Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Кто	все	эти	люди?	
структура	digital-агентства
Андрей	Терехов
«Закупки	в	digital»
Структура	агентства:	
*	Предисловие	
•Проектные	работы	(+	agile)	
•Процессные	работы
Возможная	структура	агентства
Проектный	Офис
Дизайн Разработка
Креатив
QA
Административный	блок Маркетинг	и	PR
Продажи	и		...
Пара	примеров
Пара	примеров
Блок	1.	Менеджерские	роли
Классический	треугольник	SALES-PM-ACCOUNT
1.	Sales.	Менеджер	по	продажам.	Отвечает	за	продажи	проектов	по	
входящим	запрос...
Классический	треугольник	SALES-PM-ACCOUNT
Sales&PM&Account	 Sales PM&Account	
1 2
PM Sales&Account	
3
PM Sales Account
4
Другие	менеджерские	роли	
•Менеджер	канала	коммуникаций	
•Менеджер	по	производству	
•Креативный	продюсер	
•Менеджер	по	рес...
Блок	2.	Производственные	роли	
•Креативный	директор	
•Копирайтер	
•Арт-директор	
•Digital-стратег		
•Веб-аналитик	
•Технич...
Несколько	советов	по	эффективному	
взаимодействию	
•Сервис	«одного	окна»	-	когда	нужен,	когда	нет	
•Аспект	компетентности	...
Возможный	чеклист	оценки	качества	предложения
Хорошие	признаки Расшифровка	и	скрытый	смысл
1.	В	предложении	четко	сформули...
Спасибо	за	внимание!	=)
Андрей	Терехов
andrey@terekhov.ru
You’ve finished this document.
Download and read it offline.
Upcoming SlideShare
What to Upload to SlideShare
Next
Upcoming SlideShare
What to Upload to SlideShare
Next
Download to read offline and view in fullscreen.

Share

Агентство: кто все эти люди?

Download to read offline

Digital-агентство ДАЛЕЕ провело воркшоп, посвященный digital закупкам. Рассматривались вопросы стоимости часа, обоснования количества часов и причины использования тех или иных сотрудников в командах

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Агентство: кто все эти люди?

  1. 1. Кто все эти люди? структура digital-агентства Андрей Терехов «Закупки в digital»
  2. 2. Структура агентства: * Предисловие •Проектные работы (+ agile) •Процессные работы
  3. 3. Возможная структура агентства Проектный Офис Дизайн Разработка Креатив QA Административный блок Маркетинг и PR Продажи и клиентский сервис Поддержка Каналы коммуникаций СисадминыКонтент Медиа Контекст SEO SMM Mobile Проектирование Стратегия Аналитика Performance Медиа-планирование
  4. 4. Пара примеров
  5. 5. Пара примеров
  6. 6. Блок 1. Менеджерские роли
  7. 7. Классический треугольник SALES-PM-ACCOUNT 1. Sales. Менеджер по продажам. Отвечает за продажи проектов по входящим запросам – первый контакт, подготовку и презентацию предложения и сметы, заключение контракта. Иногда также занимается разработкой “холодных” контактов – то есть ищет клиентов самостоятельно (или через каналы, такие как крупные РА, системные интеграторы и пр.).
 
 2. PM. Менеджер проекта. Отвечает за производство проекта, контролирует сроки-цену-качество. Руководит проектной группой в рамках производства проекта, решает производственные вопросы с представителями заказчика.
 3. Account. Менеджер по работе с клиентами. Осуществляет клиентский сервис, развивает стратегические отношения с клиентом, реагирует на рекламации, старается, чтобы на всем этапе существования клиента в компании ему было комфортно и легко. Как правило, мотивирован на продажу проектов и услуг уже существующим клиентам.
  8. 8. Классический треугольник SALES-PM-ACCOUNT Sales&PM&Account Sales PM&Account 1 2 PM Sales&Account 3 PM Sales Account 4
  9. 9. Другие менеджерские роли •Менеджер канала коммуникаций •Менеджер по производству •Креативный продюсер •Менеджер по ресурсам •Менеджер по поддержке
  10. 10. Блок 2. Производственные роли •Креативный директор •Копирайтер •Арт-директор •Digital-стратег •Веб-аналитик •Технический директор / по производству •Системный архитектор •Специалисты по: дизайну, разработке, каналам (SEO, контекст, SMM и пр.), верстке, интерфейсам, UX/Usability, медиа- планированию и пр.
  11. 11. Несколько советов по эффективному взаимодействию •Сервис «одного окна» - когда нужен, когда нет •Аспект компетентности заказчика и смена ключевых ролей •* Контакт-репорты •* Толпа на встрече •Хорошие и плохие KPI
  12. 12. Возможный чеклист оценки качества предложения Хорошие признаки Расшифровка и скрытый смысл 1. В предложении четко сформулированы цели, задачи и ожидаемый результат. Агентство планирует решать именно ту задачу, которую вы перед ним поставили. 2. Полностью описана структура и объем работ по проекту. Агентство показало понимание и способность указать все необходимое для достижения цели. 3. Агентство показало знание вашей отрасли и специальной терминологии, характерных для вашего бизнеса. В агентстве нормально построены процессы погружения в бизнес клиента, ему интересен ваш проект и отрасль. 4. Агентство показала знание вашей компании, говорит с вами на одном языке. Агентство потратила время и изучила вашу компанию. Все нормально с клиентским сервисом, и вы интересны как заказчик. 5. В КП есть ответы на вопросы, которые задавались вне брифа (и они задавались!). Агентство не подошла формально к вашему брифу, разобралась в деталях и не забыла включить полученную информацию в предложение. 6. Агентство показало профильный опыт в предметной области проекта. Агентство обладает достаточным релевантным опытом для реализации проекта, показывает только профильные кейсы, а не всю тысячу работ из портфолио. 7. Агентство показало разделение зон ответственности, задачи на вашей стороне, требования по срокам. Агентство правильно подходит к планированию и понимает, что процесс работы над проектом идет не только на их стороне, но и на вашей. 8. Агентство показало идеи и решения, разработанные специально под ваш проект. Агентство заинтересовано в проекте, готова проявлять проактивность в работе с вами. 9. Агентство показало полно и прозрачно смету и план выполнения работ по проекту. Агентство просчитало все расходы, не прибегает к «демпингу неполного осмечивания», имеет нормальные процессы в планировании. 10. Агентство честно указало риски по проекту – и варианты действий в случае наступления «страхового случая». Агентство видит все возможные препятствия на пути достижения целей (с обеих сторон), и не только честно обозначает их – но и предлагает пути решения. 11. Агентство описало формат дальнейшего взаимодействия, варианты, цели и пр. Агентство имеет видение дальнейшего взаимодействия, планирует развивать сотрудничество и не бросит вас после завершения проекта с чемоданом без ручки.
  13. 13. Спасибо за внимание! =) Андрей Терехов andrey@terekhov.ru
  • DmLimonov

    Nov. 20, 2017

Digital-агентство ДАЛЕЕ провело воркшоп, посвященный digital закупкам. Рассматривались вопросы стоимости часа, обоснования количества часов и причины использования тех или иных сотрудников в командах

Views

Total views

363

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

2

Actions

Downloads

7

Shares

0

Comments

0

Likes

1

×