Viele B2B-Unternehmen streben eine stärke Dialogkultur im Internet an. Insbesondere Endkunden wie Handwerker, aber auch Händler, Planer und Ingenieure sollen online direkt angesprochen werden. Durch den direkten Dialog mit Endkunden sollen Kompetenz und Kundenorientierung vermittelt werden. Online-Präsenz und -Service sollen den Vertrieb entlasten und das Pull-Marketing in Bezug auf die OEMs intensivieren.

1. Erfolgsbausteine für Ihr Unternehmenswachstum Online-Dialog im B2B Juli 2011

2. AUSGANGSSITUATION Ihr B2B-Unternehmen strebt eine stärke Dialogkultur im Internet an. Insbesondere Endkunden wie Handwerker, aber auch Händler, Planer und Ingenieure sollen online direkt angesprochen werden. Ziele Durch den direkten Dialog mit Endkunden sollen Kompetenz und Kundenorientierung vermittelt werden. Online-Präsenz und -Service sollen den Vertrieb entlasten und das Pull-Marketing in Bezug auf die OEMs intensivieren. http://conception-blog.com/internet-studie-fuer-b2b-unternehmen/2010/ http://faz-community.faz.net/blogs/netzkonom/archive/2011/01/18/social-media-lohnt-sich-fuer-unternehmen.aspx

3. ÜBERSICHT Twitter Corporate Blog Instant Messaging (Online-/Video-Chat) Forum und Handwerker-Portale Facebook Xing (Gruppen-Moderation, Newsletter) Feedback-Lasche Webinar Frage- und Antwortportale … Download der Studie http://www.marketingit.de/CONTENT/whitepaper/

9. Schnell & aktuell (in Echtzeit)

10. Mobil (Smartphone-Nutzer)

11. Early Adopter

12. Viele Multiplikatoren (Journalisten und Blogger)

13. Einfache Anbindung an Website und Blog

14. Gezieltes Monitoring

16. Zu technisch für den Verarbeiter

17. Viel Belangloses:Intelligente Filter/Listen notwendig*Quelle: Forsahttp://conception-blog.com/einsatzgebiete-von-microblogging-in-unternehmen-teil-1-von-4/2009/ http://conception-blog.com/corporate-twitter-zwitschern-fur-den-unternehmenserfolg/2009/

22. Einfache Nutzung

23. Ideal für Multimedia (Slideshare, Video, Links…)

24. Aktuelle Beiträge

25. Kein Echtzeit-Zwang

26. Nachhaltige SEO

28. Subjektive Schreibe (kein PR!)

29. Wenig Feedback (Kommentare),eher passive Nutzung

30. Zeitintensiv (Recherche, Texterstellung, Verlinkung, Bildmaterial, Bewerbung)http://conception-blog.com/einsatzgebiete-von-microblogging-in-unternehmen-teil-1-von-4/2009/

34. Hohe Kundenbindung

35. Moderner Service

36. Kostenfreie und kostenpflichtige Lösungen

38. Technisch anspruchsvoll,Flash nötig

41. Transparenz

42. Kompetenz-Nachweis

43. Sehr spezielle, individuelle Fragestellungen

44. Wertvolles Feedback für Produktentwicklung

46. Kein PR! Fingerspitzengefühl gefragt

47. Reputation muss langfristig aufgebaut werden

51. Viel Multimedia

52. 750 Mio. aktive Nutzer;20 Mio. aktive Nutzer in DE= 47 % Internetnutzer in DE*

53. Lange Verweildauer

54. Hohe virale Reichweite

56. Keine PR!

57. Geringe Reichweite (in der Praxis)

58. Kein Einfluss auf Werbung

59. Alle Daten gehören Zuckerberg!

60. Kaum Corporate Design möglich

61. Customizing nur per Apps

62. Eher private als professionelle Nutzunghttp://conception-blog.com/gruende-gegen-ein-facebook-engagement-von-b2b-unternehmen/2011/

66. Kein Echtzeit-Zwang

68. Kaum Interaktion,passive Nutzung

69. Keine Werbung erwünscht!

70. Redesign á la Facebook mit „Actitvity Stream“

71. Eher für Human Resources und Employer Branding geeignet*Quelle: Forsa http://www.business-on.de/owl/xing-gruppen-gruppensichtbarkeit-Markus-Gehlken-_id12070.html http://www.faz.net/artikel/C31158/xing-vernetzt-im-schatten-des-grossen-vorbilds-30453701.html

74. Freies und geführtes Feedback in Schriftform

76. Kein echter Dialog

79. Hohe Kundenbindung

81. Besteht technische Infrastruktur beim Verarbeiter?

82. Extrem zeitintensiv(Vorbereitung, Einladung, Durchführung, Nachhalten…)

83. Eher für Schulungen geeignet als zum Dialoghttp://www.academymaker.de/german/produkt/features/

86. Gut für SEO

89. Durch Vielzahl der Kanäle und schnelle Multiplikation steigt die Vulnerabilität. Gespräche im Social Web lassen sich nur bedingt steuern.

90. Einbettung der Online-Dialog-Aktivitäten in die Gesamtstrategie ist unabdingbar