Bahçeşehir Üniversitesi'nde Yalçın Parmaksız tarafından verilen e-ticaret dersinin 4. hafta notları: E-Ticarette Ödeme Sistemleri ve Alternatif Modeller

1. Ödeme Sistemleri ve
Alternatif Modeller
4. Hafta
tr.linkedin.com/in/myparmaksiz
Facebook.com/pazarlama
Twitter.com/myparmaksiz
Friendfeed.com/myparmaksiz
Slideshare.net/crmarketing
Myparmaksiz.com
myparmaksiz@gmail.com
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 4. Hafta

2. Sanal POS Nedir?
 Firmaların internetten kredi kartı ile güvenli bir ortamda ürün ve hizmetlerinin satışını
yapabilmesi için Sanal POS hizmete sunulmuştur.
 İnternette, gerçek dünyadaki POS (Point of sale-ödeme noktası) cihazlarının yerini alan,
e-ticarete ve internete uyarlanmış firma sistemine yüklenecek yazılıma Sanal POS
(VPOS/Virtual point of sale-sanal ödeme noktası) denir.
 Sanal POS, internette alışveriş yapan müşterilerin ödemelerini kredi kartı kullanarak
banka aracılığı ile sanal mağazaya ait hesaba kolayca yapabilmelerini sağlamaktadır.
 Sanal POS sayesinde müşteri-firma arasındaki alışverişler internet üzerinden,
elektronik ortamda on-line olarak yapılmaktadır. Bu şekilde müşterinin yaptığı
ödemeler, firmanın bankadaki hesabına geçmektedir.
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 4. Hafta

3. Sanal POS Nasıl Çalışır?
Banka
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 4. Hafta

4. Sanal POS Nasıl Çalışır? -2
Tüketici:
1) İnternet üzerinden sanal mağazaya ulaşır,
2) Ürün seçer,
3) Sipariş ve ödeme bilgilerini girer,
4) Kart numarasına provizyon alındığında malı satın almış olur.
Üretici:
1) Elektronik Ticaret Sistemi/Sanal POS üye işyeri sözleşmesini imzalar.
2) Ürün teslimatı için lojistik firmasıyla anlaşır.
3) Banka üzerinden Sanal POS kullanarak ürün ve hizmetlerinin satışlarını
gerçekleştirir.
Aracı Teknik Firma:
1) Üye işyeri bilgilerini Sanal POS uygulamasına entegre eder. Ürün teslimatı için
lojistik firmasıyla anlaşır.
2) Firma bilgisayarına Sanal POS uygulamasını yükler.
3) Kuruluş ve kuruluş sonrası destek hizmeti verir.
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 4. Hafta

5. Sanal POS Avantajları
 Kullanılan 128 bit SSL şifrelemesi sayesinde maksimum güvenlik sağlanmaktadır.
 İnternet üzerinden kredi kartı ile yapılan satışların tahsilat ve ödemelerini
gerçekleştiren bir yazılımdır
 Firmanın yerel bir pazardan daha geniş pazarlara, hatta yurtdışına açılmasına
olanak sağlar.
 Geleneksel satış sürecinden çok daha kısa sürelerde alışveriş olanağı tanır.
 Firmaya Risk Yönetimi imkanı sağlar.
 Sipariş inceleme, istatistiki bilgi alma gibi dolaylı bilgiler sağlar
 Türkçe ekranlarla, kullanımı son derece kolaydır
 İşlem hızı çok yüksektir
 İşlemlerle ilgili detaylı raporlar sağlar
 Sipariş/İşlem İnceleme
 Satış İstatistikleri
 Sahte Kart Önlemler
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 4. Hafta

