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ASESORÍA
  REDES SOCIALES



         Cambian
        reglas del
         reclutamiento
                         La selección de personal es la piedra angular de cualquier empresa
                         y el Social Media le ayudará a econtrar los perfiles más adecuados
                                         CARLOS VARGAS HERNÁNDEZ
                                         “HEAD HUNTER”. VICEPRESIDEN-       de costos de Reclutamiento y Selección (RYS)
                                         TE DE COMUNICACIÓN DEL IMEF        cambiando radicalmente el modelo de negocios
                                         GRUPO CIUDAD DE MÉXICO             de los llamados Head Hunters.
                                         CVH@ACGMEXICO.COM
                                                                                El sistema de RSP permite de manera efec-


                                         L
                                                a búsqueda de candida-      tiva optimizar el proceso de principio a fin. En
                                                tos a través de las Redes   esta forma de trabajo, con RSP, los expertos de
                                                Sociales Profesionales      la selección de personal agregan valor a la em-
                         (RSP) tipo Linkedin, está equilibrando la balan-   presa obteniendo información curricular con
                         za entre grandes empresas y PyMes en términos      perfiles aptos para la posición a cubrir.




50 NEGOCIOS Y ECONOMÍA
redes sociales


                                                        “De los 10 principales problemas de las
                                                        Organizaciones, uno de ellos es la selección
                                                        de personal… los siguientes 9 se derivan de
                                                        un mala selección de personal”
                                                        Anónimo

                                                     una ventaja notable, sin dejar de ver las otras
                                                     opciones como lo son los medios impresos,
                                                     electrónicos y presenciales.
                                                         La tecnología informática y redes sociales
                                                     no son para todas las necesidades de RYS. El
                                                     reclutamiento debe estar alineado a la estrate-
                                                     gia de del área de Recursos Humanos y ésta a
                                                     la estrategia de la empresa.

                                                     FUENTES DE RECLUTAMIENTO
                                                         En esta materia encontramos varias opcio-
                                                     nes unas llamadas “fuentes cálidas” que son
                                                     aquellas muy cercanas al candidato, otras son
                                                     las “fuentes frías” entre las que encontramos a
VARIABLES BÁSICAS                                    los medios digitales.
    En el proceso de RYS existen varios acto-            La forma de compensar esta debilidad, como
res, la empresa, el reclutador, el candidato, el     fuente fría, de los medios digitales es con un
proceso y el mercado.                                trabajo de investigación y reflexión del proceso
    Con su apoyo, la empresa logra un creci-         de RYS con estos medios.
miento sustentable, productivo, rentable, esto
significa su permanencia en el mercado. A tra-
vés del RYS de talento con calidad se logrará
el crecimiento mejorando la productividad.
    Es una verdad absoluta que no tener personal
por mal RYS se paga a corto plazo. La retención
y la productividad del personal en la empresa
dependen en gran medida de haber realizado
bien el proceso, es por esto que el RYS es “pie-
dra angular” de la empresa.

MODELO DE TRABAJO
    El reclutador debe conocer a fondo su tarea
y la empresa para la cual va a realizar el RYS.
Para llevar a cabo su tarea, debe desarrollar su
modelo de trabajo, precisando su filosofía vi-
sión, misión, objetivos, valores que le permitirán
definir su Estrategia Global de RYS.
    Su modelo y estrategia deberán estar alinea-
dos a la empresa para la cual va a desplegar su
trabajo de reclutador                                WEB, ALTERNATIVA para RYS
    En materia de RYS se tiene diversas formas
y medios para operar, no hay nada escrito. Pa-          La tecnología informática tiene varias op-
ra poder ser muy precisos en la tarea, el reclu-     ciones para el RYS como lo son los motores de
tamiento debe visualizarse con una óptica de         búsqueda tipo OCC, BEST JOB, los portales
360 grado.                                           Web de las empresas y su sección de recluta-
    En su escenario la tecnología informática        miento, redes sociales públicas (Linkedin, Fa-
y las redes sociales (medios digitales) le dan       cebook, Twitter, entre otros).

