1. Importancia del trabajo en equipo
Con la creciente competencia global, las empresas se ven obligadas a
aumentar la productividad mediante el uso de más y más recursos
limitados. Para lograr esta productividad, más y más compañías están
utilizando eltrabajo en equipo como un instrumento eficaz y
eficiente para alcanzar los objetivos. Éstos son algunos de los
factores considerados esenciales para un equipoeficaz y eficiente:
Definir claramente los objetivos de trabajo en equipo.
Todos los miembros del equipo deben tener claro los objetivos de su
trabajo. Sin objetivos de trabajo bien definido y articulado
el equipo no puede tener éxito. Durante el curso del trabajo,
elequipo también debe ocurrir de manera constante haciendo
progresos para alcanzar los objetivos.
Cumplir con los procedimientos que rigen la labor del equipo.
Todos los miembros del equipo deben contribuir
al establecimiento de los procedimientos relativos a la celebración
del equipo de liderazgo en términos de organización y de relación.
Una vez que estos procedimientos han sido definidos, las guías deben
ser respetadas por todos para lograr los objetivos.
Evaluar adecuadamente el factor tiempo.
Se podrá conceder un cierto período de tiempo, semanas, incluso
meses, para permitir que unequipo opere de manera eficiente y
eficaz. De hecho, los miembros del equipo deben tener el tiempo
necesario para desarrollar procedimientos y estrategias necesarias
para trabajar con eficacia y también para profundizar el
entendimiento mutuo.
Selección de los miembros del equipo.
Es importante asegurarse de que
los miembros del equipo representan a todos los sectores
empresariales implicados en el objetivo. Y "aún más importante que
estos componentes pueden presentar y discutir los temas
abiertamente dentro de su sector de interés para el equipo de
trabajoy también tienen poder de decisión sobre ellos.
Evaluar la capacidad del equipo.

2. Es necesario analizar la medida de lo posible las capacidades y
experiencia de cada miembro delequipo. Esto asegurará que es más
fácil de identificar rápidamente que el equipo tiene las
características más adecuadas para resolver los problemas
emergentes.
La presencia de una figura de referencia y apoyo.
Un equipo siempre debe tener un administrador de componentes o de
un gerente que actúa como asesor y mentor. La identificación y la
investidura de esta cifra hasta el comienzo de las actividades
del equipo es también una evidencia de la importancia de la empresa
de la labor delequipo.
El apoyo activo de figuras con autoridad.
La gestión debe reconocer los logros, favoreciendo el trabajo
de equipo, destacando el continuo progreso positivo y reflejar los
aspectos que que pueden mejorarse. Constantemente, incluso en una
base regular, que toda la compañía por el valor y la importancia de
las actividades del equipode trabajo.
El trabajo en equipo ofrece la oportunidad de lograr resultados de
forma más eficaz y eficiente. Como el trabajo en equipo se es mucho
más flexible que con un solo individuo, un equipo es capaz de
aprovechar sus recursos de forma más directa de responder con
prontitud a los cambios repentinos del mercado. En adición,
el equipo también le permite la transferencia de conocimientos y
experiencias entre sus miembros, ayudando a aumentar la
competencia y experiencia de cada individuo a fin de aumentar los
recursos disponibles en la empresa.

3. Condiciones básicas para
desarrollar el trabajo en
equipo
El trabajo en equipo busca la colaboración de todas las partes implicadas en un proceso.
Como toda actividad en la que intervienen distintas personas, el trabajo en equipo reviste
una enorme complejidad por los distintos intereses individuales de las personas que lo
componen, las diferentes personalidades, aptitudes, etc. El éxito de la tarea a desarrollar
por el equipo depende tanto de la resolución de los problemas externos e internos como
de una acertada toma de decisiones a todos los niveles.
A la hora de poder planificar y desarrollar un buen trabajo en equipo debemos tener en
cuenta ciertascondiciones básicas que debemos considerar y que, si bien es imposible
en todos los casos que se cumplan al 100%, habrá que controlar y favorecer por el bien
común.
La confianza es el primer factor básico en la creación de un equipo. La confianza se basa,
en primer lugar, en las expectativas de que la otra persona actuará de un cierto modo y en
asumir el riesgo de que esa personaactue de la manera prevista.
Lo siguiente a tener en cuenta es la comunicación, la comunicación es el canal a través
del cual fluye la confianza. Pero es necesario que esa comunicación sea de calidad ya que
una mala comunicación es fuente de problemas, aunque no sea de manera intencionada.
Se hace necesario establecer los canales adecuados e implicar a las personas en cuidar
que la comunicación se haga de manera conveniente.
El tercer factor es el apoyo mutuo, que responde a la combinación de los dos anteriores y
que introduce el concepto de reciprocidad. Tanto la confianza como la comunicación han
de ser bidireccionales y además deben completarse con hacer concesiones, trabajos o
sacrificios que van más allá del interés individual, actuando con generosidad y espíritu de
servicio a los demás.
Se hace necesaria la comprensión e identificación de las personas con los
objetivos de la organización. Esos objetivos son la unidad de acción del equipo, por eso
es imprescindible que los componentes del equipo los comprendan y los hagan suyos.
En todos lo equipos surgen roces y malentendidos que, si no se solucionan, influyen en la
confianza, en la comunicación y en el apoyo mutuo. Esto suele originarse en la diversidad

