2. 2
Online kutatás
N=75.000+ fős
A kutatásokról
panelünkön
2009 és 2013 számos önálló aktív
kutatást végeztünk az online panelünk
segítségével a közösségi média és az
2009 / 2010 / 2011 /
internethasználat / platformok
2012 / 2013 évben
kérdéskörében = tracking adatok
magas elemszám = alacsony hibahatár
Hazai internetezőkre
(± 1,8%)
reprezentatív 3000
fős mintán Az alap adatok mellett, olyan speciális
kérdésekre kerestük a választ, ami az
oldalak publikus statisztikáiból nem nyerhető
ki pontosan, vagy nem megbízható
Attitüdinális kérdéseket is mértünk »
ezeket nem, vagy csak nagyon drágán lehet
kinyerni az FB / közösségi média adatokból
13. április 18., csütörtök 2
3. 3
Kik és hogyan használják a
facebookot
13. április 18., csütörtök 3
4. 4
A facebook térhódítása
Magyarországon
A legnagyobb hazai közösségi oldalak aktív
(legalább heti) használóinak száma (becslés) 2009 - 2013
5 000 000 Brutális FB
“ingyenreklám”
4 450 000
4 000 000 4 120 000
minden csatornán
3 650 000
3 450 000 Olyan “alap”
3 000 000 3 120 000 funkciók ahol
2 710 000 mindenki más
2 000 000 2 250 000 gyengébb volt
1 840 000
1 590 000
1 000 000 Lassú fejlesztés
430 000 Facebook iWIW Spammelés
0
2009. nov 2010. aug 2011. aug 2012. aug 2013. ápr
N= min 3 000 fő
13. április 18., csütörtök 4
5. 5
Az említett közösségi oldalak közül melyeken van
jelenleg is aktív regisztrációja?
91,0%
Facebook 81,4% Aktív internetezők száma 2013:
37,6%
Iwiw
19,5%
44,4% cca 4.890.000 fő
Google+ 10,5%
13,7%
myVIP 26,2%
8,8%
Twitter 5,1%
8,4%
Netlog 10,4%
7,3%
Hi5 15,1%
6,0%
Network 8,7%
Facebook
Google+
netlog
myvip
7,2%
iwiw
Linkedin
LinkedIn
Twitter
hi5
3,0%
4,1%
Baráti kör 6,4%
5,0%
HotDog 10,4%
3,2%
Ötvenentúl 3,5%
2,9%
Donna 2,2%
1,4%
MySpace 4,3%
Tagged
1,1% 2013 (N=3038)
3,0%
2012 (N=3001)
0% 25% 50% 75% 100%
13. április 18., csütörtök 5
6. 6
FB használók profilja - 2013
Nem Iskolai végzettség
8 ált. / Szakma
17,5%
Felsőfokú
31,4%
Férfi Életkor
47,6% Nő
52,4% Lakhely
Érettségi 2,8% 16,4%
8,7%
51,1%
22,6% 21,2% 9,1%
21,2%
18,4%
23,4%
32,8%
23,3%
Budapest Megyeszékhely 15-18 éves 19-25 éves
Város Község / falu 26-35 éves 36-45 éves
46-55 éves 55-65 éves
65 évesnél idősebb
N = 3004
13. április 18., csütörtök 6
7. 7
Milyen gyakran szokott az alábbi helyeken
facebookozni? - 2013
Naponta Hetente többször Hetente Havonta többször
Havonta Alkalmanként Sohasem
Otthon 84% 11% 2%1%
0%
1%
1%
Munkahelyen 29% 13% 4% 1%
1% 8% 43%
Baráti társaságban 1% 3% 4% 4%
3% 33% 53%
Mobiltelefonon otthon 14% 9% 2% 4% 2% 15% 54%
Ingyenes hot spot / wifi helyeken 2% 6% 2% 4% 3% 23% 59%
Útközben mobilról 7% 5% 2%3% 3% 16% 65%
Könyvtárban 1% 2%
1% 1%
1% 17% 78%
Iskolában 3% 4%2% 1% 5%
1% 85%
Fizetős internet kávézóban 0%
0%
0%
0%
1% 10% 88%
0% 25% 50% 75% 100%
N = 2604
13. április 18., csütörtök 7
8. 8
Facebook használat mobilon keresztül
(facebook használók körében)
