Este documento resume uma palestra sobre marketing para ambientes disruptivos. A palestra apresenta discussões de quatro especialistas sobre como as empresas podem se adaptar a ambientes turbulentos e incertos. O grupo também lança oficialmente um livro sobre o tema.

1. Grupo de Excelência em
Relações Internacionais e
Comércio Exterior (GERICE)
Coordenação: Dr. Edmir Kuazaqui
(ekuazaqui@uol.com.br)

2. Marketing para ambientes
disruptivos
Dr. Edmir Kuazaqui
Dr. Carlos Barbosa Correa Júnior
Cláudio Teramoto
Ms. Marcus Hyonai Nakagawa

3. Agenda
• Discussão sobre Marketing
para ambientes disruptivos?
• Considerações de cada
Autor.
• Debate com o público.
• Lançamento nacional e
oficial do livro.

4. Dr. Edmir Kuazaqui
Graduado em Administração
(com habilitação em Comércio Exterior).
Pós-graduado em Marketing pela ESPM.
Mestre e Doutor em Administração (Marketing, Gestão de Pessoas
e Marketing Internacional).
Professor Titular de Marketing Internacional da ESPM.
Coordenador do 1o curso de Pós-Graduação em Marketing Internacional e
Formação de Traders no Brasil (na UNIP). Também de Administração Geral, MBA
em Pedagogia Empresarial, MBA Comunicação e Jornalismo Digital e MBA em
Compras da UNIP.
Coordenador do Grupo de Excelência em Relações Internacionais e Comércio
Exterior do Conselho Regional de Administração (CRA/SP).
Colaborador da APEX.
Editor e colunista internacional. Pesquisador internacional.
Consultor Presidente da Academia de Talentos.
Autor de livros.

5. Razões deste evento:
• Compromisso da palestra de abertura sobre
Desindustrialização em 16/11/2014 (data de
fundação do Grupo de Excelência em Relações
Internacionais e Comércio Exterior) em
discutir e apresentar soluções.

6. O que é Disrupção?
• Interrupção de um
processo.
• Uma das origens do
processo inovativo.
• Oportunidade das
empresas e
profissionais em
repensar a sua
Visão, Processos,
formas de gestão e
estratégias

7. DESINDUSTRIALIZAÇÃO
Disrupção no Brasil:

8. Olhar para fora, de forma
mais ampla:
Fonte: Autor.
NECESSIDADES E DESEJOS
LATENTES DE MERCADO
DIFERENCIAIS E VANTAGENS
COMPETITIVAS
AGREGAÇÃO DE VALOR AOS
RELACIONAMENTOS
SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
INDIVIDUAIS E COLETIVOS
CONSUMIDOR

9. Soluções inovativas:
Airbnb

10. Considerações prévias
Repensar a sua Visão e propósitos empresariais,
introduzir o pensamento empreendedor, criativo
e principalmente inovador.
Contribuições do Grupo
de Excelência neste ano:
Exportação de Serviços.
A nova Rota da Seda.
Marketing para
ambientes disruptivos.

11. Prof. Dr. Carlos Barbosa
Correa Jr
 Economista, pós-graduado em Administração Industrial pela Fundação
Vanzolini/USP, MBA pelo IBMEC/SP, Mestre e Doutor em Administração pela
PUC/SP.
 Professor na FGV, PUC e ESPM.
 Executivo na área de administração financeira no Unibanco, Cotia Trading e
Walter Torre.
 Autor de livros e artigos.

12. Prof. Dr. Carlos Barbosa
Correa Jr
 Nos ambientes caracteristicamente turbulentos e disruptivos como o que
vivemos hoje, onde a incerteza não é mais a exceção, mas sim a regra, as
estratégias gerais, seja de sobrevivência, de manutenção, de crescimento, de
desenvolvimento ou de internacionalização, exigem novas formas de se olhar
o mercado. Nesse sentido, a inovação é a grande diretriz para processos mais
sustentáveis, para o aumento da produtividade e para uma economia
verdadeiramente colaborativa.

13. Prof. Dr. Carlos Barbosa
Correa Jr
 “Pensar de fora da caixinha” não é um processo fácil. Uma discussão com os
principais envolvidos na gestão da empresa pode esclarecer pontos importantes
dentro da empresa. Brainstorming!
 Mesmo que na opinião dos profissionais a empresa esteja em boas condições,
discutam novos segmentos e formas de vender o produto.
 A busca pela excelência requer pensar e repensar. Portanto, efetue reuniões
periódicas no sentido de manter a “chama acesa” sem, contudo, burocratizar o
processo.

