SlideShare a Scribd company logo
1 of 35
Download to read offline
PENGAJIAN
PERNIAGAAN :
PENGURUSAN

Kepimpinan
Maksud kepimpinan

Satu proses yang dilakukan oleh seseorang
pengurus dalam usaha mencapai matlamat
yang telah ditetapkan

Membantu
ketua mengurus
secara
berkesan

Mempengaruhi
pekerja
Kepentingan
kepimpinan
dalam
Pengurusan

Menjadi teladan
untuk pekerja

Mempunyai
autoriti untuk
mengarah
Kuasa sah
Kuasa
desakan

Kuasa
ganjaran

Jenis-jenis
kuasa
Kuasa
rujukan

Kuasa formal
dan informal
Kuasa
kepakaran
Kuasa merupakan satu kebolehan dan keupayaan yang ada pada
seseorang pemimpin untuk mempengaruhi pengikut melaksanakan
suatu tindakan supaya matlamat pemimpin tersebut dapat dicapai
• Satu punca kuasa
yang diperoleh
pemimpin melalui
sumber jawatan
yang dimiliki dan
diiktiraf oleh
organisasi

• Keupayaan seseorang
pemimpin memberi ganjaran
kepada para pekerja jika
berjaya mencapai matlamat
seseorang pemimpin.
Ganjaran diberikan dalam
bentuk kewangan dan
bukan kewangan.

• Memberi keupayaan
kepada pemimpin
untuk memaksa para
pekerja agar
mematuhi keputusan
dan tindakan
pemimpin.

Kuasa
desakan

Kuasa sah
Kuasa ganjaran
• Seorang pemimpin yang
memiliki kuasa rujukan akan
dijadikan ‘ role model ‘ oleh
pekerja dalam sebarang
tindakan.

Kuasa rujukan

• Berlaku apabila pekerja lain mengiktiraf
seseorang itu mempunyai kebolehan
tentang pengetahuan dalam bidang
tertentu dan kemahiran yang mampu
menyelesaikan sesuatu masalah yang
tidak dapat diselesaikan kumpulan
tersebut

Kuasa
kepakaran
Kuasa formal

Kuasa informal

Merujuk kepada pemimpin yang
memiliki kuasa yang berpunca
daripada jawatan yang dimiliki di
dalam sesuatu organisasi

Merupakan kuasa yang dimiliki
oleh pemimpin disebabkan faktor
peribadi yang berkarisma yang
menjadi ikutan oleh pekerja lain
Kepimpinan
transactional

Kepimpinan
transformational

Jenis-jenis
kepimpinan

Kepimpinan
karismatik

Kepimpinan
berwawasan
(visionary)
Kepimpinan transactional

Kepimpinan
transformational

Kepimpinan karismatik

Kepimpinan berwawasan
( visionary)

• Menekankan pada pemberian arahan
daripada pemimpin kepada pekerja untuk
mencapai sesuatu matlamat seseorang
pemimpin.

Satu proses seeorang pemimpin mempengaruhi
par pekerjanya dalam melakukan sesuatu
perubahan di dalam sesebuah organisasi.
• Kebolehan yang ada pada diri sesorang
pemimpin dalam mempengaruhi pengikut
untuk mencapai sesuatu matlamat
organisasi
• Seseorang pemimpin berupaya
membayangkan masa hadapan dalam
pencapaian dan penetapan setiap
maklumat.
autokratik

kontingensi

Gaya
kepimpinan

Laissezfaire

demokratik
Gaya kepimpinan
autokratik

Gaya kepimpinan
demokratik

• Melibatkan aktiviti pembuatan
keputusan dilakukan oleh seorang
ketua sahaja. Pekerja tidak diberi
peluang untuk memberikan
pandangan, idea, atau pendapat
mereka.

• Pemimpin akan menilai cadangan yang
bernas yang diberi oleh pekerja bagi
menyelesaikan masalah dan seterusnya
membuat keputusan yang bijak.
Gaya kepimpinan Laissez-Faire

Seorang pemimpin atau ketua akan
memberi kuasa kepada pekerjanya
untuk membuat keputusan berdasarkan
garis panduan yang telah diberikan oleh
pemimpin atau ketua tersebut

Memberi kuasa sepenuhnya
kepada pekerja organisasi
untuk membuat keputusan.
Gaya Kepimpinan Kontingensi
Satu cara kepimpinan mengambil kira faktor ciri-ciri
pemimpin dengan faktor situasi

Bagi mewujudkan satu gaya kepimpinan
yang berkesan di dalam sesebuah
organisasi
MODEL
KEPIMPINAN
FIEDLER

TEORI
MATLAMAT
LALUAN
MODEL KEPIMPINAN FIEDLER (1967)

Mengambil kira ciri
kepimpinan dan tiga faktor
situasi

a) Hubungan antara
pemimpin dengan
anggota
 Wujud hubngan yang
baik antara pemimpin
dengan pekerja

b) Struktur tugas

 merujuk kepada senarai
tugas yang perlu
dilaksanakan oleh pekerja
 senarai tugas mestilah
jelas dan difahami oleh
pekerja

c) Posisi kuasa

 kedudukan kuasa di
dalam organisasi
perlulah jelas mengikut
kedudukan kuasa yang
termaktub dalam hierarki
organisasi
TEORI MATLAMAT LALUAN
-MARTIN G. EVANS
- ROBERT J. HOUSE
(1971)

Kepimpinan
penglibatan (
participative
leadership )

Kepimpinan
menyokong
(supportive
leadership)

Pemimpin
mengamalkan
empat tingkah
laku pemimpin

Kepimpinan
mengarah
(directive
leadership)

Kepimpinan
berorientasikan
pencapaian
Pemimpin dan Pengurus
Pemimpin
• Peranan pengurus iaitu antara
perorangan, peranan
bermaklumat, dan pembuatan
keputusan.

Pengurus
• Peranan pemimpin iaitu
jurulatih, pembimbing, sahabat,
dan ketua.
Perbandingan antara pemimpin
dengan pengurus
Dimensi

Fungsi

Pemimpin

menetapkan hala tuju, iaitu visi dan
misi organisasi

Pengurus

merancang iaitu melaksanakan
fungsi perancangan

Peranan

memainkan peranan mengurus iaitu
menyusun, mengagih sumber dengan
cekap dan berkesan, dan berusaha
untuk mencapai matlamat yang lebih
baik daripada yang telah ditetapkan.

Menyusun dan mengorganisasi, iaitu
melaksanakan fungsi
pengorganisasian dan penstafan dan
beruaha mencapai matlamat yang
ditetapkan.

Pengaruh

Memberi dorongan, motivasi dan
inspirasi kepada pekerja melalui
kaunseling dan jalinan perhubungan
yang baik.

Mengarah dan mempengaruhi pekerja
dengan menggunakan autoriti atau
kuasa rasmi.
Dimensi

Pemimpin

Pengurus

Penyelesaian masalah

Menyelesaikan masalah yang
berlaku antara pekerja dan
menganalisis serta menangani
perubahan yang berlaku.

Memastikan aktiviti organisasi
berjalan pada landasan yang
betul, iaitu melaksanakan
fungsi pengawalan.

Akauntabiliti

Bertanggungjawab dan sanggup
menanggung beban apaila berlaku
kesilapan di tempat kerja, iaitu
mempunyai akauntabiliti

Tidak berani mengambil risiko
dan tidak menyalahkan diri
sendiri apabila sesuatu yang
baik berlaku di tempat kerja.

Fokus isu perinbadi

Prihatin terhadap isu-isu peribadi
pekerja dan pencapaian pekerja
serta mewujudkan hubungan
interpersonal yang baik antara
pemimpin dengan pekerja.

