7/03/2013 Utilisation professionnellle d'internet dans sa recherche d'emploi Une conférence débat pour les adhérents où les thèmes suivants sont abordés : - le web aujourd'hui : comment et où trouver l'information ? - la veille sur le web : comment organiser mon système de veille et identifier les bons réseaux ? - créer son identité en ligne, être visible sur le net : où, comment et pourquoi ? - animer son réseau pour développer sa notoriété : gérer son e-réputation.

1. 7 mars 2013 - Vannes
Intervention Y i L M > A
I i Yvonig Le Mer Association A i C d
i i Action Cadres 56
MÉDIAS SOCIAUX
É
VEILLE ET
« E-REPUTATION »

2. TRIBUS VIRTUELLES (SARL STUDIO WEST)
Yvonig Le Mer
Community manager
www.tribus-virtuelles.com
06 18 69 44 61
Intervention E-réputation – Y LEMER 2013

3. INTRO
Intervention E-réputation – Y LEMER 2013

4. AU MENU
 Le web aujourd'hui : où en est on ?
ù
 Créer son identité en ligne, être visible sur le
net : où, comment et pourquoi ?
 L veille sur l web : comment organiser mon
La ill le b t g i
système de veille et identifier les bons réseaux
 Gérer son e-réputation.
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5. EVOLUTION DES USAGES
Culture
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6. DÉVELOPPER SON RÉSEAU
AVANT APRES
Bouche à oreille Augmentation de
classiq e
classique l’audience,
l’a dience rapidité
Intervention E-réputation – Y LEMER 2013 de la transmission
Source : David Bedouet – Boite@Media

7. TOP 5 RÉSEAUX SOCIAUX
En France, 77% des internautes de plus de 18
France
2012
ans sont inscrits à au moins 1 de ces réseaux
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8. PANORAMA DES RÉSEAUX SOCIAUX
Intervention E-réputation – Y LEMER 2013

9. as sociaux
LES DIFFÉRENTS TYPES DE MÉDIAS RÉSEAUX SOCIAUX
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10. WEB 2 0 : CONSÉQUENCES
2.0
De plus en plus d utilisateurs,
d’utilisateurs
qui publient de plus en plus de contenus:
textes, photos, vidéos.
Et laissent des traces !
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11. POURQUOI UTILISER LES RÉSEAUX SOCIAUX ?
 Être à ù
Ê là où les utilisateurs sont
 Je développe ma notoriété = image de marque
 J’affiche mon dynamisme
 Je crée mon identité numérique = e-réputation
 Je construis la relation avec les clients
 Je peux en faire mon SAV
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12. EN TANT QUE PRO : QUE FAIT ON SUR LES MÉDIAS SOCIAUX ?
Etre présent Réputation, occuper la place
Partager Photos, vidéos, liens, articles, infos...
Entretenir une relation Avec ses clients, passés et futurs !
Augmenter sa visibilité
é Fréquentation, viralité...
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13. FACEBOOK
1 milliard d’utilisateurs
Le l
L plus connu (et
(
fréquenté) des réseaux
+ de 24 millions
d’utilisateurs en France
20% du temps passé
sur le web
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14. FACEBOOK PROFIL OU PAGE ?
Sur Facebook, il y a deux grandes catégories d’utilisateurs
Les profils Les pages
• Un individu = un profil • Une organisation = une
•On y a des amis, avec qui page
on échange. • On y a des « fans », avec qui
• Un profil peut-être ouvert
ê on échange
ou fermé aux autres • Une page est publique
utilisateurs • Vous maîtrisez ce qui se dit
de vous sur votre page
Mais il faut un profil pour créer
(et gérer) une page…vous suivez
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?

15. PROFIL
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16. PAGE
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17. QUE PUBLIER SUR FACEBOOK ?
Tout ce que vous voulez (ou presque !)
• Des photos (ça marche très bien)
• De la convivialité
• Montrer l’humain derrière la machine (envers du
(
décor...)
• Des informations de dernière minute
• Vos actualités, ou des choses qui vous
concernent
Mais privilégiez les messages courts !
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18. TWITTER
Des messages courts, surtout pour
courts
toucher les leaders d’opinion...
Pour votre veille professionnelle
Pour s’informer
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19. TWITTER POUR QUOI FAIRE ?
« A quoi sert (ou pourrait) vous servir Twitter ?
 Rester en contact avec des collègues
 Lire les informations récentes
 Avoir des informations sur les conférences
auxquelles vous n’avez pu assister
n avez
 S’en servir comme d’un carnet de notes
 Annoncer des événements (portes ouvertes,
salons etc…)
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20. E-réputation