Hány % használja mobilon (is) a FB-t Hány % használja mobilon (is) a FB-t az
(total évente)
adott korcsoportban (2013)
15-18 92,3%
2013 48,4%
19-25 87,3%
2012 36,3%
26-35 81,0%
2011 22,7% 36-45 48,2%
46-55 25,6%
2010 16,4%
56-65 0,5%
2009 11,0%
65+ 0,2%
0% 12,5% 25% 37,5% 50% 0% 25% 50% 75% 100%
13. április 18., csütörtök 8
9. 9
Milyen módon használja a facebookot
mobiltelefonján? (csak aki használja mobilon is az fb-t)
100%73,2% 66,4% 54,6% 41,7% 36,7%
75%
Böngészőben
63,3% Applikációval
58,3%
50%
45,4%
33,6%
25%26,8%
0%
2009 2010 2011 2012 2013
13. április 18., csütörtök 9
10. 10
Telefonok és platformok 2013 (facebook)
Samsung 34,6%
Mobil operációs rendszerek
Nokia 25,3% az alkalmazást használók körében
Sony Ericsson 16,0%
0,7%
iPhone / Apple 9,7% 3,1%
HTC 9,2% 0,2%
0,1%
LG 2,8%
20,0%
Huawei 2,7%
ZTE 1,9% Akik a mobilon is
Alcatel 1,6% látogatják a közösségi
Vodafone 1,6% oldalakat, többnyire 75,9%
Motorola 1,5% Samsung vagy Nokia
Telenor 1,3% készülékkel
T-mobile 0,9% rendelkeznek. Android iOS
WinMobile Blackberry
BlackBerry 0,2%
Bada Egyéb
0% 10% 20% 30% 40%
13. április 18., csütörtök 10
11. 11
Facebookon töltött átlagos idő
naponta (perc)
15-18 258
2013 166
19-25 231
2012 145
26-35 192
2011 121 36-45 102
46-55 43
2010 99
56-65 45
2009 96
65+ 31
0 43 85 128 170 0 75 150 225 300
Átlagos perc naponta Átlagos perc naponta
13. április 18., csütörtök 11
12. 12
Általában milyen gyakran frissíti felhasználói
profilját, oszt meg képeket, írt ki
megjegyzéseket / hozzászólásokat? - 2013
A Facebook tagjainak negyede naponta vagy hetente többször frissíti profilját vagy tesz
közzé valamilyen tartalmat.
Ettől bár jóval elmaradva, de a Google+ tagjainak tevékenysége aktív, míg az Iwiw-en
szinte semmit sem csinálnak vagy csak nagyon ritkán a tagok.
100% 3,4% 4,6% 2,8%
14,3% 3,6% 5,2%
5,9% 8,4%
1,5% 11,3%
6,2%
11,8% 4,5% Naponta
6,6%
75%
7,3% Hetente többször
10,7% 51,3% Hetente
40,7%
6,8% Havonta többször
50% 50,0%
Havonta
Alkalmanként
40,7% Soha
25%
35,6% 34,2%
24,2%
8,4%
0%
Facebook Google+ Twitter LinkedIn
13. április 18., csütörtök 12
13. 13
Milyen gyakran szokta az alábbi közösségi
oldalakat mobiltelefonon keresztül használni? -
2013
Azok, akik mobilon is meglátogatják ezeket az oldalakat, a Facebook tagjai azok, akik közül
mindenki használta már így a közösségi portált.
A Google+ és Twitter oldalakat minden második tag követett már mobilon keresztül is.
100% 0,8%
1,2% 2,3% 5,1%
6,8% 3,3%
21,6% 8,8%
11,2%
22,9%
3,4% 9,8%
75% 12,1% 8,0% 2,3%
Naponta többször
11,3%
13,5% Naponta
21,3% Hetente többször
22,3% 11,3%
10,2%
50% Hetente
9,3% Havonta többször
Havonta
11,0%
25% 47,3% 50,3% 48,3% Ritkábban
10,7% Soha
12,5%
0% 0,4%
Facebook Google+ Twitter LinkedIn
13. április 18., csütörtök 13
14. 14
facebook hirdetések
13. április 18., csütörtök 14
15. 15
Ki által megosztott linkeket olvassa el
általában?