Kurang prihatin terhadap isuisu peribadi pekerja dan
pencapaian pekerja serta lebih
mementingkan pencapaian
matlamat organisasi.
Pemimpin Formal dan Tidak Formal
Pemimpin Formal – Pengurus yang dilantik melalui saluran rasmi organisasi dan jawatan yang dipegang
juga diiktiraf secara rasmi oleh organisasi

Pemimpin Tidak Formal – Ketua yang dipilih atas persetujuan bersamadalam sesebuah kumpulan dan
berdasarkan kebolehan dan keterampilannya

Ciri-Ciri Pemimpin Formal
• Tanggungjawab dan autoriti diberi secara formal
• Menjalankan fungsi pengurusan secara rasmi

Ciri-Ciri Pemimpin Tidak Formal
• Jawatannya tidak ditunjukkan secara jelas dalam struktur organisasi
• Hanya mempunyai pengaruh terhadap ahli kumpulan dan bidang
kuasa yang diberikan oleh pengikutnya
Perbezaan Antara Pemimpin Formal dan Tidak Formal
Aspek

Pemimpin Formal

Pemimpin Tidak Formal

Jawatan

Berdasarkan kelayakan yang ditetapkan
secara rasmi oleh organisasi

Berdasarkan persetujuan bersama secara tidak
rasmi dari sesebuah kumpulan yang wujud
dalam organisasi

Kuasa

Berdasarkan kenyataan rasmi buku
panduan yang ditetapkan oleh organisasi

Berdasarkan persetujuan sesebuah kumpulan
mengenai kesesuaian pemimpin itu

Pengiktirafan

Diiktiraf secara rasmi oleh organisasi dan
tersenarai dalam hieraki carta organisasi

Diiktiraf secara tidak rasmi kerana hanya
mendapat sokongan dari pengikut yang sedia
ada

Sumber Kuasa

Berpunca dari kuasa sah yang ada dalam
sesuatu organisasi seperti kuasa ganjaran
dan kuasa paksaan

Wujud dari pihak yang yang mengiktirafnya
sebagai pemimpin seperti kuasa rujukan dan
kuasa kepakaran
Motivasi
Dorongan dalaman yang wujud dalam diri seseorang untuk berusaha dengan
gigih bagi mencapai matlamat yang diingini
Menyatukan
usaha ahli ke
satu arah

Mengurangkan
kadar ponteng
kerja

Kepentingan
motivasi
Mengurangkan
kadar lantik henti

Mengekalkan
pekerja
terutama
pekerja mahir
Teori Motivasi

Teori Motivasi
Maslow – Teori
Hieraki
Keperluan

Teori Motivasi
Hezberg – Teori
Dua Faktor

Teori Motivasi
McGregor –
Teori X dan Y

Teori Motivasi
McClelland –
Teori Keperluan
Pencapaian
1.Teori Maslow
(teori hieraki keperluan)
Membangunkan potensi diri

Keperluan pencapaian hasrat
diri

Mendapat perhatian,status,pengiktirafan
Keperluan penghargaan

Diterima oleh masyarakat
Keperluan sosiologi

Menerima perlindungan
Keperluan asas manusia

Keperluan keselamatan
Keperluan fisiologi
2.Teori Hezberg
(teori dua faktor)
Item

Faktor Hygiene

Faktor Motivasi

Konsep

• Berbentuk luaran/ekstrinsik
• Gaji dan faedah,tempat kerja,keselamatan
dan hubungan personel

• Boleh memberi kepuasan
• Berbentuk intrinsik seperti
tanggungjawab,kreativiti,caba
ran,autonomi,pengiktirafan
dan kerja yang mencabar

Kaitan dengan
daya pengeluaran

• Jika tiada,wujud rasa ketidakpuasan dan
menjejaskan daya pengeluaran
• Jika ada,wujud perasaan neutral tetapi tidak
meningkatkan daya pengeluaran

• Jika tiada,tidak memberi
motivasi kepada pekerja serta
menjejaskan aya
pengeluaran
• Jika ada,menjadi rangsangan
kepada pekerja dan
meningkatkan daya
pengeluaran
3.Teori McGregor
(teori X dan Y)
Teori X – pekerja yang mempunya motivasi yang rendah
Teori Y – pekerja yang mempunyai motivasi yang tinggi

Ciri-ciri Teori X
• Tidak suka bekerja/malas
• Sentiasa mengelak dari memikul tanggungjawab
• Perlu dipaksa,diarah dan diugut untuk bekerja
• Bersikap tidak endah akan hal ehwal organisasi
• Menitikberatkan soal keselamatan

Tidak berminat dengan pekerjaan

Ciri-ciri Teori Y
•
•
•
•

Berusaha membina minat terhadap pekerjaan
Berusaha mencapai matlamat organisasi
Menerima tanggungjawab sebagai satu cabaran
Menunjukkan prestasi kerja yang tinggi dengan usaha sendiri
4.Teori McClelland
(teori keperluan pencapaian)
Keperluan kepada prestasi/pencapaian
Keperluan kepada prestasi/pencapaian
Tindakan seseorang pekerja menyahut cabaran dalam mencapai matlamat organisasi
Tindakan seseorang pekerja menyahut cabaran dalam mencapai matlamat organisasi

Keperluan kepada penggabungan/perhubungan
Keperluan kepada penggabungan/perhubungan
Keinginan dan tindakan individu dalam kumpulan supaya boleh diterima ahli
Keinginan dan tindakan individu dalam sesuatu sesuatu kumpulan supaya boleh diterima ahli
kumpulan
kumpulan
Keperluan kepada kuasakuasa
Keperluan kepada
Seseorang individu yang berkeinginan untuk mengarah dan mengawal mengawal pihak lain dalam
Seseorang individu yang berkeinginan untuk mengarah dan pihak lain dalam
organisasi
organisasi
Perbandingan Antara Teori Motivasi Maslow
dengan Teori Motivasi Hezberg
Teori Motivasi Maslow

Teori Motivasi Hezberg

• Pencapaian hasrat diri
• Penghargaan

• Faktor Motivasi :
-tanggungjawab, kreativiti, cabaran,
autonomi, pengiktirafan, dan kerja yang
mencabar

• Sosial
• Keselamatan
• Fisiologi

• Faktor Hygiene :
-gaji dan faedah,tempat
kerja,keselamatan dan hubungan
personel
Pasukan
Satu gabungan yang terdiri dari dua atau lebih ahli yang mempunyai pebagai
kemahiran dan boleh bekerjasama dalam sesebuah kumpulan untuk mencapai
objektif bersama
Menghasilkan kerja yang berkualiti
Mewujudkan konsep kerjasama

Kepentingan
pasukan

Memudahkan penyelarasan
Meningkatkan produktiviti
Wujudnya pembangunan modal insan
Proses Pembentukan Pasukan
Pembentukan
(forming)

Peributan
(storming)

Penyesuaian
(norming)

Pelaksanaan
(performing)

Penangguhan
(adjourning)
Kesan Pembentukan Pasukan

Kesan Positif
•
•
•
•
•

Mewujudkan sikap kerjasama antara ahli
Memudahkan kerja yang sukar
Ahli bebas menyumbangkan pendapat dan idea
Tenaga kerja dapat digembleng
Mengurangkan persaingan antara pekerja

Kesan Negatif
•
•
•
•
•

Konflik personaliti dan peranan mungkin berlaku
Kegagalan untuk menjalankan penyelarasan tugas dengan baik
Menyebabkan ahli pasukan lalai dan leka untuk mencapai matlamat organisasi
Sukar mengenalpasti individu yang akan memegang akauntabiliti terhadap sesuatu tugas
Mewujudkan kelompok kecil dalam kumpulan atau organisasi
Stres

Definisi Stres
• Tindak balas dari aspek fisiologi dan psikologi
disebabkan kegagalan individu memenuhi
tuntutan yang disebabkan oleh faktor luaran

Pengurusan Stres
• Tindakan seseorang atau majikan untuk
menangani stres yang wujud sama ada individu
itu sendiri atau pekerja dalam sebuah organisasi
Langkah Pengurusan Stres
Mengenal pasti punca stres

Mengenal pasti tahap stres
Memberi latihan untuk mengatasi stres
Memilih teknik yang sesuai
Punca-Punca Stres
Persekitaran
Luaran
•
•
•
•

Situasi ekonomi
Situasi politik
Faktor sosiobudaya
Faktor keluaran dan
saudara mara
• Perubahan teknologi

Faktor Organisasi
• Struktur
organisasi
• Pengamalan
dasar
• Gaya
pengurusan
• Tiada program
• Kitaran hayat
organisasi

Faktor Pekerjaan
• Konflik peranan
• Kekaburan
peranan
• Keperluan kerja
• Gangguan
seksual
• Terlalu banyak
atau sedikit tugas
• Kekurangan
sokongan sosial
atau moral

