Ambiente de Negócios, Inovação e Estratégias de Produção

DISCIPLINA
Ambiente de Negócios, Inovação e Estratégias de Produção
professor Daniel de Carvalho Luz | daniel.luz@cpspos.sp.gov.br| WhatsApp 15 9 9126 5571
1
DISCIPLINA
TURMA MBE-02
Aula 5
MBA EM ENGENHARIA E NEGÓCIOS

DISCIPLINA
2
Hoje é
sobre
INOVAÇÃO

DISCIPLINA
3
“Tentar definir o que acontecerá dentro de três a cinco anos, em
termos quantitativos específicos, é um exercício inútil. O mundo
está se movendo rápido demais para isso. O que uma empresa
deve fazer em vez disso?
Em primeiro lugar, defina sua visão e seu destino em termos
amplos, mas claros. Em segundo lugar, maximize sua própria
produtividade. Por fim, seja organizacional e culturalmente
flexível o suficiente para atender às mudanças massivas.”
_Jack Welch

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4
Em um período de rápidas MUDANÇAS e crescente
complexidade, os vencedores serão aquelas organizações que
podem manter seus ritmos de APRENDIZAGEM maior do que a
taxa das mudanças e maior do que a sua CONCORRENCIA.
_ Tom Hood
Learning Change and Competition

DISCIPLINA
5
Inovação
110.000.000
(0,76 segundos)

Mesmo que as empresas
façam tudo certo, se
não abrirem os olhos ao
futuro poderão ainda
estar erradas
DISCIPLINA
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DISCIPLINA
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i9 ou eva por e

DISCIPLINA
8
Inove
ou
Evapore

Determine por que estes números
foram postos dentro da ordem
em que eles estão….
5 2 9 8 4 3 1 0
É um jogo de números
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9

5 2 9 8 4 3 1 0
5 = Cinco
2 = Dois
9 = Nove
8 = Oito
4 = Quatro
3 = Três
1 = Um
0 = Zero
Despreze sua suposição de
que os números sempre
deveriam ser considerados
numeral, e tente ordem
alfabética..
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Por que inovar é importante nos dias de hoje?
1. Posicionamento eficiente frente a concorrência;
2. Para manter e elevar o patamar de ganhos da empresa;
3. Melhorar o dia a dia dos nossos clientes;
4. Temos que fazer mais com menos;
5. Ambiente inovador atrai e mantém as melhores pessoas.

O que é inovar?
Inovar é eliminar
contradições
Querer um carro mais rápido que gaste menos combustível;
Maior potencia e mais leve;
Aumentar as vendas sem reduzir preço;
Reter empregados sem aumentar salários e conceder benefícios;
Aumentar a produção sem aumentar refugo e headcount.
Não é só no mundo dos artefatos de engenharia que eliminar contradições é
a chave para inovar, no mundo da gestão organizacional também é!
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ferramenta específica dos
empresários, meio através
do qual exploram a
mudança como
oportunidade para um
negócio ou serviço
diferente.
Definições

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Processo relacionado com
o acréscimo permanente
de novos elementos aos
produtos ou serviços
existentes
Definições

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Nos últimos anos a importância da inovação tem vindo a reforçar-se na generalidade dos
setores devido a fatores como:
1. Redução do ciclo de vida dos produtos.
2. Excesso de capacidade instalada
3. Individualização da oferta
4. Aumento da sofisticação dos clientes
5. Aceleração da evolução tecnológica
6. Globalização das economias
7. Escassez de recursos
8. Expectativas dos mercados financeiros
9. Desregulamentação

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16
O inverso também
se aplica - atrasar-se
na inovação cria
problemas em
cascata.

