六角學院是以程式教育為開端的線上教育單位，而本篇不介紹程式，用另外一個觀點來介紹六角學院是如何做推廣的

1. 從程式社群到公司
六⾓學院 - 卡斯伯
1

2. 卡斯伯
• 六⾓學院共同創辦⼈
• ⾼雄前端社群核⼼成員
• 常被推坑介紹主題就是了
• 求學期間為設計師，出社會轉為⼯程師
• 因為⼯程師錢比較多
• 前鴻海軟體⼯程師
• 棄百萬年薪創辦六⾓學院

3. 在場的職稱？
1. 負責⼈、創業者、想創業的、快創業的
2. ⼯程師、開發者
3. 設計師、美術設計
4. ⾏銷⼈員
5. 學⽣、待業者、其它

4. 想了解，為何來參加這場活動？
1. 想了解六⾓學院成長史
2. 想聽新創是如何開始的
3. 聽說今天會講些⾏銷，我就來了
4. 想知道線上課程是怎麼賺錢的？
5. 是六⾓，我就出席！

5. 關於六⾓學院

6. 波利⾺資訊科技有限公司
• 主要產品： 六⾓學院 （線上課程）
https://www.hexschool.com/
• 合夥創辦⼈：王志誠、廖洧杰
• 公司位置：⾼雄數位內容創意中⼼
• 主要服務：線上課程、輔導就業、接案
• 線上課程內容：網⾴前端開發

7. 主要的業務項⽬
• 主要項⽬：線上影⾳課程
• 額外服務：協助作品準備、履歷檢視、模擬⾯試
• 次要業務：
• 接案服務
• ⼈才推薦
• 舉辦前端活動

8. 為什麼有六⾓？
• ⾼雄前端社群

9. 解決實體課程的問題
實體 線上
便利性 受到時間、空間限制 任何時間、地點都可上課
複習 授課為⼀次性 可再次複習
價格 價格普遍⾼ 價格低非常多
上課習慣 遇到問題不⼀定敢發問 可匿名上課

10. 延伸 - 線上課程還是存在的問題
• 上課率不夠⾼ - 以六⾓學院來說，HTML 課程中有 3340 名學⽣，共有 1543 名學員完成
70% 以上的課程（Udemy 2/29 數據）
• 相較於實體課程來說，線上課程相對缺乏感情連結
• 許多單位銷售後，並沒有持續維護（如問題回覆、作業批改、內容更新等等）

11. 專注於開發的線上教學
• 已有 15 ⾨付費課程及 3 ⾨免費課程
• Udemy 上的學⽣數量超過 20,000 ⼈（不重複學員數）
• 舉辦超過 200 場線上問答會，平均為 120 ~ 200 的在線⼈數
• 舉辦多次線上開發活動，相關社群超過 4,500 ⼈
• 六⾓學院 Facebook 粉絲⼈數約 20,000 ⼈ - 台灣前端⼈⼝數約 100,000 ⼈(FB 綜合數據)

12. 上課的⽅式
影⾳課程
繳交作業
繳交
最終作業
進入
下⼀個課程
進入
個課程

13. 輔導就業
繳交特定課程
最終作業
檢視履歷 模擬⾯試 ⾃⾏求職 / 推薦

14. 學員作品

15. 課程註冊數據(2020/2/29)
0
1000
2000
3000
4000
HTML jQuery 響應式網⾴ Bootstrap 4 Vue.js JavaScript Node.js Sass JS 進階 UI
299
1,254
1,004
1,514
3,106
2,518
2,7922,789
2,969
3,677

16. 線上平台
所有課程均是在線上平台上，均享有永久觀看的服務，平台中包含完整的問答機制，整合不同的
影⾳平台的問題內容，讓學員可以輕鬆參閱學長姐的學習經驗！

17. 評價

18. 線上研討會
每週⼀次的線上研討會，內容主要是介紹課程的延伸，包含 HTML, CSS, JavaScript 等前端內
容，現在更邀請各界的優秀講師⼀同分享，強化學員的學習⼒！

19. 提供求職者完整的引導
許多⼈在進入職場時，對於陌⽣環境總是感到疑惑不知如何精進，想發
問⼜找不到合適的導師。我們提供⽅向讓初學者慢慢的進入此領域，並
有⼤量案例成功轉職為專業開發者。