Faktor Individu
•
•
•
•

Persepsi individu
Harapan tinggi
Tiada motivasi
Tiada
pengalaman
bekerja
• Personaliti
• Kurang
kemampuan
Kaedah Mengurus Stres
(dari aspek individu dan organisasi)
•
•
•
•
•
•

Aspek
Individu

Aspek
Organisasi

•
•
•
•
•
•
•

Mengamalkan tabiat menyelesaikan masalah
Mengelakkan situasi stres
Meningkatkan aktiviti fizikal
Mengamalkan pemakanan yang sihat
Menerima kaunseling
Mengurus masa dengan bijak

Wujud iklim organisasi yang baik
Program kaunseling
Program sokongan keluarga
Program pengurusan stres
Wujud sistem mentor
Mewujudkan kemudahan pekerjaan yang baik
Beban kerja yang bersesuaian
Kesan Stres
(kepada individu dan organisasi)

Kesan Negatif kepada
Organisasi

Kesan Negatif kepada Individu
•
•
•
•

Penurunan tahap kesihatan
Perubahan sikap
Perubahan tingkah laku
Penurunan prestasi

•
•
•
•

Kadar keganasan meningkat
Produktiviti pekerja merosot
Peningkatan kes disiplin
Peningkatan kes kemalangan
kerja
• Hubungan harmoni terjejas
• Kadar lantik henti tinggi

More Related Content

What's hot

PERANCANGAN STRATEGIK
PERANCANGAN STRATEGIKPERANCANGAN STRATEGIK
PERANCANGAN STRATEGIKCkg Nizam
 
Proses pembuatan keputusan
Proses pembuatan keputusanProses pembuatan keputusan
Proses pembuatan keputusanZafarul_Irshard
 
Nota pengajian-perniagaan-stpm-semester-2
Nota pengajian-perniagaan-stpm-semester-2Nota pengajian-perniagaan-stpm-semester-2
Nota pengajian-perniagaan-stpm-semester-2farhana zailan
 
Komunikasi stpm sem 2
Komunikasi stpm sem 2Komunikasi stpm sem 2
Komunikasi stpm sem 2Norazul89
 
DEFINISI DAN KEPENTINGAN PENGURUSAN
DEFINISI DAN KEPENTINGAN PENGURUSANDEFINISI DAN KEPENTINGAN PENGURUSAN
DEFINISI DAN KEPENTINGAN PENGURUSANCkg Nizam
 
LANGKAH MENGATASI KEMASUKAN PENDATANG ASING
LANGKAH MENGATASI KEMASUKAN PENDATANG ASING LANGKAH MENGATASI KEMASUKAN PENDATANG ASING
LANGKAH MENGATASI KEMASUKAN PENDATANG ASING NurZahidah22
 
Bab 2 ekonomi malaysia
Bab 2 ekonomi malaysiaBab 2 ekonomi malaysia
Bab 2 ekonomi malaysiaTamil Malar
 
1.3.6 Perancangan Strategik STPM Sem 2 Pengajian Perniagaan
1.3.6 Perancangan Strategik STPM Sem 2 Pengajian Perniagaan1.3.6 Perancangan Strategik STPM Sem 2 Pengajian Perniagaan
1.3.6 Perancangan Strategik STPM Sem 2 Pengajian PerniagaanNurZahidah22
 
Bab 7 dasar luar malaysia
Bab 7 dasar luar malaysiaBab 7 dasar luar malaysia
Bab 7 dasar luar malaysiaAmir Firdaus
 
JENIS PEMILIKAN PERNIAGAAN
JENIS PEMILIKAN PERNIAGAANJENIS PEMILIKAN PERNIAGAAN
JENIS PEMILIKAN PERNIAGAANZAFANA
 
Pengajian perniagaan
Pengajian perniagaan Pengajian perniagaan
Pengajian perniagaan haniffpotter
 
Keanjalan penawaran
Keanjalan penawaranKeanjalan penawaran
Keanjalan penawarancallmeboring
 
2.4.2 pengasingan kuasa
2.4.2 pengasingan kuasa2.4.2 pengasingan kuasa
2.4.2 pengasingan kuasaQaseh Zulaikha
 
BAB 4 Pembuatan Keputusan
 BAB 4 Pembuatan Keputusan BAB 4 Pembuatan Keputusan
BAB 4 Pembuatan KeputusanCkg Nizam
 
Sumber manusia(pp)
Sumber manusia(pp)Sumber manusia(pp)
Sumber manusia(pp)SITI HAJAR
 
KEMAHIRAN PENGURUSAN PENGAJIAN PERNIAGAAN
KEMAHIRAN PENGURUSAN PENGAJIAN PERNIAGAANKEMAHIRAN PENGURUSAN PENGAJIAN PERNIAGAAN
KEMAHIRAN PENGURUSAN PENGAJIAN PERNIAGAANCkg Nizam
 
Contoh Kerja Kursus Bahasa Melayu Tingkatan 6 Penggal 3 2015 (STPM) ( Frasa N...
Contoh Kerja Kursus Bahasa Melayu Tingkatan 6 Penggal 3 2015 (STPM) ( Frasa N...Contoh Kerja Kursus Bahasa Melayu Tingkatan 6 Penggal 3 2015 (STPM) ( Frasa N...
Contoh Kerja Kursus Bahasa Melayu Tingkatan 6 Penggal 3 2015 (STPM) ( Frasa N...Thanushah Soniyasee
 

What's hot (20)

PERANCANGAN STRATEGIK
PERANCANGAN STRATEGIKPERANCANGAN STRATEGIK
PERANCANGAN STRATEGIK
 
Proses perancangan
Proses perancanganProses perancangan
Proses perancangan
 
Proses pembuatan keputusan
Proses pembuatan keputusanProses pembuatan keputusan
Proses pembuatan keputusan
 
Nota pengajian-perniagaan-stpm-semester-2
Nota pengajian-perniagaan-stpm-semester-2Nota pengajian-perniagaan-stpm-semester-2
Nota pengajian-perniagaan-stpm-semester-2
 
Komunikasi stpm sem 2
Komunikasi stpm sem 2Komunikasi stpm sem 2
Komunikasi stpm sem 2
 
DEFINISI DAN KEPENTINGAN PENGURUSAN
DEFINISI DAN KEPENTINGAN PENGURUSANDEFINISI DAN KEPENTINGAN PENGURUSAN
DEFINISI DAN KEPENTINGAN PENGURUSAN
 
LANGKAH MENGATASI KEMASUKAN PENDATANG ASING
LANGKAH MENGATASI KEMASUKAN PENDATANG ASING LANGKAH MENGATASI KEMASUKAN PENDATANG ASING
LANGKAH MENGATASI KEMASUKAN PENDATANG ASING
 
Bab 2 ekonomi malaysia
Bab 2 ekonomi malaysiaBab 2 ekonomi malaysia
Bab 2 ekonomi malaysia
 
1.3.6 Perancangan Strategik STPM Sem 2 Pengajian Perniagaan
1.3.6 Perancangan Strategik STPM Sem 2 Pengajian Perniagaan1.3.6 Perancangan Strategik STPM Sem 2 Pengajian Perniagaan
1.3.6 Perancangan Strategik STPM Sem 2 Pengajian Perniagaan
 
Bab 7 dasar luar malaysia
Bab 7 dasar luar malaysiaBab 7 dasar luar malaysia
Bab 7 dasar luar malaysia
 
JENIS PEMILIKAN PERNIAGAAN
JENIS PEMILIKAN PERNIAGAANJENIS PEMILIKAN PERNIAGAAN
JENIS PEMILIKAN PERNIAGAAN
 
Pengajian perniagaan
Pengajian perniagaan Pengajian perniagaan
Pengajian perniagaan
 
Unit10 : pengawalan
Unit10 : pengawalanUnit10 : pengawalan
Unit10 : pengawalan
 
Keanjalan penawaran
Keanjalan penawaranKeanjalan penawaran
Keanjalan penawaran
 
2.4.2 pengasingan kuasa
2.4.2 pengasingan kuasa2.4.2 pengasingan kuasa
2.4.2 pengasingan kuasa
 
BAB 4 Pembuatan Keputusan
 BAB 4 Pembuatan Keputusan BAB 4 Pembuatan Keputusan
BAB 4 Pembuatan Keputusan
 
Sumber manusia(pp)
Sumber manusia(pp)Sumber manusia(pp)
Sumber manusia(pp)
 
KEMAHIRAN PENGURUSAN PENGAJIAN PERNIAGAAN
KEMAHIRAN PENGURUSAN PENGAJIAN PERNIAGAANKEMAHIRAN PENGURUSAN PENGAJIAN PERNIAGAAN
KEMAHIRAN PENGURUSAN PENGAJIAN PERNIAGAAN
 
Contoh Kerja Kursus Bahasa Melayu Tingkatan 6 Penggal 3 2015 (STPM) ( Frasa N...
Contoh Kerja Kursus Bahasa Melayu Tingkatan 6 Penggal 3 2015 (STPM) ( Frasa N...Contoh Kerja Kursus Bahasa Melayu Tingkatan 6 Penggal 3 2015 (STPM) ( Frasa N...
Contoh Kerja Kursus Bahasa Melayu Tingkatan 6 Penggal 3 2015 (STPM) ( Frasa N...
 
