2. • Gerente de Marketing Insights & Analytics
Magazine Luiza
• Graduado em Jornalismo
• Especialização em Cinema Documentário
• Pós Graduado em Marketing Digital
• 9 anos de experiência em E-commerce
3. 08 centros de distribuição
24 mil colaboradores
+39 milhões de clientes
+11 bilhões Faturamento
Uma das 10 melhores empresas
para se trabalhar
………………….
59 anos
16 estados
+780 lojas
13 anos de E-commerce
16. Dois terços dos touch points,
durante o período de
avaliação/consideração,
envolvem ações ativas dos
consumidores: reviews na
internet e recomendações de
amigos e familiares (inclusive
redes sociais)
Paulo
Ramazza
19. Não temos como falar da
jornada do consumidor
multicanal e a importânica do
mobile, sem falarmos de
Atribuição e Micro-
Momentos!
20. Paulo
Ramazza
O que são Micro-momentos?
São minúsculos momentos de
intenção de tomada de
decisão e formação de
preferências que ocorrem
durante a jornada do
consumidor
24. Paulo
Ramazza
8% das pessoas que navegam nas plataformas digitais do Magazine
Luiza, e que não compram, acabam comprando o produto em uma loja
física, em até 30 dias..
Estudando um pouco mais sobre o comportamento do nosso
cliente