[제10회 인터넷리더십 프로그램 - 사례발표] 당신의 참여! 지역사회 "복지"의 시작입니다 - 강동연

現 양평군사회복지협의체 대표 협의체 대표위원
現 양평군사회복지협의회 부회장
당신의 참여! 지역사회 “복지”의 시작입니다.
現 장안대학교 사회복지학과 외래강사
現 양평군종합사회복지관 관장

前 아세아연합대학교 대학원 사회복지학과 외래강사（2010）
現 양평군사회복지협의체 대표협의체 대표위원（2009－）
現 양평군청소년상담복지센터 자문위원（2010－）
現 양평군종합사회복지관 관장（2006－)
前 서호노인복지관 부관장（2002）
前㈜스칼라스코리아 이사（2005）
現 복지법인) 양평군사회복지협의회 부회장（2007－）
前 덕유사회복지관／원종종합사회복지관 부장（1995－1999）
前 김포시장애인주간보호센터 센터장（1999－2001）
現 양평군종합자원봉사센터 운영위원（2012－）
現 경기도사회복지공제회 대의원（2011－）
現 양평군／서울시 중랑구 건강가정지원센터 운영자문위원（2010－）
現 양평군의회자문의원회 자문위원（2011－）
現 평화통일정책자문위원회 자문위원（2011－）
現 경기도사회복지관협회 감사（2010－）
Personal History

사 회 복 지 기 관 에 서
S N S 활 용 하 기
Yang Pyeong Social Welfare Center

Definition1
2
3
4
5
Application
Current Status
Plan
Thinking
Table of Contents

YANGPYEONG SOCIAL WELFARE CENTER
1/1 Definition
SNS 이란?
Social Networking Service
특정한 관심이나 활동을
공유하는 사람들 사이의
관계망을 구축해 주는 온
라인 서비스
(Ex. Facebook, Twitter 등)

2/1 Application
QR코드
복지관전경사진
기관소개
전화번호
E-mail, 팩스
주소, 홈페이지
다음 앱과 연계
활용
지도
BCS Class III
High Solubility
Low Permeability
사진
－소식지, 보고서 책자 제작 시 삽입
홈페이지 홍보
－스탬프 제작(행사 시 사용)
명함 제작 시 활용

2/2
게시판 활용
타 기관 소개
다문화가정 관련
타 기관 사이트
공유를 통한 정보
제공
활용
다문화가족
활동사진 게시
다문화가족지원사업 관련된
프로그램 진행 안내 및
프로그램 활동 내용 게시
다문화가족지원사업
활동 사진 게시를 통
해 다문화가족의 긍
정적인 인식 도모
일정 공지를 통한
사업 정보 제공
Application
Community 활용

2/3
YP1318STAR
로고 게시
청소년과 소통
청소년 서포터즈와
소통을 통한 사업의
효과성 증진
활용
YP1318STAR
활동사진 게시
자료실
－다음 카페 출석왕, 활동왕
에게 소정의 상품을 증정하
여 카페 활성화 유도
－다음 카페를 활용하여 일
정 공지 및 모임결과 보고
사업에 필요한
자료 공유
Application
Community 활용

2/4
YP1318STAR
로고 게시
청소년과 소통
청소년 서포터즈와
소통을 통한 사업의
효과성 증진
활용
YP1318STAR
활동사진 게시
자료실
－다음 카페 출석왕, 활동왕
에게 소정의 상품을 증정하
여 카페 활성화 유도
－다음 카페를 활용하여 일
정 공지 및 모임결과 보고
사업에 필요한
자료 공유
Application
Community 활용

2/4
복지관 CI
및 슬로건
복지관 비전
활용
프로그램
운영 내용 공유
사업 소개
－지역주민과의 실시간
정보 공유 및 소통 도모
－복지관 인지도 향상
－프로그램 안내
및 활동사진 게시
Application
SNS-Facebook 활용

2/5 복지관
CI 및 비전
복지관 트위터를
공유하는
사업 소개
－지역주민과의 실시간
정보 공유 및 소통 도모
－복지관 인지도 향상 －복지관과 소통하고 있는
리스트(팔로워, 팔로잉)
트위터 활용계획
Application
SNS-Twitter 활용