Bab 8 kawalan
Bab 8  kawalanBab 8  kawalan
Bab 8 kawalan
 

Viewers also liked

Sejarah STPM Faktor faktor dan ciri- ciri piagam madinah serta kesannya terh...
Sejarah STPM Faktor  faktor dan ciri- ciri piagam madinah serta kesannya terh...Sejarah STPM Faktor  faktor dan ciri- ciri piagam madinah serta kesannya terh...
Sejarah STPM Faktor faktor dan ciri- ciri piagam madinah serta kesannya terh...Khai Khairy
 
Slide "Kepemimpinan Diri Sendiri:
Slide "Kepemimpinan Diri Sendiri:Slide "Kepemimpinan Diri Sendiri:
Slide "Kepemimpinan Diri Sendiri:Barang Antikcom
 
5 sifat kepimpinan individu yang amat berkesan
5 sifat kepimpinan individu yang amat berkesan5 sifat kepimpinan individu yang amat berkesan
5 sifat kepimpinan individu yang amat berkesanZainul Mukhtar
 
Kepimpinan Berkualiti
Kepimpinan BerkualitiKepimpinan Berkualiti
Kepimpinan BerkualitiImsamad
 
Kepimpinan fungsi kepimpinan pengurusan
Kepimpinan   fungsi kepimpinan pengurusanKepimpinan   fungsi kepimpinan pengurusan
Kepimpinan fungsi kepimpinan pengurusanQaseh Rindu
 
Konsep kepimpinan
Konsep kepimpinanKonsep kepimpinan
Konsep kepimpinanCik BaCo
 
Kepimpinan pelajar
Kepimpinan pelajarKepimpinan pelajar
Kepimpinan pelajarAhmad Kamil
 
KEPIMPINAN
KEPIMPINANKEPIMPINAN
KEPIMPINANImsamad
 

Viewers also liked (12)

Sejarah STPM Faktor faktor dan ciri- ciri piagam madinah serta kesannya terh...
Sejarah STPM Faktor  faktor dan ciri- ciri piagam madinah serta kesannya terh...Sejarah STPM Faktor  faktor dan ciri- ciri piagam madinah serta kesannya terh...
Sejarah STPM Faktor faktor dan ciri- ciri piagam madinah serta kesannya terh...
 
Konsep kepimpinan
Konsep kepimpinanKonsep kepimpinan
Konsep kepimpinan
 
Slide "Kepemimpinan Diri Sendiri:
Slide "Kepemimpinan Diri Sendiri:Slide "Kepemimpinan Diri Sendiri:
Slide "Kepemimpinan Diri Sendiri:
 
5 sifat kepimpinan individu yang amat berkesan
5 sifat kepimpinan individu yang amat berkesan5 sifat kepimpinan individu yang amat berkesan
5 sifat kepimpinan individu yang amat berkesan
 
Kepimpinan Berkualiti
Kepimpinan BerkualitiKepimpinan Berkualiti
Kepimpinan Berkualiti
 
Kepimpinan
KepimpinanKepimpinan
Kepimpinan
 
Kepimpinan fungsi kepimpinan pengurusan
Kepimpinan   fungsi kepimpinan pengurusanKepimpinan   fungsi kepimpinan pengurusan
Kepimpinan fungsi kepimpinan pengurusan
 
Konsep kepimpinan
Konsep kepimpinanKonsep kepimpinan
Konsep kepimpinan
 
Kepimpinan pelajar
Kepimpinan pelajarKepimpinan pelajar
Kepimpinan pelajar
 
PENGENALAN KEPIMPINAN
PENGENALAN KEPIMPINANPENGENALAN KEPIMPINAN
PENGENALAN KEPIMPINAN
 
kepimpinan
kepimpinankepimpinan
kepimpinan
 
KEPIMPINAN
KEPIMPINANKEPIMPINAN
KEPIMPINAN
 

Similar to SEM 2 (STPM) Pengajian perniagaan: Bab 1-Kepimpinan

Mj102 022032-956-9
Mj102 022032-956-9Mj102 022032-956-9
Mj102 022032-956-9Sri Mulyani
 
Mj102 022032-956-9
Mj102 022032-956-9Mj102 022032-956-9
Mj102 022032-956-9shaukiuki
 
Kepemimpinan
KepemimpinanKepemimpinan
KepemimpinanCkg Nizam
 
Kepemimpinan dan Motivasi.pptx
Kepemimpinan dan Motivasi.pptxKepemimpinan dan Motivasi.pptx
Kepemimpinan dan Motivasi.pptxkatelman1
 
Bab 3 sifat pemimpin
Bab 3 sifat pemimpinBab 3 sifat pemimpin
Bab 3 sifat pemimpinCt Hussen
 
Tugas basworo metpen finising
Tugas basworo metpen finisingTugas basworo metpen finising
Tugas basworo metpen finisingFahmy Metala
 
Tugas gaya kepemimpinan oleh Lilis Eka Yuniarti
Tugas gaya kepemimpinan oleh Lilis Eka YuniartiTugas gaya kepemimpinan oleh Lilis Eka Yuniarti
Tugas gaya kepemimpinan oleh Lilis Eka Yuniartililisekayuniarti
 
Bab 5-kepimpinan-motivasi
Bab 5-kepimpinan-motivasiBab 5-kepimpinan-motivasi
Bab 5-kepimpinan-motivasiKhairul Anwar
 
Motivasi dan Kepemimpinan
Motivasi dan Kepemimpinan Motivasi dan Kepemimpinan
Motivasi dan Kepemimpinan LailatusSaadah9
 
Bab 7 an 015 kepimpinan
Bab 7 an 015 kepimpinanBab 7 an 015 kepimpinan
Bab 7 an 015 kepimpinanwalidsofea78
 
Tugas4 pertemuan7&8(kepemimpinan)
Tugas4 pertemuan7&8(kepemimpinan)Tugas4 pertemuan7&8(kepemimpinan)
Tugas4 pertemuan7&8(kepemimpinan)Andrew Putra
 
KONSEP DAN TEORI KEPEMIMPINAN.ppt
KONSEP DAN TEORI KEPEMIMPINAN.pptKONSEP DAN TEORI KEPEMIMPINAN.ppt
KONSEP DAN TEORI KEPEMIMPINAN.pptashrafkhairulAzam
 
Hubungan Manajemen Konflik Kepemimpinan dengan Motivasi Karyawan
Hubungan Manajemen Konflik Kepemimpinan dengan Motivasi KaryawanHubungan Manajemen Konflik Kepemimpinan dengan Motivasi Karyawan
Hubungan Manajemen Konflik Kepemimpinan dengan Motivasi KaryawanRisa Umami
 
kepemdlmorg.terb.norgannnaok..nmgnjh.pptx
kepemdlmorg.terb.norgannnaok..nmgnjh.pptxkepemdlmorg.terb.norgannnaok..nmgnjh.pptx
kepemdlmorg.terb.norgannnaok..nmgnjh.pptxerwinputubasai
 
Kepemimpinan
KepemimpinanKepemimpinan
Kepemimpinanfahmifrz
 

Similar to SEM 2 (STPM) Pengajian perniagaan: Bab 1-Kepimpinan (20)

