Foursquare come funziona. Soluzioni per i brand e i commercianti che desiderano utilizzare foursquare. Case history di Foursquare

1. Foursquare:
Soluzioni per i brand e i commercianti
Case history
Cristina Simone
Social Media Consultant
03 settembre 2012

2. Foursquare: i numeri
Foursquare: i numeri
• Foursquare nasce nel marzo 2009 da Dennis
Crowley e Naveen;
• Aprile 2012 raggiunge i 20 milioni di utenti
;
attivi;
• Oltre 1,5 miliardi di check‐ins, con milioni in più
ogni giorno e oltre 750 mila imprese che la
ogni giorno e oltre 750 mila imprese che la
usano;
• E’ l i tt f
E’ la piattaforma di
di geolocalizzazione di
l li i di maggior
i
successo.
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3. Come funziona?
Come funziona?
Cerco il luogo, mi geolocalizzo Lo condivido su Facebook e twitter
oppure lo lascio privato
lo lascio
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4. Come funziona?
Come funziona?
• S i un consiglio ( i ) • C
Scrivo i li (tip) Cerco l
le promozioni
i i
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5. Perché gli utenti fanno check‐in?
Perché gli utenti fanno check in?
• Per Egocentrismo: per mettersi in mostra
Per Egocentrismo: per mettersi in mostra,
perché si è in luoghi cool;
• Per autoaffermazione professionale e per
Per autoaffermazione professionale e per
rafforzare la propria credibilità: ad esempio
se si sta partecipando ad una conferenza di
professionisti;
professionisti
• Per altruismo: per condividere il luogo con i
propri amici;
propri amici;
• Per competizione: ottenere badge, salire
nella classifica;
• Per sbloccare promozioni: sconti, offerte,
inviti riservati, accesso a eventi esclusivi.
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6. Foursquare for business
• Ci sono due possibilità: per i commercianti (con un luogo
fisico) e per un brand senza un luogo fisico;
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7. Foursquare per chi ha un luogo fisico
per chi ha un luogo fisico
• Il primo step è quello di dichiarare il proprio
luogo: se è già presente su 4sq (perché è stato
inserito dagli utenti) è necessario rivendicarlo,
altrimenti bisogna aggiungerlo;
• In Italia la verifica del gestore del luogo può
avvenire inserendo il numero di una carta di
avvenire inserendo il numero di una carta di
credito oppure via posta cartacea;
• Ricevuta la gestione del luogo si ha accesso
alla gestione del profilo (inserimento
informazioni e foto), alle statistiche e alla
possibilità di inserire promozioni;
• I commercianti possono creare delle
promozioni legate ai check‐in.
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8. Foursquare per chi ha un luogo fisico
per chi ha un luogo fisico
• Le promozioni per attrarre nuovi consumatori 1/2
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9. Foursquare per chi ha un luogo fisico
per chi ha un luogo fisico
• Le promozioni per attrarre nuovi consumatori 2/2
/
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10. Foursquare per chi ha un luogo fisico
per chi ha un luogo fisico
• L
Le promozioni per premiare i clienti esistenti
i i i i li ti i t ti
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11. Foursquare per chi ha un luogo fisico
per chi ha un luogo fisico
• Foursquare offre la possibilità di fare degli update (come gli aggiornamenti
di status), visibili a chi è vicino al proprio luogo che possono contenere del
di status) visibili a chi è vicino al proprio luogo che possono contenere del
testo, da 1 a 3 foto e una promozione attiva;
• Gli utenti possono interagire tramite il “mi piace”, i commenti e le mention
di altri utenti.
di l i i
• Dal 10 settembre
saranno attivi i
“Promoted update”
ovvero degli
aggiornamenti
aggiornamenti
sponsorizzati a
pagamento visibili da
tutti nella sezione
esplora.
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12. Foursquare per chi ha un luogo fisico
per chi ha un luogo fisico
• Foursquare offre ai gestori dei luoghi delle statistiche su chi ha effettuato il
check‐in.
check in
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13. Foursquare per i brand
per i brand
• Per tutte quelle attività che non hanno
un luogo fisico, Foursquare offre la
possibilità di creare una pagina brand;
possibilità di creare una pagina brand;
• Creare una pagina brand è
semplicissimo, cliccare qui;
• Gli utenti possono seguire le brand pages
di 4sq così come avviene su twitter;
• L
La pagina comparirà in automatico nella
i i ài t ti ll
gallery delle brand page;
• Se si gestisce una pagina brand è bene
Se si gestisce una pagina brand è bene
utilizzare i consigli e le liste in modo da
essere seguiti da più utenti.
