Augmenter la visibilité de votre entreprise ou de votre marque, concevoir et mettre en scène vos produits et services, communiquer en interne ou en externe, concepts et signes met à votre disposition un savoir-faire spécifique associant les dimensions corporate et marketing afin de vous assurer une communication forte, cohérente et pérenne. Par cette réunion d’expertises, unique dans le Nord, nous vous offrons la créativité, la pertinence et l’efficacité de ses talents.

2. NOUS REPOSITIONNONS LA MARQUE

3. NOUS REPENSONS LE POINT DE VENTE

4. NOUS FAVORISONS LA RELATION

5. NOUS PROVOQUONS LA RÉUSSITE

6. STRATÉGIE
PLATEFORME DE MARQUE
CONSEIL OPÉRATIONNEL
BRAND MANAGEMENT
DESIGN DE SERVICES
DESIGN D’ESPACE
ARCHITECTURE COMMERCIALE
AGENCEMENT
MISE EN LUMIÈRE
SCÉNARISATION
THÉATRALISATION COMMERCIALE
MERCHANDISING
MOBILIER PRÉSENTOIR
PACKAGING
THÉATRALISATION PRODUIT
DÉPLOIEMENT
OPTIMISATION TECHNIQUE
GUIDE DE NORMES
PILOTAGE RÉALISATION
COMMUNICATION
SIGNALÉTIQUE
BALISAGE ILV - PLV
CATALOGUE
DÉPLIANT
RETAIL DESIGN
“Mettre le design au service
de la rencontre fructueuse
d’une marque et ses publics”
DESIGN GRAPHIQUE
IDENTITÉ VISUELLE
SYSTÈME DE MARQUE
CHARTE GRAPHIQUE
ÉDITION
NOTRE MÉTIER
METTRE AU SERVICE DE LA MARQUE LES EXPERTISES INDISPENSABLES À SA RÉUSSITE EN RETAIL

7. NOS COMPÉTENCES
UNE APPROCHE GLOBALE, POUR UN CONCEPT MAGASIN RÉUSSI
MARKETING
Nous comprenons et prenons en
compte tous les enjeux de la marque
dans l’organisation du point de vente :
cohérence, promotion produit,
parcours client, construction de la
relation, dimension cross-canal…
ARCHITECTURE
Notre expertise technique nous
permet de maîtriser toutes les
étapes de la conception du point
de vente, jusqu’à la réalisation de
la coque et de l’aménagement
intérieur. N’étant pas liés à un
fabricant, nous faisons
systématiquement des appels
d’offres pour optimiser vos coûts.
DESIGN
Nous créons un ensemble créatif
unique et cohérent, grâce à notre
maîtrise globale du design dans
ses facettes retail comme
graphique.
MERCHANDISING
Nous pensons des solutions de
scénarisation produit et de
théâtralisation de l’offre fortes,
pratiques pour le réassort et
adaptables aux saisonnalités.

8. NOTRE ÉQUIPE
L’AGENCE CONCEPTS ET SIGNES CRÉÉE EN 2002 PAR XAVIER MARTICOU EST LA 1ÈRE AGENCE RETAIL GLOBALE AU NORD DE PARIS.
NOTRE SPÉCIFICITÉ, METTRE AU SERVICE DE LA MARQUE LA COMBINAISON PARFAITE DE TOUTES LES DIMENSIONS QUI LA CONSTRUISE :
STRATÉGIE MARKETING, DESIGN DE MARQUE ET D’ENVIRONNEMENT, ARCHITECTURE EXTÉRIEURE ET INTÉRIEURE, MERCHANDISING.
XAVIER MARTICOU
Fondateur et dirigeant de
@concepts et signes depuis 2002.
Ex-Directeur du concept
chez #Total #LaPoste #Norauto.
Réseau Entreprendre Nord et
Association Française des designers.
FLAVIE LOUDIÈRE
Directrice de création
#Design #d’espace.
12 ans d’expérience.
NICOLAS MARION
Directeur de création
#Retail.
10 ans d’expérience.
CÉDRIC DELAPORTE
Directeur artistique
#Design #Graphique.
15 ans d’expérience.
JULIEN MENA
Conseil en #Marketing
de la marque et des réseaux.
10 ans d’expérience.
SIGNE DISTINCTIF
Toujours en quête
d’idées nouvelles.
SIGNE DISTINCTIF
Sagacité
et polyvalence.
SIGNE DISTINCTIF
Pense
“outside the box”
SIGNE DISTINCTIF
Adepte du minimalisme
et perfectionniste.
SIGNE DISTINCTIF
Communicant
de convictions.

