Come le social chat app si stanno imponendo nello scenario del social media marketing moderno. Panoramica, vantaggi, svantaggi ed esempi di strategie di social media marketing con le social chat apps di maggior successo.

1. Social Chat App evolution
Panoramica, vantaggi, svantaggi ed esempi di strategie di Social
Media Marketing con le social chat di maggior successo.
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2. Maria Pia
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3. Webinfermento.it

4. Social Chat App evolution
Partiamo...
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5. Scenario Mobile VS Desktop
Social Media Strategies - Bologna, 14 e 15 Ottobre 2015
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6. Scenario Social Chat App
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Nel 2014
le applicazioni di messaggistica
registrano una crescita del
100%
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7. Social Chat APP VS Social Network!
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8. Social Chat APP VS Social Network!
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Numero di utenti
ATTIVI!
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9. Social Chat APP!
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WhatsApp, Facebook Messenger,
WeChat e Viber
hanno
2.125 miliardi
di utenti attivi al mese
Gli utenti che hanno avuto accesso le applicazioni, almeno una volta in un periodo di 30 gg
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10. Social Chat nel Mondo!
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http://www.socialmediamktg.it/2015/10/social-networks-in-italia-whatsapp-e.html
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11. Social Chat APP!
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12. Facebook chat!
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19 miliardi di dollari!!
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13. Social Chat APP: sessioni mobile!
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14. Social Chat APP: gli utenti!
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900 milioni
249 milioni 211 milioni
200 milioni
Settembre 2015
http://bit.ly/chat-stats
700 milioni 600 milioni
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15. Si assiste ad un passaggio dal
Social Networking al Social Instant Messaging
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Motivazioni per la
costante migrazione,
ne abbiamo?
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16. Dal Social Networking al Social Instant Messaging
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Device mobili sempre più potenti
+
Accesso alla Rete sempre più facilitato
1°
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17. Dal Social Networking al Social Instant Messaging
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Applicazioni mobile sempre più
multi-funzionali
(invio messaggi, contenuti di diverso formato,
chiamate e videochiamate gratuite, ecc.)
2°
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18. Dal Social Networking al Social Instant Messaging
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Tempo di fruizione dei contenuti e dei
messaggi degli utenti sempre
più limitato.
Siamo più selettivi sulla nostra rete di networking
3°
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19. Dal Social Networking al Social Instant Messaging
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Ricerca di “luoghi sociali” ritagliati sulle
proprie esigenze.
(no a pubblicità invasive, post da gruppi o utenti
non desiderati)
4°
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20. Dal Social Networking al Social Instant Messaging
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Da un messaggio di “lenta fruizione”
(es. post su Facebook) ad un messaggio
istantaneo.
5°
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21. Social Chat APP: scenario!
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Le Chat App sono
la nuova frontiera
del marketing online
in Italia un potenziale ancora non esplorato
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22. Social Chat APP: scenario!
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23. Social Chat APP: scenario!
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http://www.socialmediamktg.it/2015/10/social-networks-in-italia-whatsapp-e.html
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24. Webinfermento.it
Perché?
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25. Gli indubbi vantaggi delle Social App Chat
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Gratuite e Easy to UseGratuite e Easy to Use
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26. Gli indubbi vantaggi delle Social App Chat
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Immediate e diretteImmediate e dirette
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27. Gli indubbi vantaggi delle Social App Chat
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Multi purposeMulti purpose
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28. Gli indubbi vantaggi delle Social App Chat
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CoinvolgentiCoinvolgenti
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29. Gli indubbi vantaggi delle Social App Chat
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PopolariPopolari
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30. Perchè le Social Chat App?
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Una riflessione