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14. Foursquare: i
Foursquare: i vantaggi per i brand
per i
• P bbli ità e visibilità sono gratuite, è
Pubblicità i ibilità t it è
necessario solo creare offerte
incentivanti e comunicarle
offline/online;
• Gli utenti in mobilità amano usare i
propri smartphone per individuare
posti e punti vendita nelle città in cui
e punti in cui
sono presenti in quel momento;
• La cosa migliore di Foursquare è la
possibilità di lasciare i consigli ovvero
consigli, ovvero
piccole recensioni dell’attività;
• I feedback sono utili a far emergere
problemi di un’attività o evidenziarne i
di un’attività o evidenziarne
benefici per potenziali futuri clienti.
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15. Foursquare per i brand
per i brand
I pulsanti da aggiungere sul proprio sito sono:
• “Salva su Foursquare” : con questo pulante i visitatori
riceveranno dei promemoria quando saranno nelle vicinanze
riceveranno dei promemoria quando saranno nelle vicinanze
del luogo. Cliccando sul pulsante, gli utenti salvano i contenuti
nella loro lista delle cose da fare e quando saranno nei dintorni
il Radar di Foursquare manderà loro un avviso.
il Radar di Foursquare manderà loro un avviso
• “Like button”: permette di esprimere la propria preferenza alla
Brand Page su Foursquare.
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16. Foursquare: brand
Foursquare: brand pages in Italia
in Italia
• Galbusera: i buoni consigli tra un check‐in e l’altro;
• NoFreeJobs: i consigli vengono usati per sensibilizzare gli
utenti a non accettare lavori gratis;
t ti tt l i ti
• Groupalia Italia: condivide le proprie promozioni attraverso i
check‐in, correndandoli da magnifiche foto. (Da notare
check in correndandoli da magnifiche foto (Da notare
l’ampio uso di liste)
Database brand pages italiane:
http://www.foursquareitalia.org/le brand page italiane su
http://www.foursquareitalia.org/le‐brand‐page‐italiane‐su‐
foursquare/ (più di 300 pagine)
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17. Foursquare: case history
Foursquare: case history Amex
• Small Business Saturday è il giorno
dopo il Black Friday: il weekend che
apre lo shopping natalizio negli USA
e offre un indicatore della capacità
e offre un indicatore della capacità
di spesa degli americani;
• A novembre 2011 Amex
riconosceva ai clienti americani in
cambio di un pagamento effettuato
con la carta pari a 25$, lo stesso
con la carta pari a 25$ lo stesso Pagina su 4sq:
Pagina su 4sq:
importo sul conto corrente; https://it.foursquare.com/
• Obiettivo dell’iniziativa: spingere il americanexpress
maggior numero di persone a
spendere il proprio denaro.
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18. Foursquare: case history
Foursquare: case history Nokia
• In occasione della Social Media Week di
Glasgow di settembre 2011, Nokia ha
messo in pratica un idea molto semplice
messo in pratica un’idea molto semplice
ma efficace;
• Guarda il video dell’iniziativa;
Guarda il video dell iniziativa;
Punti di forza dell idea:
Punti di forza dell’idea:
• Azienda: l’uso dei distributori automatici
semplifica il processo e l uso di un
semplifica il processo e l’uso di un
hashtag su twitter contribuisce al buzz;
• Utente: l’istant win piace sempre molto.
p p
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19. Foursquare: case history Panino Giusto
Foursquare: case history Panino Giusto
• Strategia social completa e integrata;
• Dal 01 giugno 2011 ha deciso di premiare i
clienti più affezionati con degli special su
li i iù ff i i d li i l
4square in alcuni punti vendita di Milano;
• Lista Panino Giusto Milano con
promozione:
promozione:
https://it.foursquare.com/paninogiusto/list
/
/i‐migliori‐panini‐di‐milano‐‐panino‐giusto
g p p g
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20. Foursquare: case history Meshu
Foursquare: case history Meshu
• M h t f
Meshu trasforma i vostri check‐in in
ti h ki i
gioielli;
• E’ sufficiente collegare il proprio
g p p
account di 4square con la home del
sito;
Punti di forza dell’idea:
• Un’idea originale di utilizzare i check‐in
Un idea di utilizzare check in
di foursquare;
• Ogni gioiello sarà assolutamente
personalizzato.
li t
Più informazioni su: http://meshu io
su: http://meshu.io
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21. Siti utili per rimanere aggiornati
Siti utili per rimanere aggiornati
Foursquare Italia:
• http://www.foursquareitalia.org
• http://www.foursquare‐italia.it/
• http://foursquarebadges.it/
Il blog di Foursquare:
• http://blog.foursquare.com/
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22. Grazie per l’attenzione!
l attenzione!
Cristina Simone
Social Media Consultant
S i l M di C l
@cristinasimone
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