Este documento presenta las predicciones de 10 consultores digitales de 6 países sobre las principales tendencias tecnológicas globales para el 2011. Incluye predicciones sobre el auge del comercio electrónico móvil, el papel creciente de las economías emergentes en el comercio minorista digital, y la importancia creciente de las métricas avanzadas y las experiencias personalizadas del usuario en el marketing digital.

1. 10 predicciones
digitales de
alcance global
San Francisco
Santiago de Chile
Barcelona
Madrid
Buenos Aires
horóscopo2011
Miami
México DF
Sao Paulo
lunes 7 de febrero de 2011

2. 10 consultores
6 países
45 tips para el 2011
10 tendencias globales
lunes 7 de febrero de 2011

3. 10 consultores
6 países
45 tips para el 2011
10 tendencias globales
lunes 7 de febrero de 2011

4. horóscopo2011
Belén Cabezas
Madrid
lunes 7 de febrero de 2011

5. horóscopo2011
Todos nos
convertiremos en
caza-ofertas
Belén Cabezas
Madrid
lunes 7 de febrero de 2011

6. lunes 7 de febrero de 2011

7. Ahorro instantáneo
‣ “Cupón” y “descuento” estarán entre las palabras más buscadas del 2011 en
Google.
‣ Veremos más consumidoras en línea.
‣ Comprarás la oportunidad, no el producto.
‣ Despegará el mobile y local advertising. Tendrás realidad aumentada para ver el
mundo en clave de ahorro.
‣ Google va a adquirir Groupon: cada búsqueda será un descuento.
lunes 7 de febrero de 2011

8. horóscopo2011
Todos vamos a
querer un app
roberto varcoubeil
David Boronat
Silicon Valley
lunes 7 de febrero de 2011

9. lunes 7 de febrero de 2011

10. lunes 7 de febrero de 2011

11. Apps y movilidad
‣ No habrá espacio para todos: Más 300.000 apps en el Apple Store y casi 1000 nuevas
diarias en Android; 40 apps instaladas en cada iPhone, 25 en cada Android.
‣ El mundo de las apps nativas será más competitivo que la web, y muchas marcas de
consumo masivo crearán aplicaciones que nadie descargará.
‣ Como en Japón, en el 2011 se navegará más desde el Smartphone que desde el portátil.
‣ Tendremos que atender la experiencia mobile-friendly desde múltiples perspectivas.
‣ Estaremos muy atentos al soporte de HTML5 y sus prestaciones en el mundo mobile.
lunes 7 de febrero de 2011

12. horóscopo2011
Al pagar
cambiaremos el
plástico por el
móvil
roberto varcoubeil
Alex Castellote
Barcelona
lunes 7 de febrero de 2011

13. lunes 7 de febrero de 2011

14. lunes 7 de febrero de 2011

15. Dinero móvil
y virtual
‣ Será la modernización de las ciudades, y el transporte empujará hacia sistemas
de pago más rápidos, personales e inteligentes. Tener un móvil con tecnología de
pago será tan común como tener uno con cámara.
‣ El iPhone 5 incorporará todo lo que hemos aprendido para no solo guardar tu
dinero, sino hacerte ahorrar e incluso ganarlo.
‣ La banca peer-to-peer comenzará a desarrollarse creando nuevas dinámicas
sociales para el negocio del dinero.
‣ A los Euros, Yen y Dólares, vamos a sumar Facebook Credits como parte de
nuestras tasas de cambio. Se transarán bonos de reputación.
lunes 7 de febrero de 2011

16. horóscopo2011
Las métricas de
avanzada vendrán
por defecto
roberto varcoubeil
Nicolás Visiers
Miami
lunes 7 de febrero de 2011

17. lunes 7 de febrero de 2011

18. lunes 7 de febrero de 2011

19. ‣ Empezaremos a proponer
productos y servicios en
nuestras tiendas online según el
comportamiento del usuario de
manera masiva.
‣ Comenzaremos a usar alertas
basados en analítica para
optimizar nuestros sitios, tal
como lo hace un supermercado
fisico.
‣ Comenzaremos a segmentar y
optimizar según reputación,
vínculos y actividades en redes
sociales.
‣ Deberemos acostumbrarnos a
un funnel más complejo,
dividido en múltiples
dispositivos.
más rápido y social
lunes 7 de febrero de 2011

20. horóscopo2011
Las economías
emergentes
ingresarán de
lleno al b2c roberto varcoubeil
Lina Jerves
Santiago de Chile
lunes 7 de febrero de 2011

