29. “Success in innovation doesn’t come
from understanding the customer. It
comes from a deep understanding of
the job the customer is trying to get
done....”
Tony Ulwick
CEO,STRATEGYN
52. 延伸的方法論
UXID使用者體驗創新
需求 透過業師指導個案,演練工
從人們身上發現問題 為人們設計解決方案 解決方案如何運作? 解決方案有何觸感?
What we learn from people What we design for people How it works How it feels 具方法,養成實務推動能力
User Research Concepts Scenarios Prototypes
使用者研究 概念發想 情境模擬 原型製作
•服務創新
Desirability UXID使用者體驗創新
人們想要什麼 BMI商業模式創新
•系統整合
TRM策略技術藍圖
研發問題解決九格圖
Viability Feasibility
BMI商業模式創新 商業模式 技術與組織 TRM策略技術藍圖
可持續性 可行性
Time
市
場
開發上市 企
業
產
研發問題解決九宮格 品
技
術
資
源