Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Les 4p del màrqueting digital - inclou autodiagnosi

729 views

Published on

Producte, Preu, Distribució i Promoció presencial i online.

Més consells, vídeos i presentacions a www.txellcosta.com

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Les 4p del màrqueting digital - inclou autodiagnosi

  1. 1. Les 4Ps en el màrqueting digital Construint el pla de màrqueting d'una PIME 20 d’octubre de 2014 Txell Costa @txellcosta
  2. 2. Autodiagnosi producte • Com és la teva proposta de producte? Quines necessitats del client satisfà? (Beneficis vs característiques) • Coneixes prou al teu client i les seves motivacions per adaptar el teu producte a les seves necessitats? • Redissenyes teu producte tenint en compte les necessitats reals dels clients? (L’estadística web i de xarxes ens pot donar pistes, les enquestes, els focus group...) • Com treballes els aspectes que afegeixen valor al teu producte: embalatge o packaging, servei d'atenció al client, garanties del producte, etc.?
  3. 3. Autodiagnosi preu: • Quina posició tens dels teus principals productes enfront de la competència més propera? • Malgrat la teva posició objectiva... et perceben els teus clients com car o barat? • El teu preu està dins del pressupost del teu nínxol de mercat? • Vigiles els preus de la teva competència? • Quina política de marges, descomptes, promocions, ràpels... tens? • Quin protagonisme té aquesta variable en la ment del client? • Tens possibilitat d’empaquetar els teus productes i dissimular el seu preu? • Quines opcions de pagament, finançament o crèdit ofereixes per suavitzar la teva posició de preu en la decisió de compra?
  4. 4. Autodiagnosi distribució: • Necessitem realment un web i una estratègia de venda online? • Com ha de ser aquest web? • Necessitem o no un punt de venda? On i en quin format el localitzem? • Com organitzem la logística, l'emmagatzematge i transport del nostre producte? • Treballem amb distribuïdors o amb una força de venda pròpia? • Com garantim que tot ha funcionat bé en aquesta cadena de distribució? Queden els clients satisfets? • Quin servei de contractació i atenció al client oferim? • Utilitzem les xarxes socials, Skype, Whatsapp… com a atenció al client? • Oferim o no exclusives de venda? Què podem donar als nostres distribuïdors?
  5. 5. Autodiagnosi promoció: • Hem d'invertir o no en la nostra imatge de marca? • Com s'informen els nostres clients potencials? Quins mitjans utilitzen per conformar una opinió de compra? • Invertim en publicitat? Quina publicitat fem? • Estem a la ment del client quan es parla del nostre producte? Quin posicionament tenim? • Quins prejudicis i imatge té la nostra clientela de la nostra empresa o marca? • Ens donem a conèixer o busquem tan sols les vendes? • Quines relacions amb els mitjans de comunicació tenim? • I amb la societat en general? Tenim una política de relacions públiques per traslladar els nostres valors com empresa o marca? • Tenim un CRM? Pensem en tot el cicle de ventes?
  6. 6. Caixa d’eines digitals 1. Twitter 2. Facebook 3. Wordpress/blogger 4. Joomla/Drupal 5. Scribd/Issu 6. Youtube/Vimeo 7. Tumblr 8. Bit.ly 9. Delicious 10.Alertas de Google 11.Imatges lliures 12.Postcron 13.Hootsuite 14.Dropbox 15.Google Calendar 16.Google Reader 17.Google Docs  formularis 18.Google Analytics 19.SocialBro 20.Dlvr.it 21.Prezi 22.Skype 23.Txell Costa info@txellcosta 617 28 66 63
  7. 7. Servei d’orientació a l’empresa 934 767 206 info@acc10.cat ACCIÓ a Barcelona Tel. 934 767 200 info@acc10.cat ACCIÓ a Comarques Centrals Tel. 936 930 209 bages@acc10.cat ACCIÓ a Girona Tel. 872 975 991 girona@acc10.cat ACCIÓ a Lleida Tel. 973 243 355 lleida@acc10.cat ACCIÓ a Tarragona Tel. 977 251 717 tarragona@acc10.cat ACCIÓ a Terres de l’Ebre Tel. 977 449 333 @ACC1O terresebre@acc10.cat

×