Conférence du 17 mars 2015 "Réseaux sociaux, quels bénéfices pour mon entreprise ?". Animée par Clara Epiphane Consultante, formatrice, dirigeante et fondatrice du cabinet de conseil Armony Developpement en partenariat avec la CCI de Rouen et le Pôle Numérique.
Réseaux sociaux quels bénéfices pour mon entreprise ?
1. Bienvenue à l’atelier :
« Réseaux sociaux, quels
bénéfices pour mon
entreprise ? »
Cabinet de conseil Armony Developpement / Pôle Numérique
Clara Epiphane / Fréderic Saffroy
2. Cabinet de
conseilArmony
Developpement
Créateur
d’identité
Audit / Diagnostic
Stratégie commerciale et marketing
Accompagnement à la mise en œuvre
Marketing opérationnel
Conférences
Formations
Site internet :
www.armonydeveloppement.com
Blog :
www.armonydeveloppement.fr
Tel : 09.82.51.54.01
Mail : contact@armonydeveloppement.com
Cen’estpaslataillequiimporteleplus,maisles
idéesquisontapportées!ClaraEpiphane
3. Objectifs des
réseaux et
médias sociaux
Crowdsourcing Branding Emploi Promouvoir
Développer
Trouver ses
prestataires
Visibilité Notoriété
5. Les réseaux et
médias sociaux
en chiffres
Facebook est le 2ème site le + visité au monde
avec 1,393 milliards de membres dont 28 millions
de membres actifs / mois en France
Google + c’est 300 millions de membres actifs /
mois et 1,5 milliards de photos téléchargées
chaque semaine
4,5 milliards de likes / jour
*Source baromètre entreprise et médias sociaux idaos lab
8. Objectifs de la
marque
employeur
Simplifier la démarche de recrutement
Recruter des profils rares / des talents
Transmettre les valeurs, la politique RH
Retenir, fidéliser et partager
Présenter les processus RH
Valoriser son image, sa culture et sa réelle différence
Faire connaitre des métiers / parcours professionnels
Créer des vocations ……….
9. Comment
valoriser sa
marque
employeur ?
Recueillir des témoignages des collaborateurs
Présenter la vie interne et quotidienne
Présenter les métiers et les perspectives d’évolution
Diffuser des offres d’emplois / de stages
Présenter l’environnement et la politique RH
Mettre en avant les carrières internes / les beaux parcours / belles
histoires
Enquêtes interne
10. Moyens :
Les pages
Les communautés
Viadeo, LinkedIn, Google +,Twitter,Youtube et Facebook
Créer une page dédiée en liaison directe avec la page principale de
l’entreprise
Soigner son descriptif présentant la politique RH
Les collaborateurs doivent pointer vers la page entreprise
Concevoir et animer une communauté spécifique permettant
d’échanger directement avec les candidats
Relayer les informations, les vidéos, les témoignages, les
statistiques, les parcours ….
