2014 체인지온 컨퍼런스에서 발표된 "한국 비영리 조직의 디지털 미디어 이해 및 활용도 조사" 내용입니다. 2014년에는 한국 비영리 조직들이 얼마나 디지털 미디어에 대한 필요성을 느끼고 활용하고 있는지 살펴보시기 바랍니다 :)

1. 디지털 미디어?

2. 아직은 시기상조
전담 인력과 예산은..
관심 있지만, 상대는 아직…
디지털 미디어?
+
비영리 조직의 업무
홍보 효과의 극대화!
우리가 존재할 수 있는 힘?
활용하고 싶지만, 방법이..
아날로그와 오프라인을 이길까?

4. 디지털 미디어
좋고 나쁨의 문제가 아니라,
필요 혹은 불필요의 or
문제
Good? Bad?

5. 2014년 현재,
우리나라 비영리단체의
디지털 미디어 활용 실태

6. 조사 개요
조사 목적
· 한국 비영리조직의 디지털 미디어 활용 실태 파악
· 조직의 특성에 따른 디지털 미디어 활용 실태
· 업무의 목적과 내용에 따른 선호 미디어
· 디지털 미디어 활용의 장애요인
· 디지털 미디어에 대한 필요성/활용도 결정 요인 파악
· 디지털 미디어를 활용한 비영리 조직의 활동 강화 방안 제시

7. 조사 개요
조사 내용 (설문지 구성)
미디어 활용에 관한 일반사항, 미디어에 대한 필요성 인식과 활용도,
조직문화와 리더의 인식 등에 관한 문항들로 구성
섹션 01.
섹션 02.
섹션 03.
섹션 04.
섹션 05.
단체의 미디어 활용에 관한 일반사항
미디어 유형별 필요성 및 실제 활용 실태
단체의 업무 방식과 문화
단체의 특성 및 일반 현황
다음세대재단 관련 문항

8. 조사 개요
조사 방법 및 기간
조사 지역 전국
조사 기간 2014. 09 .04 ~ 09 .30 (27일간)
조사 방법 인터넷 조사
표집 방법 비례층화표집방법
조사 대상 중앙정부와 지방정부에 등록된 비영리 단체
전국 표본 중앙부처 등록기관(54개소)
지자체 등록기관(396개소)
사회적 기업(50개소)
=> 총 500개 단체
부산/울산/경남 추가 표본 70개소 (+전국 표본 포함 기관 : 69개소)

9. 미디어 구분
전통 미디어
휴대폰 문자, 팩스, 전화통화, 면대면 회의
소통 미디어
소셜미디어(페이스북, 카카오스토리, 트위터 등), 모바일형 커뮤니티 서비스
(카카오그룹, 밴드), 홈페이지/블로그, 카페, 메신저, 이메일
공유/협업 미디어
사진/동영상 공유(인스타그램, 유튜브 등), 웹 문서 도구(구글문서,
에버노트 등), 클라우드 서비스(드롭박스, 다음 클라우드), 일정관리/할 일 관리

10. 단체 구분
주요 업무에 따른 단체 구분
사회복지, 환경, 자원봉사, 교육/학술/문화예술, 기타(경제, 여성, 인권, 정치, 의료 등)
재정 규모에 따른 단체 구분
1억 원 미만, 1~2억 원, 2~5억 원, 5억 원 이상
상근자 규모에 따른 단체 구분
2명 이하, 3~5명, 6~20명, 21명 이상

11. Section 01.
비영리조직은
‘어떤 계정’을 ‘얼마나’ 갖고 있을까?

12. 전체 기관의 계정 보유도는?
소통 미디어
89.8% 45.8% 45.2% 40%
홈페이지, 블로그 이메일 소셜미디어 모바일형
커뮤니티
메신저
@
공유/협업 미디어
25% 23.8% 18.2%
5
일정, 할 일 관리 클라우드 사진 공유 문서 공유
90%
35.4%

13. 재정 규모에 따른 미디어 계정 보유도는?
소통 미디어 공유/협업 미디어
64.06
업무 내용에 계정 보유도는?
67.44
61.34 60.42 62.86
27.23
25.35 24.2 23
1억 미만 1~2억 2~5억 5억 이상
(%)(%)100
100
80
80
60
60
40
40
20
20
0
60.42
65.18
55.12
62.26
23.00
28.70
24.35 23.45
교육/ 환경 기타
사회복지 자원봉사
문화 예술
0
31.65

14. 재정 규모에 따른 미디어 계정 보유도는?
소통 미디어 공유/협업 미디어
64.06
64.06
61.34 60.42 62.86
27.23
27.23
25.35 24.2 23
1억 미만 1~2억 2~5억 5억 이상
(%)(%)100
100
80
80
60
60
40
40
20
20
0
계정 보유도는?
61.34 62.86 59.66
25.35 24.20 26.33
0