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1º
Aumente
a
Inovação
2º
Mais Sucesso no
Mercado
3º
Mais
Recursos
Círculo Virtuoso da InovaçãoReferência Recomendada

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Compreensão:
questões que precisam ser respondidas.
• Onde estamos agora?
• Para onde queremos ir?
• Como podemos chegar lá?
• Como nossos concorrentes estão tentando se posicionar?
• Que impacto as tendências e tecnologias externas terão
sobre nossos mercados?

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Divergência:
Que novas direções podemos seguir?
Que novos recursos a nova tecnologia nos inspirará a
empreender?
• O que faríamos se tivéssemos acesso a capital ilimitado?
• Quem seriam nossos parceiros ideais para crescimento futuro?
• Onde podemos recrutar os talentos de que precisaremos?

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Convergência:
Deixe que os pensadores analíticos tenham uma chance neste
cenário futuro inspirador e nos ajude a separar oportunidades
reais de ficção e fantasia.
• Onde estão as adjacências imediatas?
• Quais montanhas são grandes demais para escalar?

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Prototipagem e validação:
vamos agora compor um plano estratégico rigoroso, completo
com modelos financeiros e projeções, e vamos testá-lo em alguns
especialistas rigorosos e experientes.
• Que percepções críticas podemos reunir para nos ajudar a
refinar nosso pensamento e aprimorar progressivamente os
detalhes essenciais?

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Reflexão/Introspecção:
• Temos usado nosso tempo e recursos de forma eficaz na preparação de
nosso trabalho?
• Nossa equipe interagiu sem problemas?
• Argumentamos apaixonadamente ao defender nossas opiniões
divergentes sem perder de vista o respeito básico um pelo outro?
• Os ‘ideatores’ e os pessimistas se complementaram?
• E, claro, como podemos fazer melhor da próxima vez?

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Tive uma ideia,
e agora?

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Componentes da
Criatividade
Talento
JuízesDomínio
contexto Público
Criatividade
competência
O triângulo de Csikszentmihalyi

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É um dos 15 mais
influentes pensadores
do mundo pelo
“Thinkers 50”
Ram Charan

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4
Perguntas Inteligentes

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1. O que você faz para ajudar seus clientes a prosperar?
2. Qual é a qualidade da sua equipe de vendas para dar
forma e personalizar uma proposta de valor única para os
clientes?
3. Como sua estratégia de preços está efetivamente
vinculada aos atributos que o cliente mais valoriza?
4. Em cada interação com o cliente, como seus
representantes de vendas extraem informações sobre as
necessidades dos clientes? Eles transmitem as
informações para as pessoas que podem agir sobre elas,
os departamentos que podem desenvolver produtos e
serviços a fim de satisfazer essas necessidades?

DISCIPLINA
29
Clientes existentes com novas
necessidades
B
Novos clientes com novas
necessidades
C
A
Clientes existentes com
necessidades existentes
D
Novos clientes com
necessidades existentes
Quadro de
Crescimento
CLIENTES
NECESSIDADES
Existentes Novos
ExistentesNovas

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Desafia as empresas a transpor as barreiras do
oceano vermelho da competição
sangrenta, mediante a criação de
espaços de mercado
inexplorados que tornam a concorrência
irrelevante.
Se concentra em aumentar a demanda
e em romper as fronteiras da competição em
curso.

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Custos
Valor para
o Comprador
Inovação
de Valor
Busca simultânea de diferenciação e baixo custo
“Promover um salto quântico
no valor para os clientes e ao
mesmo tempo...
Promover queda acentuada
na estrutura de custos do setor”

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Estratégia do Oceano Vermelho Estratégia do Oceano Azul
Competir nos espaços de mercado
Criar espaços de mercado
inexplorados
Vencer os concorrentes Tornar a concorrência irrelevante
Aproveitar a demanda existente Criar e capturar a nova demanda
Exercer o trade-off valor-custo Romper o trade-off valor-custo
Alinhar todo o sistema de atividades da
empresa com sua escolha estratégica
de diferenciação ou baixo custo
Alinhar todo sistema de atividades da
empresa em busca de diferenciação e
baixo custo
Foco nas tendências e esforço de
adaptação assim que elas surgem
Participar na formação das tendências
externas em todo tempo.

