Wie können die Change-Prozesse in Verlagshäusern so gesteuert und begleitet werden, das die Veränderungen in der
- Organisationsstruktur
- Ablauforganisation
- Unternehmenskultur
von den Mitarbeitern offen, motiviert und erfolgreich
angenommen und umgesetzt werden?
Change in der_medienvermarktung_beratungsprogramm_christian_lettmann
1. Beratungs- und Trainingsprogramm für Verlage
Change in der Medienvermarktung
…sich dem Wandel öffnen…
von:
Christian Lettmann 2012
2. Ausgangslage und Zielsetzung
Einheitliche und abgestimmte Organisationsentwicklung
unter Einbeziehung aller am Veränderungsprozess beteiligten Verlagsmitarbeiter
Ist-Situationen: Zielsetzung und mögliche Maßnahmen:
Kontraproduktives Arbeiten durch • Offene und transparente Kommunikationskultur
fehlende/unzureichende Informationen
• Wandel-Auswirkungen sind als Chance angenommen
über den Veränderungs-Prozess
Bewusstes Agieren gegen die • Erfolgsstrategie ist Grundlage motivierender Zusammenarbeit
Veränderung (z.B. Blockieren, • Für Gemeinschaftsziele bestehen feste Commitments
Verzögern, Vermeiden)
Ineffizientes Arbeiten durch • Transparenz in den Aufgabenprofilen und Rollenverständnissen
fehlende/unzureichende Informationen • Erforderliche und zielorientierte Mitarbeiterentwicklungs-
über das Veränderungs-Ergebnis
Häufigere Unterbrechungen der Arbeit maßnahmen sind festgelegt
(z.B. Diskussionen mit Kollegen, • MitarbeiterInnen werden nach ihren Fähigkeiten und
privates Internetsurfen, längere Pausen)
Höhere Fluktuation (Unverständnis) Kompetenzen eingesetzt
Existenzängste der Mitarbeiter durch • Höhere Verantwortungsbereitschaft durch Teambuilding
neue und ungewohnte Strukturen
(Unsicherheit) • Abteilungsübergreifende Zielvereinbarungen / Prämienmodelle
Höherer Krankenstand (Überforderung) • Erfolgreiche und zukunftsorientierte Medienvermarktung
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3. Offene Fragen
Was macht ein erfolgreiches Change-Management aus?
Wie können die Change-Prozesse im Unternehmen so gesteuert und begleitet
werden, das die Veränderungen in der
- Organisationsstruktur
- Ablauforganisation
- Unternehmenskultur
von den Mitarbeitern offen, motiviert und erfolgreich
angenommen und umgesetzt werden?
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4. Lösungsansatz und Vorgehensweise
Mit unserer 4-Phasen-Methode ermöglichen wir eine offene sowie nachhaltige Organisationsentwicklung und
unterstützen die Neuausrichtung der Vermarktungsstrategie in den Medienkanälen
In vier Phasen zur effizienten und zukunftsorientierten Medienvermarktung
Analyse Plan Build Run
• Prozess-Analyse • Informations- und • Abteilungsmeetings zur • Unterstützung des
Kommunikationspolitik Vermittlung der Roll-out Prozesses
• Ist-Situation
festlegen Veränderungsprozesse durch
Aufnahme
• Nutzen- und • Teambuilding-Maßnahmen Transferaufgaben
• Ermittlung der Gründe
Notwendigkeits- in Form von Workshops • Begleitung des
für Konflikte
argumentation Change-Prozesses
• Individuelle
• Ergebnisoffene erarbeiten durch virtuelle
Gruppentrainings
Reflektion der Feedback-Meeting
• Maßnahmen zur thematisch festgelegt nach
Herausforderungen
Teambildung fixieren der Bedarfsermittlung • Dokumentation und
• Vorschlagswesen Personalentwicklung Verbreitung von
• Mitarbeiter-
zum Soll-Zustand Erfahrungsberichten
entwicklungs- • Moderation Projektgruppe:
maßnahmen und und Erfolgsstories
abteilungsübergreifende
Abteilungsstrukturen über Team-Web-
Zielfindung und
verabschieden Leistungsanreize Community
Phase I Phase II Phase III Phase IV
Organisation Management Mitarbeiter Team
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5. Mögliche positive Auswirkungen auf Ihre Verkaufsprozesse
Ein wertvoller Gesamteinblick in Ihre Verkaufsstruktur
• Von der Einzelvermarktung der Medien-Kanäle hin zur gemeinsamen operativen Ausrichtung der Marke
• Optimierung der Ablauforganisation im Verkauf: Steigerung der Standardisierung und Automatisierung
• Wachsende Bedeutung von Team- und Projektmanagement durch neue Verkaufsprogramme und Produkte
• Nutzung aller Medienkanäle für Werbemaßnahmen durch transparente Kommunikationsplanung
• Integration in den verlagsweiten Content-Management-Prozess hin zum Content-Marketing-Prozess
• Nutzung aller Medienkanäle für das Vertriebs- und Inserentenmarketing
• Entwicklung und Vertrieb neuer Produkte und Dienstleitungen durch abteilungsübergreifendes Projektmanagement
• Integration in den IT-gesteuerten CRM-Prozess zur abgestimmten und zielgerichteten Kundenakquise
• Mehrmaliges Publizieren redaktioneller (pot.) Kunden-Berichterstattung in unterschiedliche Medienkanäle
• Kundennutzen statt Produktdenken
• Einbettung der Medienvermarktung in einen dynamischen, ganzheitlichen und integrierten Prozess
• Schnittstellen-Management zwischen Redaktion, Anzeigen, Online, Mobil, Herstellung, Produktmanagement,
Vertrieb und externen Dienstleitern
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6. Profil
Christian Lettmann
Berater und Trainer Vertriebssteuerung und Vertriebskommunikation,
B2B Vertriebsmarketing und Vertriebsunterstützung
21 Jahre Führungserfahrung im Vertrieb als Geschäftsführer,
Bereichsleiter Vertrieb, Vertriebsleiter und Sales Director
Beruflicher Langjährige Vertriebstätigkeit in den Bereichen Medienvermarktung,
Werdegang B2B Kommunikationsberatung und Handelsmarketing
4 Jahre Erfahrung als interner Projektberater und Coach in der
Vertriebsorganisation
Ausbildung zum Kaufmann im Groß- und Außenhandel
Aus- und Studium zum Handelsfachwirt (IHK)
Weiterbildung Weiterbildung zum Online-Marketing-Manager
Ausbildung zum Change Manager
Vertriebsberatung, insbesondere operative Vertriebsorganisation Christian Lettmann
und Vertriebskommunikation
Projekt- Schnittstellenmanagement Vertriebsprozesse
Projektsprachen:
schwerpunkte Change-Management/Interims-Management Deutsch, Englisch
Vertriebsmitarbeiter-Coaching und Moderation
85652 Pliening bei München – Geltoweg 3a
Kontaktdaten Telefon: +49 (8121) 88 80 285 Telefax: +49 (8121) 88 80 284
E-Mail: lettmann@vertriebssache.de
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7. Kontakt
So erreichen Sie uns:
Christian Lettmann Geltoweg 3a
85652 Pliening bei München
Telefon: +49 (8121) 88 80 285
Telefax: +49 (8121) 88 80 284
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