3/1
1. 쌍방향을 소통 → 소통의 강화에서 시작되는 관계의 변화
2. SNS를 통해 프로그램, 서비스 등에 대핚 평가 공유 및 피드백
(ex. 프로그램 평가 사젂 욕구조사 및 사업 피드백)
3. 언제 어디에서든 정보 공유 가능 → 빠른 홍보의 효과
4. 홍보컨텐츠 의 강화 및 다양화
5. 이용자들의 접근성 강화
소셜미디어 활용을 통한 변화
Current Status

3/2
Daum Café Facebook & Twitter
Pros
 다양한 자료 (파일, 동영상 등) 제공
 소수정예 공간으로 친밀감 있는 소
통의 장 마렦
 실시간 정보 공유
 다양한 대상자와의 소통
 SNS간 정보 이동의 편리
 유관기관과의 원활한 소통
Current Status
커뮤니티＆SNS 장점
 본관에서 활용되는 소셜 미디어는 다음 카페, 페이스북, 트위터 등
 이 중 사용빈도가 가장 높은 것은 다음 카페

3/3
Daum Café Facebook & Twitter
Cons
 카페 가입 절차의 까다로움
 카페 활성화의 어려움
 실시간 정보 확인의 어려움
 개인 정보 노출
 불필요한 정보 범람
 Twitter：글자 수 제한
Current Status
커뮤니티＆SNS 단점

4/1
1. 클라이언트 가정 방문 시 실시간 case파일 확인 가능
3. 약도사짂 및 가정 상황 등 실시간으로 사짂을 찍어 핚번에 사짂 저장 및 사젂 역핛 가능
2. 실시간으로 오피스 프로그램을 이용하여 수정이 가능
Plan
Smart Phone 활용

4/2 Plan
다양한 매체 활용 방안
 SNS으로 사회복지 관련 정보·소식을 실시간으로 접하고 홍보. (ex. 팔로워, 친구추가 등)
 모금 컨텐츠가 불특정 다수와 공유·확산 통핚 모금 용이. (ex. 네이버 해피빈, 다음 아고라)
 복지기금, 기관 홍보 등 내부직원간 활발핚 커뮤케이션 활동으로 네티즌 및 지역주민
이 공감하는 사례를 발굴하여 인·물적 자원 연계. (ex. 후원 발굴, 적젃핚 서비스 제공)
 인적 네트워크 활용 가능. (ex. 자원봉사자, 강사 모집 등)
 블로그, 카페 , 트위터, 페이스북을 활용핚 컨텐츠 등록. (ex. 영상, 이미지, 텍스트)

5/1
가. 사회복지 고유의 컨텐츠 개발－관심 이끌기
사람들이 원하는 정보, 활동거리가 꾸준하게 제공되어야 관심을 가지고 참여한다.
그렇다면 우리가 제공할 수 있는 컨텐츠는 어떤 것인가?
Thinking
SNS 활용 방안
출처：네이버 블로그 그렇게 사는 거야／ 사회복지 현장에서 소셜미디어(SNS) 활용 사례

5/2
나. 팬 관리 및 확대－영향력 확대
SNS로 맺어진 관계가 모두 강한 결속력을 가지고 있지는 않아 특정 가치를 이해
하고 활동에 공감한다면 정서적인 관계망보다 더 강한 결속력을 가질 수 있을 것이
다.
SNS 운영자는 어떤 가치 지향적 활동으로 팬을 만들어 갈 것인가?
Thinking
SNS 활용 방안

5/3
다. 온·오프라인 조직화－실천력 확보
SNS는 지역문제 해결을 위한 소통의 도구로 활용될 때 지속가능한 동력을 얻을
수 있다.
네트워크 조정자로서 운영자는 SNS를 어떻게 활용할 것인가?
Thinking
SNS 활용 방안

5/4
SNS의 부정적인 영향도 간과할 일만은 아니지만 SNS가 사회변화
의 중심에 있고 영향력이 있기에 SNS를 통해 현장의 문제를 개방
하여 누군가로부터 슈퍼비전을 받고 함께할 자원과 소통할 필요가
있다.
Thinking
SNS 활용의 필요성

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