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如何描繪公司的商業模式
- 3. 台積電 董事長張忠謀說…..
商業模式(Business Model)
是「公司處理其與客戶和供
應商事務的方式」
Source:http://farm4.static.flickr.com/3153/3059807529_9aa5f159f8_o.jpg
- 6. 四格商業模式要素說明
• 顧客價值主張(CVP)
– 公司透過提供產品、服務或組合,來協助顧客完成要
其待完成的工作或解決其重要問題的提議
• 關鍵資源
– 對顧客提供價值主張所需的獨特資源,像是人員、技
術、產品、資金、品牌等
• 關鍵流程
– 支持公司實現顧客主張,所需執行的關鍵活動與流程
• 利潤公式
– 說明公司的營收模式、成本結構和資源速度等
- 7. Business Generation作者 Alex說…..
商業模式(Business Model)
是描述組織如何創造價值、傳
遞價值給顧客,並且從中獲利
Source:http://www.businessmodelgeneration.com/images/coreteam_alex.png
- 8. 如何 提供 為誰
提供?
提供? 什麼? 提供?
提供?
成本 收益
多少?
多少? 多少?
多少?
- 9. 關鍵活動 客户關係
客户關係
如何 提供 為誰
關鍵夥伴 價值主張 客户區
客户區隔
提供?
提供? 什麼? 提供?
提供?
關鍵資源 行銷管道
成本
成本结構
成本结構
多少?
多少? 收益
營收模式
多少?
多少?
- 16. 常見顧客區隔的類型
• 大眾市場(Mass Market)
• 利基市場(Niche Market)
• 區隔化市場(Segmented)
• 多元化市場(Diversified)
• 多邊平台或多邊市場(Multi-sided
platforms/multi-sided markets)
- 17. 2.價值主張 (Value Proposition)
• 主要描繪為特定顧客區隔創造價值的產品或
服務
請試著思考?
• 我們該向客戶傳遞什麼樣的價值?
• 我們正在幫助我們的客戶解決
那一類型的問題?
• 我們正在滿足那些客戶需求?
• 我們正在提供給顧客區隔
那些系列的產品和服務?
價值主張
- 18. 常見價值主張
簡要要素列表
• 新穎(Newness)
• 性能(Performance)
• 客製化(Customization)
• 把事情做好(Getting the job done)
• 設計(Design)
• 品牌/身份地位(Brand/status)
• 價格(Price)
• 成本削減(Cost Reduction)
• 風險抑制(Risk Reduction)
• 可達性(Accessibility)
• 便利性/可用性(Convenience/usability)
- 20. 通路種類與階段
每個管道都能經歷部分或全部階段。我們可以區
分直銷管道非直銷管道,也可以區分自有管道和
合作伙伴管道 通路類型
自有通路 直銷通路 銷售隊伍
在線銷售
非直銷通路 自有店鋪
合作夥伴通路 合作伙伴店鋪
批發商
通路階段
1.認知 2.評估 3.購買 4.傳遞 5.售後
我們如何在 我們如何幫 我們如何協 我們如何把 我們如何
客戶中提升 助客戶評估 助客戶購買 價值主張傳 提供售後
公司產品和 公司價值主 特定的產品 遞給客戶? 服務?
服務的認知? 張? 和服務?
- 23. 5.營收模式 (revenue stream)
• 用來描繪從顧客區隔中所獲得的現金收入
及模式
請試著思考?
• 什麼樣的價值能讓客戶願意付費?
• 他們現在付費買什麼?
• 他們是如何支付費用的?
• 他們更願意如何支費用?
• 每個收入來源占總收入的比例是多少?
- 24. 營收模式類型
• 資產銷售(Asset sale)
• 使用收費(Usage Fee)
• 訂閱收費(Subscription fees)
• 租賃收費(Lending/Renting/Leasing)
• 授權收費(Lecensing)
• 經紀收費(Brokerage fees)
• 廣告收費(Advertising)
- 25. 定價機制
固定定價 動態定價
根據靜態變量而預設價格的定價 根據市場情況變化而調整的定價
標價 單獨產品、服務或其 協商定價 雙方或多方商定價格,最
它價值主張的固定價 (談判定價) 終的價格取決於談判能力
格 或談判技巧
基於產品特性 基於價值主張特性的 收益管理定價 基於庫存量和購買時間的
的定價 數量或質量的定價 定價(通常用於易損資源,
例如旅館的房間或飛機座
位)
基於顧客區隔 基於顧客區隔的類型 實時市場定價 價格基於市場供求的動能
的定價 和特點定價 關係決定
數量定價 基於客戶購買的數量 拍賣定價 價格根據競拍結果決定
定價
- 33. 成本結構與特點
• 商業模式成本結構類型
成本驅動(cost-driven)和價值驅動(Value-
Driven)
成本結構特點:
• 固定成本(fixed costs)
• 可變成本(Variable costs)
• 規模經濟(Economies of scale)
• 範圍經濟(Economies of scope)