20. 成功案例

21. 更多豐富的活動

22. 六⾓學院...，⼀個實驗室

23. 創辦六⾓的部分原因
• 學習⾏銷 > 對於⼯程師來說，各種投入學習都是有價值的
• 學習商業邏輯 > 公司的本質是營利，如果沒有賺錢如何發薪⽔

24. 與⾏銷的第⼀次接觸 - GROWTH HACKER
• 參加各種⾏銷課程（GH、⽂案、廣告投放等等）
• 參加 GH 研討會
• 與各電商老⼿請教學習
• 繳交費⽤給 Facebook - 與專員聯繫

25. 基本 GH 概念
• 獲取⽤⼾
• 洗腦⽤⼾
• 讓⽤⼾付錢
• 請⽤⼾推薦
• 長久的營收
每家寫的都不太⼀樣，別太在意

26. 現實的狀況
• 獲取⽤⼾ - 請砸⾏銷費
• 洗腦⽤⼾ - 這是唯⼀可控制的部分
• 讓⽤⼾付錢 - 說到錢就傷感情了
• 請⽤⼾推薦 - ⽤⼾的同溫層不⼀定是受眾
• 長久的營收 - 我有⼀個夢想...

27. 透過追蹤來驗證成效
為什麼要追蹤？
• 了解你的⽤⼾輪廓
• 了解⽤⼾在網⾴上的⾏為流程
• ⽤⼾花了多少時間成為你的客⼾

28. 業配 - 網⾴流量⾏為追蹤術

30. 受眾 - 由粉絲⾴檢視
粉絲⾴按讚的數據，注意：
• 按讚⽤⼾不代表是有效⽤⼾
• 請保持粉絲⾴的質量，⽽不是數量
• 請維持粉絲⾴互動率，⽽不是只有
銷售

31. 受眾 - 由廣告成效檢視
了解實際⽤⼾的組成結構
• 實際受眾年齡為 22 ~ 36
（有其它更詳細的檢測）
• 男性為主要客⼾，但女性購買⼒更
強

32. 受眾 - 由廣告成效檢視
⽤⼾的⾏為時段
• 下午⼯作專注⼯作時段銷售較弱
• 最強的銷售⽇在週⽇，因此我們活
動都在週⽇結束（其它測試）

33. 受眾 - 由廣告成效檢視
了解實際⽤⼾的組成結構
• 主要興趣為前端、UI 開發者
• 地點實際為 ⼤台北、台中、⾼雄
其它都不太算

34. 受眾 - 由廣告成效檢視
了解實際⽤⼾的組成結構
• 主要興趣為前端、UI 開發者
• 地點實際為 ⼤台北、台中、⾼雄
其它都不太算

35. ⾏銷成本

36. ⾏銷成本

37. 受眾 - 由廣告成效檢視
⾏動裝置交易絕對是重點
甚⾄要清楚⽤⼾是使⽤ FB or IG

38. ⾏為追蹤 - 確保問題不在流程上

39. ⾏為追蹤 - 檢視 FUNNEL
約 1% 的交易成功，以前比較⾼時可到 2 ~ 3 %

40. ⾏為追蹤 - 檢視 FUNNEL
測試上⽅表單展開後，有多少⼈點擊連結

41. 轉換耗時
0 ⽇付款的可能性
• 老學員 - 主要
（轉換價值較少，僅購買新課程）
• 衝動型⽤⼾
• 換裝置購買

42. 轉換耗時
品項猶豫期長
• 單價⾼，猶豫期長
• 思考⾃⼰是否需要此產品
• 等待活動期間才購入

43. 廣告的情感⾯向（閒聊）

44. 常⾒問題
• Growth hacker, ⾏銷 應該是由誰負責？
• 提⾼ ROAS、提⾼觸及哪⼀個重要？

45. 銷售⾴⾯的歷史變化
45

46. 2016 單⾴式實驗
• 當時電商火紅⼀段時間，有許多的⼀⾴式服務
出現，這也是當時仿照的第⼀個產品。
• 基本⼿法：
• 列出問題
• 改善⽅法
• 產品介紹
• 服務加強
• 信⼼加持
• QA

47. 2016 單⾴式實驗
• 當時電商火紅⼀段時間，有許多的⼀⾴式服務
出現，這也是當時仿照的第⼀個產品。
• 基本⼿法：
• 列出問題
• 改善⽅法
• 產品介紹
• 服務加強
• 信⼼加持
• QA

