1. 如何構成策略故事？

2. 起
我們如何為客戶創造價值

3. 起
• 概念：一句話說明策略意圖
• 我們提供價值的對象
• 提供給客戶的價值

4. 起（續）
• 我們不是什麼…
• 我們惹誰討厭
• 人性面（客戶心理滿足感）
– 客戶想要什麼
– 客戶不想要什麼

5. 承
我們為什麼贏人家？

6. 競爭策略
• 競爭的範圍
– Web site / App Store
• 輸贏的標準（先後改善順序）
• 競爭優勢（STT長期獲利）的來源
STT
長期持續獲利
市場佔有率 成長
顧客滿意
（獲利）
員工滿意度
（已測）
股價
（最後）

7. 競爭優勢的來源
1.業界競爭結構
SP
OC
2.競爭
優勢
持續
獲利

8. 1. 業界競爭結構
• 貴公司屬於？星級產業
– 業者數量 ★
– 市場成長性 ★
– 新進者的威脅★
• 是否有障礙阻擋他人模仿？
• 目前看來沒有

9. 1. 業界競爭結構（續）
– 替代品的威脅
• 一般來說，替代品的C/P值比既有產品高
– 議價能力
• 對供應商的議價能力？
• 對客戶的議價能力？

10. 我們有哪些有利的策略
SP
結果
結果
SP
OC