14. Prof. Dr. Carlos Barbosa
Correa Jr
 Em tempos de crise, é possível mudar comportamentos e hábitos de consumo,
de forma a melhorar o estilo de vida. Essa forma de pensar indica que as
empresas devem incorporar ao seu planejamento estratégico o desafio ao
ambiente, a seus concorrentes, seus stakeholders e principalmente às suas
próprias competências gerenciais. Mais do que traçar objetivos e metas a
serem seguidas, o planejamento estratégico deve incitar a empresa a
perseguir de forma exaustiva os seus desafios.

15. Prof. Dr. Carlos Barbosa
Correa Jr
 O planejamento estratégico deixa de ser um processo burocrático, para ser um
elemento de transformação, ou seja, de transformar a ação, que deve ser
resultado de uma interpretação subvertida daquilo que entendemos ser o
correto, mas de criar novas estruturas e formas de pensar e agir, a partir das
diferentes disrupturas do ambiente, propondo-se uma nova visão dos fatores
críticos de sucesso da empresa, adotando-se uma visão mais ampliada de seu
mercado, de seus propósitos e de suas core competences.

16. Prof. Dr. Carlos Barbosa
Correa Jr
 Enfim, esta palestra e livro defendem a ideia da economia de mercado, do
empreendedorismo, da inovação disruptiva e da independência da iniciativa
privada. A inovação reside em novas formas de interpretar, pensar e agir.

17. Prof. Claudio Teramoto
 Graduado em Ciências Contábeis pela Universidade Mackenzie e Pós-graduado em
Administração Geral pela Universidade Paulista – UNIP.
 34 anos de experiência profissional em empresa governamental como gestor em áreas
de Inspetoria Externa, Desenvolvimento Empresarial, Informações Sociais e Fundos e
Recursos Governamentais e Gestão de Projetos.
 Premiado como “Destaque de Gestão de Políticas Públicas de Inclusão Social” no 12º
Concurso “Inovação na Gestão Pública Federal” do Ministério de Planejamento,
Orçamento e Gestão como gerente do projeto Cartão do Cidadão -
https://inovacao.enap.gov.br/.
 Professor de Pós-Graduação na UNIP nos cursos de Administração Geral; Marketing
Internacional e Formação de Traders; Pedagogia Empresarial; Controladoria e nos cursos
MBA em Marketing e Compras.

18. A sustentabilidade dos negócios
Prof. Claudio Teramoto
Exige a adoção de uma postura reflexiva e
antecipativa.
Inovação não é improvisação!
Depende de uma visão panorâmica e sistêmica
do macroambiente.
 Tendências; transformações e disrupções;
 Oportunidades e ameaças.
TRANSFORMAÇÕES
OPORTUNIDADES
Também é fundamental e complementar o
conhecimento abrangente do ambiente interno.
 Forças e fraquezas;
 Ativos ocultos e vantagens competitivas.
AMBIENTE
INTERNO
FORÇAS
FRAQUEZAS
Para proporcionar as informações e os insights
para o estabelecimento de estratégias
competitivas e inovadoras
ESTRATÉGIASCOMPETITIVAS
Para assegurar a necessária adaptação,
integração ou mesmo a capacidade e prontidão
para repensar o modelo de negócios praticado.
MUDANÇADEPARADIGMA
INNOVATIVE DNA

19. O modelo de negócios deve ser sustentado por processos eficazes e integrados
onde a inovação esteja presente como uma variável, parte integrante da cultura
ou do DNA organizacional.
Prof. Claudio Teramoto

20. Prof. Claudio Teramoto
Um vetor importante da inovação é a implementação de um modelo de gestão do
desempenho baseado em indicadores adequados que descrevem o grau de
eficácia, eficiência e competitividade dos processos de negócios.

21. Plasmando todas as decisões corporativas em todos os seus níveis e dimensões a
exigência de uma governança corporativa fundada em princípios éticos e morais de
forma a construir uma nova cultura que impacte positivamente todas as estruturas,
sejam elas, econômicas, políticas e sociais.
Prof. Claudio Teramoto

