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Ciudadanos, parlamentos y la web social

Participación en las Jornadas de Parlamento abierto: El Senado en la Red. Análisis de la participación ciudadana y las instituciones políticas en el entorno de la web social.
Ejemplos de iniciativas ciudadanas relacionadas con la política.

Ciudadanos, parlamentos y la web social

  1. 1. Ciudadanos,Parlamentos y la WebSocial www.parlamento20.es @dalvarez37Parlamento abierto: El Senado en la red 1Palacio del Senado, 12 de noviembre de 2012David Alvarez. @dalvarez37. www.parlamento20.es
  2. 2. ECOSISTEMA DIGITAL POLÍTICO Quiénes son los protagonistas? Organizaciones Medios deLos políticos políticas comunicación www.parlamento20.es @dalvarez37 Instituciones Ciudadanía políticas 2
  3. 3. CIUDADANÍALos ciudadanos no esperan a participar en política a través de la web Social…… ya lo hacen, y cada vez aumentan las iniciativas… Iniciativas ciudadanas relacionadas con Instituciones www.parlamento20.es @dalvarez37 3
  4. 4. CIUDADANÍAIniciativas ciudadanas relacionadas con Instituciones www.parlamento20.es @dalvarez37 4
  5. 5. CIUDADANÍAIniciativas ciudadanas sin relación con Instituciones www.parlamento20.es @dalvarez37 5
  6. 6. CIUDADANÍAElementos presentes en desarrollo de Iniciativas Ciudadanas 2.0 • Uso intensivo de las redes sociales • Inteligencia colectiva: colaboración, participación, co-creación • Prácticas de financiación: crowdfunding • Prácticas de periodismo de datos www.parlamento20.es @dalvarez37 • Eliminación de intermediarios… NADIE TIENE LA EXCLUSIVIDAD DEL CONOCIMIENTO TODOS ASUMEN, DESARROLLAN Y MEJORAN LAS EXPERIENCIAS COMPARTIDAS 6
  7. 7. INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y Senado Congreso y Senado, hasta ahora, no han estado en la Web Social www.parlamento20.es @dalvarez37Aunque políticos y partidos políticos que componen ambas Cámaras sí tienen presencia 7
  8. 8. INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y SenadoQue Congreso y Senado no estén en la Web Social significa que no se hablen de ellos? www.parlamento20.es @dalvarez37 #Congreso #SenadoEsp 0 8 43.796 tweets sobre #Congreso y #Senadoesp en 6 meses
  9. 9. INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y Senado#Congreso #SenadoEsp 043.796 tweets sobre #Congreso y #Senadoesp en 6 mesesEl 65% tweets son emitidos por 150 usuarios + activos: 28.467 tweets www.parlamento20.es @dalvarez37 Y quiénes son esos 150 usuarios? 9
  10. 10. INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y Senado #Congreso #SenadoEsp 0 Usuarios Usuarios no vinculados con vinculados con Congreso y Senado Congreso y Senado www.parlamento20.es @dalvarez37 • Diputados/Senadores • Activismo Ciudadano40% • • • Grupos Parlamentarios Personas G. Parlament. Personal de institución • • Otros políticos Periodistas / Med. Comunicación 60% Actores con más usuarios: 10 • Activismo Ciudadano: 32% • Diputados/Senadores: 27,3%
  11. 11. INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y SenadoCuestionario “Social Intelligence” para Instituciones •La comunicación se desarrolla cada vez más en red. Las audiencias se fragmentan y establecer objetivos en términos de audiencia no es válido en este entorno. ¿Mide la Institución el impacto de su comunicación en términos de calidad de la relación 1 entre nodos de red? www.parlamento20.es @dalvarez37 •La eliminación progresiva de las barreras organizacionales, hacen que ciudadanos, políticos y organizaciones puedan participar colaborativamente para encontrar soluciones a necesidades concretas o mejorar acciones políticas y sociales. ¿Dispone 2 la Institución de espacios colaborativos online con estos actores sociales? Ojo, el correo electrónico no es un espacio colaborativo ;-) •El ciudadano desea ser atendido en cada uno de los canales en los que puede comunicarse con la Institución. ¿Está implementada y procedimentada la 3 interacción con el ciudadano a través de los medios sociales? 11 Adaptación cuestionario “Social Business” de la consultora Territorio Creativo
  12. 12. INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y SenadoCuestionario “Social Intelligence” para Instituciones • La Red se ha convertido en el mayor focus group del mundo. ¿Establece la Institución procedimientos de escucha e investigación netnográfica sobre las conversaciones de ciudadanos para mejorar procesos en las propuestas 4 políticas legislativas? www.parlamento20.es @dalvarez37 • La reputación online afectará cada vez más a los objetivos de la Institución. ¿Mide la Institución su reputación online de forma estructurada 5 y periódica? • Los medios sociales permiten, mediante la sistematización de la escucha activa, comprender hábitos, comportamientos, preocupaciones, etc… de los ciudadanos. ¿Se usa Internet como fuente de información sistemática para 6 prevenir tendencias o predecir comportamientos de dichos ciudadanos? 12 Adaptación cuestionario “Social Business” de la consultora Territorio Creativo
  13. 13. INSTITUCIONES POLÍTICAS: Congreso y SenadoCuestionario “Social Intelligence” para Instituciones • En la organización social se lucha por desterrar las barreras departamentales, sectoriales y/o territoriales, y por remar en la misma dirección. ¿Se comparte dentro de la Institución información entre departamentos, 7 secretarías, grupos, etc… y se colabora de forma activa entre silos funcionales? • La innovación se encuentra en la Red. Es social y abierta. Es www.parlamento20.es @dalvarez37 colaborativa. ¿Dispone la Institución de procedimientos para fomentar y gestionar una innovación abierta, más allá de las fronteras del ámbito de la 8 política formal? • Aplicando la participación, colaboración , co-creación… • ALGUIEN SE ANIMA A SEGUIR COMPLETANDO ESTE 9 CUESTIONARIO?? 13 Adaptación cuestionario “Social Business” de la consultora Territorio Creativo
  14. 14. Muchas gracias!  www.parlamento20.es @dalvarez37• Parlamento abierto: El Senado en la red 14• Palacio del Senado, 12 de noviembre de 2012• David Alvarez. @dalvarez37. www.parlamento20.es

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