O documento discute a aplicação dos princípios de experiência do usuário (UX) para criar um projeto de gastronomia chamado Santíssimo Beco. A apresentadora explica seu processo de design thinking, incluindo descoberta de insights através de observação, prototipagem e testes iterativos com usuários para validar hipóteses. Ela enfatiza a importância de criar experiências sensoriais e emocionais para os clientes.

1. UX Food -
Extended Porto Alegre
Experiências além das telas

2. Oi, eu sou a
Daiane Cardoso
Procempa, 4all, Isobar, Terra, AG2 e Worbi
POR ONDE PASSEI

3. Minha rotina projetando
experiência do usuário

4. c
Santíssimo Beco
Antirrestaurante

5. Antirrestaurante
Jantares Secretos
Puertas Cerradas

6. c
Paixão por gastronomia

7. podemos levar os princípios de UX
para criar um projeto de
gastronomia?

8. Claro!
da mesma forma
:)

9. Don Norman
“Experiência é tudo!
É a forma com que você sente o mundo,
é a forma que você experencia a sua vida,
é a forma que você experencia um serviço,
ou… sim… um aplicativo ou um sistema de computador.”

10. Experiências são pessoais
É a percepção subjetiva do
indivíduo.

11. Experiências são holísticas
Ela é composta de todos os pontos de contato
que um usuário pode ter a partir do produto.

13. o desafio é o mesmo

14. o processo também
• Design Thinking
• Lean Startup
• Agile

15. Design thinking
Descobrir Definir Desenvolver Entregar
Duplo diamante

16. Descobrir
Qual formato é ascendente?
Slow food, comida orgânica, comida local
Lugar mais aconchegante, aproximação com quem prepara
comida
Mesa compartilhada, restaurante pequeno, intimista
Que tipo de comida as pessoas estão buscando?
O que mais é relevante?

17. Descobrir Definir Desenvolver Entregar
Observação/Empatia
• Experimentar o modelo
• Observar e falar com as pessoas
• Imersão para entender o contexto

18. A chave não é o alimento,
é sobre as experiências que as
pessoas têm através dos alimentos

19. Descobrir Definir Desenvolver Entregar
• Conceito
• Recursos disponíveis
• Protótipo do espaço

20. prototipar
sempre!

21. Descobrir Definir Desenvolver Entregar
• Escolhas dos ingredientes
• Elaborar menu
• Testar pratos

22. rabiscoframe

23. Descobrir Definir Desenvolver Entregar
• Validar as hipóteses
MVP
• Jantar para os amigos mais próximos.
Beta testers
• Presentear os amigos com produtos
feitos em casa: pães, geléias, pastas, etc.
Versão Demo

24. Data
Idea
Code
Aprende
Analisa
Planeja
Recomeça
Learn Build
Measure

26. Anote os
Ingredientes:

27. Tenha um conceito

28. Foco nas pessoas

29. Teste antes e esteja
aberto para mudanças

30. Desperte todos os sentidos das
pessoas.
Experiências são pessoais,
sensoriais, emocionais.

31. Deixe seus usuários de barriga cheia.
Eles voltarão para repetir o prato!

32. Obrigada!
daiacardoso@gmail.com
daianecardoso
daiacardoso
daiacardoso
santissimobeco
santissimobeco