21. lunes 7 de febrero de 2011

22. lunes 7 de febrero de 2011

23. BRIC.com
‣ Hay más de 200.000 estudiantes chinos e indios graduándose de
universidades americanas.
‣ Esos graduados volverán a Shanghai y Mombai e iniciarán una
avalancha de e-commerce de economías emergentes.
‣ Se integrarán verticalmente, despacharán a todo el mundo y
lograrán realmente precios perfectos para un mundo en
desaceleración económica.
‣ Veremos un Amazon asiático muy pronto vendiendo a nuestros
consumidores y haciéndonos el juego muy, muy difícil.
lunes 7 de febrero de 2011

24. horóscopo2011
Venderemos en
todas partes,
incluyendo
Facebook
roberto varcoubeil
Roberto Vaurcourbeil
Buenos Aires
lunes 7 de febrero de 2011

25. lunes 7 de febrero de 2011

26. lunes 7 de febrero de 2011

27. sociabilidad y ubicuidad
‣ Las fanpages ser volverán tan
importantes como las webs
corporativas, y veremos empresas que
solo vivirán en Facebook.
‣ Será el año del f-Commerce. Del
concepto de vitrina estática pasaremos al
feed de productos – un flujo de ofertas
que se mueve en tiempo real y
eminentemente social.
‣ Se necesitaran sites preparados para la
ubicuidad: que permitan la sindicación, y
adopten estándares de datos abiertos;
pensados para vivir en otros sites, en
redes sociales, en comparadores, en
múltiples dispositivos.
lunes 7 de febrero de 2011

28. horóscopo2011
Jugaremos más y
en redes sociales
más pequeñas
roberto varcoubeil
Lucía Barros
México DF
lunes 7 de febrero de 2011

29. comunidades verticales y ocio
‣ Para ganarnos la atención del usuario apuntaremos comunidades de nicho, como Path, Fast Society o
Instagram.
‣ Se facilitará la “appificación” de las comunidades, y será difícil diferenciar una aplicación móvil de una
red social.
‣ Los juegos se transformarán en una vía importante de relación. Compañías financieras y viajes
lanzarán juegos que tendrán mas usuarios registrados que sus propias webs.
‣ A través de los juegos seremos más relevantes e incluso aprovecharemos de iniciar a nuestros
consumidores en nuevos productos y servicios, de manera que ningún simulador permite.
lunes 7 de febrero de 2011

30. horóscopo2011
La consola y la tv
nos conectará a
nuevas
experiencias
roberto varcoubeil
Oriol Ibars
Barcelona
lunes 7 de febrero de 2011

31. ‣ 4 de cada 10 televisores
vendidos en 2011 tendrán
conexión de banda ancha, pero
quienes quieran convertir a la
TV en otra terminal de la web
fracasarán en el intento.
‣ Las nuevas consolas se
convertirán en una actividad
central de la vida familiar.
‣ Veremos los primeros
experimentos de ventas en
escenarios virtuales - podrás
probar muy naturalmente
cualquier producto en oferta.
‣ Igual mientras nos vamos
convirtiendo en avatares, los
avatares se volverán más
humanos y nos acompañarán a
través de los distintos canales.
social, familiar y virtual
lunes 7 de febrero de 2011

32. horóscopo2011
1 de cada 5 visitas
de fin de semana
vendrán de un
tablet roberto varcoubeil
Carlos Gaona
Santiago de Chile
lunes 7 de febrero de 2011

33. lunes 7 de febrero de 2011

34. lunes 7 de febrero de 2011

35. ‣ En 2011, 2 de cada 10
computadoras vendidas será un
tablet.
el tablet y el hogar
‣ Observaremos un nuevo
contexto de uso: la movilidad y
sociabilidad dentro del hogar,
con el Tablet como
protagonista.
‣ Vamos a construir experiencias
mucho más visuales y adaptadas
a la interacción táctil.
‣ Dejaremos de lanzar
aplicaciones por novedad e
incorporaremos el concepto de
“portafolio de aplicaciones” en
nuestras estrategias.
‣ A fin de cuentas, se inicia una
generación de consumidores
que tendrán al tablet como su
primer PC.
lunes 7 de febrero de 2011

36. horóscopo2011
el directorio
hablará de
experiencia de uso
roberto varcoubeil
Alejandro Dicovsky
Sao Paulo
lunes 7 de febrero de 2011

37. lunes 7 de febrero de 2011

38. lunes 7 de febrero de 2011

39. ‣ Para las compañías de servicio,
las marcas dejarán de ser el
centro de la estrategia de
marketing.
‣ La satisfacción será el mensaje y
las redes sociales el
amplificador.
‣ La marca ya no es nuestro
portavoz: lo son nuestros
clientes.
‣ Las compañías podrán más foco
en la experiencia y menos en la
comunicación.
marcas serán
‣ Y muchos servicios se volverán
esencialmente productos
digitales.
irrelevantes
‣ La estrategia será la
experiencia.
lunes 7 de febrero de 2011

40. horóscopo2011
¡gracias!
¿construimos el
2011 juntos?
10 tendencias digitales de alcance global
lunes 7 de febrero de 2011