21. TWITTER : LE JARGON
 Tweet (
T t (gazouilli) : message
illi)  Hashtag : mot-clé précédé
mot clé
posté sur Twitter, de moins d’un #
de 140 caractères  Liste : regroupement
g p
 Tweeter (gazouiller) : utiliser d’abonnés selon des
Tweeter thématiques particulières
 Tweeteur ou twiterer :  Timeline : liste des flux
personne qui utilise Twitter personnels
 Retweet (RT) : transfert  Favorites : favoris
 Direct tweet (DM) : message  Trending topics : A la une
direct ou privé  Update / post : mise à jour
 Followers : abonnés /post
 Followings : abonnements

22. RECHERCHER DES TWEETS
 Méthodes de
Méth d d recherche des t
h h d tweets :
t
 Moteur de Twitter : Twitter Search
 Affinement sur les moteurs généralistes
 Moteurs de recherche spécialisés, en temps
réel
é l
 Exemple / Icerocket
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23. LES AUTRES RÉSEAUX
Le rival de Facebook...
Pour épingler des photos, les
photos
partager ! Le réseau social qui
monte
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24. COMBIEN DE TEMPS CONSACRER AUX MÉDIAS SOCIAUX ?
 Comment s’organiser dans le temps ?
 Comment veiller ?
 Quand publier des informations ?
 A quelle fréquence ?
 Organiser sa stratégie éditoriale ?
 Définir ses objectifs
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25. MÉDIAS SOC U ? Y ALLER OU PAS ?
S SOCIAUX S
 Cela vaut la peine de s'y essayer
 Pour comprendre comment fonctionnent ces
p
systèmes. (Connaissance)
 Pour améliorer les chances de réussite de votre projet
(Professionnalisme)
 Dans un but possible de « Personal branding »
(Développement personnel > se faire connaitre)
 Pour maitriser votre E é t ti
P it i t E-réputation
 Si vous n’y allez pas d’autres iront à votre place !
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26. LES MÉDIAS SOCIAUX EN RÉSUMÉ
Ils transforment vos contacts en
ambassadeurs
Ils augmentent votre visibilité
Il ne faut pas en avoir peur
S’il fallait n’en retenir qu’un ?
Facebook ?
Il faut du temps, et donc avoir une
temps
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stratégie pour ne pas s’éparpiller !

27. VEILLE : TOUJOURS SE TENIR INFORMÉ
 Lecture journaux
 Internet
 Réseautage professionnel
 Par "le bouche à oreille" de la création ou
le oreille
agrandissement de telle ou telle société…
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28. ETRE EN VEILLE
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29. VEILLE : POUR RÉSUMER
 Se poser les bonnes questions : Savoir ce que
l’on cherche. Pourquoi on le cherche ? projet ,
info, anticipation…
 Identifier les bonnes sources d’info
d info
 Collecter et surveiller l’info (système de veille)
 Organiser l’info
 Analyser et retravailler ce que l on a collecté
l’on
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30. QUELQUES OUTILS DE VEILLE SIMPLES
 Outils de mindpapping (xmind, mindmanager,
freemind…)
 Outils de gestion de notes : Evernote
 O til G gl : d i
Outils Google drive… Al t Email
Alertes E il
 Flux Rss : Google reader
g
 Dashboards : Netvibes
 O il d gestion comptes Ré
Outils de i Réseaux sociaux
i
(hootsuite, tweetdeck, Seesmic…)
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31. IDENTITÉ NUMÉRIQUE : DEFINITION
L’identité numérique est
un lien technologique
entre une identité réelle et
une id tité virtuelle.
identité i t ll
L’identité virtuelle se
construit à partir des
traces laissées sur
internet.
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32. CYBER RÉPUTATION : DÉFINITION
Cyber réputation, réputation numérique,
réputation numérique
e-réputation…
Désigne la réputation d’une personne ou
d une
d’une entité (marque, produit, entreprise)
sur Internet
Internet.
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33. VOUS LAISSEZ DES TRACES SUR LE WEB
exemples de traces :
Contributions sur des blogs
Partage de photos et de vidéos
Commentaires sur les réseaux sociaux
Profils avec informations personnelles:
nom, prénom, lieu de résidence, âge,
liens d parenté, établissements
li de té ét bli t
fréquentés…
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34. CYBER RÉPUTATION
Qui é è l
Q i génère la cyber réputation ?
b é t ti
 Soi-même :
S i ê
 traces de sa propre identité numérique
 Des tiers :
 commentaires et articles sur des blogs ou des
réseaux sociaux
 photos ou vidéos postées par des connaissances
ou des anonymes
 publications ou interventions professionnelles
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35. SPHÈRE PUBLIQUE / SPHÈRE PRIVÉ
Un profil facebook /twitter peut-il être
considéré comme un espace privé ?
Pseudonyme = anonymat ?
P d t
Qui sont mes « amis » ?
Les « amis » de mes « amis » sont-ils des
amis ?
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36. UNE TECHNOLOGIE EN CONSTANTE ÉVOLUTION
Le problème des applications.
Les suggestions d’identification.
La géolocalisation et la co-géolocalisation.
Les fils d’actualité, les abonnements, les
pages…
pages
La p blicité ciblée
publicité ciblée.
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37. NÉCESSITÉ D’UNE VEILLE CONSTANTE
D UNE
Les identifications sur photos et vidéos.
é
Les interventions sur son profil.
Les citations
citations.
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38. EXERCER SON DROIT À L IMAGE
L’IMAGE
Sur facebook : « signaler cette photo »
En application de l’article 9 du code civil qui
consacre le droit de tout individu au respect de
la i é
l privée.
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39. 10 CONSEILS POUR CONSTRUIRE SON IDENTITÉ NUMÉRIQUE
 Préservez votre identité
é é
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40. Conseil #1
RESPECTER LA LOI Cela semble évident,
mais il faut respecter
la loi
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41. Conseil #2
SOYEZ POSITIFS !
Préférez les participations
positives !
 Les commentaires
« négatifs » peuvent nuire
à votre image…