Perilaku pemimpin
Perilaku pemimpinPerilaku pemimpin
Perilaku pemimpin
 
Mj102 022032-956-9
Mj102 022032-956-9Mj102 022032-956-9
Mj102 022032-956-9
 
Mj102 022032-956-9
Mj102 022032-956-9Mj102 022032-956-9
Mj102 022032-956-9
 
motivasiiiii
motivasiiiiimotivasiiiii
motivasiiiii
 
Bab 7 an 015 kepimpinan
Bab 7 an 015 kepimpinanBab 7 an 015 kepimpinan
Bab 7 an 015 kepimpinan
 
Kepemimpinan
KepemimpinanKepemimpinan
Kepemimpinan
 
Kepemimpinan dan Motivasi.pptx
Kepemimpinan dan Motivasi.pptxKepemimpinan dan Motivasi.pptx
Kepemimpinan dan Motivasi.pptx
 
Bab 3 sifat pemimpin
Bab 3 sifat pemimpinBab 3 sifat pemimpin
Bab 3 sifat pemimpin
 
Tugas basworo metpen finising
Tugas basworo metpen finisingTugas basworo metpen finising
Tugas basworo metpen finising
 
Tugas gaya kepemimpinan oleh Lilis Eka Yuniarti
Tugas gaya kepemimpinan oleh Lilis Eka YuniartiTugas gaya kepemimpinan oleh Lilis Eka Yuniarti
Tugas gaya kepemimpinan oleh Lilis Eka Yuniarti
 
Bab 5-kepimpinan-motivasi
Bab 5-kepimpinan-motivasiBab 5-kepimpinan-motivasi
Bab 5-kepimpinan-motivasi
 
Motivasi dan Kepemimpinan
Motivasi dan Kepemimpinan Motivasi dan Kepemimpinan
Motivasi dan Kepemimpinan
 
Bab 7 an 015 kepimpinan
Bab 7 an 015 kepimpinanBab 7 an 015 kepimpinan
Bab 7 an 015 kepimpinan
 
Tugas4 pertemuan7&8(kepemimpinan)
Tugas4 pertemuan7&8(kepemimpinan)Tugas4 pertemuan7&8(kepemimpinan)
Tugas4 pertemuan7&8(kepemimpinan)
 
Perbezaan pengurus dan pemimpin
Perbezaan pengurus dan pemimpinPerbezaan pengurus dan pemimpin
Perbezaan pengurus dan pemimpin
 
KONSEP DAN TEORI KEPEMIMPINAN.ppt
KONSEP DAN TEORI KEPEMIMPINAN.pptKONSEP DAN TEORI KEPEMIMPINAN.ppt
KONSEP DAN TEORI KEPEMIMPINAN.ppt
 
Hubungan Manajemen Konflik Kepemimpinan dengan Motivasi Karyawan
Hubungan Manajemen Konflik Kepemimpinan dengan Motivasi KaryawanHubungan Manajemen Konflik Kepemimpinan dengan Motivasi Karyawan
Hubungan Manajemen Konflik Kepemimpinan dengan Motivasi Karyawan
 
tugas ke-4 kepemimpinan
tugas ke-4 kepemimpinantugas ke-4 kepemimpinan
tugas ke-4 kepemimpinan
 
kepemdlmorg.terb.norgannnaok..nmgnjh.pptx
kepemdlmorg.terb.norgannnaok..nmgnjh.pptxkepemdlmorg.terb.norgannnaok..nmgnjh.pptx
kepemdlmorg.terb.norgannnaok..nmgnjh.pptx
 
Kepemimpinan
KepemimpinanKepemimpinan
Kepemimpinan
 

Recently uploaded

keutamaan dan hikmah shaalat fardhu .pdf
keutamaan dan hikmah shaalat fardhu .pdfkeutamaan dan hikmah shaalat fardhu .pdf
keutamaan dan hikmah shaalat fardhu .pdfatsira1
 
Kisi-kisi PTS Kelas 8 semester 2 kurikulum merdeka
Kisi-kisi PTS Kelas 8 semester 2 kurikulum merdekaKisi-kisi PTS Kelas 8 semester 2 kurikulum merdeka
Kisi-kisi PTS Kelas 8 semester 2 kurikulum merdekahellenchanel31
 
materi PPT tentang cerita inspiratif kelas 9 smp
materi PPT tentang cerita inspiratif kelas 9 smpmateri PPT tentang cerita inspiratif kelas 9 smp
materi PPT tentang cerita inspiratif kelas 9 smpAanSutrisno
 
KISI-KISI DAN KARTU SOAL INFORMATIKA PAKET A.docx
KISI-KISI DAN KARTU SOAL INFORMATIKA PAKET A.docxKISI-KISI DAN KARTU SOAL INFORMATIKA PAKET A.docx
KISI-KISI DAN KARTU SOAL INFORMATIKA PAKET A.docxrulimustiyawan37
 
Aminullah Assagaf_Regresi Lengkap 19_8 Nov 2023_Inc. Data panel & Perbandinga...
Aminullah Assagaf_Regresi Lengkap 19_8 Nov 2023_Inc. Data panel & Perbandinga...Aminullah Assagaf_Regresi Lengkap 19_8 Nov 2023_Inc. Data panel & Perbandinga...
Aminullah Assagaf_Regresi Lengkap 19_8 Nov 2023_Inc. Data panel & Perbandinga...Aminullah Assagaf
 
Aksi Nyata Guru Penggerak Modul 3.3. Program Berdampak Positif pada Murid
Aksi Nyata Guru Penggerak Modul 3.3. Program Berdampak Positif pada MuridAksi Nyata Guru Penggerak Modul 3.3. Program Berdampak Positif pada Murid
Aksi Nyata Guru Penggerak Modul 3.3. Program Berdampak Positif pada MuridDonyAndriSetiawan
 
BMMB 1134 KETERAMPILAN BERBAHASA HALANGAN KOMUNIKASI
BMMB 1134 KETERAMPILAN BERBAHASA HALANGAN KOMUNIKASIBMMB 1134 KETERAMPILAN BERBAHASA HALANGAN KOMUNIKASI
BMMB 1134 KETERAMPILAN BERBAHASA HALANGAN KOMUNIKASIwanalifhikmi
 
Nasab Nabi Muhammad SAW. dari Nabi Ibrahimpptx
Nasab Nabi Muhammad SAW. dari Nabi IbrahimpptxNasab Nabi Muhammad SAW. dari Nabi Ibrahimpptx
Nasab Nabi Muhammad SAW. dari Nabi IbrahimpptxSuGito15
 
PTS Genap 7, 8 & US 9 SMP 51 dan HK 2024.pdf
PTS Genap 7, 8 & US 9 SMP 51 dan HK 2024.pdfPTS Genap 7, 8 & US 9 SMP 51 dan HK 2024.pdf
PTS Genap 7, 8 & US 9 SMP 51 dan HK 2024.pdfSMP Hang Kasturi, Batam
 
Paket Substansi_Pengelolaan Kinerja Guru dan KS [19 Dec].pptx
Paket Substansi_Pengelolaan Kinerja Guru dan KS [19 Dec].pptxPaket Substansi_Pengelolaan Kinerja Guru dan KS [19 Dec].pptx
Paket Substansi_Pengelolaan Kinerja Guru dan KS [19 Dec].pptxDarmiahDarmiah
 
DSKP KSSM Kurikulum Bersepadu Dini LAM Tingkatan 3
DSKP KSSM Kurikulum Bersepadu Dini LAM Tingkatan 3DSKP KSSM Kurikulum Bersepadu Dini LAM Tingkatan 3
DSKP KSSM Kurikulum Bersepadu Dini LAM Tingkatan 3sekolah9304
 
Sasaran dan Pengembangan Sikap Profesional Guru.pptx
Sasaran dan Pengembangan Sikap Profesional Guru.pptxSasaran dan Pengembangan Sikap Profesional Guru.pptx
Sasaran dan Pengembangan Sikap Profesional Guru.pptxFidelaNiam
 
slaid penerangan UPUonline 2024 UPU 2024
slaid penerangan UPUonline  2024 UPU 2024slaid penerangan UPUonline  2024 UPU 2024
slaid penerangan UPUonline 2024 UPU 2024ssuser82320b
 