31. Perchè le Social Chat App?
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Più potenti rispetto alle reti sociali
tradizionali per costruire comunità.
Un brand può perfettamente
integrarsi nelle conversazioni senza
interruption o “porsi sul piedistallo”.
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32. Perchè le Social Chat App?
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ATTENZIONE!
Gli utenti potrebbero aver scelto
queste applicazioni anche
per maggior privacy e meno
invasività delle aziende.
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33. Perché le Social Chat App
POTREBBERO funzionare per le aziende?
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34. Perchè le Social Chat App
POTREBBERO funzionare per le aziende?
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Contatto diretto con unContatto diretto con un
numero elevato di personenumero elevato di persone
quotidianamente equotidianamente e
raggiungerne di nuove!raggiungerne di nuove!
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35. Perchè le Social Chat App
POTREBBERO funzionare per le aziende?
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One-to-oneOne-to-one
e friendlye friendly
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36. Perchè le Social Chat App
POTREBBERO funzionare per le aziende?
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Better experienceBetter experience
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37. Perchè le Social Chat App
POTREBBERO funzionare per le aziende?
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Multi deviceMulti device
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38. Perchè le Social Chat App
POTREBBERO funzionare per le aziende?
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Formati:Formati:
audio, video, testoaudio, video, testo
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39. Perchè le Social Chat App
POTREBBERO funzionare per le aziende?
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Invio di messaggi:Invio di messaggi:
IllimitatoIllimitato
(0 costi)(0 costi)
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40. Perchè le Social Chat App
POTREBBERO funzionare per le aziende?
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Raccolta leadsRaccolta leads
potenzialmente illimitatapotenzialmente illimitata
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41. Perchè le Social Chat App
POTREBBERO funzionare per le aziende?
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Certezza di letturaCertezza di lettura
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42. 5 STEP
Migliorare il business con le Social Chat App
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43. 1. TROVA L'AUDIENCE
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Si traduce in:
1- Comunicare la presenza
●
Sito web/blog
●
Facebook e altri canali sociali
2- Fornire un plus valore per il follow
●
Buono sconto
●
Risorse premium
●
Accessi a prodotti/eventi esclusivi
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44. 1. TROVA L'AUDIENCE: Pizzicato b&b
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45. 1. TROVA L'AUDIENCE: 16Handlles
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46. 2. TEMATIZZA
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Si traduce
1- Ove possibile creare gruppi tematici
2- Monitorare e moderare le conversazioni
generate
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47. 3. SFRUTTA I CANALI E I FORMATI
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Si traduce
1- Abbracciare tutti i canali e scegliere tra le social chat, le
app migliori
2- Variare i formati di invio sfruttando le diverse opzioni
offerte dal canale
3- Cercare in tutti i modi di coinvolgere il pubblico fornendo
benefit “improvvisi”
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48. 4. TIMING
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Si traduce
1- Pochi contenuti ma buoni
2- Usare il buonsenso
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49. 5. ASCOLTA E INTERAGISCI
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Si traduce
1- Mai lasciare richieste inevase
2- La curiosità è madre della vendita
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50. Case History
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Whatsapp, WeChat,
Snapchat, Telegram

51. WHATSAPP
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Features interessanti per il marketing: non ha
particolari features pensate per il marketing.
Liste broadcast: fino a 256 contatti. Gli utenti non
ricevono messaggi e notifiche degli altri utenti (a
differenza dei gruppi).
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52. WHATSAPP
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Obiettivi:
1. Branding e popolamento leads.
2. Distribuzione news e incremento traffico
Come:
●
Evento esclusivo (Absolute Vodka)
●
News Distribution (BBC)
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53. WHATSAPP: ABSOLUTE VODKA
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54. WHATSAPP: BBC DISTRIBUZIONE NEWS
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55. WE CHAT
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Features interessanti per il marketing:
●
Pagine business (attivazione in pochi giorni)
●
Possibilità sviluppo app/giochi interni per mezzo API’s
(http://dev.wechat.com/wechatapi)
●
Lista broadcast
●
Chat in diretta
Il numero uno dei social in Cina!
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56. WE CHAT
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Obiettivi:
1. Interazione e gamification
2. Crossmedialità tra off line e on line
Come:
Sviluppo di app e giochi interni a WeChat (con
Api’s)
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57. WE CHAT: THE VOICE ITALY
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Tramite la funzione VoiceGame, sviluppata ad hoc, il pubblico poteva
usare la voce per gridare il proprio apprezzamento nei confronti dei
talenti preferiti consentendo loro di scalare la speciale classifica di
WeChat, e vederne i risultati durante la fase live del programma.
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58. WE CHAT: BURBERRY
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Durante la sfilata di moda di Londra, Burberry ha offerto ai fan contenuti
esclusivi: commenti audio del team creativo e delle celebrità e targhe
personalizzate con il proprio nome
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59. SNAPCHAT
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Features interessanti per il marketing:
●
Snapchat ADS
Crei video e messaggi che si autodistruggono dopo
un periodo di tempo
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60. SNAPCHAT
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Obiettivi:
1. promozioni a tempo limitato
Come:
●
Coupon sconto che si autodistruggono, vendite flash
●
Anteprime di nuovi prodotti
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61. SNAPCHAT: 16HANDLES
SNAPPYNEWYEAR CAMPAIGN
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Durante la campagna “SnappyNewYear” scattando una foto mentre
mangiavi i loro yogurt si potevano ricevere sconti del 16, 50 o anche 100%
mostrando la foto alla cassa 10 secondi prima che il messaggio si
autodistruggesse.
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62. TELEGRAM
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Features interessanti per il
marketing:
Canali Telegram, con custom url,
iscrizioni illimitate, conteggio
visualizzazioni post. (lanciati a Settembre
2015)
Molto simile a Whatsapp. 80 milioni di utenti nel
mondo
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63. TELEGRAM
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Obiettivi:
1. distribuzione news e interazione
Come:
●
Canale personalizzato
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64. TELEGRAM: ANCORA NESSUNA CASE HISTORY
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Però puoi iniziare a seguire il nostro canale!  https://telegram.me/
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65. #SMStrategies
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