SlideShare a Scribd company logo
1 of 23
Сколько клиентов вы теряете
из-за неправильной настройки
телефонии
Руководитель отдела продаж
звонок был пропущен
клиент ждал ответа больше 25 секунд
менеджеры не представляются и не
называют компанию
сотрудники не могут ответить на
вопросы о продукции
другие причины
Звонок
Спасибо за внимание!
Руководитель отдела продаж
Вопросы?

More Related Content

Viewers also liked

NDC2013 - Cross platform gaming with MonoGame
NDC2013 - Cross platform gaming with MonoGameNDC2013 - Cross platform gaming with MonoGame
NDC2013 - Cross platform gaming with MonoGameRunegri
 
Educational technology in mexico 1
Educational technology in mexico 1Educational technology in mexico 1
Educational technology in mexico 1Joni Liikala
 
James baldwin
James baldwinJames baldwin
James baldwinsyreeta74
 
Kryssplatform mobilutvikling
Kryssplatform mobilutviklingKryssplatform mobilutvikling
Kryssplatform mobilutviklingRunegri
 
Cross platform physics games - NDC 2014
Cross platform physics games - NDC 2014Cross platform physics games - NDC 2014
Cross platform physics games - NDC 2014Runegri
 
Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструмент...
Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструмент...Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструмент...
Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструмент...CoMagic
 
Сквозная аналитика: растим продажи под контролем
Сквозная аналитика: растим продажи под контролемСквозная аналитика: растим продажи под контролем
Сквозная аналитика: растим продажи под контролемCoMagic
 
Вы этого не видели! Как на самом деле общаются с вами посетители вашего сайта
Вы этого не видели! Как на самом деле общаются с вами посетители вашего сайтаВы этого не видели! Как на самом деле общаются с вами посетители вашего сайта
Вы этого не видели! Как на самом деле общаются с вами посетители вашего сайтаCoMagic
 
Исследование по сегменту АВТО
Исследование по сегменту АВТОИсследование по сегменту АВТО
Исследование по сегменту АВТОCoMagic
 
Передача данных об обращениях посетителей сайта в Google Analytics
Передача данных об обращениях посетителей сайта в Google AnalyticsПередача данных об обращениях посетителей сайта в Google Analytics
Передача данных об обращениях посетителей сайта в Google AnalyticsCoMagic
 
Lightning Talk #9: How UX and Data Storytelling Can Shape Policy by Mika Aldaba
Lightning Talk #9: How UX and Data Storytelling Can Shape Policy by Mika AldabaLightning Talk #9: How UX and Data Storytelling Can Shape Policy by Mika Aldaba
Lightning Talk #9: How UX and Data Storytelling Can Shape Policy by Mika Aldabaux singapore
 

Viewers also liked (11)

NDC2013 - Cross platform gaming with MonoGame
NDC2013 - Cross platform gaming with MonoGameNDC2013 - Cross platform gaming with MonoGame
NDC2013 - Cross platform gaming with MonoGame
 
Educational technology in mexico 1
Educational technology in mexico 1Educational technology in mexico 1
Educational technology in mexico 1
 
James baldwin
James baldwinJames baldwin
James baldwin
 
Kryssplatform mobilutvikling
Kryssplatform mobilutviklingKryssplatform mobilutvikling
Kryssplatform mobilutvikling
 
Cross platform physics games - NDC 2014
Cross platform physics games - NDC 2014Cross platform physics games - NDC 2014
Cross platform physics games - NDC 2014
 
Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструмент...
Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструмент...Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструмент...
Веб-аналитика для интернет-магазина: что делать, когда стандартные инструмент...
 