KELOMPOK 2 PUTARAN 2 Mata kuliah Agama Islam
KELOMPOK 2 PUTARAN 2 Mata kuliah Agama IslamKELOMPOK 2 PUTARAN 2 Mata kuliah Agama Islam
KELOMPOK 2 PUTARAN 2 Mata kuliah Agama IslamabdulhamidalyFKIP
 
2024 - PSAJ PAI SMK Kisi-kisi Utama.docx
2024 - PSAJ PAI SMK Kisi-kisi Utama.docx2024 - PSAJ PAI SMK Kisi-kisi Utama.docx
2024 - PSAJ PAI SMK Kisi-kisi Utama.docxaljabarkoho
 
Tanqihul Qoul Bab 14 - Keutamaan Ibadah Fardhu.pptx
Tanqihul Qoul Bab 14  - Keutamaan Ibadah Fardhu.pptxTanqihul Qoul Bab 14  - Keutamaan Ibadah Fardhu.pptx
Tanqihul Qoul Bab 14 - Keutamaan Ibadah Fardhu.pptxMMuminSholih
 
Makna, hukum, hikmah dan keutamaan puasa.pdf
Makna, hukum, hikmah dan keutamaan puasa.pdfMakna, hukum, hikmah dan keutamaan puasa.pdf
Makna, hukum, hikmah dan keutamaan puasa.pdfAdindaRizkiThalia
 
Implementasi Model pembelajaran STEAM Holistik-Integratif Berbasis Digital Me...
Implementasi Model pembelajaran STEAM Holistik-Integratif Berbasis Digital Me...Implementasi Model pembelajaran STEAM Holistik-Integratif Berbasis Digital Me...
Implementasi Model pembelajaran STEAM Holistik-Integratif Berbasis Digital Me...Shoffan shoffa
 
MATERI pesntren kilat FIQIH THAHARAH.pptx
MATERI pesntren kilat FIQIH THAHARAH.pptxMATERI pesntren kilat FIQIH THAHARAH.pptx
MATERI pesntren kilat FIQIH THAHARAH.pptxSuarniSuarni5
 
Seminar Seri AI Talks - AI dan Media Kristen
Seminar Seri AI Talks - AI dan Media KristenSeminar Seri AI Talks - AI dan Media Kristen
Seminar Seri AI Talks - AI dan Media KristenSABDA
 

Recently uploaded (20)

keutamaan dan hikmah shaalat fardhu .pdf
keutamaan dan hikmah shaalat fardhu .pdfkeutamaan dan hikmah shaalat fardhu .pdf
keutamaan dan hikmah shaalat fardhu .pdf
 
Kisi-kisi PTS Kelas 8 semester 2 kurikulum merdeka
Kisi-kisi PTS Kelas 8 semester 2 kurikulum merdekaKisi-kisi PTS Kelas 8 semester 2 kurikulum merdeka
Kisi-kisi PTS Kelas 8 semester 2 kurikulum merdeka
 
materi PPT tentang cerita inspiratif kelas 9 smp
materi PPT tentang cerita inspiratif kelas 9 smpmateri PPT tentang cerita inspiratif kelas 9 smp
materi PPT tentang cerita inspiratif kelas 9 smp
 
KISI-KISI DAN KARTU SOAL INFORMATIKA PAKET A.docx
KISI-KISI DAN KARTU SOAL INFORMATIKA PAKET A.docxKISI-KISI DAN KARTU SOAL INFORMATIKA PAKET A.docx
KISI-KISI DAN KARTU SOAL INFORMATIKA PAKET A.docx
 
Aminullah Assagaf_Regresi Lengkap 19_8 Nov 2023_Inc. Data panel & Perbandinga...
Aminullah Assagaf_Regresi Lengkap 19_8 Nov 2023_Inc. Data panel & Perbandinga...Aminullah Assagaf_Regresi Lengkap 19_8 Nov 2023_Inc. Data panel & Perbandinga...
Aminullah Assagaf_Regresi Lengkap 19_8 Nov 2023_Inc. Data panel & Perbandinga...
 
Aksi Nyata Guru Penggerak Modul 3.3. Program Berdampak Positif pada Murid
Aksi Nyata Guru Penggerak Modul 3.3. Program Berdampak Positif pada MuridAksi Nyata Guru Penggerak Modul 3.3. Program Berdampak Positif pada Murid
Aksi Nyata Guru Penggerak Modul 3.3. Program Berdampak Positif pada Murid
 
BMMB 1134 KETERAMPILAN BERBAHASA HALANGAN KOMUNIKASI
BMMB 1134 KETERAMPILAN BERBAHASA HALANGAN KOMUNIKASIBMMB 1134 KETERAMPILAN BERBAHASA HALANGAN KOMUNIKASI
BMMB 1134 KETERAMPILAN BERBAHASA HALANGAN KOMUNIKASI
 
Nasab Nabi Muhammad SAW. dari Nabi Ibrahimpptx
Nasab Nabi Muhammad SAW. dari Nabi IbrahimpptxNasab Nabi Muhammad SAW. dari Nabi Ibrahimpptx
Nasab Nabi Muhammad SAW. dari Nabi Ibrahimpptx
 
PTS Genap 7, 8 & US 9 SMP 51 dan HK 2024.pdf
PTS Genap 7, 8 & US 9 SMP 51 dan HK 2024.pdfPTS Genap 7, 8 & US 9 SMP 51 dan HK 2024.pdf
PTS Genap 7, 8 & US 9 SMP 51 dan HK 2024.pdf
 
Paket Substansi_Pengelolaan Kinerja Guru dan KS [19 Dec].pptx
Paket Substansi_Pengelolaan Kinerja Guru dan KS [19 Dec].pptxPaket Substansi_Pengelolaan Kinerja Guru dan KS [19 Dec].pptx
Paket Substansi_Pengelolaan Kinerja Guru dan KS [19 Dec].pptx
 
DSKP KSSM Kurikulum Bersepadu Dini LAM Tingkatan 3
DSKP KSSM Kurikulum Bersepadu Dini LAM Tingkatan 3DSKP KSSM Kurikulum Bersepadu Dini LAM Tingkatan 3
DSKP KSSM Kurikulum Bersepadu Dini LAM Tingkatan 3
 
Sasaran dan Pengembangan Sikap Profesional Guru.pptx
Sasaran dan Pengembangan Sikap Profesional Guru.pptxSasaran dan Pengembangan Sikap Profesional Guru.pptx
Sasaran dan Pengembangan Sikap Profesional Guru.pptx
 
slaid penerangan UPUonline 2024 UPU 2024
slaid penerangan UPUonline  2024 UPU 2024slaid penerangan UPUonline  2024 UPU 2024
slaid penerangan UPUonline 2024 UPU 2024
 
KELOMPOK 2 PUTARAN 2 Mata kuliah Agama Islam
KELOMPOK 2 PUTARAN 2 Mata kuliah Agama IslamKELOMPOK 2 PUTARAN 2 Mata kuliah Agama Islam
KELOMPOK 2 PUTARAN 2 Mata kuliah Agama Islam
 
2024 - PSAJ PAI SMK Kisi-kisi Utama.docx
2024 - PSAJ PAI SMK Kisi-kisi Utama.docx2024 - PSAJ PAI SMK Kisi-kisi Utama.docx
2024 - PSAJ PAI SMK Kisi-kisi Utama.docx
 
Tanqihul Qoul Bab 14 - Keutamaan Ibadah Fardhu.pptx
Tanqihul Qoul Bab 14  - Keutamaan Ibadah Fardhu.pptxTanqihul Qoul Bab 14  - Keutamaan Ibadah Fardhu.pptx
Tanqihul Qoul Bab 14 - Keutamaan Ibadah Fardhu.pptx
 
Makna, hukum, hikmah dan keutamaan puasa.pdf
Makna, hukum, hikmah dan keutamaan puasa.pdfMakna, hukum, hikmah dan keutamaan puasa.pdf
Makna, hukum, hikmah dan keutamaan puasa.pdf
 
Implementasi Model pembelajaran STEAM Holistik-Integratif Berbasis Digital Me...
Implementasi Model pembelajaran STEAM Holistik-Integratif Berbasis Digital Me...Implementasi Model pembelajaran STEAM Holistik-Integratif Berbasis Digital Me...
Implementasi Model pembelajaran STEAM Holistik-Integratif Berbasis Digital Me...
 