6. Sanal POS Başvuru Süreçleri
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 4. Hafta

7. Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 4. Hafta

8. BKM Bank Express > Nedir?
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 4. Hafta

9. BKM Express Nedir?
BKM Express size neler sunar?
• Kart bilgilerinizi girmeden kolay alışveriş yaparsınız.
• Kartınızı yanınızda taşımanıza gerek kalmadan hızlı işlem yaparsınız.
• Kendi belirleyeceğiniz şifreniz ile alışverişinizi güvenle tamamlarsınız.
• Taksit yapabilir, ödül/puan kazanmaya devam edersiniz.
BKM Express ile nasıl alışveriş yaparsınız?
• BKM Express üyesi olun.
• İşyerinin ödeme sayfasında "BKM Express ile Öde" seçeneğini seçin.
• Açılan BKM Express sayfasına "kullanıcı adı ve şifrenizle" giriş yapın.
• Kartınızı ve ödeme seçeneklerinizi belirledikten sonra, bankanızda kayıtlı
cep telefonu numaranıza gönderilecek doğrulama şifresi ile işlemi
onaylayın.
BKM Express'e nasıl üye olursunuz?
• E-posta adresiniz ve kendi belirleyeceğiniz bir şifreyle "BKM
Express" hesabı açın.
• E-posta adresinize gönderilen aktivasyon linkine tıklayarak hesabınızı
aktif hale getirin.
• Kart Bilgileri adımından kart bilgilerinizi tanımlayın.
• Bankanızda kayıtlı cep telefonu numaranıza gönderilecek doğrulama
şifresiyle kart ekleme işlemini tamamlayın.
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 4. Hafta

10. BKM Express Üye İşyerleri
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 4. Hafta

11. BKM Express Üye Bankalar
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 4. Hafta

12. BKM Express Özendirici Kampanyalar
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 4. Hafta

13. Neden Güvenlidir?
 BKM Express, kart bilgilerinizi internette paylaşmadan alışveriş yapabileceğiniz bir
çözümdür.
 Bunun için kart bilgilerinizi BKM Express uygulamasına kaydetmeniz yeterlidir. Üstelik
 BKM Express, kart bilgilerinizin tümünü almaz.
 Sadece kart numaranızın ilk 6 ve son 4 rakamını ve güvenlik kodunu girmeniz
yeterlidir.
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 4. Hafta

14. Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 4. Hafta

15. Tüketiciler için PayPal Nedir?
Kredi Kartı bilgileri girilmeden
Türkiye’de ve dünyada birçok
web sitesinden güvenli alışveriş
yapılmasını sağlar.
Dünyanın 190 ülkesinde binlerce
web sitesi tarafından
kullanılmaktadır.
TL’nin yanısıra 24 farklı para
biriminde ödeme
yapılabilmesini sağlar.
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 4. Hafta

16. Tüketiciler İçin PayPal Alıcı Koruması Nedir?
Bir ürün satın aldınız ve ürün elinize ulaştığında
tanımlandığı özelliklerde olmadığını gördünüz
örneğin;
 Kitap aldınız, elinize DVD ulaştı.
 Yeni bir ürün aldınız ama kullanılmış bir
ürünle karşılaştınız.
 3 oyuncak aldınız fakat elinize 2
oyuncak geçti.
 Vazo aldınız ancak size teslim edildiğinde
kırılmıştı.
 Aldığınız ürün parçaları eksik olarak geldi ve
bu, satıcı tarafından belirtilmemişti.
 Orjinal bir ürün satın aldınız ancak sahtesi
ile karşılaştınız.
Bu tip durumlarda PayPal Alıcı Koruması özelliği ile ödemeyi yaptığını tarihten 45 gün
içinde itirazda bulunabilirsiniz.
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 4. Hafta

17. Satıcılar için PayPal ve İşlem Ücretleri
 Ürün ve hizmet ödemelerini almak için geçerli olan standart tarife %3,4 + 0,45 TL
tutarındadır.
 PayPal ile aylık 4.500,00 TL tutarından daha fazla satış yapılıyorsa PayPal Mağaza
Tarifesine geçerek daha düşük oranlardan yararlanılabilir.
Bahçeşehir Üniversitesi > MBA Programı - HISL5074 > E-Ticaret Dersi > 4. Hafta