48. 2016 單⾴式實驗
• 當時電商火紅⼀段時間，有許多的⼀⾴式服務
出現，這也是當時仿照的第⼀個產品。
• 基本⼿法：
• 列出問題
• 改善⽅法
• 產品介紹
• 服務加強
• 信⼼加持
• QA

49. 2016 單⾴式實驗
• 當時電商火紅⼀段時間，有許多的⼀⾴式服務
出現，這也是當時仿照的第⼀個產品。
• 基本⼿法：
• 列出問題
• 改善⽅法
• 產品介紹
• 服務加強
• 信⼼加持
• QA

50. 2016 單⾴式實驗
• 當時電商火紅⼀段時間，有許多的⼀⾴式服務
出現，這也是當時仿照的第⼀個產品。
• 基本⼿法：
• 列出問題
• 改善⽅法
• 產品介紹
• 服務加強
• 信⼼加持
• QA

51. 2016 單⾴式實驗
• 好的地⽅：
• 低成本，快速進入市場
• 這個銷售概念⼀直沿⽤到現在
• 遭遇的問題：
• 當有第⼆課付費課程很難呈現
• ⾴⾯是硬刻的，無法統⼀管理
• Udemy 付款，無法追蹤成效

52. 2016(末) 導入多⾴式
• 為了解決⽇益增加的課程項⽬，因此我們加入
了多⾴式的⾴⾯
• 基本⼿法沒太⼤改變：
• 列出問題
• 改善⽅法
• 信⼼加持
• 產品介紹
• 服務加強
• QA

53. 2016(末) 導入多⾴式
• 為了解決⽇益增加的課程項⽬，因此我們加入
了多⾴式的⾴⾯
• 基本⼿法沒太⼤改變：
• 列出問題
• 改善⽅法
• 信⼼加持
• 產品介紹
• 服務加強
• QA

54. 2016(末) 導入多⾴式
• 為了解決⽇益增加的課程項⽬，因此我們加入
了多⾴式的⾴⾯
• 基本⼿法沒太⼤改變：
• 列出問題
• 改善⽅法
• 信⼼加持
• 產品介紹
• 服務加強
• QA

55. 2016(末) 導入多⾴式
• 為了解決⽇益增加的課程項⽬，因此我們加入
了多⾴式的⾴⾯
• 基本⼿法沒太⼤改變：
• 列出問題
• 改善⽅法
• 信⼼加持
• 產品介紹
• 服務加強
• QA

56. 2016(末) 導入多⾴式
• 產品細節是另⼀個獨立單⾴式
• 好的地⽅：
• 可導入多個產品，具有獨立的銷售⾴⾯
• 依然是低成本經營
• 遭遇的問題：
• 使⽤快速⾦流服務，依然無法追蹤
萬惡倒數計時

57. 2017 ⾃製⾦流服務
• 導入⾃⾏開發的⾦流服務
• 解決的⽬標：
• 確實追蹤所有⾏銷像素
• 組合包銷售更具成效
• 新增加購服務
• 更好管理的銷售流程

58. 2017 客製的銷售⾴
• 每次⾏銷只要述說清楚⼀件事情就好！
（除了⾸⾴，無法直接進入其它說明⾴）
• 獨立⾴⾯的優點：
• ⽤⼾不迷路
• 清楚描述你的產品優勢

59. 2017 建立護城河
• 翻譯 Bootstrap 的官⽅⽂件
• ⽤途：
• 確實解決學員上的學習問題
• ⼤部分⽤⼾看到此技術，會優先想到六⾓
• 成效：
• ⽬前有 2792 ⼈報名

60. 2019 官網重新設計
• 之前那個⽤太久了
• 解決的⽬標：
• 統整設計
• ⽂案改為服務導向，並不再強調課程
• ⼯作下放，讓員⼯主導官網服務
• 導入更多的內容

61. 先有雞還是先有蛋？
• 先將產品做到完美，還是先將產品賣出去？
• 要有 100% 的掌握度，還是先專注在主要的價值？
• 如何決定成立公司的時間點？
• 新創的商業模式 > B2C、B2B、B2VC

62. 運⽤過的⾏銷⼿法
62

63. 各種倒數計時
• 這是最強效的⼿法，沒有之⼀
• 可運⽤的地⽅
• Facebook、LINE 廣告
• 產品下⽅標⽰
• ⾴⾯上的倒數計時
• 各種可即時觸及⽤⼾的管道
推播、社團、粉絲⾴、Slack...
• 注意：
• 如果⽤⼾沒有在購買後取得相應的價值，
那麼對品牌將會有很⼤的衝擊

