Miten yritysjohtajat varautuvat tulevaisuuteen? Kaija Langenskiöld, Cocomms Oy

1. MITEN
YRITYSJOHTAJAT
VARAUTUVAT
TULEVAISUUTEEN? *
Kaija Langenskiöld, Cocomms Oy
Gurutalk 22.1.2014
*) IBM:n C-Suite Study, johon vastasi 4200 yritysjohtajaa 70 eri maassa

2. ASIAKKAAT
vaikuttavat yhä lähemmin siihen, miten yritys toimii
DIGITAALISET RATKAISUT
kytketään yhä kiinteämmin liiketoimintaan
OSALLISTAVIEN ASIAKASKOKEMUSTEN
luominen koetaan tärkeäksi

3. Yhteistyö työntekijöiden, yhteistyökumppanien ja asiakkaiden kanssa tiivistyy
tänään
3‒5 vuoden päästä
Työntekijät
50 %
91 %
Kumppanit
47 %
89 %
Asiakkaat
46 %
90 %

4. Avaintulokset 2013

5. JOHTAJUUSKRIISI
JATKUU
1. Mitä ikinä tapahtuukin, jotkut asiat eivät muutu: Odotettavissa
on paljon muutoksia, mutta ei sellaisia, jotka helpottaisivat johtamista.

6. 2. Täytä lupaukset ja lopeta vastuun siirtely: Lyhyen aikavälin
ajattelua ja vastuun siirtelyä arvostellaan yleisesti. Liiketoimintajohtajat
ajattelevat pitkällä aikavälillä, vaikka heidän luullaan keskittyvän
pakkomielteisesti vain seuraavaan neljännekseen.
3. Et soittele etkä kirjoita: Hyvän johtajuuden tärkein ominaisuus on
edelleen avoin ja läpinäkyvä viestintä. Yhä eristäytyneemmiksi käyvät
johtajat ympäri maailmaa epäonnistuvat viestinnässään (=heiltä
odotetaan paljon enemmän).

7. 4. Jos olemme yhteyksissä, ostan ‒ muuten jätän hyvästit: Kun
johtajat viestivät heikosti, se vähentää myyntiä. Hyvä yritysviestintä
nostaa myyntiä.
5. Rimanalittaja vai johtaja? Yritysjohtajat ovat kaikista johtajista
parhaita, mutta kuinka alas rima on asetettu? Entä mitä poliittiset ja
muut johtajat voivat oppia liiketoiminnan maailmasta?

8. 6. Ota oppia teknosta: Teknologia-alan johtajia pidetään edelleen
parhaimpina kaikilla mittareilla ‒ johtajuudessa, viestinnässä ja
vastuullisuudessa. Malli muille?
7. Muna vai kana? Euroopan finanssiongelmat näkyvät selvästi
johtajien saamissa huonoissa arvosanoissa. Kiinassa, Intiassa ja
Brasiliassa arviot ovat Eurooppaa parempia.

9. JOHTAJAT
VASTAAVAT
1. Hyvän johtajan kaava: Avoin viestintä + päättäväinen toiminta +
henkilökohtainen läsnäolo = nykyajan ja tulevaisuuden uskottava johtaja

10. 2. Älä hypetä tai puhu asian ohi ‒ puhu ihmiselle:
Kaikkialla maailmassa ihmiset kaipaavat johtajia, jotka kertovat
rehellisesti tulevista haasteista ja niihin vastaamisesta, tekevät
yhteistyötä ratkaisujen löytämiseksi ja ovat käytännöllisiä toimissaan.
3. Ole rehellinen, myy hyviä tuotteita ja kohtele asiakasta oikein:
Luotettavuus on edelleen tärkein hyvän johtajan ominaisuus, mutta
asiakkaista huolehtiminen ja heidän palvelemisensa oikeilla tuotteilla
ovat nousseet tärkeysjärjestyksessä merkittävästi.

11. 4. Luota tiimiisi, niin tiimisi luottaa sinuun:
Ylin johto toimii yhdessä työntekijöiden ja asiantuntijoiden kanssa
luodakseen uskottavuutta. Sisäinen ja sidosryhmien osallistaminen on
välttämättömyys ‒ ei kiva lisä.
5. Sanomisen ja tekemisen välinen kuilu pois:
Sanojen ja tekojen välisestä kuilusta on pikimmiten päästävä eroon.

12. 6. Tämän päivän johtaja on johtaja huomennakin ‒ mutta
nopeampana ja vahvempana:
Huomisen johtaja rakentaa ja innostaa tiimejä, muuttaa
monimutkaisetkin ongelmat mahdollisuuksiksi ja näkee tulevaisuuden
selvästi nykyhetken sumun läpi.
7. Uusi sukupolvi ‒ ota ohjakset:
X-sukupolven (35‒50-vuotiaat) nousevat tähdet ovat odottaneet
kärsivällisesti suurten ikäluokkien väistymistä ja nousevat nyt
valokeilaan. Heidän kykyynsä määritellä tulevaisuus luotetaan
kaikkien ikäluokkien johtajista eniten.

13. USKOTTAVA JOHTAJUUS =
AVOIN VIESTINTÄ + MÄÄRÄTIETOINEN
TOIMINTA + HENKILÖKOHTAINEN LÄSNÄOLO