Informe tipo de análisis de reputación online de Concepto05. Análisis por temática y sentimiento. Segmentación por stakeholders. Análisis de intensidad, dispersión e influencia para temáticas clave o potenciales crisis de reputación online

1. DEMO: Análisis
Reputación Online
Social Business Intelligence

2. 1
Temática
Social Business Intelligence

3. Temática
Volumen de publicaciones en Internet que asocian la marca analizada con diferentes
temáticas.
80
60
40
20
0
Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7
Positivo Negativo

4. Temática por redes sociales
Análisis por temática en cada una de las redes y medios sociales.
60
60
45
45
30
30
15
15
0
Twitter Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7 Facebook 0
Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7
60 60
45 45
30 30
15 15
Periódicos
Blogs
Digitales 0
Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7 0
Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7
60
45
30
15
Foros 0
Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7

5. Temática: Conclusiones
En función de estos datos se ofrecen conclusiones e
interpretaciones que permitan comprender mejor y
plantear posibles causas y recomendaciones estratégicas.

6. 2
Stakeholders
Social Business Intelligence

7. Publicaciones por Stakeholder y medio
Publicaciones de cada Stakeholders general y por medio. Nos permite saber qué
stakeholder es más activo en cada canal.
60,00%
45,00%
30,00%
15,00%
0%
Stakeholder 1 Stakeholder 2 Stakeholder 3
70,00% 60,00%
52,50% 45,00%
35,00% 30,00%
17,50% 15,00%
Twitter 0% Facebook 0%
Stakeholder 1 Stakeholder 2 Stakeholder 3 Stakeholder 1 Stakeholder 2 Stakeholder 3
50,00% 50,00%
37,50% 37,50%
25,00% 25,00%
12,50% 12,50%
Periódicos Blogs
0% 0%
Digitales Stakeholder 1 Stakeholder 2 Stakeholder 3 Stakeholder 1 Stakeholder 2 Stakeholder 3
80,00%
60,00%
40,00%
20,00%
Foros 0%
Stakeholder 1 Stakeholder 2 Stakeholder 3

8. Stakeholder/Medios: Conclusiones
En función de estos datos se ofrecen conclusiones e
interpretaciones que permitan comprender mejor y
plantear posibles causas y recomendaciones estratégicas.

9. Stakeholder 1: Temática
Volumen de publicaciones en Internet en las que el Stakeholder asocia la marca
analizada con las diferentes temáticas.
40
30
20
10
0
Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7
Positivo Negativo

10. Stakeholder 1: Temática y Medios
Temáticas publicadas por Stakeholder 1 en los diferentes medios.
60 60
45 45
30 30
15 15
0 0
Twitter Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7 Facebook Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7
60 60
45 45
30 30
15 15
Periódicos
Blogs
Digitales 0 0
Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7 Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7
60
45
30
15
Foros
0
Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7

11. Conclusiones Stakeholder 1
En función de estos datos se ofrecen conclusiones e
interpretaciones que permitan comprender mejor y
plantear posibles causas y recomendaciones estratégicas
para este stakeholder.

12. Stakeholder 2: Temática
Volumen de publicaciones en Internet en las que el Stakeholder asocia la marca
analizada con las diferentes temáticas.
40
30
20
10
0
Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7
Positivo Negativo

13. Stakeholder 2: Temática y Medios
Temáticas publicadas por Stakeholder 1 en los diferentes medios.
60 60
45 45
30 30
15 15
0 0
Twitter Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7 Facebook Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7
60 60
45 45
30 30
15 15
Periódicos
Blogs
Digitales 0 0
Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7 Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7
60
45
30
15
Foros
0
Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7

14. Conclusiones Stakeholder 2
En función de estos datos se ofrecen conclusiones e
interpretaciones que permitan comprender mejor y
plantear posibles causas y recomendaciones estratégicas
para este stakeholder.

15. Stakeholder 3: Temática
Volumen de publicaciones en Internet en las que el Stakeholder asocia la marca
analizada con las diferentes temáticas.
40
30
20
10
0
Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7
Positivo Negativo

16. Stakeholder 3: Temática y Medios
Temáticas publicadas por Stakeholder 1 en los diferentes medios.
60 60
45 45
30 30
15 15
0 0
Twitter Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7 Facebook Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7
60 60
45 45
30 30
15 15
Periódicos
Blogs
Digitales 0 0
Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7 Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7
60
45
30
15
Foros
0
Tema 1 Tema 2 Tema 3 Tema 4 Tema 5 Tema 6 Tema 7

17. Conclusiones Stakeholder 3
En función de estos datos se ofrecen conclusiones e
interpretaciones que permitan comprender mejor y
plantear posibles causas y recomendaciones estratégicas
para este stakeholder.

18. 3
Intensidad, dispersión e
influencia de temas clave
Social Business Intelligence

19. Tema clave 1
El análisis de intensidad dispersión e ()*+),-./."
'!!"
influencia nos permite saber cómo se
está comportando cada temática y a &!"
qué riesgos se enfrenta la %!"
reputación. $!"
#!"
Intensidad: Pocos medios/usuarios
!"
realizan muchas publicaciones
Dispersión: Las publicaciones llegan
a comunidades muy diferentes. ()45+)6-/" 0-,1+2,-3)"
Influencia de los medios/usuarios
que publican.

20. Tema clave 1: Recomendaciones
En función de los anteriores resultados
ofrecemos unas recomendaciones
estratégicas que permiten:
• Establecer sistemas de alarma.
• Diseñar pautas de intervención según la temática.
• Interpretar las causas del comportamiento y sus
posibles evoluciones.

21. Tema clave 2
El análisis de intensidad dispersión e
()*+),-./."
influencia nos permite saber cómo se '!!"
está comportando cada temática y a &!"
qué riesgos se enfrenta la
%!"
reputación.
$!"
Intensidad: Pocos medios/usuarios #!"
realizan muchas publicaciones
!"
Dispersión: Las publicaciones llegan
a comunidades muy diferentes.
()45+)6-/" 0-,1+2,-3)"
Influencia de los medios/usuarios
que publican

22. Tema clave 2: Recomendaciones
En función de los anteriores resultados
ofrecemos unas recomendaciones
estratégicas que permiten:
• Establecer sistemas de alarma.
• Diseñar pautas de intervención según la temática.
• Interpretar las causas del comportamiento y sus
posibles evoluciones.

23. Tema clave 3
El análisis de intensidad dispersión e ()*+),-./."
influencia nos permite saber cómo se '!!"
está comportando cada temática y a &!"
qué riesgos se enfrenta la
%!"
reputación.
$!"
Intensidad: Pocos medios/usuarios #!"
realizan muchas publicaciones
!"
Dispersión: Las publicaciones llegan
a comunidades muy diferentes.
()45+)6-/" 0-,1+2,-3)"
Influencia de los medios/usuarios
que publican

24. Tema clave 3: Recomendaciones
En función de los anteriores resultados
ofrecemos unas recomendaciones
estratégicas que permiten:
• Establecer sistemas de alarma.
• Diseñar pautas de intervención según la temática.
• Interpretar las causas del comportamiento y sus
posibles evoluciones.

25. “Porque tus nuevas preguntas
merecen nuevas respuestas”
www.concepto05.com
info@concepto05.com
+34 91 532 84 70
C/ Apodaca 8, 1º Centro
28.004 MADRID
Social Business Intelligence