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Mobile Marketing 101

Cos'è il mobile marketing, quali elementi lo compongono, come si inquadra in una più complessa strategia di marketing e alcuni esempi di campagne recenti.

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Mobile Marketing 101

  1. 1. D A N I E L E B A Z Z A N OMOBILE MARKETING
  2. 2. STATISTICHE
  3. 3. MOBILE VS. DESKTOP•  Dal 2012 al 2017 è previsto un incremento del 25%nella vendita di smartphone•  Nello stesso periodo, si prevede un crollo del 21%dei tradizionali computer desktop•  Nel 2013 ogni 5 smartphone viene venduto 1 PC•  Nel 2017 per ogni PC saranno venduti 8 dispositivimobile
  4. 4. STATISTICHE 2013 NEL MONDOhttps://www.youtube.com/watch?v=GRiwUCXPo8U
  5. 5. PUNTI CHIAVE•  Esistono più cellulari che persone•  Le aziende spendono meno dell’1%del loro budget sul mobile•  Il 70% delle ricerche mobile portaa compiere un’azione in 1 ora(da desktop ci vuole 1 mese)•  Le ricerche su Google mobilesono aumentate del 400%
  6. 6. IL MOBILE WEB
  7. 7. CARATTERISTICHE DIUN DEVICE MOBILE•  Dispositivo personale•  Sempre connesso•  Informa velocemente•  Usato in multitasking•  Utilizzo sequenziale
  8. 8. IL PROBLEMAIl mobile web non è una versione ridottae semplificata del web: è un’entità diversa
  9. 9. IL PROBLEMA“You can put lipstick on a pig,but it’s still a pig”
  10. 10. COS’E IL MOBILE MARKETING
  11. 11. SITO MOBILE•  Immediatezza•  Compatibilità•  Aggiornamenti•  Rintracciabilità•  Condivisione•  Ciclo di vita•  Adattabilità•  Costo•  Manutenzione
  12. 12. APP MOBILE•  Interattività•  Velocità•  Personalizzazione•  Gestione operazioni complesse•  Accesso completo ai sensori•  Utilizzo offline•  Vendibilità
  13. 13. MOBILE SEO / ADVERTISING•  Ridurre il click funnel•  Ottimizzare i contenuti•  Limitare le keywords•  Coinvolgere gli utenti•  Dominio specifico•  Segnalare eventuale app•  Punta sul locale
  14. 14. SMS•  Comunicazione personale•  Valore unico•  Lista opt-in di contatti•  Brevità (come un tweet)•  Orari / giorni lavorativi•  Possibilità di cancellazione•  Disclaimer sui costi•  (Grande) Rischio spam
  15. 15. CODICI QR•  Parte di una user experience•  Porta al sito mobile•  (Molto) Facile da scansionare•  Usa un URL shortener•  Pensa all’originalità•  Dai istruzioni•  Valore compensa la difficoltà d’uso
  16. 16. GEOLOCATION•  App(Foursquare, TripAdvisor, Yelp, ecc.)•  Ricompense in-store•  Condivisione naturale•  Business listing su Google
  17. 17. COUPON•  Ottimi per prospect o aficionados•  Usa gli SMS o le notifiche push•  Permetti un utilizzo semplice•  Ricompensa per condivisione•  Attenzione agli invii eccessivi
  18. 18. NOTIFICHE PUSH•  Comunicazione personale•  Valore unico (es. reminder)•  Brevità (come un tweet)•  Orari / giorni lavorativi•  Usa suoni personali e badge (iOS)•  Rischio spam•  Pensa locale
  19. 19. I FORMATIPaidSMS su DBterziDisplayadvertisingKeywordadvertisingOwnedSMS su DBproprioSito mobileAppEarnedSocialmedia
  20. 20. IL FLUSSO DI LAVORODefinizione degli obiettivi della campagnaAnalisi e codificazione del targetPianificazione della campagna(device, contenuti, veicoli e formati)Misurazione dei risultati secondo metricheprestabilite e relative agli obiettivi
