A Corporativa Brasil oferece palestras e treinamentos customizados para empresas. Eles contam com palestrantes experientes e analistas de treinamento para desenvolver sessões eficazes. Os treinamentos abordam temas como vendas, liderança, atendimento e gestão de pessoas. A empresa fornece certificados para os participantes e possui dezenas de treinamentos próprios desenvolvidos com base em pesquisas nacionais e internacionais.

1. COR P OR AT IVA B R A SI L
Ed uca ção Em presarial

2. Palestras e Treinamentos “in company”
•Desenvolvemos e customizamos Treinamentos e Palestras especiais conforme as necessidades
de nossos clientes e de acordo com a norma ISO 10015.
•Além de palestrantes de alto nível de competência, contamos com analistas de Treinamento e
Desenvolvimento para, junto com sua equipe de gestão, adequarem e desenvolverem
treinamentos e palestras eficazes.
Em nossos serviços de Consultoria em Treinamento e Desenvolvimento (T&D) utilizamos o
seguinte processo:
Todas as palestras e treinamentos realizados conferem à empresa e aos seus participantes
certificação.
Clique aqui e veja o modelo do certificado
Também temos dezenas de Treinamentos e Palestras próprias, desenvolvidas a partir de
experiências e pesquisas nacionais e internacionais nas áreas de Vendas, Liderança,
Atendimento, Motivação, Estratégia e Gestão de Pessoas.
C o r p o r a tiv a B r a sil - A lin h a n d o P e s so a s à V isã o E s tr a té g ic a

3. Veja abaixo relação de alguns títulos de Treinamentos e Palestras:
(clique sobre link para ver o conteúdo)
Atendimento & Gestão de Clientes
•Clientes por todos os lados: pois sempre há alguém para servir!
•Cliente Meu Patrimônio Valioso
•Como Servir e Superar Expectativas do Cliente
Comportamento, Motivação & Trabalho em Equipe
•Acredite: Você nasceu para vencer!
•Titanic: Pessoas podem levar a empresa ao naufrágio
•Nossa Equipe: um Time de Campeões!
Gestão de Pessoas & Liderança
•Supervisão em Call Center: Contribuindo para o sucesso da Gestão de Pessoas
•NBR ISO 10015 - Diretrizes para Treinamento
•O Papel do Líder no Desenvolvimento de uma Equipe Motivada e Voltada ao Cliente
•Liderança Eficaz: Alcançando os objetivos organizacionais através das pessoas
•Avaliação de Desempenho: Alinhando pessoas aos objetivos organizacionais
Call Center & Telemarketing
•Supervisão em Call Center: Contribuindo para o sucesso da Gestão de Pessoas
•Operadores em Call Center: Alinhados aos objetivos organizacionais
Marketing & Vendas
•Reciclovendas: Novo Perfil do Profissional de Vendas e Atendimento
•Negociação Eficaz - Alcançando resultados, desenvolvendo Relacionamentos
•Etiqueta Empresarial: Você é a empresa!
•Gerência de Vendas - Liderando representantes comerciais para excelência
•Vendas Consultivas: A Nova Forma de Vender e Fidelizar Clientes
•Oratória Política: Desenvolvendo oradores políticos de credibilidade
Administração & Qualidade
•5S: Simplificando e Motivando para a prática
•NBR ISO 10015 - Diretrizes para Treinamento
•ISO 9001: Simplificando e Motivando para prática

