第三章－懶惰的控制者 第四章－聯結的機器

1. WINTER 分享人：Chuck
快思慢想Template
懶惰的控制者

2. 綱要
3.自我
1.有限 2.懶惰
控制與
的系統 的系統
認知能
二 二
力關聯

3. 重點1：有限的系統二
3自我
1.有限 2.懶惰
控制與
的系統 的系統
認知能
二 二
力關聯

4. 重點1：有限的系統二
心算 23x78→
停下來（大量短期
記憶負荷）
加快速度走→
無法思考（心智用
來抵抗想停下來的
慾望）

5. 重點1：有限的系統二
當人面臨嚴苛認知作業的同時接受誘惑挑
戰，比較會對挑戰屈服。EX.記住七個數
字的同時，更容易依本能選擇甜食。

6. 重點1：有限的系統二
看一部能情感共鳴的影片，卻被要求必須
壓抑情緒，看完影片後進行身體耐力測驗，
表現很差。

7. 重點1：有限的系統二
 看影片並解釋影片中人物的肢體語言，但影片裡
會出現字串做干擾，實驗要求當注意力被字串吸
引，就必須趕快將注意力拉回自人物的肢體上。
實驗變因：喝葡萄糖水 VS 喝代糖水

8. 重點1：有限的系統二
吃完東西後，假釋通過率最高有65％。在下次吃東
西前的兩個小時通過率逐漸下降，到再次吃東西之
前，幾乎是零通過率。（疑問：喝葡萄糖水可否改善？）

9. 重點2：懶惰的系統二
3.自我
1.有限 2.懶惰
控制與
的系統 的系統
認知能
二 二
力關聯

10. 重點2：懶惰的系統二
一支球棒和一顆球要價1.10美元。
球棒比球貴了1美元。
請問球要多少錢？

11. 重點2：懶惰的系統二
一個數字馬上出現在你心裡，這個數字當然就是10
美分。這個簡單問題的特點就是它引起了一個直覺、
吸引人的答案，而這答案是錯的。
現在做這題數學，你就會明白。假如球是10美分，
那麼總金額就是1.20元（球是10美分，球棒是1.10
元），而不是1.10美元，正確答案是5美分。

12. 重點2：懶惰的系統二
快思的系統一：情緒化，依賴直覺，見多識廣
又很會聯想，擅長編故事，能迅速對眼前的情
況做出反應。但它很容易上當，以為親眼所見
就是事情的全貌，任由損失厭惡和樂觀偏見之
類的錯覺引導我們做出錯誤的選擇。
慢想的系統二：它動作比較慢、擅長邏輯分析，
系統一無力解決的問題，都丟給系統二處理。
它雖然不易出錯卻很懶惰，經常走捷徑，直接
採納系統一的判斷結果。

13. 重點2：懶惰的系統二
思考偏誤問題得分低者
 衝動、不耐煩、急於立刻得到滿足
 習慣已最先進入腦中的答案作答
 太自信太相信自己的直覺，
不肯多花功夫檢查自己的直覺 (系統二的監控能力差)
思考偏誤問題得分高者
 直覺的答案很有可能也有進入他們心中，只是他們設法
抵抗直覺，沒有採用。
 必須對事情好奇、投入、不滿足現況，對直覺存疑，才
可能保持理性必避免偏誤。

14. 重點3：自我控制與認知能力
研究人員找來數十名兒童，讓他們每個人單獨呆在
一個只有一張桌子和一把椅子的小房間裡，桌子上
的托盤裡有這些兒童愛吃的東西——棉花糖、曲奇
或是餅乾棒。 研究人員告訴他們可以馬上吃掉棉花
糖，或者等研究人員回來時再吃還可以再得到一顆
棉花糖做為獎勵。（影片：http://youtu.be/Yo4WF3cSd9Q）

15. 重點3：自我控制與認知能力
結果，大多數的孩子堅持不到三分鐘就放棄了。 一
些孩子甚至沒有按鈴就直接把糖吃掉了，另一些則
盯著桌上的棉花糖，半分鐘後按了鈴。 大約三分之
一的孩子成功延遲了自己對棉花糖的慾望，他們等
到15分鐘後研究人員回來兌現了獎勵。

