1. Twitter b2b
Scuola di giornalismo Walter Tobagi- Università degli Studi di Milano
Milano, 26 Marzo 2013
Marco Pratellesi e David Casalini
2. About me
David Casalini
@startup_italia founder. Agile hacker, CEO RnDlab, designer,
wannabe maker. Married w/@chiararo and proud daddy of
Giulia and Lorenzo
3. Social Profiles
David Casalini
david@rndlab.it
@davidcasalini
http://www.linkedin.com/in/davidcasalini
https://www.facebook.com/davidcasalini
bubu75
4. 5 motivi per cui i social media sono adatti al b2b
1. Comprensione chiara dei clienti
2. Conoscenza approfondita della materia
3. Necessità di generare ricavi più alti con budget più bassi
4. Vendite basate sulle relazioni
5. Lo hanno sempre fatto
Ann Handley – Chief Content Officer, Marketing Profs
6. Una definizione di twitter
«twitter è l’estensione dei brevi, semplici messaggi come
esistono già da decenni»
«La cartolina ha generato l’SMS, che ha generato il messaggio
di stato dell’IM, che ha generato twitter. A volte le idee più
semplici fanno presa proprio perchè sono semplici»
M.G. Siegler (Editor at Techcrunch)
7. Come iniziare
«Siamo come nani sulle spalle dei giganti»
@marcoprat
@gianniriotta
@riccardowired
@paolaglamour
@JillAbramson
@DeBortoliF
@francasozzani
8. 5 buoni ragioni per utilizzare twitter
1. Search Engine Optimization (SEO)
2. Macchina per generare i contenuti
3. Strumento di ricerca
4. Passaparola e strumento per la circolazione
delle informazioni
5. Autorevolezza nelle PR
Kipp Bodnar (Marketing Strategist at Hubspot)
9. Anatomia di un tweet
In homepage di twitter sono mostratti i tweet più recenti degli
utenti che si stnno seguendo.
Un tweet è un messaggio postato su Twitter ed è lungo al
massimo 140 cratteri. Questo limite deriva dalla sua natura
originaria di SMS (Un SMS è lungo in realtà 160, 20 carateri sono
lasciati per il nome utente)
Il 15% dei tweet contiene un link ed alri ontenuti (sysomos).
Blog.sysomos.com
10. Reply e Mention (Connetti)
Un tweet che inizia con l’ID di twitter di un utente precedento dal simbolo @ viene
detto reply, serve a replicare direttamente a qualcuno.
Il tweet di risposta viene visto dai follower di un utente solo se anche loro seguono la
persona cui è rivolta la risposta.
Un trucco per farli vedere a tutti e precederli da altro testo (si usa il punto . )
Le risposte sono anche escluse dalle liste di twitter.
Una mention è appunto un messaggio in cui viene citato un account twitter, è
importante monitorare le proprie mention, ci sono tool specifici che creano delle
colonne sempre visibili (hootsuite) e lo stesso twitter ha una voce Connetti nel menu
principale. E’ utile in una prima fase attivare le notifiche push sul proprio smartphone
11. Retweet
Un retweet è un tweet di un utente che è stato condiviso da un
secondo utente, è un modo frequente per condividere i post o
articoli di fonti autorevoli.
Si può usare il tasto retweet, precedere il messaggio da RT
oppure citare il messaggio originale (e quindi modificarlo)
12. Messaggi Diretti
E’ un messaggio privato da un utente ad un altro all’interno di
twitter. Il secondo utente deve essere follower del primo. Questi
messaggi non sono visibili all’esterno.
13. Hashtag
Una parola o frase preceduta dal
simbolo hash # che si usa per
collegare tra loro conversazioni
riguardante un certo tema o
evento, o anche per mettere in
evidenza un’azienda o un settore.
Secondo Argyle Social i tweet con
hashtag ricevono il 5% in meno di
click
Socialmediab2b.com
14.
15. 3 consigli per un profilo
professionale
1. Usate i due nomi (Real name e Twitter name)
2. Fornite una bio completa di 160 caratteri con qualche
mention
3. Aggiungete il link
16.
17.
18. 10-4-1
Per ogni 10 tweet che linkano articoli di fonti esterne
all’azienda, prevedete 4 tweet che contengono aggiornamenti
dall’azienda o richiamano post del blog e 1 tweet che richiama
una call to action diretta.
Jeffrey L. Cohen (Social Strategist, Radian6)
19. 14 modi per attirare contatti qualificati
The B2B social media book di K.Bodnar e J.L. Cohen
21. Cinque idee per generare engagement e
coinvolgere i vostri follower
«Puoi farti più amici in due mesi interessandoti degli
altri che non in due anni cercando di far interessare le
persone a te»
Dale Carnegie (1888-1955)
Aiuta a conoscere meglio i prospectCreare nuovi settori, rivoluzionarli, esperti del settoreGenerare contatti, potenziare il brand, scendere il costo contattoAbbrevia il ciclo di venditaNewsletter, blog, raccontare l’azienda e produrre contenuti per informare i clienti
Natura Asincrona, Seguire senza essere seguiti (celebrità)
Bernardo di Chartres, o Bernardus Carnotensis, filosofo francese del XII secolo.Siamo come nani sulle spalle di giganti, così che possiamo vedere più cose di loro e più lontane, non certo per l'altezza del nostro corpo, ma perché siamo sollevati e porttoati in alto dalla statura dei giganti. (citato in Riemen, prologo a Steiner 2006, p. 23; cfr. Giovanni di Salisbury, Metalogicon, III, 4[1])[2].
Se l’account coincidecon il ome azienda, ogni tweet e ogni reply = link (twitter è anche una fonte utilizzata dai motori)Anche senza follower può genereare contenuti di chi seguono (widget)Ricerche passive (cercare, leggere e monitorare) e attiva, porre domande e registrare risposteAnche fuori dalla piattaforma, Venire contattati dai giornalisti se in passato avete offerto soluzioni a problemi
Sviluppi non voluti, bit.ly, registra il numero di click
RT per chi conosciRetweet per chi non conosci
Per chiedere email o numero di telefonoNon condividete informazioni riservate (le app possono avere acceso)
Inutile mettere #nomeazienda se nessuno lo cerca non ha valoreInutile usare hashtag abusati o sapmSecondo Argyle Social i tweet con hashtag ricevono il 5% in meno di click
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