2. ПОЧЕМУ НАС НЕ ПОНИМАЮТ
Проблема коммуникаций —
в своем лексиконе мы каждый день
используем 500 слов в 12 000 значениях.
Непонимание это не проблема. Когда мы
понимаем друг друга это чудо!
3. ПОЧЕМУ НАС НЕ ПОНИМАЮТ
Кодирование
сообщения
отправителем
Семантические барьеры —
‣ Неоднозначность
лексики.
‣ Предвзятое
отношение.
‣ Различные картины
мира.
Декодирование—
‣ Мысли
‣ Убеждения
‣ Чувства
Отправитель Получатель
Канал
Сообщение
7. ЗАДАЧИ И СФЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ ПРЕЗЕНТАЦИИ
—Корпоративная среда
—Бизнес
—Политика
—Искусство
—Общественная
деятельность
—Социальная сфера
—Образование
8. ЗАДАЧИ И СФЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ ПРЕЗЕНТАЦИИ
— Внутренние совещания
— Советы директоров
— Продажи
— Мотивационные
— Объясняющие
— Публичное выступление
— Лифтовая презентация
— Научная конференция
— Старт проекта
— Отчет о проделанной работе
— Рассказ о себе
14. ПОЧЕМУ НАС НЕ ПОНИМАЮТ
Кодирование
сообщения
отправителем
Семантические барьеры —
‣ Неоднозначность
лексики.
‣ Предвзятое
отношение.
‣ Различные картины
мира.
Декодирование—
‣ Мысли
‣ Убеждения
‣ Чувства
Отправитель Получатель
Канал
Сообщение
15. ФОРМУЛИРУЙТЕ ЦЕЛЬ
Прежде всего оратор должен обеспечить
отсутствие преломления в себе — сделать
максимально понятными свои идеи, мысли, цели
и сообщение и структурировать их по
общедоступным правилам. Это уменьшит
возможные искажения на последующих этапах.
17. ФОРМУЛИРУЙТЕ ЦЕЛЬ!
—Цель должна быть
выражена одним
предложением.
—Цель должна быть
реалистичной.
—Цель презентации
должна вызвать
действие.
—Достижение цели - это
единственный критерий
успеха презентации.
18. ПРОВЕРЯЕМ ФОРМУЛИРОВКУ ЦЕЛИ
Ответить на 4 вопроса:
— Зачем? – цель речи
— Кому? – аудитория
— Когда? – ситуация/обстоятельства
речи
— Как? – структура, аргументация,
интонирование
19. Как сформулировать цель
— Убедить руководство моего института подержать мой проект
— Убедить мою группу участвовать в проекте
— Информировать участников мероприятия о преимуществах презентаций
ЦЕЛЬ
АУДИТОРИЯ
ОБЪЕКТ
29. ‣ Описание текущей ситуации
‣ Озвучивание существующей
проблемы
‣ Характеристика предложения
по улучшению ситуации
‣ Выгода от реализации
предложения
‣ Инициация вопросов
‣ Благодарность за внимание
‣ Создание договоренностей о
дальнейшем
взаимодействии
‣ Прощание с собеседником
Вступление Заключение
1. Приветствие
2. Представление
3. Анонсирование
Основная
часть
‣ Приветствие
‣ Представление
‣ Анонс
СТРУКТУРАПОДАЧИ
30. 20 %
60 %
20 % Вступление
Эмоциональное
Задача: установить позитивный контакт с
собеседником
Заключение
Задача: создать договоренность с
собеседником; закрепить позитивное
впечатление собеседника
Основная часть
Рациональное
Задача: сформировать мнение/
замотивировать собеседника
СТРУКТУРАПОДАЧИ
34. Как ее
достичь?
Знать
аудиторию
Знать
продукт
Показать свойства продукта
как выгоды для аудитории
подходящих под их мотивацию
Знаем
цель
35. ХАРАКТЕРИСТИКИ ПРОДУКТА
— Преимущества –
преобладание
положительных
характеристик товара
— Когда покупатели
сравнивают он выбирают
преимущества.
— Выгода - какие потребности
решает человек в своей
ситуации. Но покупают
выгоды.
36. Мотивы и мотивации по Маслоу
Самоактуализация — реализация себя в своем деле в соответствии с
собственной природой
Потребность в признании достижений, адекватности, компетентности и
связанное с ними чувство уверенности, независимости, свободы;
Потребность в репутации, престиже, определенном статусе, славе.
Потребность в любви, привязанности, принадлежности к социальной
группе.
Потребность в безопасности, стабильности, свободе от страхов,
структуре, порядке, законе
Физиологические потребности являются самыми насущными, самыми
мощными.