16. 重點3：自我控制與認知能力
後續結果分析
 當年馬上按鈴的孩子無論在家裡還是在學校，都更容易
出現行為上的問題，成績分數也較低。 他們通常難以面
對壓力、注意力不集中而且很難維持與他人的友誼。 而
那些可以等​​上15分鐘再吃糖的孩子在學習成績上比那些
馬上吃糖孩子平均高出210分。
 實驗並未就此結束。 直到他們35歲以後。 研究表明，
當年不能等待的人成年後有更高的體重指數並更容易有
吸毒方面的問題。在米歇爾看來，這個棉花糖實驗對參
加者的未來有很強的預測性。

17. 重點3：自我控制與認知能力
究竟是什麼決定了自我控制能力呢？
通過對孩子們行為的反復觀察，米歇爾得出結論，秘訣就
在於“轉移注意力”。 肯等待的孩子不會一直盯著棉花糖，
他們摀住眼睛、玩捉迷藏或是唱歌，他們對棉花糖的渴望
不是消失了而是暫時被忘記。

18. 結論
關於認知錯覺
可不可以被克服?

19. 結論
這些例子的訊息不是很激勵人，因為系統一是自動化運作，
不能隨意關掉的，直覺想法的錯誤通常很難防止。我們不
是每次都能成功避開偏見，因為系統二根本就不知道有這
個錯誤。即使有潛在錯誤的線索存在，也只有在系統二強
化監控和特意努力下才可能避免錯誤。
但是假如你想好好過日子，一直處在警戒的狀態下不一定
是好的，也不實際。一直質疑自己的思想，會極為繁瑣乏
味。而且系統二運作太慢、太沒有效率，無法代替系統一
來做例行性的決定。我們唯一能做的就是妥協：學習去辨識
可能發生錯誤的情境，如果代價很高，便加倍努力避免犯下
重大錯誤。
前題是人很容易看到別人的錯誤，卻不容易看到自己的。

20. WINTER 分享人：Chuck
快思
Template
慢想
聯結的
機器

21. 綱要
3.促發
1.聯結 2.促發 影響了
活化 作用 選擇判
斷

22. 重點1：聯結活化
3.促發
1.聯結 2.促發 影響了
活化 作用 選擇判
斷

23. 重點1：聯結活化
香蕉 vs 嘔吐

24. 重點1：聯結活化
看字
→激發記憶
→引發情緒
→產生表情與其他反應
系統一
→兩詞並列
→關聯並合理化
→因果故事（建立情境）
→評估威脅做好準備

25. 重點2：促發作用
3.促發
1.聯結 2.促發 影響了
活化 作用 選擇判
斷

26. 重點2：促發作用
 看到聽到「eat」後玩填字遊戲
SO__P (會填U 而不是A)
 看到聽到「wash」後玩填字遊戲
SO__P (會填A 而不是U)

27. 重點2：促發作用
◎運用老人有關字眼做單字
造句後→走路「不自覺」
的就變慢了
01.字促發了「老」的聯想
02.「老」的思想又促發出
「慢」的步伐
◎ 逆向操作
01.故意要受試者走路放慢
02.對與「老年」相關的字
眼識別的快

28. 重點3：促發影響了選擇判斷
3.促發
1.聯結 2.促發 影響了
活化 作用 選擇判
斷

29. 重點3：促發影響了選擇判斷
 投票地點在學校
 在投票前看教室或學校置物櫃的照片
→容易促發人們增加對學校經費案的支持率（ 中間選民較容
易受到促發影響）

30. 重點3：促發影響了選擇判斷
 用與金錢相關的單字造句
 又或是觀看與金錢相關之圖片或物品
→產生金錢促發

31. 重點3：促發影響了選擇判斷
 被金錢促發的人
 容易個人主義
 較為獨立靠自我，較不願意接受幫忙
 較自私（不願意幫助別人，例如：撿筆）
 較不願意被打擾或談話（排椅子的間距）

32. 重點3：促發影響了選擇判斷
要求受試者回想自己做過羞愧或不道德的事之後再
進行拼字測驗
S_ _P (會填OA)
W_ _H (會填AS)
（或許徹底清洗雙手也是一種”心理”上的潔淨。）

33. 重點3：促發影響了選擇判斷
誠實箱實驗：
（放在茶水間用來讓使用者誠實支付咖啡或茶費用的箱子）
（在誠實箱上頭的價目表上貼上一張海報：花卉或人眼）

34. 重點3：促發影響了選擇判斷
誠實箱實驗結果：
放人眼海報的時候比起花卉錢平均多了三倍
（所以集權國家到處要貼其領導人的照片是不無道理的XD）

35. 重點3：促發影響了選擇判斷
誠實箱實驗疑問：
眼睛不知道性別、年齡、地位、物種其效果是否會
有差異？

36. 感謝大家的耐心
聆聽