Este es un resumen de la conferencia dada por La Directora de Consumer Truth, consultora de Consumer Insights & Planning en el Congreso Internacional de Marketing, Management y Comunicaciones MARKETERS Peru organizado por Marketing Tech Uruguay en Lima este 17 Noviembre en el Swiss Hotel. El evento contó con la participación de 120 ejecutivos de marketing de principales empresas del pais. Consumer Truth fue sponsor del evento www.consumer-truth.com.pe

1. Conferencia para #MarketersPeru 17 Nov 2014
EFECTO WOW: Insights!
Cristina Quiñones, Director ConsumerTruth
www.consumer-truth.com.pe
cristinaq@consumer-truth.com.pe
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2. Insights: «La gente se olvidará de lo que dijiste, pero jamás se olvidará
de cómo los hiciste sentir”
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3. Cristina Quiñones
Psicóloga/Publicista, Insighter y Curiosa. Director Gerente de Consumer Truth. Ex-
Gerente de Consumer Insights KRAFT FOODS. @cristinaq. Clientes en Peru,
Ecuador, Colombia y Paraguay: Nestle, Gloria, Los Portales, 3M Peru, Pepsico,
GrupoAJE, etc. Blogger y Autora Libro #DesnudandoLaMenteDelConsumidor
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4. Insights => Planning => Negocios!
“Los insights son las
verdades humanas que
conectan marcas con
personas generando
oportunidades accionables
para las empresas”
#InsightsThinking
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5. “Insight una potente Verdad
Humana que crea una profunda y
sentida conexión entre una marca
y el consumidor”
"Nunca serás demasiado viejo para ver
una película de Disney" #insight
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7. Mindset Insighter
Humanizando las marcas y negocios
En el marketing como en la vida, las
personas/marcas a veces necesitamos
terapia!
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8. Marcas Conflictuadas!
Marcas Ególatras!
Marcas Anti-Sociales!
Marcas Débiles!
Marcas Pérdidas!
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9. Las reglas de juego han cambiado!
El consumidor y la sociedad cambian de valores
"No estamos en un
mundo en el que nos
pagan por ser
perfectos sino por ser
interesantes"
Seth Godin
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11. Descubrimiento
No traigas a tu consumidor a tu zona de
confort, ve tú a la de él! Observa/Descubre
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12. Metodología Consumer Truth:
Desnudando la mente/alma del consumidor
Sentir del Consumidor:
Lo que le emociona/seduce
Hacer del Consumidor:
Como se comporta/hace
Decir del Consumidor:
Lo que el consumidor piensa
Técnicas Facilitadoras
de Insights:
Técnicas Proyectivas
de Insights:
Técnicas Etnográficas
de Insights:
Consumer Insights & Estrategia de Marketing Centrada en insights
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13. Disrupción
Ver donde otros no ven, para encontrar lo que
otros no encuentran!
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14. Disrupción: La diferencia entre un dato y un insight es
el tamaño de tu sorpresa
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15. Intuición
Sentir a las personas como son, no como
quisieras que sean!
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16. Intuición y sensibilidad para cuestionar si lo que
sabemos es todo lo que hay o importa!
¿Qué les dice su INTUICION? ¿ya saben TODO de la gente?
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17. Emoción
El futuro del Marketing está para quienes
puedan leer emociones y no solo briefs!
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18. Porque los seres humanos no somos máquinas de tomar
decisiones…al menos no siempre!
“La psicología
intervino al
comprobarse las
limitaciones del
análisis de hechos
económicos basado
en un planteamiento
puramente económico
y racionalista (Modelo
Keynesiano)”.
Fernando Dogana
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19. Imaginación
Dejen de mirar el hoy y empiecen a imaginar
el mañana! Imaginen lo que va pasar #trends
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20. Dejar de pensar en el hoy, piensen en el mañana!!
Tendencias
Valores
Hábitos
Prioridades
Foresight
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21. Acción
Lo más importante del insight no es revelarlo
sino accionarlo/convertirlo en valor: LA IDEA
Estratégica
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22. Modelo de Brand Truth ©
3
BRAND
TRUTH
¿QUE
PROPONEMOS PARA
LLEGAR ALLI?
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1
BRAND
AUDIT
¿DONDE
ESTAMOS HOY?
2
INSIGHTFUL
PLANNING
¿A DONDE
PODEMOS LLEGAR?
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23. Datos => Insight => Ideas!
Si no inspira, no es insight! No podemos
pensar sólo en lo que queremos decir,
sino pensar en lo que la gente quiere
escuchar!
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24. Key Learnings
1 DESCUBRAN! Desnuden la propia mente!
2 PIENSEN DIFERENTE! Miren mas allá evidente
3 INTUYAN! Dejen de pensar, empiecen a sentir
4 EMOCIONENSE! Somos personas, no estadísticas
5 IMAGINEN! Avizoren el futuro, no solo el presente
4 ACCIONEN! Salgan escritorios, pisen la calle!
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25. “Para desnudar la mente
del consumidor, primero
deberemos desnudar la
propia mente. No tenemos
que ser psicólogos pero si
conocer de psicología
humana”
#DesnudandoLaMenteDelConsumidor
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26. ¿Quiénes Somos?
Consumer Truth es una consultora especializada en consumer
Insights & planning que conecta marcas con personas, tratando de
mirar mas allá de lo evidente!. Pionera en la región trabajando en
proyectos de Insights para empresas de Perú, Ecuador, Paraguay y
Colombia.
Nuestra esencia
Ver más allá de lo evidente.
Nuestra pasión
Descubrir verdades humanas
Nuestra consigna
Enseñar a sentir al consumidor
Nuestra especialidad
Conectar marcas con personas
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27. Consumer Truth
Pioneros en Insights & Planning en la Región LATAM
 Consultora de Estrategia fundada
en el 2008 luego de una fructífera
experiencia como consultores y
gerentes de empresas de
consumo/servicios
 Herramientas Propietarias como
Pirámide de Insights ©, Insight
Disruption ©, Key Consumer
Insight ©, Brand Truth ©.
 Insighters y Planners conectando
marcas con personas en 4 países
como Peru, Ecuador, Colombia y
Paraguay.
 Desarrollamos propuestas de
insightful branding, planning e
innovation
 Expertise Insighter documentado
en el Libro sobre Consumer
Insights que hoy es éxito en
ventas Peru.
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28. ¿Te atreves a desnudarte con nosotros?
Escribe a Andy Garcia, Nuestro Director Comercial y pide una propuesta
andyg@consumer-truth.com.pe
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29. Gracias!!!
@Consumer_Truth
/ConsumerTruth
Cristina Quiñones, #ConsumerTruth
cristinaq@consumer-truth.com.pe
insights que inspiran
marcas que conectan
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30. Presentes en #MarketersPeru
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31. Presentes en #MarketersPeru
http://www.marketerslatam.com/
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