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Radica en la búsqueda de mejorar la cotidianidad
en las actividades realizadas con los empleados
de una organización, elevando los niveles de
satisfacción, eficiencia, eficacia y oportunidad, al
mismo tiempo que promueve el bienestar de los
individuos y sus familias.
En la planeación de las actividades es muy
importante que se tenga en cuenta la opinión de los
colaboradores, pues muchas veces estos no asisten,
debido a que no se analizan las necesidades del
personal y no son motivadoras para ellos.
Es por esos que el área de Recursos Humanos debe
ser creativo y estratégico para hacer un diagnostico
de la satisfacción de los trabajadores, realizando
estudios mediante encuestas y utilizando las
herramientas de comunicación que tengan al alcance
para recolectar información y así poder identificar
falencias.
ÁREA DE PROTECCIÓN
 Se busca crear un sistema de beneficios
adicionales para los empleados, reflejado en
una mayor productividad y rendimiento
laboral. Los programas que se diseñen en
esta área responderán a las motivaciones
intrínsecas del personal, buscando que éstos
se sientan más satisfechos al ver enriquecido
su trabajo y agregue valor a su desempeño
Los programas desarrollados en esta área
inciden en el desarrollo y potencialización del
individuo, así como en el clima laboral,
buscando que se consoliden relaciones
basadas en el respeto, la tolerancia y la
confianza, trabajando significativamente
en los niveles de comunicación, la toma de
decisiones y la respuesta rápida a los
problemas.
 En esta área se busca diseñar programas que
brinden espacios a los empleados para su
crecimiento personal, no solo pensando en la
formación técnica y especialización del trabajo,
sino también en el potencial y talento que
poseen.
 Las actividades lúdicas son expresiones
vitales en el bienestar físico y mental del
trabajador y oxigenan los ambientes de
trabajo, fortaleciendo las relaciones
interpersonales entre las unidades de la
organización.
 Esta área contempla actividades culturales,
lúdicas, deportivas y sociales que se
diseñarán con un objetivo definido y dando
respuesta a un plan integral de la
organización.
 Jornadas de la salud con apoyo de entidades
prestadoras de salud, ARP y fondos de pensiones
mediante actividades de promoción y prevención.
 Trabajos con la caja de compensación familiar
(subsidios y jornadas de vacunación)
 Pausas Activas
 Cambio de Posturas
 Estiramientos
 Ejercicios de Respiración
 Celebración de fechas especiales y
reconocimiento en el día del cumpleaños
con tarjeta electrónica y …
 Programa de inducción y reinducción.
 Celebración del día Internacional del niño
con el fin de promover la socialización e
integración familiar y los valores culturales.
 Medición del clima laboral (ARP)
 Vacaciones recreativas para los hijos
 Caminatas ecológicas para los
funcionarios y grupo familiar.
 Celebración de fechas especiales: día
internacional de la mujer, día de la
secretaria, día del conductor, aniversario
de la entidad.
 Semana de la Cultura.
 Encuentro anual de Jubilados.
 Crear condiciones favorables para el desempeño
laboral.
 Mejorar la comunicación efectiva y el clima
organizacional
 Promover una adecuada utilización del tiempo libre.
 Propiciar condiciones para el mejoramiento de la calidad
de vida de los funcionarios y sus familias
 Reconocer los resultados de altos niveles de
desempeño a través del plan de incentivos
El beneficio social es aquella facilidad,
comodidad, ventaja y servicio que
las empresas ofrecen a sus empleados
para ahorrarles esfuerzos y
preocupaciones.
La empresa puede financiarlos, parcial
o totalmente.
 EL PLAN DE PENSIONES.
 LOS SEGUROS DE VIDA, ACCIDENTES O
ENVALIDEZ.
 EL SEGURO MÉDICO.
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 LA GUARDERÍA EN LA EMPRESA.
 ALGÚN ELEMENTO DE LA PRODUCCIÓN DE LA
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 EN EL EJERCICIO DEL CARGO:
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 FUERA DEL CARGO, PERO DENTRO DE LA
EMPRESA: descanso, restaurante, bar,
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 FUERA DE LA EMPRESA, ES DECIR EN LA
COMUNIDAD: recreación, actividades
comunitarias, etc
 Alinear a las personas con los objetivos de la compañía.
 Identificar a las personas con sus funciones y responsabilidades
para una mejor alineación de la persona al puesto.
 Mejorar el aprendizaje continuo de los empleados adecuándolo
a los objetivos de la compañía.
 Promover el desarrollo y la mejora de las personas en la
organización.
 Incrementar la participación y desarrollar una comunicación
interna más efectiva.
 Incrementar el nivel de satisfacción, motivación e implicación de
las personas en la organización.