94,3%
közeli ismerőseim, barátaim
Az ismerősök /
95,4%
94,7%
barátok szerepe
28,5%
távolabbi ismerőseim, barátaim 32,8%
csökken
28,3%
33,7%
csoportok 29,3%
19,3%
55,9% A csoportok és
oldalak 35,1%
oldalak tartalma
15,9%
jobban átmegy
17,2%
2013
klubok 16,0%
2012
16,5%
2011
0% 25% 50% 75% 100%
13. április 18., csütörtök 15
16. 16
Szokott Ön csoportokhoz, oldalakhoz csatlakozni a Facebook-
on?
Milyen okok miatt szokott Ön csoportokhoz vagy oldalakhoz
csatlakozni a Facebook-on?
Nem 2013
29,0%
Hasznos információkhoz juthatok 54,2%
Igen
Nyereményjáték miatt 43,4%
71,0%
Érdekelt a csoport / oldal közössége 41,9%
Szeretem az adott terméket 40,2%
Érdekességeket tesz közzé az oldal 39,2%
Ismerem a márkát és érdekel annyira, hogy kövessem a vele kapcsolatos híreket 31,5%
Egyetértek a csoport általi felvetéssel 29,6%
Kedvelem a márkát annyira, hogy rajongóként csatlakozzak hozzá 26,8%
Jók / érdekesek a hozzászólások 23,9%
Időtöltés szórakozás céljából 21,7%
Kedvezményeket kapok 19,4%
Ezzel jelzem a saját stílusom másoknak, hogy mit kedvelek 18,2%
Szeretnék hasonló emberekkel találkozni / beszélgetni ott 16,9%
Ismerősöm ajánlotta 14,7%
A cég által közvetített életérzés miatt 10,2%
Cég / márka honlapján láttam linket / boxot, hogy csatlakozzak és bátor voltam 8,6%
Tetszik a neve 3,1%
Egyedileg designolt az oldal 2,0%
0% 15% 30% 45% 60%
N = 2763
13. április 18., csütörtök 16
17. 17
Mennyire fontosak Önnek a csoportokhoz vagy
oldalakhoz csatlakozáskor az alábbi jellemzők?
Kérjük jelölje 1-10-ig tartó skálán.
Számos csatlakozási okot eléggé fontosnak tartanak a válaszadók: hasznosság, 2013
kedvezmények gyűjtése,érdekesség, nyereményjátékok, a termék szeretete stb.
Az egyedi design is fontos az amiatt csatlakozóknak.
Egyedileg designolt az oldal 8,73
Hasznos információkhoz juthatok 8,41
Kedvezményeket kapok 8,30
Érdekességeket tesz közzé az oldal 8,13
Nyereményjáték miatt 8,07
Szeretem az adott terméket 7,88
Ismerem a márkát és érdekel annyira, hogy kövessem a vele kapcsolatos híreket 7,75
Szeretnék hasonló emberekkel találkozni / beszélgetni ott 7,71
Egyetértek a csoport általi felvetéssel 7,70
Érdekelt a csoport / oldal közössége 7,69
A cég által közvetített életérzés miatt 7,54
Jók / érdekesek a hozzászólások 7,52
Kedvelem a márkát annyira, hogy rajongóként csatlakozzak hozzá 7,41
Időtöltés szórakozás céljából 7,21
Ezzel jelzem a saját stílusom másoknak, hogy mit kedvelek 7,19
Tetszik a neve 7,03
Ismerősöm ajánlotta 6,44
Cég / márka honlapján láttam linket / boxot, hogy csatlakozzak és bátor voltam 6,26
1 4 7 10
13. április 18., csütörtök 17
18. 18
Ön milyen témájú, közösségi oldalon indított
nyereményjátékon vesz / venne részt szívesen?