38. МАСЛОУ ПРИ СОВЕРШЕНИИ ДЕЙСТВИЙ
Мотивация и потребности
Базовые потребности
Вода/ Еда/ Жилье
Здоровье
Боль
Безопасность
Страх
Комфорт
Экономить время
Делать работу проще
оптимизировать
Удобство
Покупка товаров или
схожее
Чувство новизны
Решение проблем/
потребность в продукте
Доверие
Привычки
Дефицит
Прибыль/Экономия
Эксклюзивность
Нет выбора
Быть в курсе
Замена старого продукта
Экслюзивность
Есть у всех
Эмоции
Вера во что-либо
Саморазвитие
Обучаться
Творчество
Я и общество
Быть правым
Зависть
Гордость
Критика
Быть значимым
Нравится кому-либо
Чувство престижа
Чувство вины/ взятое
обязательство
Жалость
Быть счастливым
Уход от реальности
Независимость
Веселиться/ получать
удовольствие/ впечатление/
воспоминания/ радость
Эмоциональный вакуум
Настроение
Страх неудачи
39. КАК МЫ ПОКУПАЕМ
ОСОЗНАНИЕ
ПРОБЛЕМЫ
ПОИСК
ВАРИАНТОВ
РЕШЕНИЯ
СРАВНЕНИЕ ПОКУПКА
ВПЕЧАТЛЕНИЕ
О ПОКУПКИ
МИНУСЫ РИСКИ
Важно! человеку несвойственно менять стабильную
ситуацию поэтому человек будет искать потенциальные
риски изменения ситуации и другие сдерживающие
факторы. Это необходимо учитывать при аргументации.
ПЛЮСЫ
ВАРИАНТ
ВЫБРАН
41. A (attention) D (Desire)I (Interest) A (Action)
ОСОЗНАНИЕ
ПРОБЛЕМЫ
ПОИСК
ВАРИАНТОВ
РЕШЕНИЯ
СРАВНЕНИЕ ПОКУПКА
ВПЕЧАТЛЕНИЕ
О ПОКУПКИ
МИНУСЫ РИСКИ
ПЛЮСЫ
ВАРИАНТ
ВЫБРАН
45. АРГУМЕНТАЦИЯ
— Тезис — положение, которое
хотим доказать
— Аргумент — суждение или
совокупность суждений с
помощью которых доказывается
тезис
— Контраргумент — суждение с
помощью которого опровергается
тезис
— Поддержка — процесс раскрытия
аргумента
— Пример — яркое практическое
применения подтверждение
ЦЕЛЬ ПОТРЕБНОСТИ ВЫГОДЫ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
46. КОГДА НУЖНА АРГУМЕНТАЦИЯ
— Объяснения положения дел
на сегодня
— Объяснения последствий
бездействия
— Предложение вариантов
действия
— Описание преимуществ
выбранного варианта
— Описание вероятных
сложностей
— Обоснование преимуществ
СИТУАЦИЯ
РАЗВИТИЕ
СИТУАЦИИ ВОПРОС ОТВЕТ
50. ИНДУКТИВНЫЙ МЕТОД
Метод объединения в группы от частного к
общему
Общее
Частное 1
1. Приветствие
2. Представление
3. Анонсирование
Частное 2
51. ДЕДУКТИВНЫЙ МЕТОД
Метод объединения в группы от общего к
частному или на основе логических выводов.
Фрукты
Яблоко
1. Приветствие
2. Представление
3. Анонсирование
Груши
54. ПРИМЕР
Цель:
Убедить руководство института выделить
площадку для проведения PechaKucha
мероприятий для студентов
Аудитория
—Принимает решение ректор
—Пользуются студенты
Задачи
—Убедить ректора ВУЗа
—Убедить студентов
55. ПРИМЕР
ПОИСК МОТИВАЦИЙ И РИСКОВ
Ректор:
Командообразование, развитие культуры, развитие навыков
ораторства, расширение кругозора студентов, выполнение
федеральных программ
Студентам: общение в социальной группе, рост лидерских
качеств, саморазвитие
РИСКИ
Ректору:
несчастные случаи, политизированость, безконтрольные тусовки,
Студентам:
страх неудачи, жалко времени
56. ПРИМЕР
ГЕНЕРАЦИЯ ИДЕЙ —
ПРОБЛЕМАТИЗАЦИЯ
1. Российское образование обладает качественной школой. Кроме
успеваемости студенты плохо структурирует свою речь во время демонстрации
знаний.
2. студенты много времени тратят на социализацию, методами далекими от
того чтобы помогать учебе
3.Указ президента «…вхождение к 2020 году не менее пяти российских
университетов в первую сотню ведущих мировых университетов согласно
мировому рейтингу университетов».