9. NOS PRINCIPAUX DOMAINES D’INTERVENTION
SERVICES
1000 M2 ET + AUTOMOBILE
ALIMENTAIRE
ÉQUIPEMENT
DE LA PERSONNE
ÉQUIPEMENT
DE LA MAISON

10. ÉQUIPEMENT DE LA PERSONNE

11. E.L.F. eyeslipsface.fr
BEAUTÉ
CONCEPT GLOBAL (2014)
BRIEF
_____
Matérialiser un pure-player en affirmant son
origine avec sens et efficacité.
RÉPONSE_____
Création d’un concept global de magasin
appuyant les contrastes :
- un magasin connecté qui fait la part belle à
sa communauté
- une coque brute de démolition et un
mobilier design ultra moderne
- des présentoirs conçus autour de produits
brochables mais ultra esthétiques.
RÉSULTATS
_____
En cours.

12. 1 000 m2 et +
1000 M2 ET PLUS

13. CASTORAMA
GSB
IDENTITÉ DE RÉSEAU (2013) >1000 M2
BRIEF
_____
Traduction de la nouvelle identité de marque
en façade et rencontrer les flux clients sur un
même passage.
RÉPONSE
_____
Magnifier l’entrée du magasin à travers la
symbolique de l'accueil (bras ouvert, porte
ouverte) et concentrer les messages sur ce
point d’attraction.
RÉSULTATS
_____
Façade pilote réalisée sur le magasin d'Hénin-
Beaumont.

14. TERRE DE BOISSONS
ALIMENTAIRE
CONCEPT GLOBAL (2012) >1000 M2
BRIEF
_____
Réaliser un magasin autour d'un espace de
dégustation (vins, bières et alcools) pour un
coût maximal de 250 €/m2.
RÉPONSE
_____
Proposer un concept "en carton", ultra
économique, qui met en valeur les produits,
avec quelques points d'exagération très
qualitatifs pour les alcools et les cadeaux.
RÉSULTATS
_____
Objectifs économiques et commerciaux
atteints dès la première année.

15. AUTOMOBILE

16. MIDAS
SERVICES
IDENTITÉ DE RÉSEAU (2012)
BRIEF
_____
Traduire visuellement un
repositionnement marketing de l'offre
concurrentiel vs. Constructeurs.
RÉPONSE
_____
Épurer les messages en façade pour redonner
de l'impact à l'identité et la baseline.
Créer une enseigne du niveau de celles des
constructeurs.
RÉSULTATS
_____
Concept identitaire appliqué dans les 8 pays
où l’enseigne est présente.

17. MIDAS
SERVICES
RETAIL (2008)
BRIEF
_____
Permettre à l'enseigne de redevenir leader sur
son marché.
RÉPONSE_____
Séquencer la refonte du réseau en priorisant
un travail sur les conditions d'accueil des
clients à même d'équilibrer la relation, puis
rénovation des ateliers en rendant visible et
transparent le travail des techniciens.
RÉSULTATS
_____
Depuis le déploiement des nouveaux accueils
en 2008 suivi des ateliers, Midas surperforme
son marché de 3 à 5 points chaque année.

18. SERVICES

19. 5 À SEC
SERVICES (INTERNATIONAL)
CONCEPT GLOBAL (2012)
BRIEF
_____
Moderniser l'espace d'accueil des pressings.
RÉPONSE
_____
Repositionnement de l'enseigne sur la
compétence métier avec la baseline TEXTILE
EXPERT (compréhensible dans la quasi
totalité des pays où l'enseigne est présente).
Donner un aspect commerçant en incluant
une offre d'accessoires. Représenter l'offre de
services en mettant en situation les produits.
Reculer le comptoir pour créer un espace
d'accueil dans lequel le client peut rentrer pour
favoriser la relation.
RÉSULTATS_____
Concept déployé dans 30 pays.
+ 25 % de taux de satisfaction client après
déploiement.

20. AVIS
SERVICES (INTERNATIONAL)
IDENTITÉ DE RÉSEAU (2013)
BRIEF
_____
Exprimer le cobranding AVIS BUDGET
dans les agences AVIS.
RÉPONSE_____
Simplifier le process de déploiement par une
prestation enseigniste globale basée sur une
charte identitaire flexible.
RÉSULTATS
_____
Le process proposé a permis une économie de
40% par rapport au budget initialement prévu.