60,0%
Vásárlási utalvány 54,4%
54,0%
41,3%
Telefon, TV, számítógép, zenelejátszó 45,4%
53,0%
40,3%
Termékcsomag 45,3%
42,2%
37,6%
Vásárlási kedvezmény 34,6%
34,2%
35,4%
Utazás 34,4%
36,5%
33,0%
Garantált kis ajándék (toll kulcstartó hűtőmágnes etc...) 32,0%
31,8%
32,8%
Mozijegy, színházjegy 31,0%
33,6%
31,0%
Ingyen kipróbálási lehetőség 30,0%
27,8%
29,7%
Belépőjegy koncertre, sporteseményre 28,7%
31,5%
15,3%
Tanfolyam 16,3%
2013
14,0%
23,0% 2012
Egyiken sem 23,3%
21,3%
2011
0% 18% 35% 53% 70%
13. április 18., csütörtök 18
19. 19
Meg szokta nézni a hirdetéseket az alábbi
közösségi oldalakon?
2013 A Facebook-on regisztrált 2012
100% válaszadók inkább 100%
megnéznik az oldalon
megjelenő reklámokat, mint
32,8%
az Iwiw-esek. 36,8%
75% 75%
2012-ben, bár akkor is a 60,1%
62,1%
Facebook vezetett ilyen
14,8% téren, de nem akkora
különbséggel. 17,4%
50% 50%
21,7%
Nem szoktam a hirdetéseket nézni,
tudatosan elkerülöm a szememmel 22,8% 12,7%
13,0% Igen, néhányat megnézek, de
25% 9,5% nem szoktam rákattintani 25%
Igen, néhányat megnézek és 6,1% 15,7%
16,9% előfordul, hogy rákattintok
21,2% Igen, végignézem, de
17,0% 4,6%
3,2% sosem kattintok rá
4,9% Igen, végignézem és rá is 7,0%
0% 0%
kattintok néhányra
Facebook Iwiw Facebook Iwiw
13. április 18., csütörtök 19
20. 20
Előfordult már olyan, hogy az adott közösségi
oldalon megjelent hirdetés alapján vásárolt
valamilyen terméket?
2013 Az Iwiw-es reklámok 2012
100% vásárlási ösztönzése sem az100%
elmúlt évben, sem idén nem
volt túl nagy.
A Facebook tagokhoz elért
75% 75%
reklámok lényegesen
sikeresebbek voltak 2012-
ben és 2013-ban is.
86,1% 88,1%
95,5% 95,7%
50% Vásárolt termékként 50%
említették például a cipőt,
dvd-t, gyerekruhát, könyvet,
kuponokat, ruhát,
25% vitaminokat. 25%
Nem, még nem vásároltam semmit
13,3% 11,9%
4,5% Igen, már vásároltam valamit 4,3%
0% 0%
Facebook Iwiw Facebook Iwiw
13. április 18., csütörtök 20
21. 21
Melyek azok a tényezők, ami miatt a
Facebook-on rákattint egy hirdetésre?
(csak aki kattintott hirdetésre már)
49,5%
A link felkelti az érdeklődésemet 47,0%
A hirdetés szövege értékes
információkat tartalmaz
45,9% A hirdetés
45,3%
47,9%
információ tartalma
Több információt akartam megtudni 45,0%
és relevanciája a
döntő, az átkattintás
40,5%
Hirdetés címe érdekes 41,5%
Hirdetéshez tartozó kép jól néz ki
30,5% sikerében
39,9%
31,8%
Érdekelt a reklámozott termék 32,2%
14,0%
Hirdetés címe vicces 15,4%
8,9%
A hirdetés szövege vicces 14,3%
12,7%
Ismerős a link számomra 12,3%
4,7%
Hirdetéshez tartozó képnek szép színei vannak 6,6%
A hirdetés szövege annyira rossz, 3,1% 2013 2012
hogy muszáj megnézni
4,2%
0% 12,5% 25% 37,5% 50%
13. április 18., csütörtök 21
22. 22
Az Ön véleménye szerint milyen tényezők
fontosak egy közösségi oldalon megjelenített
hirdetés esetében? - 2013
Figyelemfelkeltő 39,0%
A közösségi
Lényegretörő 36,0%
oldalakon megjelenő
Értékes információt tartalmazó 30,5%
hirdetések legtöbbet
Nem tolakodó 28,5%
említett fontos
Informatív 28,2%
tényezője a
Érdeklődési körbe tartozó 26,5%
figyelemfelkeltő és
Olvasható 25,9%
lényegre törő
Célzott 23,8%
megjelenés és az
Jó design 21,9%
infotainment.