Inovar não é
inventar
DISCIPLINA
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Método e
ferramentas
para não
gênios

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Erra quem pensa que inovar é deixar que as
ideias corram soltas, sem compromisso, nexo
ou vínculo com o negócio.
Pensar fora da caixa é bacana e tem sua
importância no início do processo, mas é
preciso estruturar as ideias para que elas
ganhem valor e então gerem resultados.
É preciso, ainda, criar um ecossistema de
inovação que faça parte da cultura da
empresa.
Só assim é viável lançar projetos e dar apoio
ao empreendedorismo.

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PONTOS FORTES PONTOS FRACOS
AMEAÇASOPORTUNIDADES
COMPETÊNCIAS ESSÊNCIAIS
INVENTÁRIO DE TALENTOS
ELIMINAÇÃO DE PONTOS FRACOS
E POTENCIALIZAÇÃO DE PONTOS
FORTES
PREPARAÇÃO PARA EXPLORAR
OPORTUNIDADES E NEUTRALIZAR
AMEAÇAS
MANUTENÇÃO
CONSTRUÇÃO
MANUTENÇÃO
COMPLEMENTAÇÃO
INTEGRAÇÃO
Plano de Ação
para seu
departamento
se tornar
estratégico

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8
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3-
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5-
6-
7-
8-
9-10-
11-
12-
14-
15-
16-
17-
18-
Obs. A nota máxima neste sistema é 10,0
Pessoas
1. Nós temos um CEO inovador?
2. Nossa alta gerência é inovadora?
3. Nossa média gerência é inovadora?
4. Nós promovemos e desenvolvemos a alta gerência?
5. Os nossos empregados operacionais são inovadores?
6. Nós contratamos novos empregados com base nas suas competências
de inovar?
Cultura
7. Nós temos alto nível de aceitação ao risco e tolerância à falhas?
8. Nós temos tempo e liberdade para inovar?
9. Nossa empresa tem compartilhado e estimulado a linguagem da
inovação?
Processos
10. Nossa empresa tem alta habilidade para criatividade?
11. Nós temos tons de paixão?
12. Nós temos grande habilidade de mudar?
13. Nós trabalhamos e aprendemos bem com os colegas de trabalho e
com os parceiros externos?
14. Temos uma visão profunda do mercado e do cliente?
15. Há recursos facilmente disponível para projetos novos e inovadores?
16. Nosso pessoal tem ferramentas e métricas de inovação?
17. Todos passaram por treinamento em inovação?
18. Temos uma estratégia de inovação clara e bem conhecida
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1.Nós temos um CEO inovador?
2.Nossa alta gerência é inovadora?
3.Nossa média gerência é inovadora?
4.Nós promovemos e desenvolvemos
a alta gerência?
5.Os nossos empregados operacionais
são inovadores?
6.Nós contratamos novos empregados
com base nas suas competências de
inovar?
7.Nós temos alto nível de aceitação ao
risco e tolerância à falhas?
8.Nós temos tempo e liberdade para
inovar?
9.Nossa empresa tem compartilhado e
estimulado a linguagem da inovação?
10.Nossa empresa tem alta habilidade
para criatividade?
11.Nós temos tons de paixão?
12.Nós temos grande habilidade de
mudar?
13.Nós trabalhamos e aprendemos
bem com os colegas de trabalho e
com os parceiros externos?
14.Temos uma visão profunda do
mercado e do cliente?
15.Há recursos facilmente disponível
para projetos novos e inovadores?
16.Nosso pessoal tem ferramentas e
métricas de inovação?
17.Todos passaram por treinamento
em inovação?
Obs. A nota máxima neste sistema é 10,0
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Ideia:
Positivos Negativos
Intrigantes Preocupantes
Matriz de avaliação de ideias