22. - Palestrante de sustentabilidade, empreendedorismo e estilo de vida para empresas;
- Professor da Graduação e MBA da ESPM, nas questões de ética, empreendedorismo, responsabilidade
socioambiental, empreendedorismo social e terceiro setor;
- Coordenador do CEDS - Centro ESPM de Desenvolvimento Socioambiental.
- Idealizador, fundador, ex-diretor presidente e atual diretor administrativo da Abraps - Associação Brasileira dos
Profissionais pelo Desenvolvimento Sustentável;
- Fundador e consultor da iSetor, empresa de gestão administrativa e financeira/ projetos para empreendedores.
- Foi gerente de Sustentabilidade para Fornecedores da Philips para América Latina, responsável pelo Programa
de Sustentabilidade/Responsabilidade Social no Brasil e pelo suporte à América Latina.
- Foi diretor na La Fabbrica do Brasil, agência italiana de projetos culturais e sociais com clientes
- Foi coordenador do Programa Social Nutrir, na Nestlé.
- Mestre em Administração como o foco em Sustentabilidade na Estratégia de Negócios das Empresas (PUC-SP)
- Pós-graduado em Administração (ESAN-UNIFEI)
- Graduado em Propaganda e Marketing (ESPM-SP)
www.marcusnakagawa.com www.blogmarcusnakagawa.com
Prof. Marcus Nakagawa

23. SUSTENTABILIDADE
HOUAISS
Capacidade de se sustentar,
qualidade do que é sustentável
RELATÓRIO BRUNDTLAND (1987)
Desenvolvimento Sustentável é aquele
“capaz de suprir as necessidades da
geração presente sem afetar a
habilidade das gerações futuras de
suprir as suas”

24. Prof. Marcus Nakagawa 24

25. Cuidado do planeta
Recursos renováveis
Ecoeficiência
Gestão de resíduos
Gestão dos riscos
Dignidade humana
Direitos Humanos
Direitos dos trabalhadores
Envolvimento com a comunidade
Transparência
Postura ética
Prosperidade
Resultados econômico
Direitos dos Acionistas
Competitividade
Relação entre clientes e
fornecedores
TRIPÉ DA SUSTENTABILIDADE
SE = Sustentabilidade empresarial
Proteção ambiental

26. TRIPÉ DA SUSTENTABILIDADE

27. Matriz de Valor Sustentável
Adaptado por Peter Senge com a permissão de S. Hart e M. Milstein “Creating Sustainable Value"
Amanhã
Hoje
ExternoInterno
Valor
para os
Acionistas
Vetores
• Ruptura
• Tecnologia limpa
• Pegada
Vetores
• Poluição
• Consumo de
materiais
• Resíduos
Vetores
• Mudança
climática
• Destruição de
recursos
• Pobreza
Vetores
• Sociedade Civil
• Transparência
• Conectividade
Estratégia:
Tecnologia limpa
Desenvolver as
competências
sustentáveis para o futuro
Estratégia:
Visão de sustentabilidade
Desenvolver diretrizes
compartilhadas para
atender as demandas
insatisfeitas
Estratégia:
Prevenção da poluição
Minimizar resíduos e
emissões resultantes das
operações
Estratégia:
Supervisão do produto
Integrar as opiniões dos
stakeholders nos processos
de negócios
Prof. Marcus Nakagawa

28. Matriz de Valor Sustentável
Adaptado por Peter Senge com a permissão de S. Hart e M. Milstein “Creating Sustainable Value"
Amanhã
Hoje
ExternoInterno
Valor
para os
Acionistas
Vetores
• Ruptura
• Tecnologia limpa
• Pegada
Vetores
• Poluição
• Consumo de
materiais
• Resíduos
Vetores
• Mudança
climática
• Destruição de
recursos
• Pobreza
Vetores
• Sociedade Civil
• Transparência
• Conectividade
Estratégia:
Tecnologia Limpa
Desenvolver as
competências
sustentáveis para o futuro
Estratégia:
Visão de sustentabilidade
Desenvolver diretrizes
compartilhadas para
atender as demandas
insatisfeitas
Estratégia:
Prevenção da poluição
Minimizar resíduos e
emissões resultantes das
operações
Estratégia:
Supervisão do produto
Integrar as opiniões dos
stakeholders nos processos
de negócios
Retorno:
Inovação e
posionamento
Retorno:
Trajetório de
crescimento
sustentável
Retorno:
Redução de
custos e de
riscos
Retorno:
Reputação e
legitimidade
Prof. Marcus Nakagawa

30. 30
30.000 Consumidores
60 países

31. 31

32. 30.000 Consumidores
60 países

34. Os gestores das organizações também precisam alterar o
modelo mental para poder acompanhar em tempo real
todas as transformações, escassez e turbulências
causadas pelas mudanças climáticas, aquecimento global,
falta de recursos naturais, poluição, problemas sociais e
econômicos globais. Não só os problemas financeiros e
das bolsas de valores que estes novos gestores precisam
monitorar, mas também outras variáveis que influenciam
mais e mais estas empresas em ebulição.
Marketing para ambientes disruptivos
Marcus Hyonai Nakagawa

35. Debates.
Lançamento do livro.