Mobilidade e seus valores

MOBILIDADE
A MARCAESEUSVALORES
BI | MKT | MÍDIA PERFORMANCE > YOUSE [CONFIDENCIAL]
MATERIAL CONFIDENCIAL | PROPRIEDADE DA YOUSE

3BI
ACTIVE
INTERNET
USERS
2.4BI
ACTIVE
SMARTPHONE
USERS
1.7BI
ACTIVE USERS
IN SOCIAL
MEDIA
50%
ACTIVE
SMARTPHONE
USERS
42%
WEB GLOBAL
PENETRATION
97% OF THE CUSTOMERS WILL USE NEXT YEAR DIGITAL CHANNELS TO
ACCESS TO THIS SERVICES
7.2BI
POPULAÇÃO
GLOBAL

204MM 64MM 47MM 81MM
USUÁRIOS
RETAIL ONLINE
PENETRAÇÃO
SOCIAL MEDIA
DIGITAL PENETRATION IN BRAZIL AND EUROPE | TOP COUNTRIES

LIVE
CHAT
SOCIAL
MOBILE
APP
MOBILE
WEB
COMUNIDADES
ONLINE
WEB PRODUCT
SYSTEM
EMAIL GAMES
ON
DEMAND
BRAND
CONTENT
SOCIAL
MEDIA
50%
40% 40% 40%
44%
55%
90%
93%
55%
87%
CONTACT CENTER CHANNEL ADOPTION TRENDS
TARGET YOUSE
5%
5%
10%
19%
12%6%
21%
35%
37%
37%

PODE SER DIFERENTE, PODE SIM!
VC SABE O QUE
ESTA COMPRANDO
E COMPRA PQ
QUER
SEM
BUROCRACIA,
SEM BLÁBLÁBLÁ
FAZ O SEGURO
COM A SUA
CARA
SEGURO EM
MENOS DE 10
MINUTOS
APÓLICE
EMITIDA NA
HORA!

TUDO NA SUA MÃO, DE FORMA DIRETA E SEM BLÁBLÁBLÁ…
§ COMPRAR SEGURO
§ CONVIDAR AMIGOS
§ ACIONAR COBERTURAS
§ ACIONAR ASSISTÊNCIAS;
§ ACOMPANHAR STATUS DO
ACIONAMENTO;
§ CONFERIR DETALHES DA APÓLICE;
§ ENTRAR EM CONTATO COM A
CENTRAL DE ATENDIMENTO;

7 Inspirasign.com
APP YOUSE | O USUÁRIO QUEM CLASSIFICA
-80
-60
-40
-20
0
20
40
60
80
100
YOUSE MARCA 1 MARCA 2 MARCA 3
EXPERIÊNCIA
WOW
UM APP DIFERENTE, QUE
IMPRESSIONOU OS USUÁRIOS.
O DESIGN DIFERENCIADO, COM
GESTOS E ANIMAÇÕES, NOS AJUDOU
A ALCANÇAR ESSA EXPERIÊNCIA DE
INTERAÇÃO INCOMUM.
4.5
0
-5
4.5 3.43.8 3.1

8 Inspirasign.com
APP YOUSE | BIG NUMBERS
EM 4 MESES DIARIAMENTE ATIVOS ATIVIDADES
22K
COTAÇÕES
DO APLICATIVO NA LOJA
GOOGLE PLAY E APP STORE DA
APPLE
~1K
FORAM REALIZADAS POR MEIO
DO LINK E FORMULÁRIO MOBILE
QUE CONSTA NO APP DA YOUSE
10K
CLIENTES
REALIZARAM ALGUMA
INTERAÇÃO POR MEIO DO APP
DA PLATAFORMA YOUSE
50%
ACIONAMENTO
SOLICITAÇÕES DE SUPORTE PARA
USO DAS COBERTURAS E
ASSISTENCIAS DE SEGUROS DA
CAIXA SEGURADORA,
OCORRERAM PELA PLATAFORMA
DIGITAL E APP DA YOUSE
DOWNLOADS

9 Inspirasign.com
APP YOUSE | PUSH NOTIFICATION
TRAVEL
TAXI & RIDE SHARING
FINANCE SERVICES
SPORTS
MEDIA
FOODS
SOCIAL
RETAIL
29%
33%
40%
21%
12%
15%
9%
6%
FONTE: KAHUNA
OPEN RATE DA YOUSE: ~65%