                                                                                                        NEGOCIOS Y ECONOMÍA 51
redes sociales


                           El sistema de Redes Sociales
                                                                             búsqueda de empleo vía redes sociales, consi-
                           Profesionales permite que el                      deran que solamente hay que subir la búsqueda
                         reclutamiento de personal sea                       a la red social, LinkedIn, Facebook, Viadeo, u
                                                                             otras, lo cual es un craso error. Hay que hacer
                                          más eficiente                      un trabajo de administración profesional.
                                                                                 Con las redes sociales se tiene muchas ven-
                                                                             tajas, una de ellas es olvidarse del teléfono para
                                                                             contactar en frío. La gran pregunta es ¿quién
                            No todas las redes sociales profesionales son    busca a quién? La empresa al candidato o el
                         para todas las empresas, áreas, niveles y menos     candidato a la empresa, la respuesta es ambos
                         para todos los procesos de RYS.                     se buscan por lo que hay que saber comunicar.
                            Existen variables a considerar antes de tomar        ¿Cómo debe ser nuestro proceso de RYS
                         un camino a través de las redes sociales para el    con apoyo de redes sociales? los elementos a
                         RYS relacionadas con el perfil a reclutar, lo que   considerar son los mismos del reclutamiento
                         nos lleva a la necesidad de tener información       tradicional el llamado presencial.
                         básica y tradicional de dicho perfil.
                            Información demográfica, edad, nivel de
                         estudios,                                           PRINCIPIOS DE OPERACIÓN
                            Área geográfica en la que se buscará, en-
                         tre otras.                                             En el RYS en las redes sociales se debe ser
                            Información del perfil socio tecnográfico.       contactar antes de necesitar y este es un prin-
                         Se refiere al conocimiento y uso de la tecnología   cipio básico que se usa desde los principios del
                         informática y de las redes sociales.                “Head Hunting” la fortaleza de “Head Hunter”
                                                                             estaba y está en su conocimiento del mercado
                         Redes sociales y candidatos                         laboral, de las empresas, de los ejecutivos, sien-
                                                                             do expertos en relaciones públicas, relaciones
                             Sí hay candidatos idóneos en las redes socia-   humanas.
                         les, efectivamente se pueden encontrar ofertas         Con el RYS en las redes sociales se puede y
                         de empleo en las redes sociales y la respuesta es   debe crear un sistema de vasos comunicantes que
                         con estrategia y tácticas clave fundamentada en     permita ir “llenando cada vaso” de candidatos.
                         una buena Comunicación, tanto del reclutador           En las redes sociales “cazador” y “cazado”
                         como del reclutado. Algunos reclutadores y can-     se están alineando. Quiere decir que se están
                         didatos, que incursionan en el reclutamiento o      conociendo antes del proceso, válgase la ex-
                                                                             presión “ambos se están midiendo” día a día,
                                                                             debate a debate, perfil a perfil de ambos, se
                                                                             están observando, calificando, contactando.
                                                                                Con las redes sociales se tiene la posibilidad
                                                                             de contactar como lo grandes “Head Hunter”
                                                                             que han existido en México.




52 NEGOCIOS Y ECONOMÍA
redes sociales




    En el RYS se debe estar consciente de que        elementos que deben ser desarrollados por el
las redes sociales son ante todo un gran sistema     reclutador como algo natural, lógico de un pro-
de networking que nos devuelve los principios        fesional en RYS y lo que por ningún motivo
básicos del reclutamiento.                           podemos soslayar es que el Reclutador debe
     “Hay que dar para recibir”, estamos en la       tener muy clara su filosofía cuyo foco debe ser
economía de la gratitud, como profesionales          La Persona que es el Centro de todo Recluta-
del RYS debemos preguntarnos ¿qué podemos            dor en su Proceso del RYS.
dar? ¿qué podemos generar? ¿qué beneficios              Con Social Media podemos encontrar
obtendremos al dar?                                  eficientemente personas con talento, sin
    Por “dar” nos referimos a entregar nuestra       embrago dada nuestra cultura latina de con-
experiencia, conocimiento a través de escribir       tacto personal, conocer personalmente al
artículos en la red, participar en debates pro-      candidato, es esencial para tomar una de-
fesionales, dar apoyo en contactar, participar       cisión final.
en encuestas, entre otros.                              Las redes sociales son un complemento al
    El reclutador, con redes sociales o sin ellas,   proceso revolucionario e innovador de RYS.
debe cumplir compromisos, ser entusiasta,            Redes sociales y social networking son de uti-
alentador, desarrollar habilidades de comu-          lidad para encontrar y atraer a los candidatos,
nicación, contar con un alto nivel de energía,       pero no pueden sustituir a la comunicación
tener presencia profesional, modos adecuados         de verdad ni al poder verse frente a frente.
de comunicarse, excelente actitud y aplomo.              Y concluimos con nuestra frase “en el reclu-
                                                     tamiento y selección 2.0 no hay magia ni magos,
ENFOCARSE EN “LA PERSONA”                            se debe cumplir con todos los elementos que
                                                     exige una búsqueda, selección y contratación.
  Lo expuesto en esta colaboración es algo           Con una buena empresa y una buena oferta
que debemos considerar como cardinal, son            tendremos buenos candidatos”.