La capacitación es un proceso continuo
de enseñanza-aprendizaje, mediante el
cual se desarrolla las habilidades y
destrezas de los servidores, que les
permitan un mejor desempeño en sus
labores habituales. Puede ser interna o
externa, de acuerdo a un programa
permanente, aprobado y que pueda
brindar
El plan de capacitación conlleva al
mejoramiento continuo de las
actividades laborales, esto con el
objeto de implementar formas
optimas de trabajo.
1.DETECCIÓN Y ANÁLISIS DE NECESIDADES: Esta etapa
es vital para justificar la solicitud de dicha capacitación, pues
es aquí donde se determina según las investigaciones las
causas por las que los trabajadores no ejecutan con éxito sus
funciones
2. DISEÑO DE PLAN DE CAPACITACIÓN:
Esta fase tiene 4 aspectos fundamentales que son:
 Definición de objetivos de capacitación
 Deseo y motivación de la persona
 Principios de aprendizaje
 Características de los instructivos
3.IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE
CAPACITACIÓN: Métodos para capacitar
 Capacitación a distancia
 Debate dirigido
 Debate público
 Dramatización
 Entrevista pública
 Foro
 Instrucción programada
 Introducción de grupos
 Seminario
 Simposio
4. EJECUCIÓN DE PLAN DE CAPACITACIÓN: En esta
etapa se procede a realizar la capacitación según el
plan o método escogido.
5. EVALUACIÓN DE PLAN DE CAPACITACIÓN: Estase
realiza después de haber culminado la
capacitación; se debe tener encuanta se debe tener
en cuanta los siguientes criterios:
 Reacciones
 Aprendizaje
 Comportamiento
 Resultados
1.- CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO: Dirigida al
empleado que va a desempeñar una nueva actividad,
ya sea por ser de reciente ingreso o por haber sido
promovido o reubicado dentro de la misma empresa.
2.- CAPACITACIÓN PROMOCIONAL:A través de ella
se da la oportunidad de alcanzar puestos de mayor
nivel jerárquico. Esta puede ser la mejor manera de
detectar el talento y encontrar a la persona adecuada
para ser promovida.
3. CAPACITACIÓN DE PREINGRESO: Se hace con fines de
selección y busca brindar al nuevo personal los
conocimientos, habilidades o destrezas que necesita para
el desempeño de su puesto.
4. CAPACITACIÓN DE INDUCCIÓN: Es una serie de
actividades que ayudan a integrar al candidato a su
Puesto, a su grupo, a su jefe y a la empresa, en general.
5. CAPACITACIÓN EN EL TRABAJO: Encaminada a
desarrollar actividades y mejorar actitudes en los
trabajadores. Ya sea que aprendan habilidades en el
terreno físico o intelectual tienes que buscar las áreas de
oportunidad, permite que los empleados den
retroalimentación sobre cómo pueden trabajar mejor y de
ser necesario cambia los procesos
En la actualidad la capacitación en las
organizaciones es de vital importancia porque
contribuye al desarrollo de los colaboradores
tanto personal como profesional.
La importancia de la capacitación radica en que
ésta:
AYUDA A LA ORGANIZACIÓN: Conduce a una
mayor rentabilidad y fomenta actitudes hacia el
logro de los objetivos organizacionales.
AYUDA AL INDIVIDUO: Da lugar a que el trabajador interiorice
y ponga en práctica las variables de motivación, realización,
crecimiento y progreso.
Ayuda a las relaciones humanas en el grupo de trabajo. Fomenta
la cohesión en los grupos de trabajo mediante la mejora de las
comunicaciones entre grupos e individuos.
AYUDA A LAS RELACIONES HUMANAS EN EL GRUPO DE
TRABAJO: Fomenta la cohesión en los grupos de trabajo
mediante la mejora de las comunicaciones entre grupos e
individuos.
 Crear, difundir, reforzar, mantener y actualizar la
Cultura y los valores de la organización, las cuales
dependerá del grado de sensibilización,
concientización y comprensión.
 Clasificar, apoyar y consolidar los cambios
organizacionales, por medio de técnicas educativas
modernas aplicadas a las organizaciones
 Definir la calidad del desempeño, en donde se
identificarán los casos de insuficiencia del
 Desempeño individual por falta de conocimiento o
habilidades.
 Habilitar las promociones, para atraer y motivar al
personal.
 La inducción y la orientación del nuevo personal
que ingresa a la empresa, para que le permita
conocer la historia de la empresa, la misión, los
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  • 1.
  • 2. Radica en la búsqueda de mejorar la cotidianidad en las actividades realizadas con los empleados de una organización, elevando los niveles de satisfacción, eficiencia, eficacia y oportunidad, al mismo tiempo que promueve el bienestar de los individuos y sus familias.