DIFERENCIAL TOTALMENTE INOVADOR
SPOTILIGHT
1ª PLATAFORMA DE SEGUROS COM APP
PARA SMARTWATCHTOUCHID

YOUSE É DESTAQUE E TREND NA APP STORE
SPOTILIGHT TOUCHID
FOCO TOTAL NO USUÁRIO
O USUÁRIO SEMPRE NO CENTRO ESTÁ NO DNA DA YOUSE. CADA
NOVO RECURSO NO APP LEVA ISSO EM CONSIDERAÇÃO, POIS
ACREDITAMOS QUE É IMPOSSÍVEL LANÇAR NOVOS FEATURES SEM
PENSAR NELE. COMO FAZEMOS ISSO? OUVINDO.
FAIL FAST
TEST / LEARNING
TESTES COM USUÁRIOS REAIS EM CAFETERIAS, SHOPPINGS E NAS
RUAS. PEDIMOS PARA PESSOAS DESCONHECIDAS TESTAREM NOSSOS
APPS, MESMO QUE ELAS AINDA NÃO FOSSEM CLIENTES.
NOVOS INSIGHTS, GERAM NOVAS
INTERAÇÕES E UPDATES

YOUSE APPS | O QUE VEM POR AÍ… CHAT EM REALTIME.

13
RPG Hollywood
MOBILIDADE SERÁ MUITO MAIS QUE CELULAR
MOBILIDADE
WORK
GAMES
MUSIC
MOVIE
FOOD TRAVEL
THAI CHINESE SHARE
BALICAPCAYTOM YUM KWETIAU
GRAPHIC DESIGNER
WEB DESIGNER
ILLUSTRATOR
MY GAMES
BOLLYWOOD
MY MOVIES
ALTERNATIVE
90’S
ROCK

14
RPG Hollywood
MOBILIDADE SERÁ MUITO MAIS QUE CELULAR
Em 1984 apenas 1.000 dispositivos estavam
conectados à internet. Em 2010 esse número
subiu para 10 bilhões. A expectativa é que até
2020 chegue em 50 bilhões.
"
"PESQUISA CISCO DIGITAL AND MOBILE 2015

MOBILIDADE Ads
DIGITALMÍDIA|BRANDE PERFORMANCE| 22/11/2016
MATERIAL CONFIDENCIAL | PROPRIEDADE DA YOUSE SEGURADORA

1MKT
PERFORMANCE

MOBILE ADS ORIENTADO A
CONVERSÃO E CONTRUÇÃO DA
MARCA É UM PROCESSO DE
EVOLUÇÃO E CAMINHA NA
TRANSFORMAÇÃO E
MATURIDADE DOS PRODUTOS,
PAUTADO NOS OKRs E KPIs
ESTABELECIDOS EM COMUM
ACORDO COM AS ÁREAS DE
NEGÓCIOS (SQUADS).
ESTRATÉGIA E MIX DE CANAIS DE PERFORMANCE | MOBILE

Sharing
Media
Lorem
ipsum
dolor
sit
amet,
consectetur

adipiscing
elit.
Curabitur
elementum

posuere
pretium.

Development
Code
Lorem ipsum
dolor
sit
amet,
consectetur

adipiscing
elit.
Curabitur
elementum

posuere
pretium.

ESTRATÉGIA E MIX DE CANAIS DE PERFORMANCE EM MOBILE
L
G
R
T
D
LOOK ALIKE
GESTÃO DE BASE DE CLIENTES
INATIVOS E CHURN-RATE
GEO-LOCALIZAÇÃO
INTEGRAÇÃO CAMPANHAS
OFF PARA OHH,VIA LATITUDE
E FAIXA DE CEP POR CIDADES
ETARGETS IMPACTO
RLSA BUSCA PAGA
REMARKETINGVIA RSLA DE
CAMPANHAS E GRUPOS DE
ANÚNCIOS MOBILE
TAXONOMIA MOBILE DMP
CONSTRUÇÃO DE CLUSTERS E
PERSONAS COM PERFIL MILLENIUNS,
ATRAVÉS DOS COOKIES DE 1ST PARTY
DATA E UPLOAD DO 2ND PARTY DATA
(SELL IN E SELL OUT)
CAMPANHAS MOBILE E APPS DSP
CONSTRUÇÃO DETÁTICAS E LINES DE
CAMPANHAS MOBILE, E APPS OTIMIZADAS
PARA CONVERSÃO DEVENDAS, GERAÇÃO
DE LEADS E CONSTRUÇÃO DE SHARE OF
VOICE (VIDEO) E DOWNLOAD