MATERI pesntren kilat FIQIH THAHARAH.pptx
MATERI pesntren kilat FIQIH THAHARAH.pptxMATERI pesntren kilat FIQIH THAHARAH.pptx
MATERI pesntren kilat FIQIH THAHARAH.pptx
 
Seminar Seri AI Talks - AI dan Media Kristen
Seminar Seri AI Talks - AI dan Media KristenSeminar Seri AI Talks - AI dan Media Kristen
Seminar Seri AI Talks - AI dan Media Kristen
 

SEM 2 (STPM) Pengajian perniagaan: Bab 1-Kepimpinan

  • 2. Maksud kepimpinan Satu proses yang dilakukan oleh seseorang pengurus dalam usaha mencapai matlamat yang telah ditetapkan Membantu ketua mengurus secara berkesan Mempengaruhi pekerja Kepentingan kepimpinan dalam Pengurusan Menjadi teladan untuk pekerja Mempunyai autoriti untuk mengarah
  • 4. Kuasa merupakan satu kebolehan dan keupayaan yang ada pada seseorang pemimpin untuk mempengaruhi pengikut melaksanakan suatu tindakan supaya matlamat pemimpin tersebut dapat dicapai • Satu punca kuasa yang diperoleh pemimpin melalui sumber jawatan yang dimiliki dan diiktiraf oleh organisasi • Keupayaan seseorang pemimpin memberi ganjaran kepada para pekerja jika berjaya mencapai matlamat seseorang pemimpin. Ganjaran diberikan dalam bentuk kewangan dan bukan kewangan. • Memberi keupayaan kepada pemimpin untuk memaksa para pekerja agar mematuhi keputusan dan tindakan pemimpin. Kuasa desakan Kuasa sah Kuasa ganjaran
  • 5. • Seorang pemimpin yang memiliki kuasa rujukan akan dijadikan ‘ role model ‘ oleh pekerja dalam sebarang tindakan. Kuasa rujukan • Berlaku apabila pekerja lain mengiktiraf seseorang itu mempunyai kebolehan tentang pengetahuan dalam bidang tertentu dan kemahiran yang mampu menyelesaikan sesuatu masalah yang tidak dapat diselesaikan kumpulan tersebut Kuasa kepakaran
  • 6. Kuasa formal Kuasa informal Merujuk kepada pemimpin yang memiliki kuasa yang berpunca daripada jawatan yang dimiliki di dalam sesuatu organisasi Merupakan kuasa yang dimiliki oleh pemimpin disebabkan faktor peribadi yang berkarisma yang menjadi ikutan oleh pekerja lain
  • 8. Kepimpinan transactional Kepimpinan transformational Kepimpinan karismatik Kepimpinan berwawasan ( visionary) • Menekankan pada pemberian arahan daripada pemimpin kepada pekerja untuk mencapai sesuatu matlamat seseorang pemimpin. Satu proses seeorang pemimpin mempengaruhi par pekerjanya dalam melakukan sesuatu perubahan di dalam sesebuah organisasi. • Kebolehan yang ada pada diri sesorang pemimpin dalam mempengaruhi pengikut untuk mencapai sesuatu matlamat organisasi • Seseorang pemimpin berupaya membayangkan masa hadapan dalam pencapaian dan penetapan setiap maklumat.
  • 10. Gaya kepimpinan autokratik Gaya kepimpinan demokratik • Melibatkan aktiviti pembuatan keputusan dilakukan oleh seorang ketua sahaja. Pekerja tidak diberi peluang untuk memberikan pandangan, idea, atau pendapat mereka. • Pemimpin akan menilai cadangan yang bernas yang diberi oleh pekerja bagi menyelesaikan masalah dan seterusnya membuat keputusan yang bijak.
  • 11. Gaya kepimpinan Laissez-Faire Seorang pemimpin atau ketua akan memberi kuasa kepada pekerjanya untuk membuat keputusan berdasarkan garis panduan yang telah diberikan oleh pemimpin atau ketua tersebut Memberi kuasa sepenuhnya kepada pekerja organisasi untuk membuat keputusan.
  • 12. Gaya Kepimpinan Kontingensi Satu cara kepimpinan mengambil kira faktor ciri-ciri pemimpin dengan faktor situasi Bagi mewujudkan satu gaya kepimpinan yang berkesan di dalam sesebuah organisasi MODEL KEPIMPINAN FIEDLER TEORI MATLAMAT LALUAN
  • 13. MODEL KEPIMPINAN FIEDLER (1967) Mengambil kira ciri kepimpinan dan tiga faktor situasi a) Hubungan antara pemimpin dengan anggota  Wujud hubngan yang baik antara pemimpin dengan pekerja b) Struktur tugas  merujuk kepada senarai tugas yang perlu dilaksanakan oleh pekerja  senarai tugas mestilah jelas dan difahami oleh pekerja c) Posisi kuasa  kedudukan kuasa di dalam organisasi perlulah jelas mengikut kedudukan kuasa yang termaktub dalam hierarki organisasi
  • 14. TEORI MATLAMAT LALUAN -MARTIN G. EVANS - ROBERT J. HOUSE (1971) Kepimpinan penglibatan ( participative leadership ) Kepimpinan menyokong (supportive leadership) Pemimpin mengamalkan empat tingkah laku pemimpin Kepimpinan mengarah (directive leadership) Kepimpinan berorientasikan pencapaian
  • 15. Pemimpin dan Pengurus Pemimpin • Peranan pengurus iaitu antara perorangan, peranan bermaklumat, dan pembuatan keputusan. Pengurus • Peranan pemimpin iaitu jurulatih, pembimbing, sahabat, dan ketua.
  • 17. Dimensi Fungsi Pemimpin menetapkan hala tuju, iaitu visi dan misi organisasi Pengurus merancang iaitu melaksanakan fungsi perancangan Peranan memainkan peranan mengurus iaitu menyusun, mengagih sumber dengan cekap dan berkesan, dan berusaha untuk mencapai matlamat yang lebih baik daripada yang telah ditetapkan. Menyusun dan mengorganisasi, iaitu melaksanakan fungsi pengorganisasian dan penstafan dan beruaha mencapai matlamat yang ditetapkan. Pengaruh Memberi dorongan, motivasi dan inspirasi kepada pekerja melalui kaunseling dan jalinan perhubungan yang baik. Mengarah dan mempengaruhi pekerja dengan menggunakan autoriti atau kuasa rasmi.
  • 18. Dimensi Pemimpin Pengurus Penyelesaian masalah Menyelesaikan masalah yang berlaku antara pekerja dan menganalisis serta menangani perubahan yang berlaku. Memastikan aktiviti organisasi berjalan pada landasan yang betul, iaitu melaksanakan fungsi pengawalan. Akauntabiliti Bertanggungjawab dan sanggup menanggung beban apaila berlaku kesilapan di tempat kerja, iaitu mempunyai akauntabiliti Tidak berani mengambil risiko dan tidak menyalahkan diri sendiri apabila sesuatu yang baik berlaku di tempat kerja. Fokus isu perinbadi Prihatin terhadap isu-isu peribadi pekerja dan pencapaian pekerja serta mewujudkan hubungan interpersonal yang baik antara pemimpin dengan pekerja. Kurang prihatin terhadap isuisu peribadi pekerja dan pencapaian pekerja serta lebih mementingkan pencapaian matlamat organisasi.
  • 19. Pemimpin Formal dan Tidak Formal Pemimpin Formal – Pengurus yang dilantik melalui saluran rasmi organisasi dan jawatan yang dipegang juga diiktiraf secara rasmi oleh organisasi Pemimpin Tidak Formal – Ketua yang dipilih atas persetujuan bersamadalam sesebuah kumpulan dan berdasarkan kebolehan dan keterampilannya Ciri-Ciri Pemimpin Formal • Tanggungjawab dan autoriti diberi secara formal • Menjalankan fungsi pengurusan secara rasmi Ciri-Ciri Pemimpin Tidak Formal • Jawatannya tidak ditunjukkan secara jelas dalam struktur organisasi • Hanya mempunyai pengaruh terhadap ahli kumpulan dan bidang kuasa yang diberikan oleh pengikutnya
