Este documento describe los sujetos involucrados en el comercio electrónico, incluyendo empresarios, consumidores y la administración, y los tipos de comercio electrónico como B2B, B2C, C2C, G2C y G2B. Define a cada sujeto y tipo de comercio electrónico, resaltando que el comercio electrónico involucra transacciones entre dos o más partes a través de medios electrónicos.
2. SUJETOS INTERVINIENTES EN EL COMERCIO
ELECTRONICO
El comercio electrónico constituye un
acto jurídico con contenido patrimonial,
es decir un contrato, con la peculiaridad
que la comunicación entre las partes
contratantes: aceptante y oferente se da
por medios electrónicos.
Entonces como en toda contratación en
el comercio electrónico, intervienen dos
o más sujetos, los cuales se dividen
en: empresario
(business), consumidores (consumer) y
administración (goverment).
Esta clasificación, nos servirá de base al
hablar de los tipos de comercio
electrónico, ya que esta, se determina
mediante la interacción de estos sujetos
entre sí.
3. EMPRESARIO:
En términos generales podemos
definirlo, como la persona física o
jurídica, que desarrolla
actividades económicas como el
intercambio de bienes o
prestación de servicios.
4. CONSUMIDORES:
Dentro de estas cabe distinguir dos
nociones concretas: una se refiere al
consumidor como cliente, y otra que
considera al denominado consumidor
final.
Siguiendo la segunda definición será
consumidor el destinatario final en el
mercado. Es decir, aquel que adquiere
los bienes o servicios para consumirlos
o utilizarlos (en un ámbito personal,
familiar o domestico). Por tanto no será
destinatario final y por consecuencia
tampoco consumidor, aquel que
adquiere los bienes para volver a
introducirlos al mercado. (Venderlos o
cederlos a terceros ya sea en propiedad
o en uso).
5. ADMINISTRACION:
La administración está conformada
por todos los órganos e
instituciones del Estado. Con
respecto a este sujeto, la
denominación no queda muy clara,
ya que se suele usar
indistintamente otras
denominaciones, tales como:
Gobierno (government).
Al respecto entendemos que el
termino administración es más
adecuado pues engloba a otros
organismos, además del poder
ejecutivo, que pueden tener
presencia en el entorno electrónico,
como la administración de justicia o
el parlamento, por ejemplo.
6. TIPOS DE COMERCIO
ELECTRONICO
TIPOS DE
COMERCIO
ELECTRONICO
B2B business to
business (negocio a
negocio)
Es aquel en donde la
transacción comercial
únicamente se realiza entre
empresas que operan en
Internet.
B2C business to consumer
(negocio a consumidor)
Es aquel que se lleva a cabo entre
el negocio o, en este caso tienda
virtual, y una persona interesada
en comprar un producto o adquirir
un servicio.
Aquí es donde participan los
intermediarios online y se incluye a
todas las plataformas de comercio
electrónico.
C2C consumer to
consumer (consumidor a
consumidor)
Cuando una persona ya no
utiliza algún producto y busca
ofrecerlo en venta, puede
utilizar el comercio electrónico
como medio para realizar esta
transacción con otro
consumidor.
G2C goverment to consumer
(gobierno a consumidor)
Cuando un gobierno municipal, estatal
o federal permite que los ciudadanos
realicen sus trámites en línea a través
de un portal y se considera un tipo de
comercio ya que se paga un trámite y
se puede acceder a la información en
línea en cualquier momento.
G2B Government to
Business
Negocios entre gobierno y
empresas por ejemplo: las
compras del Estado a
través de internet por
medio de licitaciones,
concurso de precios, etc.