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Cómo abordar la visión TIC 360 grados

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Visión TIC

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Cómo abordar la visión TIC 360 grados

  1. 1. COMO ABORDAR LA VISIÓN TIC 360⁰ Luis Francisco Blanco Director Servicio STIC Lfblanco@comillas.edu Antecedentes Visones Catalizadores
  2. 2. Antecedentes las TIC en los últimos 25 años Antecedentes Visones Catalizadores Análisis y Aceptación Desde tres perspectivas….
  3. 3. Tecnología Orígenes TIC = Centro de Cálculo +TIC en la empresa que en las casas Se liberalizan las TIC, aparece Internet y la banda ancha +TIC en las casas que en las empresas Los usuarios se revelan o independizan Las TIC se alquilan
  4. 4. ShadowOjo…
  5. 5. Procesos Todo se hacia a mano Empezamos a “automatizar” o “informatizar” Definimos procesos y los traducimos a código o sistemas. La web y lo online da cancha fácil a procesos resistentes Todo se hace a máquina Reingeniería de procesos
  6. 6. ¿Universidad ≈ Empresa? Procesos de Negocio, Arquitectura Empresarial…..
  7. 7. Personas Científicos raros, cerebritos El friki o raro del informático Dictadores de TIC, yo se lo que necesitas Los usuarios se revelan, se hace social el conocimiento TIC Nos empiezan a auditar y comparar Nos tenemos que profesionalizar
  8. 8. Estrategia, Gobierno, Negocio…¿Algo demasiado importante como para confiarlo a los informáticos?
  9. 9. Visiones Monóculo Periscopio Prismáticos Radar 360⁰ Antecedentes Visones Catalizadores
  10. 10. Gestión Administrativa Visión “Monóculo” Monóculo Periscopio Prismáticos Radar 360⁰ Nóminas Balances Impuesto Tesorería
  11. 11. Aprendizaje Investigación Enseñanza Gestión Administrativa Visión “Periscopio” Monóculo Periscopio Prismáticos Radar 360⁰ ¿TIC que nos sirven de apoyo al core…..?
  12. 12. Aprendizaje Investigación Enseñanza Gestión Administrativa Gestión Académica Gestión Conocimiento Gestión Investigación Visión “Prismáticos” Monóculo Periscopio Prismáticos Radar 360⁰ Del apoyo a la Gestión….
  13. 13. Aprendizaje Investigación Enseñanza Gestión Administrativa Gestión Académica Gestión Conocimiento Gestión Investigación Antiguo Alu Empresas Futuro Alu Visión “Radar 360⁰ ” Monóculo Periscopio Prismáticos Radar 360⁰ Más allá del core hay vida…
  14. 14. Catalizadores técnicas y herramientas para abordar las TIC 360⁰ Antecedentes Visones Catalizadores
  15. 15. Método previo a la Mejora Continua 1-Pararse 2- Destecnificarse 3- Asesorarse 4- Analizar/Copiar 5- Planificarse 1- Planificar 2-Hacer 3- Chequear 4-Ajustar
  16. 16. 1º Frenar en seco
  17. 17. ¿Y cómo ampliamos nuestra visión si.. …estamos tan ocupados con el día a día, que no tenemos tiempo de mirar a nuestro alrededor...? 20% 80% Pensar Hacer
  18. 18. 2º Alejarse de lo Técnico
  19. 19. Buscar Aliados Definir Roles/Responsabilidades Acercarse a la Gestión y al Gobierno Tecnología Procesos Personas Alinear
  20. 20. Definir Modelo de Relación Consejo Dirección (Rector, Vices, CEO) Comité Operativo TIC Oficina de Proyectos Comités de Seguimiento de Actores Interesados en Proyectos Servicios Catálogo Comisiones de seguimiento Usuarios de Servicios Comité Táctico TIC Clientes+CIO+CEO Comité Estrategia TIC CD’ + CEO + CIO Crear Comités TIC con usuarios/clientes más participativo Oficina de Organización Interna
  21. 21. 3º Asesorarse/Formarse
  22. 22. EXPERTO EN DIRECCIÓN DE SERVICIOS TI DE UNIVERSIDADES (EXDSTIU) (I ED) La mejor consultoría posible…..
  23. 23. GOBIERNO SERVICIOS INNOVACION TOGAF BMM COBIT ISO-38.500 PMBOK CMMI-DEV SPICE SCRUM ITIL ISO-20.000 SEGURIDAD ISO-27.000 LOPD RIESGOS EXTERNALIZACION Visión global para el CIO de las Claves, Ámbitos o Áreas de competencia del Gobierno-Gestión-Operación de las TIC Con sus Jerarquía, Relaciones, Buenas Practicas y/o Estándares SOA AUDITORIA CLOUD BI-CMI WEB SEMANTICA CIENCIA DE LOS SERVICIOS SSME PLAN ESTRATEGICO DESARROLLOS MOOCs BPM
  24. 24. Nuevas competencias Comercial y RRPP Gestores del Cambio Letrado Coach Psicólogo
  25. 25. 4º Analizar/Copiar lo que a otros les funciona
  26. 26. RELACIONES 360˚ CON ACTORES EXTERNOS Yo PARTNERS CRUE UNIJES ACM REDIRIS Innovación Abierta Economías de Escala Networking Quid pro quo
  27. 27. 5º Elaborar un Plan Esto va a misa Comunicarlo Evangelizarlo
  28. 28. REGLAMENTO STIC AUDITORIA PROCESOS VICE COMITÉ ADJUNTO COBIT ITIL PMBOK DGAE 2013 2014 20152012 DIR STIC SUB- DIR, DIRES sTIC iPDI WEB CRM O365 PSEUDO-AUDITORIA PROCESOS AUDITORIA SEGURIDAD LOPD CATÁLOGO SERVICIOS CARTERA PROYECTOS REPOSITORIO SEMANTICO CONDICION ES USO TIC FW D.R. 2016 WIFI CALIDAD ALUMNI EVOLUTIVOS IA, SAOA, IPDI, PLANDOC, MEMORIA, WEB COBIT ITIL PMBOK MOODLE + o365 OPE GEST. ID BPM Evolución STIC Gobierno, Gestión y Operación Últimos 30 meses KPIs CENTRAL. PRINT
  29. 29. . . . Herramientas TIC catalizadoras hacia la . .. . Visión “Radar 360⁰ ”
  30. 30. Objetivo cumplido: Visión TIC 360˚ abordándose Luis Francisco Blanco Director Servicio STIC Lfblanco@comillas.edu FIN

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