Сквозная аналитика: растим продажи под контролем
Сквозная аналитика: растим продажи под контролемСквозная аналитика: растим продажи под контролем
Сквозная аналитика: растим продажи под контролем
 
Вы этого не видели! Как на самом деле общаются с вами посетители вашего сайта
Вы этого не видели! Как на самом деле общаются с вами посетители вашего сайтаВы этого не видели! Как на самом деле общаются с вами посетители вашего сайта
Вы этого не видели! Как на самом деле общаются с вами посетители вашего сайта
 
Исследование по сегменту АВТО
Исследование по сегменту АВТОИсследование по сегменту АВТО
Исследование по сегменту АВТО
 
Передача данных об обращениях посетителей сайта в Google Analytics
Передача данных об обращениях посетителей сайта в Google AnalyticsПередача данных об обращениях посетителей сайта в Google Analytics
Передача данных об обращениях посетителей сайта в Google Analytics
 
Lightning Talk #9: How UX and Data Storytelling Can Shape Policy by Mika Aldaba
Lightning Talk #9: How UX and Data Storytelling Can Shape Policy by Mika AldabaLightning Talk #9: How UX and Data Storytelling Can Shape Policy by Mika Aldaba
Lightning Talk #9: How UX and Data Storytelling Can Shape Policy by Mika Aldaba
 

More from CoMagic

Как получить максимум при проведении скидочных акций? Секреты от веб-аналитиков
Как получить максимум при проведении скидочных акций? Секреты от веб-аналитиковКак получить максимум при проведении скидочных акций? Секреты от веб-аналитиков
Как получить максимум при проведении скидочных акций? Секреты от веб-аналитиковCoMagic
 
Email-маркетинг в деньгах, цифрах и человеческой психологии
Email-маркетинг в деньгах, цифрах и человеческой психологии Email-маркетинг в деньгах, цифрах и человеческой психологии
Email-маркетинг в деньгах, цифрах и человеческой психологии CoMagic
 
Полезные отраслевые интеграции на базе amoCRM
Полезные отраслевые интеграции на базе amoCRM Полезные отраслевые интеграции на базе amoCRM
Полезные отраслевые интеграции на базе amoCRM CoMagic
 
От распознавания речи к пониманию сказанного
От распознавания речи к пониманию сказанногоОт распознавания речи к пониманию сказанного
От распознавания речи к пониманию сказанногоCoMagic
 
Укрощение programmatic: тренды, стратегии запуска, аналитика. Богунова/Риалвеб
Укрощение programmatic: тренды, стратегии запуска, аналитика. Богунова/РиалвебУкрощение programmatic: тренды, стратегии запуска, аналитика. Богунова/Риалвеб
Укрощение programmatic: тренды, стратегии запуска, аналитика. Богунова/РиалвебCoMagic
 
Возможности рекламы в Facebook, о которых вы, скорее всего, не знали. Харитон...
Возможности рекламы в Facebook, о которых вы, скорее всего, не знали. Харитон...Возможности рекламы в Facebook, о которых вы, скорее всего, не знали. Харитон...
Возможности рекламы в Facebook, о которых вы, скорее всего, не знали. Харитон...CoMagic
 
Комплексное продвижение бренда в интернете: стратегия и креативное позиционир...
Комплексное продвижение бренда в интернете: стратегия и креативное позиционир...Комплексное продвижение бренда в интернете: стратегия и креативное позиционир...
Комплексное продвижение бренда в интернете: стратегия и креативное позиционир...CoMagic
 
Максим Шалотенко. Яндекс. Perfomance Marceting и ключевые показатели эффектив...
Максим Шалотенко. Яндекс. Perfomance Marceting и ключевые показатели эффектив...Максим Шалотенко. Яндекс. Perfomance Marceting и ключевые показатели эффектив...
Максим Шалотенко. Яндекс. Perfomance Marceting и ключевые показатели эффектив...CoMagic
 
Сертификация 2.0
Сертификация 2.0Сертификация 2.0
Сертификация 2.0CoMagic
 
Операция «Сегментация»: конвертируем лиды в продажи
Операция «Сегментация»: конвертируем лиды в продажиОперация «Сегментация»: конвертируем лиды в продажи
Операция «Сегментация»: конвертируем лиды в продажиCoMagic
 
Яркие моменты CoMagic в 2016 году
Яркие моменты CoMagic в 2016 годуЯркие моменты CoMagic в 2016 году
Яркие моменты CoMagic в 2016 годуCoMagic
 
Куда и почему уходят клиенты? Прикладная социология в маркетинге недвижимости.
Куда и почему уходят клиенты? Прикладная социология в маркетинге недвижимости.Куда и почему уходят клиенты? Прикладная социология в маркетинге недвижимости.
Куда и почему уходят клиенты? Прикладная социология в маркетинге недвижимости.CoMagic
 