                                                                                                        NEGOCIOS Y ECONOMÍA 53

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  • 1. ASESORÍA REDES SOCIALES Cambian reglas del reclutamiento La selección de personal es la piedra angular de cualquier empresa y el Social Media le ayudará a econtrar los perfiles más adecuados CARLOS VARGAS HERNÁNDEZ “HEAD HUNTER”. VICEPRESIDEN- de costos de Reclutamiento y Selección (RYS) TE DE COMUNICACIÓN DEL IMEF cambiando radicalmente el modelo de negocios GRUPO CIUDAD DE MÉXICO de los llamados Head Hunters. CVH@ACGMEXICO.COM El sistema de RSP permite de manera efec- L a búsqueda de candida- tiva optimizar el proceso de principio a fin. En tos a través de las Redes esta forma de trabajo, con RSP, los expertos de Sociales Profesionales la selección de personal agregan valor a la em- (RSP) tipo Linkedin, está equilibrando la balan- presa obteniendo información curricular con za entre grandes empresas y PyMes en términos perfiles aptos para la posición a cubrir. 50 NEGOCIOS Y ECONOMÍA
  • 2. redes sociales “De los 10 principales problemas de las Organizaciones, uno de ellos es la selección de personal… los siguientes 9 se derivan de un mala selección de personal” Anónimo una ventaja notable, sin dejar de ver las otras opciones como lo son los medios impresos, electrónicos y presenciales. La tecnología informática y redes sociales no son para todas las necesidades de RYS. El reclutamiento debe estar alineado a la estrate- gia de del área de Recursos Humanos y ésta a la estrategia de la empresa. FUENTES DE RECLUTAMIENTO En esta materia encontramos varias opcio- nes unas llamadas “fuentes cálidas” que son aquellas muy cercanas al candidato, otras son las “fuentes frías” entre las que encontramos a VARIABLES BÁSICAS los medios digitales. En el proceso de RYS existen varios acto- La forma de compensar esta debilidad, como res, la empresa, el reclutador, el candidato, el fuente fría, de los medios digitales es con un proceso y el mercado. trabajo de investigación y reflexión del proceso Con su apoyo, la empresa logra un creci- de RYS con estos medios. miento sustentable, productivo, rentable, esto significa su permanencia en el mercado. A tra- vés del RYS de talento con calidad se logrará el crecimiento mejorando la productividad. Es una verdad absoluta que no tener personal por mal RYS se paga a corto plazo. La retención y la productividad del personal en la empresa dependen en gran medida de haber realizado bien el proceso, es por esto que el RYS es “pie- dra angular” de la empresa. MODELO DE TRABAJO El reclutador debe conocer a fondo su tarea y la empresa para la cual va a realizar el RYS. Para llevar a cabo su tarea, debe desarrollar su modelo de trabajo, precisando su filosofía vi- sión, misión, objetivos, valores que le permitirán definir su Estrategia Global de RYS. Su modelo y estrategia deberán estar alinea- dos a la empresa para la cual va a desplegar su trabajo de reclutador WEB, ALTERNATIVA para RYS En materia de RYS se tiene diversas formas y medios para operar, no hay nada escrito. Pa- La tecnología informática tiene varias op- ra poder ser muy precisos en la tarea, el reclu- ciones para el RYS como lo son los motores de tamiento debe visualizarse con una óptica de búsqueda tipo OCC, BEST JOB, los portales 360 grado. Web de las empresas y su sección de recluta- En su escenario la tecnología informática miento, redes sociales públicas (Linkedin, Fa- y las redes sociales (medios digitales) le dan cebook, Twitter, entre otros). NEGOCIOS Y ECONOMÍA 51
