O documento discute como mapear processos de negócio usando a ferramenta SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers) para analisar o cenário atual. Ele sugere identificar uma visão macro dos processos primeiro e depois entrar em detalhes, e fornece links para vídeos sobre mapeamento de processos com SIPOC e mapeando processos de forma lúdica.