4. Задача
Создать живую социальную
платформу ТМ Nemiroff для
реализации активностей бренда
по части HoReCa
для информирования,
взаимодействия с аудиторией и
формирования лояльности
4
7. Целевая аудитория
Молодые люди, которые
вступают в сообщество с
целью получения
актуальной и интересной
информации о том, где и
как можно развлечься в
Украине и за ее пределами
с фокусом на клубном
формате отдыха, получить
возможность стать
участником лучших
ивентов при поддержке
бренда Nemiroff
7
10. Социальная платформа Платформой для создания и
Основой для создания и
развития клуба была выбрана
развития сообщества были
социальная сеть Facebook
выбраны социальная сеть
и вКонтакте
Facebook и вКонтакте
10
12. Формат ключевых тем в сообществе
1) Клубы (ТОП-клубы мира: инфо, фото, особенности и др.)
2) Клубные вечеринки (лучшие мировые party: фото /видео)
3) Музыка (лучшие клубные хиты со всего мира в формате видео)
4) Чарты (обзор лидеров и клубных чартов со всего мира вообще
каждую неделю)
5) DJs (заметки о лучших диджеях из списка TOP DJs мира)
6) Освещение текущих мероприятий под эгидой Nemiroff
• Наполнение афишами сообщества
• Факты из биографии артистов, лучшие треки, клипы,
новости события и др.
7) Клубные рекорды (достижения и рекорды из мира клубной
жизни)
8) Фильмы, книги о клубах, которые так или иначе затрагивают
тему клубной жизни
9) История клубной культуры (знаковые события, люди, места)
10) Лучшие коктейли на основе водки (сканы, рецепты, фото и пр.)
12
14. Конкурсы и акции
Не все конкурсы в
сообществе сегодня
обретают популярность. На
реакцию и вовлечение
аудитории влияет как
необходимость контекстной
поддержки, так и сама
механика акции
14
15. Голосования и опросы
Текущий формат опросов в
ближайшем будущем
должен быть пересмотрен в
формате имиджевого
подхода и интерактива
(смотрите слайд
«рекомендации» в конце
презентации)
15
16. Работа с эксклюзивным фотоконтентом
Отбор предоставленного контента,
нанесение имиджевых вотермарок,
создание фотоальбомов, настройка
описаний, загрузка, тегирование,
продвижение на стене и в смежных
сообществах (локации ивента etc.) 16
18. Работа с мероприятиями под эгидой бренда
О событиях уведомляются
все поклонники фан-
страницы, а ТОПовые
события также
поддерживаются
контекстной рекламой
18
19. Тематическое приложение Приложение было
организовано по принципу
теста-прогноза, предоставляя
возможность поделиться
предсказанием с друзьями
19
20. Стимулирующие тематические инфозакладки
Раздел с приложением для
всех, кто не является
поклонником фан-страницы
специально скрывался,
стимулируя получать контент
только после присоединения к
сообществу
20
21. Имиджевый раздел: партнеры
В рамках сообщества
проводится работа с
партнерами, которые проводят
кроссплатформенные проекты
в соц. сети, освещая
тематический контент
21
29. Общая динамика развития клуба
Позитивная динамика
развития сообщества по всем
ключевым направлениям
29
30. Демографические данные Ядро сформированной
аудитории в сообществе –
жители г. Киева в
возрасте 25-34 года
30
31. Взаимодействие с пользователями
На текущий момент каждая
публикация обеспечивает в
среднем от 1000 показов
(engagement) для контента
каждого вида
31
36. Уникальные посетители и просмотры
Всплеск посещаемости
приходится на период
активного инвайтинга.
Последующие этапы
демонстрирует %
увлеченных группой
посетителей
36
37. Пол
В группе преобладает
мужская аудитория, но из
наиболее активной
ежедневной аудитории
преобладание мужчин
составляет не более 10%.
37
38. Возраст
Основа группы –
пользователи в возрасте 18-
21 год. В общей сложности
основная аудитория – люди
до 30 лет
38
39. География
Основу группы составляют
жители Киева, Одессы и
Львова
39
41. Выводы и рекомендации
• Концепция сообщества (слайд) в текущем виде (с учетом
всех комментариев и пожеланий на текущий момент)
сообщество сегодня содержит четкий вектор развития,
который теперь необходимо закреплять с точки зрения
тематического контента (в т.ч. эксклюзивного от бренда), а
также генерировать новые форматы (иллюстрации, пошаговые
фотосеты с рецептами коктейлей, электронные дайджесты,
мастер-классы и пр.)
• Дефицит эксклюзивного контента от бренда сегодня
выражается в том, что пользователи не получают в
достаточной мере самый популярный контент в сообществе
(согласно предоставленной в презентации статистике это
- фотографии, слайд) в эксклюзивном формате, они не видят
уникального авторского подхода в подходах или фотографиях.
41
42. Выводы и рекомендации
• Продвижение сообщества. С начала февраля необходимо
провести новую кампанию по привлечению аудитории в
сообщества (инвайтинг + контекст) увеличив число
пользователей до 1000 в ФБ и 50 000 вКонтакте до 1 марта, что
значительно усилит активации и вовлечение в сообщения.
• Бюджеты на тематическое продвижение. При
планирование новых периодов необходимо закладывать
отдельные бюджеты на 2 основные категории контента,
привлекающие аудиторию:
• Имиджевые кампании (для Facebook): контекст для самого
сообщества, его тематических приложений и разделов
• Событийные кампании (для Facebook и вКонтакте):
задействуется продвижение ивентов под эгидой бренда в
формате контекстных объявлений (ВК и ФБ), инвайтинг
аудитории на события (ВК)
42
43. Выводы и рекомендации
• Голосования и опросы на данном этапе развития
сообщества не являются эффективным инструментом работы с
аудиторией: низкая вовлеченность, скрытость от участников,
формат подачи. Для повышения их эффективности,
вовлечения аудитории в опросы необходимо создание
отдельных иллюстрированных разделов с вопросами и
ответами, настроенными с функционалом шеринга в соц.сети
• Программа лояльности на сегодняшний день отсутствует в
сообществе в формате отдельной, четко выраженной
концепции и механики. К ее разработке и внедрению в соц.
платформу можно приступать с марта 2011 г.. Этот является
важным моментом с точки зрения удержания аудитории в
сообществе.
43
44. Ukrainian branch
of the global digital
domination
W: coxo.com.ua
E: to@coxo.com.ua
B: Люди из СОХО
T: +38 (044) 240-43-79