El documento describe cómo las redes sociales profesionales como LinkedIn están cambiando las reglas del reclutamiento de personal al hacer el proceso más eficiente. El sistema de redes sociales permite a los expertos en selección de personal agregar valor a las empresas obteniendo perfiles aptos de manera efectiva. Sin embargo, no todas las redes sociales son adecuadas para todos los procesos de selección de personal debido a variables como el perfil requerido y el área geográfica.
Cambian reglas del reclutamiento y de la selección de talento
1. ASESORÍA
REDES SOCIALES
Cambian
reglas del
reclutamiento
La selección de personal es la piedra angular de cualquier empresa
y el Social Media le ayudará a econtrar los perfiles más adecuados
CARLOS VARGAS HERNÁNDEZ
“HEAD HUNTER”. VICEPRESIDEN- de costos de Reclutamiento y Selección (RYS)
TE DE COMUNICACIÓN DEL IMEF cambiando radicalmente el modelo de negocios
GRUPO CIUDAD DE MÉXICO de los llamados Head Hunters.
CVH@ACGMEXICO.COM
El sistema de RSP permite de manera efec-
L
a búsqueda de candida- tiva optimizar el proceso de principio a fin. En
tos a través de las Redes esta forma de trabajo, con RSP, los expertos de
Sociales Profesionales la selección de personal agregan valor a la em-
(RSP) tipo Linkedin, está equilibrando la balan- presa obteniendo información curricular con
za entre grandes empresas y PyMes en términos perfiles aptos para la posición a cubrir.
50 NEGOCIOS Y ECONOMÍA
2. redes sociales
“De los 10 principales problemas de las
Organizaciones, uno de ellos es la selección
de personal… los siguientes 9 se derivan de
un mala selección de personal”
Anónimo
una ventaja notable, sin dejar de ver las otras
opciones como lo son los medios impresos,
electrónicos y presenciales.
La tecnología informática y redes sociales
no son para todas las necesidades de RYS. El
reclutamiento debe estar alineado a la estrate-
gia de del área de Recursos Humanos y ésta a
la estrategia de la empresa.
FUENTES DE RECLUTAMIENTO
En esta materia encontramos varias opcio-
nes unas llamadas “fuentes cálidas” que son
aquellas muy cercanas al candidato, otras son
las “fuentes frías” entre las que encontramos a
VARIABLES BÁSICAS los medios digitales.
En el proceso de RYS existen varios acto- La forma de compensar esta debilidad, como
res, la empresa, el reclutador, el candidato, el fuente fría, de los medios digitales es con un
proceso y el mercado. trabajo de investigación y reflexión del proceso
Con su apoyo, la empresa logra un creci- de RYS con estos medios.
miento sustentable, productivo, rentable, esto
significa su permanencia en el mercado. A tra-
vés del RYS de talento con calidad se logrará
el crecimiento mejorando la productividad.
Es una verdad absoluta que no tener personal
por mal RYS se paga a corto plazo. La retención
y la productividad del personal en la empresa
dependen en gran medida de haber realizado
bien el proceso, es por esto que el RYS es “pie-
dra angular” de la empresa.
MODELO DE TRABAJO
El reclutador debe conocer a fondo su tarea
y la empresa para la cual va a realizar el RYS.
Para llevar a cabo su tarea, debe desarrollar su
modelo de trabajo, precisando su filosofía vi-
sión, misión, objetivos, valores que le permitirán
definir su Estrategia Global de RYS.
Su modelo y estrategia deberán estar alinea-
dos a la empresa para la cual va a desplegar su
trabajo de reclutador WEB, ALTERNATIVA para RYS
En materia de RYS se tiene diversas formas
y medios para operar, no hay nada escrito. Pa- La tecnología informática tiene varias op-
ra poder ser muy precisos en la tarea, el reclu- ciones para el RYS como lo son los motores de
tamiento debe visualizarse con una óptica de búsqueda tipo OCC, BEST JOB, los portales
360 grado. Web de las empresas y su sección de recluta-
En su escenario la tecnología informática miento, redes sociales públicas (Linkedin, Fa-
y las redes sociales (medios digitales) le dan cebook, Twitter, entre otros).
NEGOCIOS Y ECONOMÍA 51
3. redes sociales
El sistema de Redes Sociales
búsqueda de empleo vía redes sociales, consi-
Profesionales permite que el deran que solamente hay que subir la búsqueda
reclutamiento de personal sea a la red social, LinkedIn, Facebook, Viadeo, u
otras, lo cual es un craso error. Hay que hacer
más eficiente un trabajo de administración profesional.
