1. 網路2.0時代網路行銷術
-”菜鳥”顧問的行銷力
2010/7/3
中國生產力中心
劉基欽

2. 顧問的定義
• 廣義
能夠提供建議，影
響他人者皆為顧問
• 狹義
– 產業顧問
– 工具型顧問
Source:http://www.seminar2009.twnic.tw/images/image001.jpg

3. 客戶是買我們的產品(專業、經驗)?
還是買知名度(公司、個人)？

4. 網路行銷的侷限性
上網的是那些人？
接的到顧問案嗎？

5. 必須要有可定位、行銷的目標市場
• 目標市場在不在網路上?
• 目標市場是否可以被集中定位?
• 這目標市場是否真是你的可能客戶？

6. 首先我們來看看台灣上網人口概況..

7. 97年台灣上網人口數約1580萬人
71%
*上網人口—曾經上過網路為認定依據
Source:九十八年度台灣寬頻網路使用狀況調查

8. 12歲以上個人近半年上網率
1300萬
Source:九十八年度台灣寬頻網路使用狀況調查

9. 個人近半年上網率-依年齡層分
Source:九十八年度台灣寬頻網路使用狀況調查

10. 個人近半年上網率-依居住地分
Source:九十八年度台灣寬頻網路使用狀況調查

11. 接著進一步做簡單的網路市場調查….

12. 透過搜尋引擎初步推估潛在市場需求
• 搜尋引擎上某特定關鍵字被搜尋的次數，
被搜尋次數愈多，市場需求愈大
• 透過Google Adwords 關鍵詞工具可以推估

13. https://adwords.google.com/select/KeywordTool

14. 什麼樣的顧問較需要網路行銷
• 菜鳥顧問
• 知名度不高的顧問
• 從事網路行銷的顧問

15. 網路2.0時代網路行銷術-成功顧問的行銷力
網路行銷基本流程

16. 網路行銷基本流程
1. 講給誰聽
2. 目的為何
3. 擬定傳播策略
4. 監控與效益分析
5. 思考下一步

17. 說話之前，先給自已定位

18. 如何強佔客戶的心佔率?
精簡產品開發
精簡產品開發

19. 網路2.0時代網路行銷術-成功顧問的行銷力
擬定傳播策略

21. 選擇行銷工具的考量
• 考量投入資源(人、錢、時間)
• 考量目標對象的喜好/習性
• 考量個人喜好與擅長

22. web2.0工具戰略佈署
Facebook Plurk
Blog Twitter
Slideshare
Flickr
MSN
Youtube

23. 常用行銷手法/工具
• 搜尋引擎最佳化行銷(SEO)*
• 部落格行銷 (Blog) *
• 社群行銷 (Facebook)*
• 微網誌行銷 (Microblog)

24. 1.搜尋引擎最佳化(SEO)

25. Google熱感地
圖(Heat Map)
—把握黃金三
角形，掌握消
費者視線
Source: http://www.3plains.com/uploads/image/google-SERP-heat-map.jpg

26. 一般而言，網
頁的熱點分圖
如左圖所示。
Source: http://www.squidoo.com/heat-map

27. 搜尋引擎最佳化(SEO)好處
• 提高網站排名
提高網站點選率
• 提高網站
• 吸引潛在顧客及開發新的顧客

28. 如何讓自已的網站名列前茅?

29. 內容 ＋ ＋

30. 關鍵字選擇原則
• 關鍵字不要太大 (例如：廣告、房地產)
• 主打關鍵字不要太長或太特殊
• 站在客戶角度思考
• 選擇被搜尋次數最多，競爭最小的關鍵字
• 與自已網站要有相關

31. 鏈結優化
• 建立網站地圖
• 任一網頁離首頁最多4次點擊
• 盡量使用文字鏈結
• 網頁的互相鏈結

32. 部落格(網誌)行銷

33. 網誌(blog)-部落格

34. 如何選擇部落格平台?
1. 人氣：為了匯集最多的人潮，當然在人氣最旺的
平台上也更容易可以接觸到瀏覽人次
2. 會員屬性:每個平台都有不同的會員屬性，常瀏
覽的網友也不盡相同，所以如果店家的商品是有
明確的族群性，也可以挑選族群比較相符的平台
喔！
3. 功能性：視本身的功能需求並且考慮操作容易上
手的平台來架設部落格。

36. 台灣部落格使用者年齡分析
部落客主要分布在15~29歲 30~39歲年齡層也有明顯
部落客主要分布在15~29歲，30~39歲年齡層也有明顯
15~29
增加，年齡層有向上攀升趨勢！
增加，年齡層有向上攀升趨勢！

38. 如何經營部落格
• 時常更新部落格(最好一個星期一次)
• 常去其它人的blog留言，增加曝光度(尤其
是知名部落客的blog)
• 增加msn 小插件，讓blog變成您的線上客
服
• Call for action

39. 社群行銷

40. 社交網站-Facebook (臉書)

41. 在Facebook 經營粉絲專頁

42. 台灣Facebook使用者
約506萬，其中約有7
成3使用者年紀落在
18-34歲之間
六位網友中，就有一
位有在使用Facebook
Source: http://www.checkfacebook.com/

43. 社群類別網站黏度高於入口網站，網友每天花15分鐘Facebook
社群類別網站黏度高於入口網站，網友每天花15分鐘Facebook
15分鐘
Source: http://www.insightxplorer.com/news/images/20091027_2.jpg

44. 社交網站轉換率較一般網站低
• 研究發現僅有57%的社交網站用戶曾點選
廣告，低於79%的平均值，同時僅有11%
的點選導向實際銷售，亦低於23%的平均
值。
• IDC認為使用者連上社交網站是為了連繫社
群、娛樂及工作所需，廣告並不符合使用
者的動機。
Source: http://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS21540708

45. 粉絲專頁經營原則
• 盡量增加資訊透明度(說明管理者為誰)
• 提供對粉絲有幫助的資訊(知識、訊息)
• 與Tiwtter同步增加訊息傳遞速度
• Facebook粉絲專頁廣告(需收費)

46. 利用MSN接客服
(與即時通整合)
Facebook Blog PLURK

47. 透過Slideshare來建立知名度
順便也測測市場的需求

48. 經營現況
2009/10/18 2010/07/05
MSN 495位 MSN 561位
Facebook 245位 Facebook 545位
粉絲專頁 10人
Plurk 39/44 Plurk 59/62
Twitter 35/0 Twitter 101/4
Slideshares Slideshares 16

49. 網路2.0時代網路行銷術-成功顧問的行銷力
監控結果

50. 了解大家是如何找到我的(Google Analysis)
從分析結果可以看出一些端倪

51. Google “劉基欽”、”專業”

52. 見賢思齊篇
• 江亙松 (網路行銷顧問)
• 大前研一 (策略大師)
• 陳其華

53. 知名度與個人品牌不是一促可及的
惟有不斷的持續努力
才能積少成多
Source:http://ext.pimg.tw/h333472002/4a0931277ab8b.jpg