  • 3. En la planeación de las actividades es muy importante que se tenga en cuenta la opinión de los colaboradores, pues muchas veces estos no asisten, debido a que no se analizan las necesidades del personal y no son motivadoras para ellos. Es por esos que el área de Recursos Humanos debe ser creativo y estratégico para hacer un diagnostico de la satisfacción de los trabajadores, realizando estudios mediante encuestas y utilizando las herramientas de comunicación que tengan al alcance para recolectar información y así poder identificar falencias.
  • 4. ÁREA DE PROTECCIÓN  Se busca crear un sistema de beneficios adicionales para los empleados, reflejado en una mayor productividad y rendimiento laboral. Los programas que se diseñen en esta área responderán a las motivaciones intrínsecas del personal, buscando que éstos se sientan más satisfechos al ver enriquecido su trabajo y agregue valor a su desempeño
  • 5. Los programas desarrollados en esta área inciden en el desarrollo y potencialización del individuo, así como en el clima laboral, buscando que se consoliden relaciones basadas en el respeto, la tolerancia y la confianza, trabajando significativamente en los niveles de comunicación, la toma de decisiones y la respuesta rápida a los problemas.
  • 6.  En esta área se busca diseñar programas que brinden espacios a los empleados para su crecimiento personal, no solo pensando en la formación técnica y especialización del trabajo, sino también en el potencial y talento que poseen.
  • 7.  Las actividades lúdicas son expresiones vitales en el bienestar físico y mental del trabajador y oxigenan los ambientes de trabajo, fortaleciendo las relaciones interpersonales entre las unidades de la organización.  Esta área contempla actividades culturales, lúdicas, deportivas y sociales que se diseñarán con un objetivo definido y dando respuesta a un plan integral de la organización.
  • 8.  Jornadas de la salud con apoyo de entidades prestadoras de salud, ARP y fondos de pensiones mediante actividades de promoción y prevención.  Trabajos con la caja de compensación familiar (subsidios y jornadas de vacunación)  Pausas Activas  Cambio de Posturas  Estiramientos  Ejercicios de Respiración
  • 9.  Celebración de fechas especiales y reconocimiento en el día del cumpleaños con tarjeta electrónica y …  Programa de inducción y reinducción.  Celebración del día Internacional del niño con el fin de promover la socialización e integración familiar y los valores culturales.  Medición del clima laboral (ARP)
  • 10.  Vacaciones recreativas para los hijos  Caminatas ecológicas para los funcionarios y grupo familiar.  Celebración de fechas especiales: día internacional de la mujer, día de la secretaria, día del conductor, aniversario de la entidad.  Semana de la Cultura.  Encuentro anual de Jubilados.
  • 11.
  • 12.  Crear condiciones favorables para el desempeño laboral.  Mejorar la comunicación efectiva y el clima organizacional  Promover una adecuada utilización del tiempo libre.  Propiciar condiciones para el mejoramiento de la calidad de vida de los funcionarios y sus familias  Reconocer los resultados de altos niveles de desempeño a través del plan de incentivos
  • 13.
  • 14. El beneficio social es aquella facilidad, comodidad, ventaja y servicio que las empresas ofrecen a sus empleados para ahorrarles esfuerzos y preocupaciones. La empresa puede financiarlos, parcial o totalmente.
  • 15.  EL PLAN DE PENSIONES.  LOS SEGUROS DE VIDA, ACCIDENTES O ENVALIDEZ.  EL SEGURO MÉDICO.  ROPA Y MATERIAL DE TRABAJO.  CURSOS O SEMINARIOS  MATERIAL DE TRABAJO  LAS CESTAS DE EMPRESA..  EL AGUINALDO.  LA GUARDERÍA EN LA EMPRESA.  ALGÚN ELEMENTO DE LA PRODUCCIÓN DE LA EMPRESA
  • 16.  EN EL EJERCICIO DEL CARGO: bonificaciones, seguro de vida, premios de producción, etc.  FUERA DEL CARGO, PERO DENTRO DE LA EMPRESA: descanso, restaurante, bar, transporte, etc.  FUERA DE LA EMPRESA, ES DECIR EN LA COMUNIDAD: recreación, actividades comunitarias, etc
  • 17.  Alinear a las personas con los objetivos de la compañía.  Identificar a las personas con sus funciones y responsabilidades para una mejor alineación de la persona al puesto.  Mejorar el aprendizaje continuo de los empleados adecuándolo a los objetivos de la compañía.  Promover el desarrollo y la mejora de las personas en la organización.  Incrementar la participación y desarrollar una comunicación interna más efectiva.  Incrementar el nivel de satisfacción, motivación e implicación de las personas en la organización.