Érdekes című szövegű 18,3%
Jól néz ki a kép 14,0%
Változatos 13,2%
Vicces című szövegű 12,0%
Interaktív 8,7%
Animált mozgó képet tartalmazó 7,6%
Szép színű 6,8%
Csak álló képeket tartalmazó 2,8%
Csak szöveges (nincs kép, animáció) 1,9%
Nem érdekelnek 31,1%
0% 10% 20% 30% 40%
13. április 18., csütörtök 22
23. 23
Megkérdezhetjük, hogy a közösségi oldalakon megjelenő
hirdetések esetében, melyek azok a hirdetésekben megjelenő
szövegek, aminek a hatására valószínűleg rákattint egy
hirdetésre?
32,5%
Akció 30,5%
A hirdetésekben
29,2%
megjelenő tipikus
Ingyenes 28,1% csalogató szövegek
Nyerjen
28,8% közül a közösségi
27,6%
oldalak tagjai leginkább
18,4%
Olcsó 16,8%
az akció, ingyenes és
9,1%
nyerjen feliratokra
Kihagyhatatlan 6,9% kattintanak rá.
6,7%
Szenzációs 4,6%
6,0%
Csak most 5,4%
5,7%
Kattintson ide 4,2%
5,0%
Ön a szerencsés nyertes 4,9%
1,9%
Csak Önnek 1,7%
43,1% 2013 2012
A fentebbiek közül egyikre sem 43,8%
0% 12,5% 25% 37,5% 50%
13. április 18., csütörtök 23
24. 24
Mi várható a közeljövőben a
trendek alapján?
(és mennyire gyorsan)
13. április 18., csütörtök 24
25. 25
Mi várható?
A változás nem lépésekben halad,
MOBILIZÁLÓDÁS hanem egy folyamat, ami néha
stagnál, néha megugrik
Facebook: Egyre több idős (baby
boomer) megjelenése = nem
trendi > mobil platform erősödése
a fiatalok körében
Olvasók, fogyasztók, azaz a
célcsoport újratermelése » A Z-
generáció igényei már másról
szólnak
Új platformok / eszközök? Ideális
személyes / otthoni
eszközkombináció?
13. április 18., csütörtök 25
26. 26
Z-generáció (1995 > 2005)
Erős kapcsolat a nethez és
a modern kommunikációs Digital natives
és médiaeszközökhöz
Erős multitasking
szokások és képességek
Fő platform a mobil és a
tablet, a számítógépek
(desktop / laptop) már nem Gyengébb képzelőerő,
menők nekik gyengébb logikai
képességek
Eléggé stresszesek, nagy
a teher és az
Állandó online jelenlét, információterhelés rajtuk
gyakorlatilag a neten Technológia központú
élnek társas életet megoldásokat preferálják
13. április 18., csütörtök 26
27. 27
Mennyire közeli a jövő? Mennyire
gyors?
a jövő már itt van, csak 5-10 éven belül
rövid idő kérdése, hogy várhatóan akad komoly
mikor lesz általános kihívója a facebooknak
a kommunikáció és
technológia jelenleg
szintjén az eddigi trendek
alapján 3-5 év alatt
teljesen átalakítható 1-1
piac
A globális hálón a piac
elhódítása bárhonnan
(USA, Kína, vagy akár
senki nem ülhet a babérjain Magyarország, etc...)
jöhet
13. április 18., csütörtök 27
28. 28
Facebook home
13. április 18., csütörtök 28
30. 30
Mi kell a sikerhez?
Reszponzivitás ⊕ÉLMÉNY Intenzív és
minden csatornán személyes
Mobilitás kommunikáció a
Releváns, fogyasztókkal
PR
minőségi, HD
A problémák /
tartalom
különben a contentfarmok elviszik a lehetőségek
célcsoportok figyelmét
feltárása
piackutatás
Applikációk viszik
a webet ÉS MEGOLDÁSA
mint a web a printet 12-15 éve tanácsadás, fejlesztés
13. április 18., csütörtök 30
31. 31
Hogyan csináljon a többség pénzt
a facebook segítségével?
13. április 18., csütörtök 31