REFERENCIAMENTO DBM
CRUZAMENTO DE PONTOS DE
INTERESSE:HOSPITAIS,
IMOBILIÁRIAS,
CONCESSIONÁRIASAUTO
EXCLUSÃO DE TARGET
ANÁLISE DE GESTÃO DE RISCO
EM ÁREA DEALTO INDICE DE
ROUBO (AUTO E RESIDENCIAL),
ENCHENTES E INDICE
PLUVIOMÉTRICO
INTEGRAÇÃO SERASA
MÍDIA MOBILE DIRECIONADA
PARA CLUSTERS DO SERASA
EXPERIAN, COM BASE NO
MOSAIC YOUSE
CROSS TARGET E DATA DRIVEN
CLUSTERS DE CLIENTES
ESPECIALMENTE MONTADOSATRAVÉS
DE CROSS ENTRE PRODUTOSYOUSE E
PERFIS DE NAVEGAÇÃO,CONVERSÃO
E GAMIFICATION
CONVERSÃO ASSISTIDA
ANALISE EM REALTIME DAS
CONVERSÕES MOBILE
(LASTCLICK) E IMPACTO DO
TIMING DE EFETIVIDADE DO
POST-IMPRESSIONTRACKING
R
E
S
D
C

DESTAQUES DE CAMPANHAS E KPIS | FACEBOOK E DBM
FACEBOOK | 50% TARGET NACIONAL
45MM USUÁRIOS IMPACTADOS EM MÉDIA
4,4X = ANÚNCIOS EXIBIDOS MAIS DE 215MM VEZES
+ DE 4.5MM ENGAJAMENTOS
(CLIQUES, CURTIDAS, LEADS NO FORMULÁRIO, VIEWS,
COMENTÁRIOS)
DBM
+ DE 329MM IMPRESSÕES MOBILE
FOCO NO AUMENTO DO CTR – AUMENTO DE 163% (0,17%) |
AUMENTO DO CPC (R$2,73)
HIGH MULTIPLICATION,
HIGH CONVERSION RATE

DESTAQUES DE CAMPANHAS E KPIS | BRAND E VÍDEOS
IMPACTO SECOND SCREEN
1.4 MIL ACESSOS SEG
75% ACESSO MOBILE
SIMULAÇÕES DE COMPRA
ONLINE POR MINUTO,
1 OCORRE VIA MOBILE/APP
5
60 SEGUNDOS GLOBO*
* PRAÇA SÃO PAULO CAPITAL, RJ E BRASILIA NO FANTÁSTICO | 04/09/2016

NOVOS CRIATIVOS
PERFORMANCE

EXEMPLOS DE CRIATIVOS APLICADO NAS CAMPANHAS PERFORMANCE
FORMATO GSP

FACEBOOK | FORMATO PAGEPOST LINK E CARROSSEL DE PRODUTOS

FACEBOOK | FORMATO SLIDE ADS TWITTER | POST ADS SEGMENTADO

SocMed PRO - Presentation Name Goes Here
2BUSINESS
INTELLIGENCE

PROPOSTA: TESTAR ADERÊNCIA DOS PRODUTOS
RESIDENCIAL, VIDA E AUTO, DETERMINANDO UM
SCORE DE NAVEGAÇÃO, DESKTOP E MOBILE.
SCORE CARD DE CLIENTES MOBILE

36% entre
R$ 4.500 e R$
7.500 / mês
RENDA MÉDIA LOCALIZAÇÃO
HOMENS
37ANOS
TARGET
R$ 98 / mês
R$ 1.176 / ano
TKT MÉDIO
83% Auto | 11%
Home | 6% Life
1,52 APÓLICES POR
YOUSE EM MÉDIA
PRODUTOS
37% MORA EM SP
e 14% NO RJ
QUEM SÃO OS YOUSERS MOBILE?

SEO

Em setembro, o número de impressões por buscas com a marca aumentou 112%
em relação ao mês anterior. Percebe-se aqui o impacto da campanha que foi colocada em circulação a partir do dia 04/09.
EVOLUÇÃO DAS MÉTRICAS ORGÂNICAS MOBILE
-‐30
20
70
120
170
220
270
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
35.000
40.000
45.000
50.000
Junho Julho Agosto Setembro
TRÁFEGO
E
CONVERSÃO
Tráfego Conversão
36.156
44.497
60.837
115.320
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
Junho Julho Agosto Setembro
IMPRESSÕES
+ 23%
+ 36%
+ 63%
+ 42%
+ 18%
+ 47%
+ 187%
+ 51%
+ 89%

_valeu:-)
BY MKT + BI + SEO
NOVEMBRO / 2016 [CONFIDENCIAL]
LOREN MONTEIRO
HEAD OF PRODUCT
LEANDRO CLARO
DIRETOR MKT E BI
ARTHUR CASTRO
MOBILE PRODUCT
MANAGER

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