Особенности поискового продвижения сайтов недвижимости: примеры удачных решен...
Особенности поискового продвижения сайтов недвижимости: примеры удачных решен...Особенности поискового продвижения сайтов недвижимости: примеры удачных решен...
Особенности поискового продвижения сайтов недвижимости: примеры удачных решен...CoMagic
 
Повышение эффективности рекламных коммуникаций за счет персонализированного о...
Повышение эффективности рекламных коммуникаций за счет персонализированного о...Повышение эффективности рекламных коммуникаций за счет персонализированного о...
Повышение эффективности рекламных коммуникаций за счет персонализированного о...CoMagic
 
Эффективное рекламное сообщение для рынка недвижимости в 2016 году
Эффективное рекламное сообщение для рынка недвижимости в 2016 годуЭффективное рекламное сообщение для рынка недвижимости в 2016 году
Эффективное рекламное сообщение для рынка недвижимости в 2016 годуCoMagic
 
Digital-тренды в индустрии Недвижимость.
Digital-тренды в индустрии Недвижимость.Digital-тренды в индустрии Недвижимость.
Digital-тренды в индустрии Недвижимость.CoMagic
 
Реальные примеры настройки отраслевой системы сквозной аналитики в недвижимости.
Реальные примеры настройки отраслевой системы сквозной аналитики в недвижимости.Реальные примеры настройки отраслевой системы сквозной аналитики в недвижимости.
Реальные примеры настройки отраслевой системы сквозной аналитики в недвижимости.CoMagic
 
Авторазметка разговоров: легенды и действительность.
Авторазметка разговоров: легенды и действительность.Авторазметка разговоров: легенды и действительность.
Авторазметка разговоров: легенды и действительность.CoMagic
 
Как оценить эффективность контекстной рекламы с помощью системы коллтрекинга ...
Как оценить эффективность контекстной рекламы с помощью системы коллтрекинга ...Как оценить эффективность контекстной рекламы с помощью системы коллтрекинга ...
Как оценить эффективность контекстной рекламы с помощью системы коллтрекинга ...CoMagic
 
Инструмент маркетолога "MUST HAVE". Аналитика на основе коллтрекинга.
Инструмент маркетолога "MUST HAVE". Аналитика на основе коллтрекинга.Инструмент маркетолога "MUST HAVE". Аналитика на основе коллтрекинга.
Инструмент маркетолога "MUST HAVE". Аналитика на основе коллтрекинга.CoMagic
 

More from CoMagic (20)

Как получить максимум при проведении скидочных акций? Секреты от веб-аналитиков
Как получить максимум при проведении скидочных акций? Секреты от веб-аналитиковКак получить максимум при проведении скидочных акций? Секреты от веб-аналитиков
Как получить максимум при проведении скидочных акций? Секреты от веб-аналитиков
 
Email-маркетинг в деньгах, цифрах и человеческой психологии
Email-маркетинг в деньгах, цифрах и человеческой психологии Email-маркетинг в деньгах, цифрах и человеческой психологии
Email-маркетинг в деньгах, цифрах и человеческой психологии
 
Полезные отраслевые интеграции на базе amoCRM
Полезные отраслевые интеграции на базе amoCRM Полезные отраслевые интеграции на базе amoCRM
Полезные отраслевые интеграции на базе amoCRM
 
От распознавания речи к пониманию сказанного
От распознавания речи к пониманию сказанногоОт распознавания речи к пониманию сказанного
От распознавания речи к пониманию сказанного
 
Укрощение programmatic: тренды, стратегии запуска, аналитика. Богунова/Риалвеб
Укрощение programmatic: тренды, стратегии запуска, аналитика. Богунова/РиалвебУкрощение programmatic: тренды, стратегии запуска, аналитика. Богунова/Риалвеб
Укрощение programmatic: тренды, стратегии запуска, аналитика. Богунова/Риалвеб
 
Возможности рекламы в Facebook, о которых вы, скорее всего, не знали. Харитон...
Возможности рекламы в Facebook, о которых вы, скорее всего, не знали. Харитон...Возможности рекламы в Facebook, о которых вы, скорее всего, не знали. Харитон...
Возможности рекламы в Facebook, о которых вы, скорее всего, не знали. Харитон...
 