  • 20. Perbezaan Antara Pemimpin Formal dan Tidak Formal Aspek Pemimpin Formal Pemimpin Tidak Formal Jawatan Berdasarkan kelayakan yang ditetapkan secara rasmi oleh organisasi Berdasarkan persetujuan bersama secara tidak rasmi dari sesebuah kumpulan yang wujud dalam organisasi Kuasa Berdasarkan kenyataan rasmi buku panduan yang ditetapkan oleh organisasi Berdasarkan persetujuan sesebuah kumpulan mengenai kesesuaian pemimpin itu Pengiktirafan Diiktiraf secara rasmi oleh organisasi dan tersenarai dalam hieraki carta organisasi Diiktiraf secara tidak rasmi kerana hanya mendapat sokongan dari pengikut yang sedia ada Sumber Kuasa Berpunca dari kuasa sah yang ada dalam sesuatu organisasi seperti kuasa ganjaran dan kuasa paksaan Wujud dari pihak yang yang mengiktirafnya sebagai pemimpin seperti kuasa rujukan dan kuasa kepakaran
  • 21. Motivasi Dorongan dalaman yang wujud dalam diri seseorang untuk berusaha dengan gigih bagi mencapai matlamat yang diingini Menyatukan usaha ahli ke satu arah Mengurangkan kadar ponteng kerja Kepentingan motivasi Mengurangkan kadar lantik henti Mengekalkan pekerja terutama pekerja mahir
  • 22. Teori Motivasi Teori Motivasi Maslow – Teori Hieraki Keperluan Teori Motivasi Hezberg – Teori Dua Faktor Teori Motivasi McGregor – Teori X dan Y Teori Motivasi McClelland – Teori Keperluan Pencapaian
  • 23. 1.Teori Maslow (teori hieraki keperluan) Membangunkan potensi diri Keperluan pencapaian hasrat diri Mendapat perhatian,status,pengiktirafan Keperluan penghargaan Diterima oleh masyarakat Keperluan sosiologi Menerima perlindungan Keperluan asas manusia Keperluan keselamatan Keperluan fisiologi
  • 24. 2.Teori Hezberg (teori dua faktor) Item Faktor Hygiene Faktor Motivasi Konsep • Berbentuk luaran/ekstrinsik • Gaji dan faedah,tempat kerja,keselamatan dan hubungan personel • Boleh memberi kepuasan • Berbentuk intrinsik seperti tanggungjawab,kreativiti,caba ran,autonomi,pengiktirafan dan kerja yang mencabar Kaitan dengan daya pengeluaran • Jika tiada,wujud rasa ketidakpuasan dan menjejaskan daya pengeluaran • Jika ada,wujud perasaan neutral tetapi tidak meningkatkan daya pengeluaran • Jika tiada,tidak memberi motivasi kepada pekerja serta menjejaskan aya pengeluaran • Jika ada,menjadi rangsangan kepada pekerja dan meningkatkan daya pengeluaran
  • 25. 3.Teori McGregor (teori X dan Y) Teori X – pekerja yang mempunya motivasi yang rendah Teori Y – pekerja yang mempunyai motivasi yang tinggi Ciri-ciri Teori X • Tidak suka bekerja/malas • Sentiasa mengelak dari memikul tanggungjawab • Perlu dipaksa,diarah dan diugut untuk bekerja • Bersikap tidak endah akan hal ehwal organisasi • Menitikberatkan soal keselamatan Tidak berminat dengan pekerjaan Ciri-ciri Teori Y • • • • Berusaha membina minat terhadap pekerjaan Berusaha mencapai matlamat organisasi Menerima tanggungjawab sebagai satu cabaran Menunjukkan prestasi kerja yang tinggi dengan usaha sendiri
  • 26. 4.Teori McClelland (teori keperluan pencapaian) Keperluan kepada prestasi/pencapaian Keperluan kepada prestasi/pencapaian Tindakan seseorang pekerja menyahut cabaran dalam mencapai matlamat organisasi Tindakan seseorang pekerja menyahut cabaran dalam mencapai matlamat organisasi Keperluan kepada penggabungan/perhubungan Keperluan kepada penggabungan/perhubungan Keinginan dan tindakan individu dalam kumpulan supaya boleh diterima ahli Keinginan dan tindakan individu dalam sesuatu sesuatu kumpulan supaya boleh diterima ahli kumpulan kumpulan Keperluan kepada kuasakuasa Keperluan kepada Seseorang individu yang berkeinginan untuk mengarah dan mengawal mengawal pihak lain dalam Seseorang individu yang berkeinginan untuk mengarah dan pihak lain dalam organisasi organisasi
  • 27. Perbandingan Antara Teori Motivasi Maslow dengan Teori Motivasi Hezberg Teori Motivasi Maslow Teori Motivasi Hezberg • Pencapaian hasrat diri • Penghargaan • Faktor Motivasi : -tanggungjawab, kreativiti, cabaran, autonomi, pengiktirafan, dan kerja yang mencabar • Sosial • Keselamatan • Fisiologi • Faktor Hygiene : -gaji dan faedah,tempat kerja,keselamatan dan hubungan personel
  • 28. Pasukan Satu gabungan yang terdiri dari dua atau lebih ahli yang mempunyai pebagai kemahiran dan boleh bekerjasama dalam sesebuah kumpulan untuk mencapai objektif bersama Menghasilkan kerja yang berkualiti Mewujudkan konsep kerjasama Kepentingan pasukan Memudahkan penyelarasan Meningkatkan produktiviti Wujudnya pembangunan modal insan
  • 30. Kesan Pembentukan Pasukan Kesan Positif • • • • • Mewujudkan sikap kerjasama antara ahli Memudahkan kerja yang sukar Ahli bebas menyumbangkan pendapat dan idea Tenaga kerja dapat digembleng Mengurangkan persaingan antara pekerja Kesan Negatif • • • • • Konflik personaliti dan peranan mungkin berlaku Kegagalan untuk menjalankan penyelarasan tugas dengan baik Menyebabkan ahli pasukan lalai dan leka untuk mencapai matlamat organisasi Sukar mengenalpasti individu yang akan memegang akauntabiliti terhadap sesuatu tugas Mewujudkan kelompok kecil dalam kumpulan atau organisasi
  • 31. Stres Definisi Stres • Tindak balas dari aspek fisiologi dan psikologi disebabkan kegagalan individu memenuhi tuntutan yang disebabkan oleh faktor luaran Pengurusan Stres • Tindakan seseorang atau majikan untuk menangani stres yang wujud sama ada individu itu sendiri atau pekerja dalam sebuah organisasi
  • 32. Langkah Pengurusan Stres Mengenal pasti punca stres Mengenal pasti tahap stres Memberi latihan untuk mengatasi stres Memilih teknik yang sesuai
  • 33. Punca-Punca Stres Persekitaran Luaran • • • • Situasi ekonomi Situasi politik Faktor sosiobudaya Faktor keluaran dan saudara mara • Perubahan teknologi Faktor Organisasi • Struktur organisasi • Pengamalan dasar • Gaya pengurusan • Tiada program • Kitaran hayat organisasi Faktor Pekerjaan • Konflik peranan • Kekaburan peranan • Keperluan kerja • Gangguan seksual • Terlalu banyak atau sedikit tugas • Kekurangan sokongan sosial atau moral Faktor Individu • • • • Persepsi individu Harapan tinggi Tiada motivasi Tiada pengalaman bekerja • Personaliti • Kurang kemampuan
  • 34. Kaedah Mengurus Stres (dari aspek individu dan organisasi) • • • • • • Aspek Individu Aspek Organisasi • • • • • • • Mengamalkan tabiat menyelesaikan masalah Mengelakkan situasi stres Meningkatkan aktiviti fizikal Mengamalkan pemakanan yang sihat Menerima kaunseling Mengurus masa dengan bijak Wujud iklim organisasi yang baik Program kaunseling Program sokongan keluarga Program pengurusan stres Wujud sistem mentor Mewujudkan kemudahan pekerjaan yang baik Beban kerja yang bersesuaian
  • 35. Kesan Stres (kepada individu dan organisasi) Kesan Negatif kepada Organisasi Kesan Negatif kepada Individu • • • • Penurunan tahap kesihatan Perubahan sikap Perubahan tingkah laku Penurunan prestasi • • • • Kadar keganasan meningkat Produktiviti pekerja merosot Peningkatan kes disiplin Peningkatan kes kemalangan kerja • Hubungan harmoni terjejas • Kadar lantik henti tinggi