Использование социальных сетей в рамках маркетинг-коммуникаций в Украине

1. ЗАЛУЧЕННЯ
СОЦIАЛЬНИХ МЕРЕЖ
В МАРКЕТИНГОВИХ
КОМУНIКАЦIЯХ

2. FACEBOOK.COM/ALEXANDER.ZDROK
ПРИВІТ

3. HOSHVA DIGITAL
WHO IS?

4. ПРО ЩО
ПОГОВОРИМО
1. ПРО ДОСЛІДЖЕННЯ:
– ЩО СПОНУКАЛО
– МЕТОДОЛОГІЯ ТА ФОРМАТ
2. ОСНОВНІ СПОСТЕРЕЖЕННЯ:
– МІСЦЕ SMM У КОМУНІКАЦІЙНОМУ МІКСІ
– ЦІЛІ ТА ЗАДАЧІ У SMM
– КОНТЕНТ
– ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ
– ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ (У КОМПАНІЇ ТА З ПІДРЯДНИКАМИ)
– ВИКОРИСТАННЯ ІНСТРУМЕНТІВ РОБОТИ У СОЦ. МЕРЕЖАХ

5. RESEARCH.HOSHVADIGITAL.COM.UA
ЯК З’ЯВИВСЯ ПРОЕКТ?

6. РОЗБІЖНОСТІ У РОЗУМІННІ
ЦІЛЕЙ ПРИСУТНОСТІ У
СОЦ. МЕДІА
ЩО
СПОНУКАЛО?
СТРІМКИЙ
РІСТ
КІЛЬКОСТІСПІЛЬНОТ
БРЕНДІВ

7. ДЕ МІСЦЕ
SMM
В ОЧАХ
КЛІЄНТА?
ЯКІ ВИКЛИКИ ТА МОЖЛИВОСТІ
МАРКЕТИНГУ В СОЦІАЛЬНИХ
МЕРЕЖАХ ВИДІЛЯЮТЬ?
В
ЯКИЙ
СПОСІБКОМПАНІЇ,
ЯКІПРАКТИКУЮТЬ
МАРКЕТИНГВ
СОЦ.МЕДІА,
ВИРІШ
УЮТЬСВОЇ
КОМУНІКАЦІЙНІЗАВДАННЯ
?

8. ФОРМАТ

9. ПРИНЦИП
ФОРМУВАННЯ
СПИСКУ
УЧАСНИКІВ

10. ФОРМАТ
LIVE-STREAMING
ПРОЦЕСУ ДОСЛІДЖЕННЯ:
УСІ ІНТЕРВ’Ю З’ЯВЛЯЮТЬСЯ НА САЙТІ ЩЕ ДО
АНАЛІЗУ УСІЄЇ СУКУПНОСТІ ДАНИХ ТА
ВИХОДЯТЬ НА MMR.UA

11. ФОРМАТ
СТАТТЯ НА MMR.UA

12. ПАРТНЕРИ

13. ДО ДІЛА:
КЛІЄНТИ ПРО МІСЦЕ СОЦ
МЕДІА У МАРКЕТИНГ МІКСІ

14. УЧАСНИКИ

15. Юлія Шилова
Керівник відділу маркетингу
Андрій Міщук
Молодший бренд менеджер, Tassimo та Jacobs мелена кава
Олена Тимкова
Онлайн маркетинг менеджер
Ігор Дідок
Директор з маркетингу
Ігор Ганшевський
Провідний спеціаліст з комунікацій в нових медіа
Тетяна Лукінюк
Бренд директор «Чернігівське» та брендів
низькоцінового сегменту

16. Юлія Савченко
Провідний спеціаліст із зв’язків з
громадськістю
Юрій Чорненький
Менеджер з управління торговельною
маркою
Тетяна Василенко
керівник відділу CRM
Роман Славка
менеджер інтернет-проектів
Олександр Грибов
SMM менеджер
Сергій Братусьов
Директор з маркетингу
ПІІ «МакДональдз Юкрейн Лтд»

17. ОСНОВНІ
СПОСТЕРЕЖЕННЯ

18. ЦІЛІ ТА ЗАДАЧІ РОБОТИ
1
ЗНАННЯ ЛОЯЛЬНІСТЬ
CUSTOMER
СЕРВІС
ІМІДЖ
ПОБУДОВА ВЛАСНОГО
КАНАЛУ КОМУНІКАЦІЇ
ПРОДАЖІ

19. МІСЦЕ SMM
У МАРКЕТИНГ МІКСІ
2

20. TV
BTL
OOH
RADIO
PRINT
INTERNET

21. TV
BTL
OOH
RADIO
PRINT
INTERNET
SMM

22. 5
FACEBOOK
VK
TWITTER
ОДНОКЛАСНИКИ
LINKEDIN
FOURSQUARE
INSTAGRAM
GOOGLE+
YOUTUBE
ОСНОВНІ КАНАЛИ

23. 5
КОНТЕНТ
ДІАЛОГ
АКТИВАЦІЇ
ДОДАТКИ
РЕКЛАМА
ІНСТРУМЕНТИ РОБОТИ

24. КОНТЕНТ
VS
5

26. ДІАЛОГ
ШВИДКІСТЬ РЕАГУВАННЯ
РЕАГУВАННЯ НА НЕГАТИВ
5

27. КОНТЕКСТНА РЕКЛАМА
СПІЛЬНОТИ
ДОДАТКИ
САЙТИ
5

28. 6
ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОТИ
ВНУТРІШНІ РЕСУРСИ
VS
АГЕНЦІЯ

29. 7
ТРЕНДИ
УНІКАЛЬНИЙ КОНТЕНТ
АДАПТАЦІЯ ПІД ФОРМАТИ/МЕРЕЖІ
РІСТ БЮДЖЕТІВ

30. 8
ВИКЛИКИ
РОБОТА З КОМЕНТАРЯМИ
КОНТЕНТ
ВНУТРІШНІ ПОЛІТИКИ СОЦ. МЕРЕЖ
БІЗНЕС-МЕТРИКИ
ОБМЕЖЕНЕ ОХОПЛЕННЯ

31. 8
ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ
ЛИШЕ ПОКАЗНИКИ СПІЛЬНОТИ
РЕЙТИНГИ: SOCIALBAKERS, ADVERMAP
ВІДСУТНІСТЬ ПОРІВНЯННЯ З ІНШИМИ
КАНАЛАМИ

32. 9
ПЕРЕВАГИ РОБОТИ
В СОЦ. МЕРЕЖАХ
ШВИДКИЙ ЗВОРОТНІЙ ЗВ’ЯЗОК
ЕКСПЕРИМЕНТИ
ВЛАСНИЙ КАНАЛ
ЛОЯЛЬНІ КОРИСТУВАЧІ

33. ПИТАННЯ?

34. ЗАЛУЧЕННЯ
СОЦIАЛЬНИХ МЕРЕЖ
В МАРКЕТИНГОВИХ
КОМУНIКАЦIЯХ
RESEARCH.HOSHVADIGITAL.COM.UA