21. EUROPCAR
SERVICES
RETAIL (2011)
BRIEF
_____
Dans un hub de loueurs, en concurrence
frontale avec les autres marques de
location de voiture, offrir une organisation
des espaces d’accueil qui optimise l'attente.
RÉPONSE
_____
Segmentation des flux clients et création
d’un nouveau concept d’espace de relation
qui permette à chaque segment de clientèle
d’être servie selon ses attentes (salon VIP,
espace enfant-famille, service express…).
RÉSULTATS
_____
Agence préférée des voyageurs de Nice
Côte d’Azur (Enquête client de juin 2013).

22. ALIMENTAIRE

23. CARRÉ DES HALLES
ALIMENTAIRE
CONCEPT GLOBAL (2010)
BRIEF
_____
Concevoir un magasin innovant dédié aux
produits frais, capable de détourner la clientèle
des rayons frais des hypers et supermarchés de
la zone de chalandise.
RÉPONSE
_____
Recréer l'esprit des halles d'antan en appuyant
sur le plaisir de l'achat alimentaire et traduire
visuellement cette proposition par une
expression architecturale de toiture et d'ilots
dans l'organisation magasin, par une baseline
sous forme de promesse et une identité
visuelle signifiante.
RÉSULTATS_____
À 6 mois : augmentation du nombre de caisses
de 50% sur le site pilote.
À 4 ans : déploiement à 7 magasins en
succursale.

24. ÉQUIPEMENT DE LA MAISON

25. 1825
THEOLAUR PEINTURES
ÉQUIPEMENT DE LA MAISON
MERCHANDISING (2012)
BRIEF_____
Repositionner la marque 1825 sur le segment
supérieur des peintures décoratives.
Accompagner la marque pour la création des
présentoirs, des éléments de PLV, du stand du
salon Maison & Objet…
RÉPONSE
_____
Création d'un concept de présentoirs points
de vente adaptable selon le réseau de
distribution en cohérence avec le
positionnement de la marque et pilotage des
réalisations.
RÉSULTATS
_____
Près de 200 magasins équipés en 18 mois.

26. TERNOIS FERMETURES
ÉQUIPEMENT DE LA MAISON
RETAIL (2005)
BRIEF
_____
Création d’un concept favorisant la prise de
rendez-vous à domicile.
RÉPONSE_____
- Création d’un parcours client segmentés par
univers de produits aboutissant à l’espace
conseil.
- Travailler un mobilier modulaire selon les
typologies de réseau.
- Favoriser l'appréhension des technicités
produits présentés.
RÉSULTATS
_____
Augmentation du nombre de rendez-vous
générés de près de 50%.

27. KOMILFO
ÉQUIPEMENT DE LA MAISON
IDENTITÉ DE RÉSEAU (2013)
BRIEF
_____
Faire adhérer les adhérents du groupement au
projet d’identité commune des magasins.
RÉPONSE_____
Créer une identité basée sur la couleur
dominante des bâtiments générant une
identité forte visible et identifiable.
RÉSULTATS
_____
Réalisation du déploiement sur 95% des
magasins du groupement en 1 an.

28. SCHELFHOUT
ÉQUIPEMENT DE LA MAISON
RETAIL (2008) >1000 M2
BRIEF
_____
Recréer le showroom du magasin d’Halluin.
RÉPONSE
_____
Redéfinition du concept de showroom et
application sur des surfaces de 900 à 1200m2.
Segmentation de la surface et organisation du
parcours client en privilégiant les sols en
premier contact magasin. Utiliser la verticalité
du magasin pour dimensionner l'offre
sanitaire.
RÉSULTATS_____
Augmentation de plus de 50% du nombre de
visites de clientèle de particuliers.

29. BOULANGER
ÉQUIPEMENT DE LA MAISON
RETAIL (2010) >1000 M2
BRIEF
_____
Organiser l’offre santé beauté, bien être dans
un espace dédié pour limiter les familles
orphelines.
RÉPONSE
_____
Être en rupture avec l'orthogonalité du
magasin en créant un espace circulaire, en lien
avec la féminité et rendre duplicable cette
interprétation.
RÉSULTATS
_____
La marque est devenue Market Leader sur ce
segment de marché après le déploiement de ce
nouvel espace.

30. RÉFÉRENCES
ILS NOUS FONT CONFIANCE

31. CONCEPTS ET SIGNES
DESIGNERS DU COMMERCE ET DES MARQUES
3 AVENUE DE LA CRÉATIVITÉ - 59650 VILLENEUVE D’ASCQ
03 20 72 02 60 - WWW.CONCEPTSETSIGNES.COM
XAVIER MARTICOU