15. 재정 규모에 따른 미디어 계정 보유도는?
소통 미디어 공유/협업 미디어
상근자 규모에 따른 계정 보유도는?
64.68
64.06
61.50 61.60 60.68
61.34 60.42 62.86
27.23
25.13 24.85 25.45
33.33
25.35 24.2 23
1억 미만 1~2억 2~5억 5억 이상
(%)(%)100
100
80
80
60
60
40
40
20
20
0
0~2명 3~5명 6~20명 21명 이상
0

16. 재정 규모에 따른 미디어 계정 보유도는?
소통 미디어 공유/협업 미디어
지역에 따른 미디어 계정 보유도는?
64.06
61.34 60.42 62.86
27.23
25.35 24.2 23
1억 미만 1~2억 2~5억 5억 이상
(%)100
(%)100
80
80
60
60
40
40
20
20
0
부산, 울산, 수도권 기타
경남
25.48
61.62 61.25
24.44
29.71
0
66.67

17. Section 02.
비영리조직은
디지털 미디어가 얼마나
필요하다고 생각하며,
실제로 얼마나 활용하고 있을까?

18. 증가
홍보 매체 활용빈도의 연도별 변화 (건/월)
2010 2012 2014
문자메시지 8.1 13.6 48.5
메신저 - 11.0 29.9
홈페이지 - 10.0 28.7
보도자료 1.6 4.1 1.9
신문/잡지 1.2 2.6 0.8
길거리 홍보 1.0 3.4 0.7
50
(건)
40
30
20
10
0
감소
2010 2012 2014

19. 미디어 유형별
필요성 인식과 활용도는?

20. 기관의 미디어별, 필요성 인식과 활용도는?
4
3.5
3
2.5
2
활용 부족 활용 부족
활용
충분
3.43
3.30
3.46
3.04
2.64
2.10
필요성 인식
실제 활용도
전전통통 미미디디어어 소소통통 미미디디어어 공유/협업 미디어

21. 전통 미디어
필요성 인식과 활용도는?

22. 전통 미디어의 필요성 인식과 활용도는?
활용
충분
3.57
3.34
비슷한 활용도
충분 충분 충분
3.69
3.58
3.70
3.60
2.79
2.70
면대면 회의/모임 휴대폰문자 전화통화 팩스
필요성 인식
실제 활용도
전전통통 미미디디어어 소소통통 미미디디어어 공유/협업 미디어
4
3.5
3
2.5
2

23. 소통 미디어
필요성 인식과 활용도는?

24. 소통 미디어의 필요성 인식과 활용도는?
활용 부족 활용 부족 활용 부족 활용
충분
3.45
2.81
3.37
2.73
3.52
3.25
3.46
3.37
3.50
3.04
소셜미디어 모바일 커뮤니티 메신저 홈페이지/블로그/카페 이메일
필요성 인식
실제 활용도
전전통통 미미디디어어 소소통통 미미디디어어 공유/협업 미디어
4
3.5
3
2.5
2
충분

25. 공유/협업 미디어
필요성 인식과 활용도는?

26. 공유 미디어의 필요성 인식과 활용도는?
활용 부족 활용 부족 활용 부족 활용 부족
2.79
2.15
2.54
2.02
2.54
2.03
2.68
2.21
필요성 인식
실제 활용도
사진/동영상 공유 웹 문서 도구 클라우드 일정/할 일 관리
전전통통 미미디디어어 소소통통 미미디디어어 공유/협업 미디어
4
3.5
3
2.5
2

27. 디지털 미디어 활용 의존도 차이는?
업무 분야별 재정 규모별 상근자별
교육/
문화예술
환경 사회
복지
기타 자원
봉사
1억
미만
1~
2억
2~
5억
5억
이상
0~
2명
3~
5명
6~
20명
21명
이상
120
90
60
30
0
101.88
93.27 92.02 87.16 85.54
91.59 91.48 95.21 91.65 91.48 90.21
95.46 95.25

28. 디지털 미디어 활용 의존도 차이는?
분야별, 재정, 상근자 규모에 따른 차이는 미미함
업무 분야별 재정 규모별 상근자별
교육/
문화예술
환경 사회
복지
기타 자원
봉사
1억
미만
1~
2억
2~
5억
5억
이상
0~
2명
3~
5명
6~
20명
21명
이상
120
90
60
30
0
101.88
93.27 92.02 87.16 85.54
91.59 91.48 95.21 91.65 91.48 90.21
95.46 95.25
교육 / 문화예술 기관을 제외한

29. 지역별
필요성 인식과 활용도는?

30. 지역별 미디어 필요성 인식과 활용도는?
3.40
3.50
3.06
2.61
3.49
3.52
3.01
2.70
3.46
3.40
3.04
2.64
3.22
전통 미디어 소통 미디어 공유/협업 미디어
2.04
3.37
2.07
3.36
2.18
2 2.5 3 3.5 4
수도권
부산
울산
경남
기타
활용도 필요성

31. 지역별 미디어 필요성 인식과 활용도는?
수도권
디지털 미디어
필요성 인식 :
실제 활용도 : 부산, 울산, 경남
디지털 미디어
필요성 인식 :
실제 활용도 :
기타 지역
디지털 미디어
필요성 인식 :
실제 활용도 :

32. ?
무엇이 디지털 미디어 활용에 영향을 줄까?