4. •Planejamento Estratégico: Simplificando e motivando para Visão e Missão
Solicite já seu orçamento
Corporativa Brasil – Educação Empresarial
E-mail: proposta@corporativabrasil.com.br
Contato: (11) 3081-1156
Depoimentos
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"(…) Alguns sócios vieram me parabenizar pela escolha do Prof. Márcio, disseram que realmente
ele é muito bom. Os sócios que não me procuraram comentaram com os demais sobre a
apresentação, ou seja, é unanime a opinião de que o Prof. Márcio realmente tem conhecimento
e domínio da matéria, bem como possui excelente didática na apresentação do tema e
condução do trabalho". (Eduardo Ribeiro – Diretor de Rh – Balan Set)
“Agradecemos à Corporativa Brasil pelo seu profissionalismo, dedicação e entusiasmo nos
treinamentos realizados com a nossa equipe, que conseguiu incorporar novas ferramentas de
trabalho para aplicar no nosso constante progresso e desenvolvimento”. (Juan Pablo - Forbex
Brasil - www.forbex.com)
“O curso pode proporcionar informações e conhecimento de outros aspectos da área que as
vezes não temos o devido conhecimento e também tivemos indicação de livros a respeito do
assunto. O palestrante tem um ótimo conhecimento da área, a didática foi excelente e a
condução do curso foi muito tranqüila e participativa”. (Heloisa Sperança - Coordenadora
Atendimento ao Cliente – CRA)

5. "Prezado Prof. Márcio, (…) quero parabenizá-lo pela excelente palestra Motivacional proferida.
A equipe ficou muita satisfeita, motivada e entrosada.Foi uma ótima oportunidade para todos
reverem seus conceitos com uma nova visão de time campeão, e temos certeza que com a
motivação e entusiasmo criado, ultrapassaremos nossas metas em 2009”. (Paulo de Tarso B.
Pacífico - Diretor Comercial - WDC Networks)
Fiquei muito satisfeita com o treinamento pela forma clara e objetiva com relação as
informações transmitidas. Quero agradecer muitíssimo pela sua atenção. Acredito que o
otimismo é produto de orientação e boa vontade. Otimismo eu tenho e orientação recebi.
Agradeço a Deus por todos os momentos que vivenciei, pelo que aprendi e o que vou
melhorar no meu dia a dia. (Eudite Dias - Supervisora de Assinaturas - Diário de Suzano)
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Palestrantes
Márcio A. Silva é escritor, consultor de Treinamento & Desenvolvimento,
palestrante há mais de 9 anos nas áreas de gestão de clientes &
atendimento, call center e contact center, gestão de pessoas, vendas,
motivação, planejamento estratégico e liderança. Autor do livro "Clientes
por Todos os Lados" pela Editora Diário (SP), tendo como principais
clientes: Volvo, Unimed, Shopping Center Uberaba, Vila Rica Imóveis, Kia
Motors, J. Serrano Industria Textil, Band FM, VTV Digital, WDC Network,
Centro Auditivo Surtel, CRA-SP, ABT, Diário de Suzano, Amaro Contact Center, Assist-Card do
Brasil, CTIS Tecnologia S/A, ABRAPP, entre outros.
Carmem Castro é Mestre em Ciências Sociais pela PUCRS (2008), graduada
em Secretário-Executivo Bilingue pela PUCRS (1997) e graduanda de

6. Administração de Empresas na PUCRS. Atua como consultora na área empresarial e
acadêmica. Experiência de mais de 15 anos como Secretária-Executiva em empresas como
Senac/RS e Unisinos. Atualmente é Encarregada Administrativa da Faculdade de Letras da
PUCRS (desde 2005), Professora de Sociologia das Organizações, no curso de Administração
de Empresas do IBGEN Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios e Membro do Conselho do
Leitor do Caderno Empregos & Oportunidades do Jornal Zero Hora de Porto Alegre(RS).
Ariovaldo Jr. possui uma sólida experiência nas áreas de marketing e
vendas, tendo passado por empresas como Coca-Cola e Brahma. É graduado
em Arquitetura pela UCG - Universidade Católica de Goiás (1992) e Pós-
Graduado (MBA | 2007) pela mesma instituição em Gestão Financeira e
Consultoria de Negócios. Atualmente trabalha com consultoria de WEB, sendo
diretor da MKT.COM, empresa de marketing digital que representa o site
BuscaPé no Estado de Goiás. É palestrante nas áreas de Cadeia de Valores,
Balance Score Card, Orientação de Carreira, Marketing e Vendas.
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