O documento discute governança digital no setor público, definindo-a como o uso de tecnologias da informação para melhorar a prestação de serviços públicos e a participação cidadã. Apresenta os desafios de incorporar novas tecnologias aos processos tradicionais e exemplos de iniciativas de laboratórios, plataformas e capacitação para fomentar a inovação no setor público.

1. GOVERNANÇA DIGITAL

2. Utilização de tecnologias da informação e
comunicação para melhorar a informação
e a prestação de serviços, incentivando a
participação dos cidadãos no processo de
tomada de decisão e tornando o governo
mais responsável, transparente e eficaz.
GOVERNANÇA DIGITAL
Saiba mais: http://www.participa.br/

3. PROBLEMA

4. Modelo tímido para enfrentar desafios propostos ao serviço público.
Novas tecnologias + processos tradicionais = automação

5. CENÁRIO

6. Mudanças profundas, porém inadiáveis, na gestão pública.
Novas tecnologias + novos processos = inovação organizacional

7. INOVAÇÃO

8. Incremental
Ajustes no processo, produto
ou serviço existentes.

9. Disruptiva
Zonas neutras na organização incubam, iniciam e aceleram os projetos.
Novos serviços e processos são criados mas a governança não é alterada.

10. Acontece no laboratório, em paralelo
aos processos organizacionais. Ideia,
prospecção, protótipo e piloto são
desenvolvidos de fora para dentro. A
governança torna-se participativa.
Disruptiva participativa

11. Saiba mais: http://goo.gl/tLCgkv
“Não precisa construir novos serviços,
mas sim disponibilizar dados como
infraestrutura de terceiros, que devem
usar e construir serviços de valor
agregado sobre eles (ONU, 2011).
Governo como plataforma

12. ESTRATÉGIA

13. A estratégia de Governança
Digital (EGD) do Governo
Federal possui três eixos:
1) Acesso a informação;
2) Participação social;
3) Prestação de serviços.
Saiba mais: http://goo.gl/ovn7la

14. Saiba mais: http://goo.gl/IPPF8Z

15. Saiba mais: http://goo.gl/wmutgL
A plataforma Dialoga Brasil apresenta 14 temas e 80 programas prioritários do
governo federal para que a população proponha melhorias nas políticas públicas.

16. Iniciativa conjunta de órgãos e entidades de diversas esferas da
administração pública para a construção de uma infraestrutura
pública de processo administrativo eletrônico.
Saiba mais: http://goo.gl/oSBOCg

17. SOLUÇÃO

18. A estratégia de Governança
Digital nos governos municipais,
governos estaduais e poder
legislativo tem apostado em
laboratórios e plataformas de
participação social.

19. Laboratório de participação da Prefeitura do Rio, criado para
aproximar o poder público dos cidadãos e cidadãs cariocas.
Saiba mais: http://goo.gl/MQQMTb

20. Saiba mais: http://goo.gl/XabKhw
Espaço físico de acesso e uso livres para qualquer cidadão,
especialmente programadores e desenvolvedores de softwares,
que poderão utilizar dados públicos para ações de cidadania.

21. Saiba mais: http://igovlab.org/sp/
http://igovsp.net/sp/
Abordagem de problemas complexos, utilização de metodologias
e técnicas de redesenho de serviços, modelagem de negócios e
uso de plataformas inovadoras no Governo de São Paulo.

22. Saiba mais: http://goo.gl/KW5edM
Ágora em Rede é uma plataforma colaborativa
que leva as demandas dos cidadãos de Canoas
para o centro dos debates.

23. Saiba mais: http://goo.gl/N7OjLo
A Central do Cidadão integra os canais de atendimento no
Governo do Rio Grande do Sul: SIC- Serviço de Informação
ao Cidadão, Ouvidoria e Denúncias.

24. Saiba mais: http://goo.gl/hRRKAe
Prefeitura humaniza marca com humor nas mídias sociais.
Além disso, utiliza o aplicativo Colab.re como canal oficial de
relacionamento da prefeitura com os cidadãos.

25. PROPOSTA

26. Inserção permanente do tema governança
digital & inovação participativa na grade
anual da capacitação das organizações.
CAPACITAÇÃO

27. Realização de oficinas para a
resolução de problemas concretos no
governo. Modelagem e prototipagem
de serviços e politicas públicas.
OFICINAS

28. Facilitação, coaching e suporte
para a realização de projetos
piloto em governança digital &
inovação participativa.
PROJETOS

29. www.colaborativismo.com.br
Imagens: https://www.flickr.com/commons & http://www.morguefile.com