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42. CONFIDENTIALITÉ !
Conseil #3
Pour éviter les « couacs »,
configurez vos
paramètres de
confidentialité !
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43. VEILLE
Conseil #4
Mettez en place des
dispositifs d'alerte pour
être informé en temps
réel de « ce qui se dit » sur
vous…
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44. QUELLE IMAGE DONNER ?
Conseil #5
Restez attentifs à ce que
vous publiez, à ce qui est
publié ainsi qu’à votre
activité. Cela peut être
p
nuisible pour votre image…
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45. PROTÉGEZ VOTRE VIE PRIVÉE
Conseil #6
Protégez votre vie privée,
elle ne regarde que vous.
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46. COURTOISIE
Conseil #7
Prêtez attention à votre attitude.
Internet est un outil formidable
pour interagir les uns avec les
autres mais sans oublier
certaines règles de courtoisie.
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47. SEGMENTEZ VOTRE VIE NUMÉRIQUE
Conseil #8
Segmentez votre vie numérique :
si vous ne souhaitez pas montrer
des infos personnelles à vos
contacts
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48. RÉGULARITÉ / SINCÉRITÉ
Conseil #9
Publiez du contenu positif et
sincère régulièrement (blog,
photos, forums…).
photos forums )
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49. Conseil #10
Vous êtes les premiers
ambassadeurs de votre entreprise,
votre e-réputation forge votre
visibilité…
i ibili é
…positivement ou pas.
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50. RECRUTEMENT 2 0
2.0
Recrutement Recherche d’emploi
Marketing RH : Marketing personnel :
1998 > Jobboards
Marque employeur
q p y
nt
Identité numérique
e-recrutemen
Informations sur le candidat Informations sur
l’entreprise et le recruteur
www.siteEntreprise.com
www siteEntreprise com
L’Entreprise
e
& Le Recruteur Le Candidat
20 > Réseau sociaux
Recruteme 2.0
ent
007 ux
Intervention E-réputation – Y LEMER 2013 Source diapo APEC

51. RS PROFESSIONNELS = VISIBILITÉ + RÉSEAUX +
CARRIÈRE
Visibilité Réseaux
Carrière
Emploi / Recrutement
+ veille + échanges pros
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octobre 2009

52. CONCLUSION
L’identité numérique demande une veille
constante.
constante
La cyber réputation se cultive et se travaille
dès le début de votre vie numérique.
Ne jamais oublier qu’elle vous suivra tout
au long de votre vie.
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53. MERCI.
MERCI
Yvonig Le Mer
www.tribus-virtuelles.com
06 18 69 44 61
Développez votre notoriété grâce aux réseaux sociaux !
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