1. 體驗教練 組織學習 人培管理
體驗教練系統研討體驗教練系統研討
盧信傳
傳華組織學習體驗教練研習中心
2011/10/05

2. 體驗教練 組織學習 人培管理
小故事小故事 -- 立場不同立場不同
二個婦人在聊天，其中一個問道：
「你兒子還好吧 ? 」「別提了，真是不幸哦 ！」這
個婦人歎息道：「他實在 可憐，娶個媳婦懶的要命夠
，不燒飯、不掃地、不洗衣服、不帶孩子，整天就是
睡覺，我兒子還要端早餐到 的床上 ！」她 呢
「那女兒 ？」「那 可就好命了。」婦人滿臉笑呢 她
容：「他嫁了一個不錯的丈夫，不讓他做家事，全部
都由先生一手包辦，煮飯、洗衣、掃地、帶孩子，而
且每天早上還端早點到床上給 吃 ！」她 呢

3. 體驗教練 組織學習 人培管理
名詞定義名詞定義
• 體驗教練 (Experiential Coach) ，是指「學習」成為「體驗
教練」，該角色指個人從自己經驗過程學習的引導者。
• 體驗教練法 (Experiential Coaching) 是指體驗學習的「教
練方法」。
• 體驗教練循環 (Experiential Coaching Cycle) ，是以「學習
者」為中心，體驗教練邀請學習者在學習過程中積極「參
與」活動，提示在學習情境中「觀照」發現，貢獻自己的
觀點與見解，引發學習者「反思」， 發新的思考方向，啟
生「遷善」的動力，達成主動積極的習慣。產

4. 體驗教練 組織學習 人培管理
Kolb(1984)Kolb(1984) 四階段學習圈四階段學習圈
( 一 ) 體驗：從
遊戲中獲得具
體的經驗
( 四 ) 應用：將結論應
用用於新的環境中或
者是企業組織中
( 二 ) 反思內省：運用無
限理論 ( 與數個系統基
模 ) 觀察及省思
( 三 ) 歸納：運用系
統思考的主要核心
概念，摘要出觀念
並形成結論
應用於真實的世界
產生意義

5. 體驗教練 組織學習 人培管理
學習迴圈學習迴圈（ learning cycle ）
學習循環，是體驗
教練基礎架構，也
是實施導引的參考
模式，由「參與」
、「觀照」、「反
芻」、「遷善」再
回到「參與」的體
驗學習教練系統模
式。
參與
觀照
反芻
遷善
選擇
投入
形態
觀察
分析
連結
應用
改善
生產
意義
真實
世界

6. 體驗教練 組織學習 人培管理
參與參與
投入
專注
感受
共鳴
形態
現場
經歷
發現
情境
變化
形態
共振
集中思考
是一種選擇，
屏棄專注物件
以外的一切東
西。

7. 體驗教練 組織學習 人培管理
觀照觀照
警覺
覺知
醒悟
喜閱
環境
變化
心境
情感
智慧
沉澱
心靈
昇華
一種有意識
的行為，存
在於主體與
客體間。

8. 體驗教練 組織學習 人培管理
反芻反芻
省察
釐清
分析
連結
過程
意識
心智
認知
價值
判斷
活動
應用
一種行動後
的行為檢視
，並加以多
角度思考。

9. 體驗教練 組織學習 人培管理
遷善遷善
移轉
衡量
設碑
盡善
觀念
變革
條件
評估
標竿
進程
持續
改善
一種持續改
善的過程，
建立可轉移
的標準作業
模組。

10. 體驗教練 組織學習 人培管理
活動引導 程歷
• 情境引導
• 體驗活動
• 對話演練
• 統整分享
時間
歷
程
情境掌握
情境引導
體驗活動
對話演練
統整分享
人際互
動的複
雜關係
探討
織網
關係？
容？內
變化？
察言觀色
謹慎言行
真誠互動

11. 體驗教練 組織學習 人培管理
教練行動引導教練行動引導
• 透過行動引導模式，促進學習者新作為
誘發思考
促進演練
檢 記閱 錄
遷善評效
內容
流程
情境
轉化
系統
管理
效能
評鑑

12. 體驗教練 組織學習 人培管理
體驗教練重點體驗教練重點
驚奇開場
打破僵局
鼓勵參與
營造氣氛
感性 服說理性引導
突破思維
激發創造
強化記憶
難忘結束

13. 體驗教練 組織學習 人培管理
活動運用原則活動運用原則
基於明確目標 運用前根據需求目標，選擇適當的活動。
使用前測試 運用前事先練習所選用的活動。
適用就是好 運用前考量活動是否適用。
使用後聽反饋 聽取參與者反饋意見，評估是否達標。
調整與創新 依目標需求集參與者特性調整與創新活動。