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Prospecção de clientes

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Palestra que ministrei na TV ACDELCO
conteudo parte do curso Super Vendedores

Published in: Business
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Prospecção de clientes

  1. 1. Prospecção Parte integrante do curso Super Vendedores by prof. Daniel Luz1
  2. 2. Para refletir “Você nunca FECHA uma venda, na realidade vocêABRE uma relação de longo prazo” Dennis Waittley 2
  3. 3. Prosperidade dos negócios Vender ManterProspectar
  4. 4. Sucesso em Vendas Conservação Negociação Prospecção 4
  5. 5. O Significa PROSPECÇÃO? Contatar e Criar Oportunidades de relacionamento de longo prazo e Vender com Segurança e Eficácia. 5
  6. 6. O Significa PROSPECÇÃO? PROSPECÇÃO É um processo organizado e estruturado de busca de prospects para os produtos ou serviços que comercializamos. 6
  7. 7. O Significa PROSPECT? ProspectPara ser enquadrado como prospect opotencial cliente/consumidor precisa ter algumas características que o configuram como provável cliente/consumidor dos produtos ou serviços que comercializamos. 7
  8. 8. Então... Desta forma, PROSPECÇÃO, é ométodo estruturado e organizado de procurar clientes/consumidores quetenham como principal característica a possibilidade de seremclientes/consumidores dos produtos que comercializamos. 8
  9. 9. Como fazer prospecção1. Perfil do prospect;2. Identificação dosprováveis locais de contato;3. Método de abordagem. 9
  10. 10. Onde achá-los? Para cada tipo de prospect procurado existe um meio mais adequado de encontrá-lo. 10
  11. 11. Fontes de informações?Contatos pessoais;Referências de clientes;Publicações especializadas: Jornais, revistas e listas Internet;Associações de varejistas. 11
  12. 12. Sucesso na prospecção Planejamento Produto e Serviços Motivação 12
  13. 13. A curiosidade do prospect 13
  14. 14. Perguntas Inteligentes Porque os Cinco últimos clientes potenciais disseram não? O que estou fazendo em relação a isso? 14
  15. 15. Perguntas Inteligentes Por que os 10 últimos clientes potenciais disseram sim? Como estou tirando proveito disso? 15
  16. 16. Sucesso na gestão de vendas Efpr - EFETIVIDADE DA PROSPECÇÃO e REATIVAÇÃO Novos clientes / abordagens Reativados / abordagens OBJETIVO DO MÊS CLIENTE CONTATOS Novo. Reativado.. INATIVOS CLIE. REATIVADOSAuto elétrico KEILAOficina ROSEAutopeças SILVIO OBJETIVO DO MÊS PROSPEC NOVOS CLIENTES TS MÊS ANTERIOR PROSPEC NOVOS TS CLIENTESTOTAL 16

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