33. 무엇이 디지털 미디어 활용에 영향을 줄까?
조직 문화별 디지털 미디어 활용도
0.28
0.22
0.17
0.11
0.05
0.20
0.10
소통 미디어 공유/협업 미디어
0.11
0.22
0.19
0.26 0.27
상명하달식 문화 모험/혁신 문화 리더의 적극성 화합중시 문화

34. Section 03.
무엇을 위해
미디어를 활용하고 있을까?

35. 업무 내용에 따라 필요한 미디어는?
대내 업무 대외 업무
전통 미디어
3.39 3.48
소통 미디어
3.48 3.44
공유/협업 미디어
2.71 2.56
4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4

36. 업무
능률 향상
직원 간
협조/협업
직원 간
친목 도모
대외
친목 도모
자료
수집/공유
목적별 미디어 필요성 인식과 활용도
소통 미디어 의 필요성 인식 증가

37. BUT...
전통 미디어 소통 미디어
모든 업무의 실제 활용도는 여전히 전통 미디어 가 높다
기관 홍보 자원 확보 대외
친목 도모
자료
수집/공유
업무
능률 향상
직원 간
협조/협업
직원 간
친목 도모
목적별 미디어 필요성 인식과 활용도

38. 대내 업무 대외 업무
소통 미디어 공유/협업 미디어
자료 수집/공유 업무 능률 향상
직원 간 친목 도모 직원 간
협조/협업
기관홍보
필요성 대비 활용도 낮음
대외
친목 도모
자원확보
목적별 미디어 필요성 인식과 활용도

39. Section 04.
사용하고 있지 않은 이유는 무엇일까?
필요 없어서 쓰지 않는 것일까?
몰라서 못 쓰는 것일까?
필요하고 쓰고 싶지만, 여건이 허락하지 않는 것일까?

40. 소셜미디어
웹 문서 도구
개인/기관 모두
계정이 있는 기관
개인/기관 모두 계정이 없는 기관
필요
보통
불필요
개인 계정만 있는 기관
정말 필요하지 않은 것일까? 모르는 것일까?
사용해 보지도 않고?
4
3
2
3.85
2.54
3.34
2.40
2.80
2.28

41. 장애요인은?
3.14
3.35
3.09 3.08 3.04 3.00
2.77
장비 부족
직원들의 관심 부족
어디서부터 시작해야 할지 모름
기관 정보 누출로 인한 부작용
노력 대비 효과가 낮음
4
3.5
3
2.5
2
재원 및 인력부족
활용법을 배울 여력이 없음

42. Section 05.
디지털 미디어 활용에 영향을 미치는
진짜 중요한 요인은?

43. v 전통 미디어
직원의
미디어
활용 능력
상근자 수
직원 연령
(40대 이상)
리더의
적극성
업무 환경
조직문화
주요 업무
예산 규모

44. 상명하달식
v 전통 미디어
0.17
직원의
미디어
활용 능력
상근자 수
직원 연령
(40대 이상)
리더의
적극성
업무 환경
주요 업무
예산 규모
0.16
0.12
투명성
0.17 조직문화

45. v
직원의
미디어
활용 능력
상근자 수
직원 연령
(40대 이상)
리더의
적극성
업무 환경
조직문화
주요 업무
예산 규모
소통 미디어

46. 0.20
0.15 0.15
v 소통 미디어
직원의
미디어
활용 능력
상근자 수
직원 연령
(40대 이상)
리더의
적극성
업무 환경
조직문화
주요 업무
예산 규모
모험 혁신
0.14
-0.10
투명성

47. v
직원의
미디어
활용 능력
상근자 수
직원 연령
(40대 이상)
리더의
적극성
업무 환경
조직문화
주요 업무
예산 규모
공유 미디어

48. 0.25
직원의
미디어
활용 능력
상근자 수
직원 연령
(40대 이상)
리더의
적극성
업무 환경
조직문화
주요 업무
예산 규모
공유 미디어
0.23
모험 혁신
-0.20
화합 중시
-0.11
0.15
상명하달식

49. Section 06.
Summary

50. 점점 높아지는 디지털 미디어 활용도!
하지만 아직은...
소통 미디어는 ‘좋아요’
공유/협업 미디어는 ‘글쎄요...’
공유/협업 미디어, 사용도 안 해보고?
디지털 미디어 활용의 키워드는
‘조직 문화’와 ‘리더의 적극성!’

51. WHAT TO DO NEXT?
?

52. 우리도 디지털 미디어를 적극 활용해 보자!
“그런데, 인력과 재원은 어디서 지원받지?”
OK!

53. step1. 상상하라
step2. 찾아라
step3. 실행하라

56. 기관의 디지털 미디어 활용 증진을 위해
비판적 성찰 + 적극적 모색

57. Change will not come if we wait for
some other person or some other time.
We are the ones we've been waiting for.
We are the change that we seek.
- Barack Obama -
“
”