  • 3. redes sociales El sistema de Redes Sociales búsqueda de empleo vía redes sociales, consi- Profesionales permite que el deran que solamente hay que subir la búsqueda reclutamiento de personal sea a la red social, LinkedIn, Facebook, Viadeo, u otras, lo cual es un craso error. Hay que hacer más eficiente un trabajo de administración profesional. Con las redes sociales se tiene muchas ven- tajas, una de ellas es olvidarse del teléfono para contactar en frío. La gran pregunta es ¿quién No todas las redes sociales profesionales son busca a quién? La empresa al candidato o el para todas las empresas, áreas, niveles y menos candidato a la empresa, la respuesta es ambos para todos los procesos de RYS. se buscan por lo que hay que saber comunicar. Existen variables a considerar antes de tomar ¿Cómo debe ser nuestro proceso de RYS un camino a través de las redes sociales para el con apoyo de redes sociales? los elementos a RYS relacionadas con el perfil a reclutar, lo que considerar son los mismos del reclutamiento nos lleva a la necesidad de tener información tradicional el llamado presencial. básica y tradicional de dicho perfil. Información demográfica, edad, nivel de estudios, PRINCIPIOS DE OPERACIÓN Área geográfica en la que se buscará, en- tre otras. En el RYS en las redes sociales se debe ser Información del perfil socio tecnográfico. contactar antes de necesitar y este es un prin- Se refiere al conocimiento y uso de la tecnología cipio básico que se usa desde los principios del informática y de las redes sociales. “Head Hunting” la fortaleza de “Head Hunter” estaba y está en su conocimiento del mercado Redes sociales y candidatos laboral, de las empresas, de los ejecutivos, sien- do expertos en relaciones públicas, relaciones Sí hay candidatos idóneos en las redes socia- humanas. les, efectivamente se pueden encontrar ofertas Con el RYS en las redes sociales se puede y de empleo en las redes sociales y la respuesta es debe crear un sistema de vasos comunicantes que con estrategia y tácticas clave fundamentada en permita ir “llenando cada vaso” de candidatos. una buena Comunicación, tanto del reclutador En las redes sociales “cazador” y “cazado” como del reclutado. Algunos reclutadores y can- se están alineando. Quiere decir que se están didatos, que incursionan en el reclutamiento o conociendo antes del proceso, válgase la ex- presión “ambos se están midiendo” día a día, debate a debate, perfil a perfil de ambos, se están observando, calificando, contactando. Con las redes sociales se tiene la posibilidad de contactar como lo grandes “Head Hunter” que han existido en México. 52 NEGOCIOS Y ECONOMÍA
  • 4. redes sociales En el RYS se debe estar consciente de que elementos que deben ser desarrollados por el las redes sociales son ante todo un gran sistema reclutador como algo natural, lógico de un pro- de networking que nos devuelve los principios fesional en RYS y lo que por ningún motivo básicos del reclutamiento. podemos soslayar es que el Reclutador debe “Hay que dar para recibir”, estamos en la tener muy clara su filosofía cuyo foco debe ser economía de la gratitud, como profesionales La Persona que es el Centro de todo Recluta- del RYS debemos preguntarnos ¿qué podemos dor en su Proceso del RYS. dar? ¿qué podemos generar? ¿qué beneficios Con Social Media podemos encontrar obtendremos al dar? eficientemente personas con talento, sin Por “dar” nos referimos a entregar nuestra embrago dada nuestra cultura latina de con- experiencia, conocimiento a través de escribir tacto personal, conocer personalmente al artículos en la red, participar en debates pro- candidato, es esencial para tomar una de- fesionales, dar apoyo en contactar, participar cisión final. en encuestas, entre otros. Las redes sociales son un complemento al El reclutador, con redes sociales o sin ellas, proceso revolucionario e innovador de RYS. debe cumplir compromisos, ser entusiasta, Redes sociales y social networking son de uti- alentador, desarrollar habilidades de comu- lidad para encontrar y atraer a los candidatos, nicación, contar con un alto nivel de energía, pero no pueden sustituir a la comunicación tener presencia profesional, modos adecuados de verdad ni al poder verse frente a frente. de comunicarse, excelente actitud y aplomo. Y concluimos con nuestra frase “en el reclu- tamiento y selección 2.0 no hay magia ni magos, ENFOCARSE EN “LA PERSONA” se debe cumplir con todos los elementos que exige una búsqueda, selección y contratación. Lo expuesto en esta colaboración es algo Con una buena empresa y una buena oferta que debemos considerar como cardinal, son tendremos buenos candidatos”. NEGOCIOS Y ECONOMÍA 53