Con las redes sociales se tiene muchas ven-
tajas, una de ellas es olvidarse del teléfono para
contactar en frío. La gran pregunta es ¿quién
No todas las redes sociales profesionales son busca a quién? La empresa al candidato o el
para todas las empresas, áreas, niveles y menos candidato a la empresa, la respuesta es ambos
para todos los procesos de RYS. se buscan por lo que hay que saber comunicar.
Existen variables a considerar antes de tomar ¿Cómo debe ser nuestro proceso de RYS
un camino a través de las redes sociales para el con apoyo de redes sociales? los elementos a
RYS relacionadas con el perfil a reclutar, lo que considerar son los mismos del reclutamiento
nos lleva a la necesidad de tener información tradicional el llamado presencial.
básica y tradicional de dicho perfil.
Información demográfica, edad, nivel de
estudios, PRINCIPIOS DE OPERACIÓN
Área geográfica en la que se buscará, en-
tre otras. En el RYS en las redes sociales se debe ser
Información del perfil socio tecnográfico. contactar antes de necesitar y este es un prin-
Se refiere al conocimiento y uso de la tecnología cipio básico que se usa desde los principios del
informática y de las redes sociales. “Head Hunting” la fortaleza de “Head Hunter”
estaba y está en su conocimiento del mercado
Redes sociales y candidatos laboral, de las empresas, de los ejecutivos, sien-
do expertos en relaciones públicas, relaciones
Sí hay candidatos idóneos en las redes socia- humanas.
les, efectivamente se pueden encontrar ofertas Con el RYS en las redes sociales se puede y
de empleo en las redes sociales y la respuesta es debe crear un sistema de vasos comunicantes que
con estrategia y tácticas clave fundamentada en permita ir “llenando cada vaso” de candidatos.
una buena Comunicación, tanto del reclutador En las redes sociales “cazador” y “cazado”
como del reclutado. Algunos reclutadores y can- se están alineando. Quiere decir que se están
didatos, que incursionan en el reclutamiento o conociendo antes del proceso, válgase la ex-
presión “ambos se están midiendo” día a día,
debate a debate, perfil a perfil de ambos, se
están observando, calificando, contactando.
Con las redes sociales se tiene la posibilidad
de contactar como lo grandes “Head Hunter”
que han existido en México.
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4. redes sociales
En el RYS se debe estar consciente de que elementos que deben ser desarrollados por el
las redes sociales son ante todo un gran sistema reclutador como algo natural, lógico de un pro-
de networking que nos devuelve los principios fesional en RYS y lo que por ningún motivo
básicos del reclutamiento. podemos soslayar es que el Reclutador debe
“Hay que dar para recibir”, estamos en la tener muy clara su filosofía cuyo foco debe ser
economía de la gratitud, como profesionales La Persona que es el Centro de todo Recluta-
del RYS debemos preguntarnos ¿qué podemos dor en su Proceso del RYS.
dar? ¿qué podemos generar? ¿qué beneficios Con Social Media podemos encontrar
obtendremos al dar? eficientemente personas con talento, sin
Por “dar” nos referimos a entregar nuestra embrago dada nuestra cultura latina de con-
experiencia, conocimiento a través de escribir tacto personal, conocer personalmente al
artículos en la red, participar en debates pro- candidato, es esencial para tomar una de-
fesionales, dar apoyo en contactar, participar cisión final.
en encuestas, entre otros. Las redes sociales son un complemento al
El reclutador, con redes sociales o sin ellas, proceso revolucionario e innovador de RYS.
debe cumplir compromisos, ser entusiasta, Redes sociales y social networking son de uti-
alentador, desarrollar habilidades de comu- lidad para encontrar y atraer a los candidatos,
nicación, contar con un alto nivel de energía, pero no pueden sustituir a la comunicación
tener presencia profesional, modos adecuados de verdad ni al poder verse frente a frente.
de comunicarse, excelente actitud y aplomo. Y concluimos con nuestra frase “en el reclu-
tamiento y selección 2.0 no hay magia ni magos,
ENFOCARSE EN “LA PERSONA” se debe cumplir con todos los elementos que
exige una búsqueda, selección y contratación.
Lo expuesto en esta colaboración es algo Con una buena empresa y una buena oferta
que debemos considerar como cardinal, son tendremos buenos candidatos”.
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