Objetivos Situar o participante sobre a situação atual do mercado de e-commerce no Brasil, tendências futuras e oportunidades de participação do jovem profissional neste mercado, seja como funcionário ou empreendedor. Palestrante Helisson Lemos Diretor-geral do MercadoLivre.com no Brasil; Bacharel em Administração pela EAESP-FGV; Stanford Executive Program - Business Administration and Management; Harvard Businness School Executive Education - Strategic Business with Internet Case Studies; ESPM - MBA com foco em Marketing, Negociação, Administração Geral, Finanças, Desenvolvimento de Produto e Planejamento Estratégico.

1. E-commerce no Brasil
Diagnóstico, tendências e oportunidades
para os jovens administradores

2. < >
O QUE FAZ O
E-COMMERCE CRESCER?

3. CENÁRIO VAREJO MUNDIAL
2018chegaremos$2,3trilhões
comumataxadecrescimento
de10%
Fonte: Julho/2014, emarketer

4. Fonte: Julho/2014, emarketer
/’
CENÁRIO VAREJO MUNDIAL

5. 121.3
127.6
133.7
138.6
2011 2012 2013 2014
BANCARIZAÇÃO (BR)
Fonte: Febraban, 2014 / IBGE Estimativa
Consumidores com algum relacionamento ativos no sistema financeiro (milhões)
60%dapopulaçãoé
bancarizada

6. ACESSIBILIDADE (BR)
Fonte: ceticbr, 2014
50% da
população com
acesso a internet
50% da
população com
acesso a internet
25%
do acesso
pelo
celular
(3G)
Base: 9491 domicílios que possuem acesso à Internet.

7. MUDANÇA DE HÁBITOS, E-CONSUMIDORES (em milhões, BR)
18
23
32
42
51
62
2009 2010 2011 2012 2013 2014
CAGR
28%
Fonte: Webshoppers, 2014

8. 50% da população
com acesso a internet
25% do
acesso pelo
celular (3G)
COMO COMPRAM ONLINE (BR)?
Fonte: Webshoppers, 2014
89,9%
das compras foram
realizadas
Computador/Notebook
10,1%
das compras foram realizadas
por Dispositivos Móveis

9. PENETRAÇÃO DE VENDAS DO VAREJO ATRAVÉS DO E-COMMERCE (BR)
Fonte: Janeiro/2015 emarketer
2018 - 5%
2014 - 3,8%

10. < >MARKETPLACES

11. MAS AFINAL O QUE SÃO MARKEPLACES?
Marketplaces são plataformas online onde a transação de compra e venda ocorre fora do site do vendedor.
Lojas
Online
Lojas
Físicas
Mobile
Redes
Sociais

12. MARKETPLACES SÃO GRANDES CONSOLIDADORES DA DEMANDA ONLINE
Site
MARKETPLACE
SEO
portais
rádio
jornal e
revista
email
marketing
TV
redes
sociais
links
patrocinados
eventos
promoções
on site
mobile
RP

13. OS BENEFÍCIOS DO MARKETPLACE
Os benefícios para os
vendedores vão além da
demanda online
Demanda
Eficiência
dos custos
Dispositivos
móveis e
novos canais
Exposição da
sua marca
Baixo
investimento
Vendas
adicionais
Logística
Sistema de
pagamento
integrado
Solução
tecnológica

14. 445
399
297
249
141
101
60 58 56 55 53 51 51 48 38 36
(MM Visitantes únicos mensal)
Marketplace
e-commerce
9 DOS 16 MAIORES SITES MUNDIAIS SÃO MARKETPLACES
Fonte: comScores(Retail websites) Jan/2015
Maiores sites de e-commerce mundial

15. E-COMMERCE VEM CRESCENDO 23% A.A DESDE 2008 (MM BRL)
Fonte: Webshoppers, 2014

16. Volume de Vendas (R$ B, 2014)
MercadoLivre
~R$6B
Fonte: WebShoppers, estimativa MercadoLivre
NO BRASIL MARKETPLACES JÁ REPRESENTAM 20% DAS VENDAS ONLINE

17. 116
102
42
35 31 30 30
25
17 17 17 16 14 12 11
Fonte: comScore Setembro/15 (Desktop Only)
TOTAL DE VISITAS
Marketplace puro
e-commerce / Marketplace
e-commerce
Classificado gratuito
NO BRASIL 10 DOS 15 MAIORES SÃO MARKETPLACES

18. Fonte: Shop.org 2014, Channel Advisor, McKinsey, MercadoLivre
PENETRAÇÃO DE MARKETPLACE (% EM 2014)

19. < >MERCADOLIVRE

20. 1999
LANÇAMENTO DO
MERCADOLIVRE
2001
AQUISIÇÃO
DO EBAZAR
2004
LANÇAMENTO DO
MERCADOPAGO e
CLASSIFICADOS
2005
AQUISIÇÃO DO
ARREMATE.COM
2006
LUCRATIVIDADE
2007
IPO NA NASDAQ
2009
LANÇAMENTO DO
MERCADOLIVRE PUBLICIDADE
2011
APP MOBILE
MERCADOLIVRE
2010
LANÇAMENTO DO
MERCADOSHOPS
2012
ABERTURA DA
PLATAFORMA
2013
LANÇAMENTO DO
MERCADOENVIOS
MELI COMMERCE FUND 2014
LOJAS OFICIAIS
GRANDES VENDEDORES
B2C
15 ANOS
2015
AQUISIÇÃO DA KPL
MERCADOLIVRE TEM 16 ANOS DE HISTÓRIA

