Презентация доклада арт-директора агентства Андрея Шевченко на дизайн-выходных в Суздале 29-30 ноября

1. Сложный проект
для сложного клиента
задачи и клиенты
by Dalee

2. О чем это вообще?
Что считать «сложным»
проектом?

3. О чем это вообще? Что считать «сложным» проектом?
Критерии, когда стоит
начинать «очковать»
1) Компания с международным
именем, известный бренд —
10 кругов ада
2) Любой проект в «высокий»
сезон — тупо нет времени
Сложный проект для сложного клиента
3) В команде клиента есть
«дизайнеры» — все
будет плохо
4) Проект по-братски —
тупо нет денег

4. Первый взгляд на бриф
4 POV
Deadline только ориентир (клиент всегда закладывается)
Сложный проект для сложного клиента
Аксиома сложный бриф — сложный клиент
Тендер Где-нибудь да выстрелит.
Амбиции
Понять вектор фокуса бренд-менеджера
1
2
3
4

5. Что скрывает тендерный бриф?
1) Почему важно не пропускать set-up внутри агентства?
2) Почему не менее важно съездить к клиенту? (и не один раз)
3) Кто такие бренд-менеджеры и чего они хотят от дизайна?
4) Будьте готовы к тому, что “Вы ничего не поняли”
Сложный проект для сложного клиента
Разговор по душам

6. Сложный проект для сложного клиента
Что важнее - клиент или его задачи?
Что важнее —
клиент или его задачи?

7. Сложный проект для сложного клиента
Что важнее - клиент или его задачи?
Как оно бывает?
Сбербанк
Один из крупнейших сайтов
рунета переезжает на новую
платформу за полгода

8. Что важнее - клиент или его задачи?
Тендерные задачи
Сложный проект для сложного клиента
1) Редизайн целого раздела сайта
2) Оптимизация дизайна под новую платформу
3) Новая иконографика и инфографика
Не кисло для тендера?
а срок сдачи заявок через 1,5 недели.

9. Сложный проект для сложного клиента
Что важнее - клиент или его задачи?
4 POV
клиент отличный, задача понятная,
дедлайн крайне НЕ адекватный,
ресурса может не хватить

10. Сложный проект для сложного клиента
Что важнее - клиент или его задачи?
Одно но
Все эти усилия будут тщетны,
если вы не понимаете чего хочет
decision maker

11. decision maker хочет,
Сложный проект для сложного клиента
Что важнее - клиент или его задачи?
чтобы он и вышестоящие
боссы получили бонусы,
чтобы его люди не жили
в офисе в последний месяц
перед запуском проекта.
1
2

12. decision maker хочет:
Сложный проект для сложного клиента
Что важнее - клиент или его задачи?
запас ресурсов

13. decision maker хочет:
Сложный проект для сложного клиента
Что важнее - клиент или его задачи?
Подтверждения компетенции

14. Сложный проект для сложного клиента
Что важнее - клиент или его задачи?
Что важнее —
клиент или его задачи?

15. Сложный проект для сложного клиента
Что важнее - клиент или его задачи?
Задачи приходят и уходят,
а дизайнеры должны отдыхать
в Таиланде

16. Интересное о брифе
Резюмируя констатируем
Сложный проект для сложного клиента
Бриф пишет не бездушный бренд, а конкретный человек
Как правило, таких людей-авторов несколько
Еще больше усложняет процесс то,
что оценивает не тот, кто пишет бриф
1
2
3

17. На практике
Сложный проект для сложного клиента
Интересное о брифе
#1 #2 #3
Понять задачу
и инсайты
десижн
мейкеров.
Перевести
с клиентского
на дизайнерский
Получить
результат.
Завернуть
в презентацию.
#4
Перевести
с дизайнерского
на клиентский.
#5

18. Интересное о брифе
Как показывать клиенту
Сложный проект для сложного клиента
несколько золотых правил
Показывать надо только готовый продукт.
Клиет, как и любой человек, ленив.
Он не будет и не должен думать за Вас.
Вы с клиентом должны мыслить когерентно
и говорить на одном языке.
1
2
3

19. Интересное о брифе
И перед отъездом
Сложный проект для сложного клиента
КЛИЕНТ — НАДОЛГО,
ПРОЕКТ — НА ВРЕМЯ.

20. Сложный проект для сложного клиента
Спасибо