  • 18.
  • 19. La capacitación es un proceso continuo de enseñanza-aprendizaje, mediante el cual se desarrolla las habilidades y destrezas de los servidores, que les permitan un mejor desempeño en sus labores habituales. Puede ser interna o externa, de acuerdo a un programa permanente, aprobado y que pueda brindar
  • 20. El plan de capacitación conlleva al mejoramiento continuo de las actividades laborales, esto con el objeto de implementar formas optimas de trabajo.
  • 21. 1.DETECCIÓN Y ANÁLISIS DE NECESIDADES: Esta etapa es vital para justificar la solicitud de dicha capacitación, pues es aquí donde se determina según las investigaciones las causas por las que los trabajadores no ejecutan con éxito sus funciones 2. DISEÑO DE PLAN DE CAPACITACIÓN: Esta fase tiene 4 aspectos fundamentales que son:  Definición de objetivos de capacitación  Deseo y motivación de la persona  Principios de aprendizaje  Características de los instructivos
  • 22. 3.IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN: Métodos para capacitar  Capacitación a distancia  Debate dirigido  Debate público  Dramatización  Entrevista pública  Foro  Instrucción programada  Introducción de grupos  Seminario  Simposio
  • 23. 4. EJECUCIÓN DE PLAN DE CAPACITACIÓN: En esta etapa se procede a realizar la capacitación según el plan o método escogido. 5. EVALUACIÓN DE PLAN DE CAPACITACIÓN: Estase realiza después de haber culminado la capacitación; se debe tener encuanta se debe tener en cuanta los siguientes criterios:  Reacciones  Aprendizaje  Comportamiento  Resultados
  • 24. 1.- CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO: Dirigida al empleado que va a desempeñar una nueva actividad, ya sea por ser de reciente ingreso o por haber sido promovido o reubicado dentro de la misma empresa. 2.- CAPACITACIÓN PROMOCIONAL:A través de ella se da la oportunidad de alcanzar puestos de mayor nivel jerárquico. Esta puede ser la mejor manera de detectar el talento y encontrar a la persona adecuada para ser promovida. 3. CAPACITACIÓN DE PREINGRESO: Se hace con fines de selección y busca brindar al nuevo personal los conocimientos, habilidades o destrezas que necesita para el desempeño de su puesto.
  • 25. 4. CAPACITACIÓN DE INDUCCIÓN: Es una serie de actividades que ayudan a integrar al candidato a su Puesto, a su grupo, a su jefe y a la empresa, en general. 5. CAPACITACIÓN EN EL TRABAJO: Encaminada a desarrollar actividades y mejorar actitudes en los trabajadores. Ya sea que aprendan habilidades en el terreno físico o intelectual tienes que buscar las áreas de oportunidad, permite que los empleados den retroalimentación sobre cómo pueden trabajar mejor y de ser necesario cambia los procesos
  • 26. En la actualidad la capacitación en las organizaciones es de vital importancia porque contribuye al desarrollo de los colaboradores tanto personal como profesional. La importancia de la capacitación radica en que ésta: AYUDA A LA ORGANIZACIÓN: Conduce a una mayor rentabilidad y fomenta actitudes hacia el logro de los objetivos organizacionales.
  • 27. AYUDA AL INDIVIDUO: Da lugar a que el trabajador interiorice y ponga en práctica las variables de motivación, realización, crecimiento y progreso. Ayuda a las relaciones humanas en el grupo de trabajo. Fomenta la cohesión en los grupos de trabajo mediante la mejora de las comunicaciones entre grupos e individuos. AYUDA A LAS RELACIONES HUMANAS EN EL GRUPO DE TRABAJO: Fomenta la cohesión en los grupos de trabajo mediante la mejora de las comunicaciones entre grupos e individuos.
  • 28.  Crear, difundir, reforzar, mantener y actualizar la Cultura y los valores de la organización, las cuales dependerá del grado de sensibilización, concientización y comprensión.  Clasificar, apoyar y consolidar los cambios organizacionales, por medio de técnicas educativas modernas aplicadas a las organizaciones  Definir la calidad del desempeño, en donde se identificarán los casos de insuficiencia del  Desempeño individual por falta de conocimiento o habilidades.
  • 29.  Habilitar las promociones, para atraer y motivar al personal.  La inducción y la orientación del nuevo personal que ingresa a la empresa, para que le permita conocer la historia de la empresa, la misión, los valores, la filosofía de la empresa, entre otros aspectos.  Actualizar los conocimientos y las habilidades ante la aparición de nuevas tecnologías.  Resolver los problemas de la dirección de la empresa.