64. 各種倒數計時
• 使⽤技巧：
• "⼀定要標到秒"，才會讓⼈感覺到急迫
• EDM 形式可插入時間 GIF
• Facebook 廣告請預先審核
• 成效（預估值）：
• 假設平⽇為 1
• 倒數⼀週⾄少為 2 ~ 3 倍
• 倒數三天、兩天 ⾄少為 5 ~ 6 倍
• 倒數⼀⽇約為 10 ~ 20 倍
• 倒數三⼩時約佔其中的 70%
• i3Fresh 將倒數計時⽤到淋漓盡致

65. 組合包
• 增加訂單單價
• 可運⽤的地⽅
• 同品項的組合
• 注意：
• 過⾼的單價會讓猶豫期增加，甚⾄降低購
買意願

66. 加購品
• 增加訂單單價
• 可運⽤的地⽅
• 結帳的流程中
• 注意：
• 請避免加購品的流程，影響購物流程
• 避免加購品，讓⽤⼾產⽣誤導

67. 直播抽獎
• 可帶動直播的流量
• 可運⽤的地⽅
• 直播時順便抽獎，可⼤幅提⾼直播的觸擊
• 注意：
• 常常有莫名其妙的⼈
• 演算法有改過，現在⼈數沒有以前多
• 互動更是重點！

68. 買就抽獎
• 可帶動活動的營收
• 可運⽤的地⽅
• 特定的銷售活動的輔助抽獎
• 注意：
• 如果太常辦就沒什麼效

69. 留⾔送 ...
• 可帶動特定貼⽂互動
• 可運⽤的地⽅
• 新產品的免費資源提供，低成本增加長效
觸及
• 需搭配 Bot 服務使⽤
•

70. 懶⼈包
• 可帶動特定貼⽂觸及
• 可運⽤的地⽅
• 新產品的免費資源提供，低成本增加長效
觸及
• 懶⼈包內容請設計的讓⼈想看
•

71. 客⼾案例
• 邀請學員來撰寫成功案例
• 具有很強效的信⼼建立，可在作為再⾏銷素材

72. ⾴⾯配置技巧
72

73. 故事
• 站在⽤⼾的⾓度，帶入⽤⼾的情感
⽂案第⼀句的重點，讓⽤⼾看第⼆句話
• 規劃：
• 觸發情感，點出⽤⼾的問題點
• 提出解決⽅案
• 此解決⽅案的優點
• 我們如何解決問題
• 強化信⼼
• 加值服務
• 導購
• 加購

74. 故事
• 站在⽤⼾的⾓度，帶入⽤⼾的情感
⽂案第⼀句的重點，讓⽤⼾看第⼆句話
• 規劃：
• 觸發情感，點出⽤⼾的問題點
• 提出解決⽅案
• 此解決⽅案的優點
• 我們如何解決問題
• 強化信⼼
• 加值服務
• 導購
• 加購

75. 故事
• 站在⽤⼾的⾓度，帶入⽤⼾的情感
⽂案第⼀句的重點，讓⽤⼾看第⼆句話
• 規劃：
• 觸發情感，點出⽤⼾的問題點
• 提出解決⽅案
• 此解決⽅案的優點
• 我們如何解決問題
• 強化信⼼
• 加值服務
• 導購
• 加購

76. 故事
• 站在⽤⼾的⾓度，帶入⽤⼾的情感
⽂案第⼀句的重點，讓⽤⼾看第⼆句話
• 規劃：
• 觸發情感，點出⽤⼾的問題點
• 提出解決⽅案
• 此解決⽅案的優點
• 我們如何解決問題
• 強化信⼼
• 加值服務
• 導購
• 加購

77. 故事
• 站在⽤⼾的⾓度，帶入⽤⼾的情感
⽂案第⼀句的重點，讓⽤⼾看第⼆句話
• 規劃：
• 觸發情感，點出⽤⼾的問題點
• 提出解決⽅案
• 此解決⽅案的優點
• 我們如何解決問題
• 強化信⼼
• 加值服務
• 導購
• 加購

78. ⾊彩
• ⼀次只描述⼀件事，⼀件事須標⽰最明確的重
點
• 銷售網⾴中最重要的⾏為為何？

79. ⾊彩
• ⼀次只描述⼀件事，⼀件事須標⽰最明確的重
點
• 銷售網⾴中最重要的⾏為為何？
> 銷售

80. 情感
• 為什麼會購買線上課程？
• 想要轉職
• 想要獲得更⾼薪
• 想要學習...
• 為什麼會付款？
• 本來就有計畫了
• 受到訊息的刺激（被說服了）