4. de puntos de vista de los componentes del equipo, pero precisamente esa diversidad es lo
que suele dar valor al equipo. Por eso se deben abordar los desacuerdos para evitar que
se convierten en enfrentamientos, es conveniente, incluso, diseñar procedimientos para las
situaciones de crisis que ayuden a dar solución a estas situaciones dentro de la propia
dinámica del grupo.
Diseñar un buen funcionamiento de la labor del equipo desde la dirección del mismo. Al
igual que en el caso anterior, la dirección del equipo debe establecer un sistema que
permita trabajar al equipo. Debe utilizar una estrategia integradora de los componentes y
unos procedimientos que permitan conducir al grupo hacia los objetivos marcados, pero no
debe ser un sistema rígido ya que no debemos olvidar que la potencia del grupo radica en
la diversidad del mismo.
Ventajas
Como ya se ha visto, una de las principales ventajas
del trabajo en equipo es el efecto sinergia, la
posibilidad de obtener resultados que van más allá
de las capacidades de los componentes del equipo.
Pero para las personas y las organizaciones tienen
otras ventajas, algunas de las cuales se indican
a continuación.
Para las Personas
Incremento del aprendizaje individual al compartir
conocimientos, experiencias, puntos de vista, etc.
Satisfacción de necesidades sociales
Desarrollo de habilidades de comunicación, de negociación y de
persuasión
Motivación por la posibilidad de aportar ideas y ser escuchado
Para las organizaciones
Toma de decisiones con más información
Desarrollo de proyectos complejos

5. Diagnóstico y solución de problemas
Creatividad
Mayor aceptación e implicación con las decisiones
Fuerza laboral más flexible
t i p o s D e E q u i p o s D e T r a b a j o
Centrados en las tareas:
el interés del equipo se centra en los procesos que serealizan en la tarea; la
revisión permanente de estos equipos obstaculiza a veces lapercepción de la
necesidad de contemplar los resultados y de tener en cuenta a laspersonas
Centrados en las personas:
es en donde se privilegian las personas a la tarea y a losresultados; los
conductores o integrantes están más preocupados y ocupados por lasrelaciones
interpersonales que por otras cosas. Una de sus desventajas es tenerequipos
pobres en términos de enriquecer la productividad y mejorar los resultados.
Equipos autónomos:
el grupo adquiere una responsabilidad colectiva, administrandosus propias
actividades sin interrupciones de la gerencia; tienen atribuciones sobre
laplanificación de las actividades, el presupuesto y la organización del trabajo;
laautoridad se ejerce de manera rotatoria. Este término de participación es
muyavanzado y, aunque ha demostrado funcionar bien, exige una cultura de
laparticipación muy bien asentada y un alto grado de confianza entre la gerencia
y losempleados.
Equipos de Procesos:
Un equipo de este tipo se centra en un proceso específico conel objetivo de
mejorarlos, sus miembros son dirigidos por la gerencia, o por alguienque está
fuertemente relacionado con el proceso en cuestión. Son equipos
ínterfuncionales, que comprende varias áreas o departamentos.
Equipos centrados en los resultados:
el interés de los integrantes del equipo secentra en la obtención de los objetivos;
el privilegio de los resultados sobre laspersonas y tareas pueden hacer que a
veces el equipo logre elevados estándares deproductividad, pero al no tener en
cuenta como se alcanza dicha productividadmuchas veces se sacrifica calidad,
por lo que sus resultados resultan con muchosdividendos.
Equipos de progreso:
se le puede llamar también equipos de desarrollo o equipos demejora; sus
miembros se reúnen de forma no voluntaria con el propósito de resolverun
problema concreto por el que han sido convocados; una ves alcanzado el
objetivo,el grupo se disuelve, es decir, como un hotGroup; generalmente se
tratan problemasque afectan a distintas áreas de trabajo o departamentos. Los
participantes sonelegidos sobre su conocimiento y experiencia; así como del
grado de involucracionenel problema; la duración de las reuniones depende de
la prisa de la solución