Комплексное продвижение бренда в интернете: стратегия и креативное позиционир...
Комплексное продвижение бренда в интернете: стратегия и креативное позиционир...Комплексное продвижение бренда в интернете: стратегия и креативное позиционир...
Комплексное продвижение бренда в интернете: стратегия и креативное позиционир...
 
Максим Шалотенко. Яндекс. Perfomance Marceting и ключевые показатели эффектив...
Максим Шалотенко. Яндекс. Perfomance Marceting и ключевые показатели эффектив...Максим Шалотенко. Яндекс. Perfomance Marceting и ключевые показатели эффектив...
Максим Шалотенко. Яндекс. Perfomance Marceting и ключевые показатели эффектив...
 
Сертификация 2.0
Сертификация 2.0Сертификация 2.0
Сертификация 2.0
 
Операция «Сегментация»: конвертируем лиды в продажи
Операция «Сегментация»: конвертируем лиды в продажиОперация «Сегментация»: конвертируем лиды в продажи
Операция «Сегментация»: конвертируем лиды в продажи
 
Яркие моменты CoMagic в 2016 году
Яркие моменты CoMagic в 2016 годуЯркие моменты CoMagic в 2016 году
Яркие моменты CoMagic в 2016 году
 
Куда и почему уходят клиенты? Прикладная социология в маркетинге недвижимости.
Куда и почему уходят клиенты? Прикладная социология в маркетинге недвижимости.Куда и почему уходят клиенты? Прикладная социология в маркетинге недвижимости.
Куда и почему уходят клиенты? Прикладная социология в маркетинге недвижимости.
 
Особенности поискового продвижения сайтов недвижимости: примеры удачных решен...
Особенности поискового продвижения сайтов недвижимости: примеры удачных решен...Особенности поискового продвижения сайтов недвижимости: примеры удачных решен...
Особенности поискового продвижения сайтов недвижимости: примеры удачных решен...
 
Повышение эффективности рекламных коммуникаций за счет персонализированного о...
Повышение эффективности рекламных коммуникаций за счет персонализированного о...Повышение эффективности рекламных коммуникаций за счет персонализированного о...
Повышение эффективности рекламных коммуникаций за счет персонализированного о...
 
Эффективное рекламное сообщение для рынка недвижимости в 2016 году
Эффективное рекламное сообщение для рынка недвижимости в 2016 годуЭффективное рекламное сообщение для рынка недвижимости в 2016 году
Эффективное рекламное сообщение для рынка недвижимости в 2016 году
 
Digital-тренды в индустрии Недвижимость.
Digital-тренды в индустрии Недвижимость.Digital-тренды в индустрии Недвижимость.
Digital-тренды в индустрии Недвижимость.
 
Реальные примеры настройки отраслевой системы сквозной аналитики в недвижимости.
Реальные примеры настройки отраслевой системы сквозной аналитики в недвижимости.Реальные примеры настройки отраслевой системы сквозной аналитики в недвижимости.
Реальные примеры настройки отраслевой системы сквозной аналитики в недвижимости.
 
Авторазметка разговоров: легенды и действительность.
Авторазметка разговоров: легенды и действительность.Авторазметка разговоров: легенды и действительность.
Авторазметка разговоров: легенды и действительность.
 
Как оценить эффективность контекстной рекламы с помощью системы коллтрекинга ...
Как оценить эффективность контекстной рекламы с помощью системы коллтрекинга ...Как оценить эффективность контекстной рекламы с помощью системы коллтрекинга ...
Как оценить эффективность контекстной рекламы с помощью системы коллтрекинга ...
 
Инструмент маркетолога "MUST HAVE". Аналитика на основе коллтрекинга.
Инструмент маркетолога "MUST HAVE". Аналитика на основе коллтрекинга.Инструмент маркетолога "MUST HAVE". Аналитика на основе коллтрекинга.
Инструмент маркетолога "MUST HAVE". Аналитика на основе коллтрекинга.
 

Сколько клиентов вы теряете из-за неправильной настройки телефонии, руководитель отдела продаж компании UIS Павел Соболев