Diffuser ses offres d’emplois / stages
Logo
Bannière spécifique RH
11. Diffuser ses
annonces
Viadeo et LinkedIn recrutement
Pages entreprises
Communautés / Groupes
Campagnes publicitaires
Simplifier la démarche des candidats
13. Objectifs de la
stratégie social
media
Développer la notoriété et la visibilité numérique
Franchir les barrières géographiques
Valoriser l’image
Renforcer son positionnement
Présenter ses produits / services
Recruter ses futurs clients
Fidéliser son portefeuille
Echanger / partager
14. Faire les bons
choix
Sélectionner vos canaux en fonction de :
La typologie de vos clients / prospects
Les fonctionnalités – possibilités du réseau
Vos objectifs
Les membres du réseau
Analyser avant de vous décider
15. Moyens :
Les pages Logo et rien d’autre
Bannière identitaire
Description complète, concise, simple et directe
Intégration des liens : site, blog, autres réseaux, autres pages …
Uniformiser l’ensemble des pages de l’entreprise
17. Moyens :
Communautés
Groupes
Publics ou privés
Faire la différence
Curation et rédaction / stratégie
éditoriale obligatoire
Intégration des liens : site, blog,
autres communautés / groupes …
Uniformiser l’ensemble des
communautés / groupes similaires
Image : logo ou image identitaire de
la communauté / groupe
Bannière identitaire à la communauté
/ groupe
Segmenter l’information
Inviter clients, prospects, réseau …
Entreprise
Thématique
Promouvoir
Interagir
Veille
Savoir-faire /
compétences
20. Objectifs
stratégiques
de la marque
personnelle
Promouvoir son expertise au travers de l’individu :
sa marque personnelle
Simplifier la démarche commerciale
Représenter l’image de l’entreprise au travers de
son / sa dirigeante
Image d’influenceur
Piloter sa carrière / ses projets
Être identifié et reconnu sur un marché
Marque
personnelle
Réelle et
Authentique
Compréhensible
par tous
Homogène
Sympathique
Dynamique et
différente
A jour
Numérique et
Engagée
21. Moyens :
Profils
Avatar : photo personnelle de votre visage
Rédiger un mantra de deux à quatre mots vous définissant
Bannière identitaire personnelle
Présentation / Description : Racontez votre histoire, vos
ambitions, votre vocation …
Compétences et parcours
Centres d’intérêts
Intégrer des liens : site, blog, autres réseaux, chaîne de vidéos …
Personnalisez vos URL (Google +, Facebook et LinkedIn)
24. Objectifs et
avantages des
campagnes
publicitaires
Promouvoir l’entreprise, l’individu ou les publications
Générer du trafic
Toucher une cible de membres
Invitation à l’action : aimer, découvrir, adhérer …
Ciblage précis (zone géographique, centres d’intérêts, fonction …)
Audience large
Accompagnement
Twitter, LinkedIn,Viadeo
27. Le contenu de
la stratégie
éditoriale
Simple à partager
Tous les formats sont concernés : vidéos, contenu, conseils,
évènements, articles, applications, interviews, livres blancs,
infographies …
Le contenu doit être cohérent avec votre expertise, le ou les sujets
de votre ou vos communautés / groupes, blog …
La qualité doit primer sur la quantité
Intégrer un plan de diffusion précis et pertinent
L’intérêt pour la cible doit être identifié
Axe différentient = break concurrentiel éditorial
Doit répondre aux besoins des deux parties
Quel(s) sentiment(s) souhaitez-vous générer chez vos lecteurs ?
Sympathie, humour, confiance …
28. Rédaction ou
Curation
Rédiger une à deux fois /
mois
Héberger sur un blog
d’entreprise ou un site
Rédiger sur des sujets précis,
attendus et plébiscités :
Sonder les réseaux /
groupes / communautés
GoogleTrend
Intégrer des images, des
infographies, des vidéos …
faites vivre vos contenus
Pour alimenter le monstre faire de la
curation
Identifier les sources de contenus utiles et
pertinentes :
Flipboard
Pinterest
Twitter
Scoop It
Google +
AllTop
Ted …
Partager le contenu de vos contacts, cercles
….Vérifier la qualité avant de partager
Intégrer le flux rss de vos sites favoris dans
vos solutions (HootSuite, SproutSocial …)
Attention à la pertinence et à l’argumentation
supplémentaire exprimée
Faites un résumé, donnez votre avis …
Utilisez la forme interrogative
Publier au bon moment
29. Augmenter
votre portée
Poster plusieurs fois le même article / post :
Matin / midi / soir
Alterner les jours
Publier 1 fois / mois chaque article
Suivez des influenceurs en sus de vos clients, prospects ….
30. Les solutions
Planifier les publications et gérer l’e-reputation
Google Alert
HootSuite
SproutSocial
Buffer
31.
32. Questions ?
Site internet :
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Blog :
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idéesquisontapportées!ClaraEpiphane