81. 情感
• 為什麼會購買線上課程？
• 想要轉職
• 想要獲得更⾼薪
• 想要學習...
• 為什麼會付款？
• 本來就有計畫了
• 受到訊息的刺激（被說服了）

82. ⾏動版
• 有許多訂單都是來⾃於⾏動版，請確保⽤⼾能
夠順利在⾏動版進⾏所有操作。

83. 與⽤⼾溝通
• 請提供多個管道，讓⽤⼾可以聯絡到你

84. 與⽤⼾溝通
84

85. 延續前端社群
• 經營社團，讓學員們可以互相討論

86. LINE
• 主要的客服管道
• 最多⼈習慣的通訊⼯具
• 改 2.0 後 QQ

87. LINE
• 主要的客服管道
• 最多⼈習慣的通訊⼯具
• 改 2.0 後 QQ

88. 粉絲專⾴
• 官⽅經營的主要形象⾴⾯

89. 個⼈品牌粉絲⾴
• 可帶有個⼈風格的粉絲⾴

90. SLACK
• 私密群組，增加學員間的關係

91. ZOOM 直播
• 給同學養分，也強迫我們吸收的⽅式
• 強效與學員建立關係

92. YOUTUBE 頻道
• 了解⽬前市場想要什麼樣的課程

93. YOUTUBE 頻道
• 了解⽬前市場想要什麼樣的課程（單⽉）
過去 28 天

94. YOUTUBE 頻道
• 了解⽬前市場想要什麼樣的課程（去年）
2019 全年資料

95. B 站 (題外話)
• 對岸隨時都可能盜走影片

96. ⾏事曆
• 什麼時間有什麼活動!? ⼀樣的事情被問到煩
試著⽤公告的⽅式告訴⼤家

97. 即將推出
• Web 推播
還沒做

98. 轉型
98

99. 商業問題
- 線上課程的紅利期是否接近尾聲 > 超前部署，尋找下⼀個機會
- 透過電商模式的銷售，營收穩定度不⾜夠
- 技術不斷更新，舊課程維護及新課程的推出
- 本業以外，是否需要推出新的營收模式

100. ⼤量出現的線上課程
台灣常⾒的線上課程平台、計畫

101. 當作電商在做銷售的課程

102. 線上課程的教學問題
並非所有課程平台都會要求講師回覆問題

103. 線上課程的教學問題
完客率不⾜
好的狀態：
完課率-->學習成效-->⽤⼾成功-->回購or好評
gipi的商業思維筆記

104. 線上課程的教學問題
每個學員都是獨立的個體
缺少實體課程的同儕感覺

105. 其它參考數據(課程完成率)
約有 3300 報名此課程（Udemy）

106. 其它參考數據(每⽉上課時數)

107. 其它參考數據(每⽉上課時數)

108. 其它參考數據(每⽇問題數量)

109. 改善計畫
109

110. 輔助系統 - 問答

111. 輔助系統 - 助教

112. 輔助系統 - 助教
助教管理：
- 成為⽬前的主要成本之⼀
- 需要了解助教擅長、可分配時間還有傳承等等
- 需要多⼀些輔助系統，確保每個題⽬可被回覆到
- 減少講師的⼯作量，形成階層式的教育結構

113. 成就學員 - 輔導就業

114. 成就學員 - 輔導就業
成就學員：
- 可以帶來更多的成功案例
- 可作爲獵⼈頭的服務前置

115. 成就學員 - 接案服務
成就學員：
- 可帶來額外的收入（這並非主要業務，所以營收並不⾼）
- 增加學員的實戰經驗
- 讓我們了解學員在求職前，可能會遇到的問題
- 將接案服務 SOP 化

116. 直播課程
- 直播：增加完課率、作業繳交率、學習成效
- 每週⼀個主題：增加訓練的強度
- Slack：增加同儕互動
- 任務系統：增加遊戲性機制

117. 直播課程 - 商業性
- 穩定的⾦流
- 不需要不斷的開新的課程

118. 感想，六⾓帶給我的
• 成就他⼈比成就⾃⼰更有價值
• 超廣技能樹，不同的⼈⽣體驗

119. 感謝，歡迎提問