Das Training "Technik verständlich kommunizieren" findet am 11.12.2014 in Salzburg statt. Weitere Informationen auf www.trainingsakademie.eu

1. www.trainingsakademie.eu
in Kooperation mit
Technik verständlich kommunizieren
Training TA01-20-A

2. Termin:
11.12.2014 09:00 – 17:00 Uhr
Zielgruppe:
Technische Mitarbeiter
Inhalte:
Erfolgreiche Kommunikation von komplexen Fachthemen
Sensibilisierung im Umgang mit Gesprächspartnern aus dem nicht-technischen Bereich
Lösungsorientierte vs. problemorientierte technische Kommunikation
Strukturierung von komplexen technischen Themen, ohne in Details abzudriften
Umgang mit Abkürzungen und Fachbegriffen
Aufbereiten von technischen Fakten für Nicht- Experten auf Kundenseite
Ziele:
Aufbereitung von schwierigen technischen Sachverhalten, um sie für Nicht-Techniker leicht verständlich darzustellen
Einwände und Widerstände erkennen und darauf eingehen
Verbesserung des eigenen Gesprächsstils
Methode:
Kleingruppen, Einzel- und Plenumsarbeit
Vortrag/Theorie
Technik verständlich kommunizieren
Modul TA01-20-A

3. Techniker müssen komplexe Sachverhalte für Nicht-Techniker
darstellen können. Oft sind dafür Barrieren zu überwinden.
Leiter
Technik
F+E QM
Produktions-leiter
Produktions-planer
Schichtleiter
1
Schichtleiter
2
Schichtleiter
3
Leiter
Instandhaltung
IH-Planer
Leiter Elektrik
Leiter
Mechanik
Technische
Planung
Assistent
Kaufm. Leiter
(GF)
Leiter
Verkauf
Assistent
Verkauf
Innendienst
Technischer
Vertrieb
Verkauf
Aussendienst
Disposition
Leiter
Einkauf
Einkäufer 1
Einkäufer 2
Lager
Leiter
Finanzen
Controlling
Finanz-
Buchhaltung
Lohn-
Verrechnung
Assistent

4. Typische Problemstellungen
Technische Investitionen, F+E Projekte bei Entscheidern vorstellen und kommunizieren
Personalaufstockungen bei Personalabteilung + Geschäftsführung darstellen und kommunizieren
Kennzahlen und Berichte aus der Technik für Nicht-Techniker verständlich darstellen
Instandhaltungsleistungen vermarkten
Dienstleistungsmentalität erreichen (Primärprozesse  Sekundärprozesse )
Erfolgreiches Kommunizieren nach „oben“
Einkaufszielkonflikt „bester“ Preis vs. „beste“ Maschine
Organisationsveränderungen verständlich darstellen und kommunizieren
Kontinuierliche Verbesserungsprozesse (KVP, TPM) begreifbar machen
Vertriebsmitarbeitern den Produktionsprozess verständlich machen (Engpassanlagen, Auftragsannahmeschluss, Losgrößen...)
Begeisterung wecken!

5. Ich habe mich als Coach und Trainer dem Thema „Technik verständlich kommunizieren“ verschrieben – sei es mit Seminaren oder Coachings. Als Systemaufsteller begleite ich in der Organisationsberatung Unternehmen, Netzwerke und Kooperationen.
Mein Werdegang
Nach meiner technischen Ausbildung (HTL für Elektrotechnik) arbeitete ich in der österreichischen Energietechnik-Branche. Jahre später habe ich allerdings die Fronten gewechselt und wurde nach entsprechender Praxis sowie Aus- und Weiterbildung Journalist bei Österreichs zweitgrößter Tageszeitung, der Kleinen Zeitung. Schon damals lagen meine Schwerpunkte bei den Themen Wirtschaft und Technik.
Hier lernte ich auch das Spannungsfeld Techniker vs. Nicht-Techniker kennen – vor allem bei emotionalen Debatten in der Öffentlichkeit beim Bau von Müllverbrennungsanlagen, Kraftwerken und bei Betriebserweiterungen. Dort entstand auch erstmals die Idee, Technikerinnen und Technikern zu helfen, ihre Kommunikation auch an nicht- technische Gegenüber anzupassen.
Ihr Trainer: Andreas Reisenbauer
Andreas Reisenbauer
„Andreas Reisenbauer steht `am Boden´ und versteht es die Seminarteilnehmer wertvolle Erfahrungen machen zu lassen.“
Klaus Ruetz-Udier

6. Kontakt & Anmeldung
1-tägiges Training/Person: € 690,- zzgl. 20% USt.
MFA-Mitglieder erhalten 10% Rabatt
Teilnahmegebühren Veranstaltungsort
Das Training – Technik verständlich
kommunizieren findet in Salzburg statt.
Informationen zum Seminarhotel erhalten Sie
mit Zusendung der Teilnahmebestätigung.
Im Preis sind enthalten:
 Schriftliche Arbeitsunterlagen
 Zusatzinformationen
 Mittagessen und Tagungsgetränke
 Pausenerfrischungen
 Teilnahmebestätigung
MCP Deutschland GmbH
Arnulfstraße 19
D 80335 München
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dankl+partner
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