21. NOSSO ECOSSISTEMA

22. Somos a empresa de tecnologia líder no
desenvolvimento de soluções de comércio
eletrônico na América Latina desde 1999.
+138MMde usuários cadastrados.
1º
Site de varejo mais
visitado da America Latina.
14º
Site de varejo mais
visitado do mundo.
México República
Dominicana
VenezuelaCosta Rica
Panamá
Colombia
Equador
Peru
Chile
Brasil
Uruguay
Argentina
Bolivia
LÍDER DE MERCADO

23. Milhões de
vendedores
7
Milhões de
compradores
20 Em 1 segundo
+ de 2.500 buscas
+ de 3,5 compras
Preço Fixo
95%
Dos anúncios vende mais
de uma unidade
90%
NOSSAS MÉTRICAS

24. Fonte: Interna.
Total Vendido
($ Milhões)
PRINCIPAIS MÉTRICAS
CAGR
+20,1%
$3,406
$4,820
$5,704
$7,305 $7,082
2010 2011 2012 2013 2014

25. Fonte: Interna.
Total de itens vendidos
(# Milhões)
CAGR
+26,8%
PRINCIPAIS MÉTRICAS
39
53
67
83
101
2010 2011 2012 2013 2014

26. PRINCIPAIS MÉTRICAS
Total itens vendidos
1º sem
2014
1º sem
2015 YoY
45M 58M
US$ 3,3BGMV (USD)
+27%
US$ 3,6B -8%
~80% Moeda Local

27. < >PROFISSIONAL DO
E-COMMERCE

28. 74%
são homens
66% graduação completa
28% são pós-graduados
35 anos
PERFIL QUEM TRABALHA COM LOJAS ONLINE
R$ 5.335 Renda média (mês)
*Pesquisa Profissional de E-commerce
Agosto/Setembro 2015 – Base 492 entrevistados

29. PERFIL QUEM TRABALHA COM LOJAS ONLINE
70%
18%
5%
7%
Sócio/Proprietários Gerentes
Coordenador Outros cargos
*Pesquisa Profissional de E-commerce
Agosto/Setembro 2015 – Base 492 entrevistados
Norte
Centro Oeste
Nordeste
Sul
0.3%
3%
4%
22%
Região

31. ‘‘PARA OS EMPREGADORES, AS HABILIDADES
MAIS IMPORTANTES ESPERADAS DE UM
FUNCIONÁRIO SÃO ‘ORGANIZAÇÃO E
PLANEJAMENTO', ‘FOCO EM RESULTADOS' e
‘FLEXIBILIDADE E INOVAÇÃO'.”
*Pesquisa Profissional de E-commerce
Agosto/Setembro 2015 – Base 492 entrevistados

32. ‘‘OS PONTOS CRÍTICOS, QUE PRECISAM SER
APRIMORADOS PELOS PROFISSIONAIS, SÃO
MARKETING DIGITAL, USO DE FERRAMENTAS DE
ANÁLISE DE DADOS E ADOÇÃO DA TECNOLOGIA
MOBILE (VIA CELULAR).”
*Pesquisa Profissional de E-commerce
Agosto/Setembro 2015 – Base 492 entrevistados

33. CONTRATAÇÃO
61%
18%
8% 6% 3% 4%
Não atendiam a
todas as
habilidades
necessárias
Salários altos de
candidatos com
experiência
Não sabia onde
encontrar
currículos
específicos
Candidatos já
estavam
trabalhando
Trabalham longe
do local de
trabalho
Outros
Maior dificuldade em contratar
*Pesquisa Profissional de E-commerce
Agosto/Setembro 2015 – Base 492 entrevistados
1%
51%
48%
Precisou contratar alguém nos
últimos 6 meses?
Não sabe informar Não Sim

34. MILLENIALS
A PRIMEIRA GERAÇÃO DE NATIVOS DIGITAL
Os jovens menores de 35 anos representam 60% da audiência da América Latina

35. MILLENIALS
A PRIMEIRA GERAÇÃO DE NATIVOS DIGITAL
• Disfrutam o caminho mais que chegar ao destino
• Necessitam buscar oportunidades que estimulam paixão e trabalho
• Sucesso: Definido pelo prazer
• Novas profissões, atitude empreendedora e força coletiva
• São impacientes, projetos que fazem diferença a longo prazo que os estimulam
• Buscam canais informais de aprendizagem ao invés de eleger uma carreira apenas
• Ter um trabalho não é tão importante como ter um propósito que possa ser levado adiante através de diferentes maneiras
• Mobilidade, espaços de trabalhos compartilhados, home office
• Sentem-se autônomos e gostam de desafios e colaboram e criam coletivamente
• Mudam de direção rápido sem apego

36. < >OBRIGADO
Helisson Lemos
helisson.lemos@mercadolivre.com