4. Одной борьбой с успеваемостью это тяжело будет достичь поскольку
студенты не смогут презентовать свои знания на должном
Используется метод индукции
57. ПРИМЕР
Конкурс PechaKucha
Необходимы мероприятия по
развитию риторики
Эмоциональное
подтврежденение // для
рационального слишком рано
О Печа-КуЧА
информация о конкурсе
его преимущества
проста организации
ограниченность по времени
застяавляет структурировать
знания и структурировано их
доносить
показываем примеры
выступлений // должно быть
смешно
Исследования о
положительном влиянии //
почему это нам поможет
исследования
ссылки на статьи
ПОЧЕМУ СТУДЕНТАМ ЭТО
БУДЕТ ИНТЕРЕСНО
какие Темы
себе
хобби
предметах ВУЗа
Помощь в устных экзаменах
Дальнейшие Шаги
Внесением комментариев по
проекту
Выделение помещения
Анонисрование
Представляем команду
организаторы
фото и перечисление заслуг
в организации мероприятий
представляем ведущего и
говорим о согласовании его
61. ЧУДЕСА ВОПРОСОВ
Вопросы очень важный и многогранный
инструмент в публичных выступлениях.
Эволюционно вопросы заложены как запрос
на обучение. Человек единственный вид
которому дано это природой и не только в
силу наличия речевого аппарата. В
публичной речи вопросы нам могут
понадобиться для связок, для получения
обратной связи для поддержания динамики
аудитории. Но сейчас я хочу рассказать о
том как вопросы нам могут помочь
проверить целостность и доступность нашей
презентации.
Но с другой стороне в обществе неприятно
задавать вопросы. «Что ты как ребенок»
«вдруг подумают что не знаю базовых
вещей» возникший вопрос может быть не
задан и вы сломаете структуру изложения.
Готовьте материал чтобы не было
возможности задать вопросы — «а что
это?» «Почему?» «и что дальше?». Если их
можно задать значит вы не конца
разложили информацию.
63. СОЗДАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ
1. Сформулировать цель и тезис
2. Узнать аудиторию — ее контекст, мотивации и риски.
3. Найти потребности или проблему аудитории
а. Потребности или проблемы аудитрии
б. Описать ситуацию которая приведет к
проблематизации
4. Найти решение проблемы и убрать риски
1. Поиск идей
5. Обосновать решение
1. Генерация идей
2. Поиск материала
3. Сортировка материалов
1. Эмоциональный
2. Рациональный
3. Подходит/ Не подходит для аудитории
6. Структурирование подачи
1.Аргументация
2.Метод индукции
3.Метод дедукции
4.Хронологическое изложения
7. Мотивировать к действию
8. Создание формы подачи
69. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТЕРРИТОРИИ
POSITIONING
MAP/
TOMMEE TIPPEE
PHILIPS AVENT
CONTROL
SAFE HELPER
PIGEON
SPECIAL LINK BETWEEN
MOM AND KID
АRDО
PROFESSIONAL
BELONGINGINDIVIDUALISM
PLEASUREENERGY
RECOGNITION
UNITY
SAFETYCONTROL
LANSINOH
MADE BY A MOM
CHICCO
KID IS HAPPY
PARENTS ARE HAPPY
MEDELANATURAL & SAFE
71. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭКОСИСТЕМЫ
TEASER
LANDING
PRE-
ROLLS
SEEDING
I. ATTENTION: TEASER
III. PERFORMANCE:
EDUCATION
PARTICIPATION
RETENTION
CAMPAIGN
LANDING
PRE-
ROLLS
SEEDING
II. AWARENESS, TRUST
stoloto.ru
Контекст
SEO
Медийная
реклама
Видеорек
лама
СМ / ТГБ /
Офферы
Programm
atic
Ремаркети
нг
Mobile
IV. ENGAGEMENT,
LOYALTY Social Media / Content Marketing
Offline
Purchase
Stoloto
Mobile App
72. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭКОСИСТЕМЫ
TEASER VIDEOS
SOCIAL
Campaign Awareness
Engagement / Familiarity
Learn More,
Reassurance
WOM
AGU-AGU-TM.RU
AGU-AGU-TM
PAID EARNED OWNED
ЭКОСИСТЕМА 2015 - ВЕСНА
SOCIAL
SPECIAL PROJECT
VIDEO ADS VIDEO SEEDING
73. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭКОСИСТЕМЫ02 Digital ecosystem 2015
GALLINABLANCA.RU POS / BTLReassurance, Lead
to purchase
OK APP
Engagement &
Emotional Connect
VK APP POS/BTL
Anniversary microsite 20.gallinablanca.ru
DIGITAL+BTL
PAID
PRODUCT
WEBSITE
OWNED
SM PAGES,
SHARES
EARNED
Campaign
Awareness
SOCIAL MEDIA GROUPS & APPSLonger terms
comms, loyalty
75. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДОРОЖНЫЕ КАРТЫ
20 лет Gallina Blanca в России.2015
Roadmap
2014 2015
Oct Nov Dec Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Now Dec
General Program
Setup
Review Mid Year
Report
Review Final
Report
20.gallinablanca.ru
microsite
Requirements
Approval
Production Launch Revamp
OKAPP Requirements
Approval
Production Launch Revamp
VKAPP Requirements
Approval
Production Launch Revamp
Media Planning & Booking Winter-Spring Flight Supporting Paid Search Fall-Winter Flight
Social Media Content Planning &
Approval
Launch Supporting Contests
BTL Event