Objetivos
Workshop em que os participantes exploram oportunidades,
criam soluções e transformam as ideias em um projeto de
inovação, desde a sua concepção até o planejamento da
execução incluindo etapas de avaliação e feedbacks.
Abordagem apoiada no trabalho de times multifuncionais, de
modo a obter:
Resultados inovadores;
Máximo aproveitamento das diferentes habilidades e pontos
de vistas envolvidos;
Equipes trabalhando com harmonia, com inteligência,
flexibilidade e bom humor.
Innovation Insight Session
DISCIPLINA
40

DISCIPLINA
41
POR QUE Sessão de Insight
de Inovação?

InovaçãoDesenvolvimento
das Soluções
SoluçõesDiagnósticoProblema ou
Oportunidade
Criar
consciência
Inspirar e
Motivar
Construir
entendimento
Explorar, Criar
e Inovar
42
POR QUE Sessão de Insight de Inovação?

Análise SCAMPER
Mnemonic device created by Bob Eberle (1971) to supplement training in basic
rules of Brainstorming
Problema/situação/necessidade
S
O que pode ser
Substituído?
C
O que pode ser
Combinado
com outra coisa?
A
O que pode ser
Adaptado?
M
O que pode ser
Modificado?
P
O que pode ser
Posto
em outro uso?
E
O que pode ser
Eliminado?
R
O que pode ser
Rearranjado?
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1
2 3
4
5
67
8
8 Is
1. Introspecção
2. Iniciativa
3. Informações
4. Ideias
5. Inovação
6. Insistência
7. Integração
8. Implementação
A Roda
da
Melhoria

DISCIPLINA
45
Inovação é
uma
questão de
vida ou
morte

Hoje em dia existe um excesso de empresas similares,
empregando pessoas similares, que tiveram uma educação
similar, exercendo funções similares, tendo idéias
similares, produzindo coisas similares, com preços
similarese qualidade similar.
Ouse ser diferente
DISCIPLINA
46

O mundo está cheio de pessoas iguais, trabalhando em empresas
iguais, que vendem produtos iguais, em mercados iguais
Ouse ser diferente
DISCIPLINA
47

SEJA DIFERENTE
DISCIPLINA
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3 Habilidades básicas
Ser Curioso
(pergunte, pergunte e pergunte)
Ser receptivo
(ao trabalho em equipe)
Não ter medo
(de testar e errar)
Referência: Warren Berger, autor do livro
A More Beautiful Question
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3 Questões básicas
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Por quê?
(para entender o problema)
E se?
(conjecturas para estimular a imaginação)
Como?
(traz para a realidade possíveis respostas)

5 desculpas que não se pode mais dar
VoceS/A–Maiode2015página30
“Não sou criativo”
Todo mundo é criativo e interpreta diferentes papéis ao longo da vida
“Não sou Gênio”
Não é preciso ser gênio para inovar, a maioria das ideias nasce do trabalho
coletivo
“Minha empresa não é inovadora”
Assuma a responsabilidade, quem persistir será reconhecido como
profissional inovador
“Inovar é caro”
Procure oportunidades baratas, sempre há um jeito de fazer mais simples e
com menos recursos
“Tenho medo de dar errado”
O ser humano tem aversão ao risco o problema é que não há inovação
sem risco
DISCIPLINA
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DISCIPLINA
A Força das perguntas
Questolução
Uma RESOLUÇÃO colocada em
forma de QUESTÃO
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frases que matam ideias inovadoras
1. Sim, mas...
2. Isto não está no orçamento
3. Isto nunca funcionará
4. Isso já foi tentado antes
5. O chefe não vai aceitar
6. Essa ideia demorará para ser implantada
7. Depois eu te dou um retorno
8. Isto precisa de mais estudos.
9. Se não está quebrado não concerte
10. O concorrente vai nos engolir
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