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Christian Gericke - BCM 2016 - 3 Dinge, die Content Marketing ruinieren - ohne, dass Sie es wissen
- 1. Dinge, die Content Marketing ruiniere – ohne, dass Sie es wissen Christian Gericke, VP Acrolinx @cgericke
- 5. PERSONAS
- 7. PATH
- 10. PERFORMANCE
- 12. Microsoft Swahili English Translator "Kiswahili is spoken by up to 150 million people throughout eastern Africa including Tanzania, Kenya, Uganda, Rwanda, Burundi, Mozambique and the Democratic Republic of the Congo. With the new translation system, governments in the region will be able to make documents and information available at virtually no cost, non-governmental organizations will be able to quickly communicate with locals, and most importantly, people will be able to communicate back and forth across borders for both business and personal purposes."
- 14. • Philippines tsunami • Syria refugees • Bosnia floods •Cholera
- 16. 13%of women in Sierra Leone understand English
- 17. Mother & Child reading English poster
- 22. HOW LANGUAGE SAVES LIVES Translating for Humanity Christian Gericke Translators without Borders Christian@translatorswithoutborders.org
- 24. Linguistische Software (KI), die Ihren Content liest und Guidance nach Ihren Sprachstandards und für Ihre Zielgruppe gibt!
- 25. Acrolinx hilft den bekanntesten Marken der Welt, hervorragenden Content zu erstellen: markenkonform, wirkungsvoll und skalierbar.
- 29. ...und vergessen was in die Box kommt!
- 31. Solange dies herauskommt ....
- 33. GLOBAL CONTENT IMPACT INDEX • eigenständiges Forschungsprojekt • 120 Millionen Wörter • 150.000 Webseiten • 340 Unternehmen • 31 Länder 0 45 90 135 180 50 - 55 56 - 60 61 - 65 66 - 71 72 - 80 80 - 90 Acrolinx Quality Score Anzahl von Unternehmen
- 34. Niedriger Acrolinx Score vs. hoher Acrolinx Score Web-Traffic Okt ′14 Nov ′14 Dez ′14 Jan ′15 Feb ′15 März ′15
- 35. Wie messen Sie Erfolg? Source: Hubspot and Smart Insights
- 38. Die Bedeutung von Content-Qualität
- 41. Haben Sie einen positiven Eindruck von diesem Unternehmen? (Markenvertrauen)
- 42. Würden Sie das Angebot anklicken? (Conversion)
- 43. Würden Sie etwas von diesem Unternehmen kaufen? (Kaufabsicht)
- 44. Content-Qualität versus Conversion Rate Weniger „Stil“-Fehler – höhere Conversion Rate! Stil ist u.a: • Lesbarkeit • Verständlichkeit • Tone of Voice
- 45. Content-Qualität steigt, Conversion Rate steigt! Balken zeigen Anzahl der Produkte pro Conversion- Rate-Kategorie! Gelbe Linie: Viel Traffic, geringe Qualität, geringe Conversion-Rate
- 46. Acrolinx Score liefert KPIs & Baseline
- 50. Wir stellen es uns so vor
- 52. Source: Erin Provey Doch die Wirklichkeit ist anders
- 55. Erfahrungen entlang der Customer Journey
- 56. Warum machen wir dann noch das? Broschüre glänzend ausgefeilt in Farbe leserfreundlich sexy verlockend Handbuch schlicht glanzlos schwarz-weiß verwirrend trocken langweilig
- 57. ... ein Premium-Produkt ...
- 58. ... mit den BESTEN Nutzern ...
- 59. „Starten van de Motor“ „Sas-nebenluftsystem“
- 60. Content Marketing Conference Cologne The Content Quality Imperative Die Folgen? Content, der nicht markenkonform ist, wirkt so:
- 61. “in the game of customer experience... consistency will always trump delight.”
- 62. Content-Chaos
- 63. 70-90% der Customer Journey wird durch Content bestimmt
- 64. ... und dieser Content entsteht in Ihrer gesamten Organisation
- 65. ... in verschiedenen Teams, Abteilungen, Bereichen, und Ländern. Marketing Support Tech Comm Sales Training Product Management PR Engineering Agencies Localization
- 66. Das macht qualitativ hochwertigen Content zu einer enormen Herausforderung
- 67. ... und dieses Problem wird umso größer, je mehr Mitarbeiter Content erstellen.
- 68. Style guide?
- 69. PERSONAS
- 71. Was ist besser für einen Golfer!?
- 72. Wie nennt man es, wenn man In-House und Outsourcing schlecht macht?
- 73. Studien & E-books auf www.acrolinx.com Linguistische Plattform für Ihre Ihre Terminologie, Ihre Tonalität, Ihre Corporate Language! Christian.Gericke@acrolinx.com @cgericke https://www.linkedin.com/in/christiangericke
Editor's Notes
- IBM bildet sogenannte Kohorten! DATA driven Je nachdem wie diese Zielgruppen reagieren, alles automatisch und Daten getrieben, werden daraus Personas gebildet.
- Dasselbe Prinzip gilt bei Crisis Response. Immer wenn eine Krise also eine Gegend erreicht, schauen wir, welche Sprache wirklich gesprochen wird. Also nicht die Sprache der Regierung, sondern die Sprache der Region, wo die Leute sind und Hilfe brauchen. Partner MapAction. Und daraus wird dann ein Plan erstellt!
- Und eine der Dinge, die sich IBM auch wieder schaut die der Weg und ob der Content passt
- Wikipedia ist ein tolles Beispiel für Content-Erstellung. Es hat Peer-Reviews, geschrieben von Ärzten, immer wieder korrigiert, sehr verlässlich und sehr up-to-date. Von Ärzten für Ärzte ... Aber es ist schwer zu verstehen für die Allgemeinheit ... Wer weiss schon was Plasmodium ist ... Und das ist nicht eine Frage der Sprache Wundervolles Projekt mit der Wikimedia Foundation: 100 meistgelesene Artikel in 100 Sprachen in einer vereinfachten Sprache
- Messung von Erfolg
- Impact wird jetzt auch gemessen in der humanitären Arbeit Ost Afrika Wie verhindert man Infektionen und wie behandelt man Infizierte? Zuerst hat man eine Gruppe so befragt Andere hat man Ihnen Informationen in E, gegeben und danach gefragt, und dann in Swahili – von 8 nur bis 16% Also komplett die Zielgruppe verpasst! Swahili – vielleicht auch nicht die Muttersprache, aber weit verbreitet und fast 92%
- Doctors without Borders Zelt – Lesvos Griechenland – nahe der türkischen Grenze Crisis Response Organisation, Arabic, Farsi, Darsi
- Looking at the types of errors, it is clear that the style errors have great influence on the conversion. Less style errors increases the probability of a higher conversion rate. It is not enough to just correct the spelling and grammar errors. Acrolinx provides the platform to correct the style errors as well.
- Another analysis (the line chart) shows that as Quality increases, the conversion rate goes up. The bars show that the volume of products that were analyzed in each conversion rate grouping. The yellow line shows that the high traffic and low conversion. It is clear for this category that it does not follow the trend of top sellers and the average products. The quality is clearly lower.
- Die steigenden Kosten und die zunehmende Komplexität von Content-Maßnahmen zu managen, ist eine geschäftskritische Aufgabe Der CMO muss zum Verleger werden, um effektiv Marken zu bilden, Kunden zu binden und den Verkauf zu unterstützen Marketer müssen ihre Publikationsprozesse vereinfachen, straffen und automatisieren, um effektiv zu wachsen: