Participación en las Jornadas de Parlamento abierto: El Senado en la Red. Análisis de la participación ciudadana y las instituciones políticas en el entorno de la web social. Ejemplos de iniciativas ciudadanas relacionadas con la política.

1. Ciudadanos,
Parlamentos y la Web
Social
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Parlamento abierto: El Senado en la red
1
Palacio del Senado, 12 de noviembre de 2012
David Alvarez. @dalvarez37. www.parlamento20.es

2. ECOSISTEMA DIGITAL POLÍTICO
Quiénes son los protagonistas?
Organizaciones Medios de
Los políticos políticas comunicación
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Instituciones
Ciudadanía
políticas
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3. CIUDADANÍA
Los ciudadanos no esperan a participar en política a través de la web Social…
… ya lo hacen, y cada vez aumentan las iniciativas…
Iniciativas ciudadanas relacionadas con Instituciones
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4. CIUDADANÍA
Iniciativas ciudadanas relacionadas con Instituciones
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5. CIUDADANÍA
Iniciativas ciudadanas sin relación con Instituciones
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6. CIUDADANÍA
Elementos presentes en desarrollo de Iniciativas Ciudadanas 2.0
• Uso intensivo de las redes sociales
• Inteligencia colectiva: colaboración, participación, co-creación
• Prácticas de financiación: crowdfunding
• Prácticas de periodismo de datos
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• Eliminación de intermediarios…
NADIE TIENE LA EXCLUSIVIDAD DEL CONOCIMIENTO
TODOS ASUMEN, DESARROLLAN Y MEJORAN LAS EXPERIENCIAS
COMPARTIDAS 6

7. INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y Senado
Congreso y Senado, hasta ahora, no han estado en la Web Social
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Aunque políticos y partidos políticos que componen ambas Cámaras sí tienen presencia
7

8. INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y Senado
Que Congreso y Senado no estén en la Web Social significa que no se hablen de ellos?
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#Congreso #SenadoEsp 0
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43.796 tweets sobre #Congreso y #Senadoesp en 6 meses

9. INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y Senado
#Congreso #SenadoEsp 0
43.796 tweets sobre #Congreso y #Senadoesp en 6 meses
El 65% tweets son emitidos por 150 usuarios + activos: 28.467 tweets
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Y quiénes son
esos 150
usuarios?
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10. INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y Senado
#Congreso #SenadoEsp 0
Usuarios Usuarios no
vinculados con vinculados con
Congreso y Senado Congreso y Senado
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• Diputados/Senadores • Activismo Ciudadano
40% •
•
•
Grupos Parlamentarios
Personas G. Parlament.
Personal de institución
•
•
Otros políticos
Periodistas / Med.
Comunicación
60%
Actores con más usuarios:
10
• Activismo Ciudadano: 32%
• Diputados/Senadores: 27,3%

11. INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y Senado
Cuestionario “Social Intelligence” para Instituciones
•La comunicación se desarrolla cada vez más en red. Las audiencias se fragmentan y
establecer objetivos en términos de audiencia no es válido en este entorno. ¿Mide la
Institución el impacto de su comunicación en términos de calidad de la relación
1 entre nodos de red?
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•La eliminación progresiva de las barreras organizacionales, hacen que ciudadanos,
políticos y organizaciones puedan participar colaborativamente para encontrar
soluciones a necesidades concretas o mejorar acciones políticas y sociales. ¿Dispone
2 la Institución de espacios colaborativos online con estos actores sociales? Ojo, el
correo electrónico no es un espacio colaborativo ;-)
•El ciudadano desea ser atendido en cada uno de los canales en los que puede
comunicarse con la Institución. ¿Está implementada y procedimentada la
3 interacción con el ciudadano a través de los medios sociales?
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Adaptación cuestionario “Social Business” de la consultora Territorio Creativo

12. INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y Senado
Cuestionario “Social Intelligence” para Instituciones
• La Red se ha convertido en el mayor focus group del mundo. ¿Establece la
Institución procedimientos de escucha e investigación netnográfica sobre
las conversaciones de ciudadanos para mejorar procesos en las propuestas
4 políticas legislativas?
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• La reputación online afectará cada vez más a los objetivos de la
Institución. ¿Mide la Institución su reputación online de forma estructurada
5 y periódica?
• Los medios sociales permiten, mediante la sistematización de la escucha
activa, comprender hábitos, comportamientos, preocupaciones, etc… de los
ciudadanos. ¿Se usa Internet como fuente de información sistemática para
6 prevenir tendencias o predecir comportamientos de dichos ciudadanos?
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Adaptación cuestionario “Social Business” de la consultora Territorio Creativo

13. INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y Senado
Cuestionario “Social Intelligence” para Instituciones
• En la organización social se lucha por desterrar las barreras departamentales,
sectoriales y/o territoriales, y por remar en la misma dirección. ¿Se
comparte dentro de la Institución información entre departamentos,
7 secretarías, grupos, etc… y se colabora de forma activa entre silos
funcionales?
• La innovación se encuentra en la Red. Es social y abierta. Es
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colaborativa. ¿Dispone la Institución de procedimientos para fomentar y
gestionar una innovación abierta, más allá de las fronteras del ámbito de la
8 política formal?
• Aplicando la participación, colaboración , co-creación…
• ALGUIEN SE ANIMA A SEGUIR COMPLETANDO ESTE
9 CUESTIONARIO??
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Adaptación cuestionario “Social Business” de la consultora Territorio Creativo

14. Muchas gracias! 
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• Parlamento abierto: El Senado en la red
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• Palacio del Senado, 12 de noviembre de 2012
• David Alvarez. @dalvarez37. www.parlamento20.es