  21. 21. IL FLUSSO DI LAVORODefinizione degli obiettivi della campagnaAnalisi e codificazione del targetPianificazione della campagna(device, contenuti, veicoli e formati)Misurazione dei risultati secondo metricheprestabilite e relative agli obiettiviHa senso parlaredi target?
  22. 22. COME ACQUISTAVA IL CONSUMER1• Vede un annuncio pubblicitario2• Si reca in negozio3• Confronta diverse opzioni4• Sceglie l’opzione migliore5• Acquista il prodotto
  23. 23. COME ACQUISTA IL PROSUMERAcquista ilprodottoVede unannunciopubblicitarioSeguepaginaFacebookSegueaccountTwitterLeggerecensionionlineGuardavideo tutorialProva ilprodotto innegozioConfigura ilprodottoonlineScarical’app sullosmartphoneRicercaInformazioni
  24. 24. CAMPAGNE MOBILE
  25. 25. GUINNESS
  26. 26. COKE HILLTOP REBOOT
  27. 27. AXA LIVING PRINT AD
  28. 28. COMUNE DI RAGUSA
  29. 29. GOOGLE INGRESS
  30. 30. VICTORIA’S SECRETSEXIER THAN SKIN
  31. 31. LLÉVALOS A LA ESCUELA
  32. 32. GRANATA PET SNACK CHECK
  33. 33. BARILLA iPASTA
  34. 34. CROCS SMS COUPON
  35. 35. PROGETTARE UN SITO MOBILE
  36. 36. PROGETTARE UN SITO MOBILE•  Cura attentamente la navigazione delle pagine•  Usa voci di navigazione chiare e concise•  Fornisci un pulsante per tornare indietro (utile su Android)•  Non usare troppi elementi grafici•  Usa un pop-up non invasivo per segnalare la tua app
  37. 37. PROGETTARE UN SITO MOBILE•  Cura attentamente la navigazione delle pagine•  Non usare menu con struttura drop-down•  “Taglia” la pagina per indicare ulteriore contenuto•  Utilizza sempre le etichette nelle form
  38. 38. PROGETTARE UN SITO MOBILE•  Gestisci bene i dati degli utenti•  Conserva i dati lungo tutto il processo d’acquisto•  Memorizza le informazioni rilevanti per i futuri accessi•  Evita ripetuti caricamenti di pagina•  Fornisci link per andare avanti / indietro nel processo
  39. 39. PROGETTARE UN SITO MOBILE•  Gestisci bene i dati degli utenti•  Chiedi conferma prima di compere azioni radicali•  Crea campi di input che visualizzino l’intera stringa digitata•  Usa un calendario per la selezione delle date
  40. 40. PROGETTARE UN SITO MOBILE•  Non creare confusione con il carrello•  Distingui chiaramente i bottoni per visualizzare il carrello eper aggiungere i prodotti al carrello•  Il bottone per visualizzare il carrello deve avere un’icona eva posizionato in cima ad ogni pagina prodotto
  41. 41. PROGETTARE UN SITO MOBILE•  Non creare confusione con il carrello•  Il bottone per aggiungere i prodotti al carrello deve averela scritta “Aggiungi al carrello” e va posto a fondo pagina•  Permetti la lazy registration senza chiedere l’indirizzo email•  Disabilita l’autocorrect nei campi dove è facile sbagliare
  42. 42. PROGETTARE UN SITO MOBILE•  Fai attenzione alle animazioni•  Preferisci le immagini statiche ai caroselli animati•  Un carosello può essere confuso per una pubblicità•  Se devi usare un carosello, includi i bottoni di navigazione
  43. 43. PROGETTARE UN SITO MOBILE•  Usa con parsimonia le pagine interne•  Le pagine interne possono confondere l’utente•  Espandi le sezioni rilevanti nella pagina prodotto•  Per mostrare foto più grandi usa un overlay discreto
  44. 44. CONTATTI  Scarica questa presentazione:http://www.slideshare.net/danielebazzanoContatto diretto:daniele.bazzano@gmail.comdanielebazzano.itCercami sui Social:

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